Plan Operativo

OFICINA GENERAL DE INFORMATICA POI
PLAN OPERATIVO INFORMATICO
I. MISION DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMATICA
Marco de Referencia
La Oficina General de Informática, fue creada a través del reglamento
de organización y Funciones de la Municipalidad Provincial de Maynas
(ROF), aprobado con Ordenanza municipal Nº 015-2003-MPM, del 19-
09-2003.
Naturaleza
La Oficina General de Informática, es el órgano de apoyo encargado de
la administración y mantenimiento de los sistemas de cómputo,
procesamiento electrónico de datos, sistema de redes y soporte
informático y aplicaciones orientadas a cubrir las necesidades contables,
logísticas, laborales y estadísticas de la gestión en general de la
Municipalidad. Está a cargo del Director General, quien es un funcionario
de confianza que depende del Gerente General.
Funciones
Según el Artículo 60° del Reglamento de Organización y Funciones de la
Municipalidad Provincial Corresponde a la Oficina General de Informática:
1) Formular y proponer la política del Sistema Informático de la entidad
orientando su integración.
2) Diseñar y organizar sistemas modernos de control y procesamiento de

información en base a aplicativos informáticos, precisando las
necesidades de la información de las diferentes áreas, el flujo de los
procedimientos, las características de los formularios y los listados de
salida.
3) Administrar y evaluar las redes informáticas previniendo la operación,

desarrollo y soporte técnico de equipos y cableado.
4) Proteger y depurar la información tomando las medidas de seguridad.
5) Realizar estudios en áreas básicas de la Municipalidad para nuevas

incorporaciones de terminales.
6) Elaborar programas para la adquisición, renovación y mantenimiento

de equipos de cómputo, en concordancia con los últimos avances
tecnológicos.
7) Apoyar en el procesamiento de la información estadística a las

distintas áreas de la Municipalidad.
8) Otras que sean de su competencia y las que le asigne la Alta

Dirección.
1
II. Misión
La Misión de la Oficina General de Informática, es la innovación o
mejoramiento de las actividades primarias y de soporte de la
Municipalidad de Maynas, a través de la aplicación de Tecnologías de
Información.
III. Visión
La Oficina General de informática, se proyecta como el órgano
especializado de la Municipalidad Provincial de Maynas que ejecuta
actividades de aplicación, desarrollo y administración de tecnología de
información y comunicaciones, en las diferentes áreas de la Institución.
Se proyecta como el órgano que crea las condiciones para alcanzar una
posición de liderazgo de la Institución, en la categoría de Gestión Pública
Municipal; a través de los Instrumentos siguientes:
- Planeamiento estratégico
- Desarrollo bajo un modelo integrador de sistemas
- Formulación y aplicación de normatividad informática
- Innovación y adaptación en los procesos primarios y de soporte
Alcanzándose el impacto en la comunidad con:
- Mejoramiento de los tiempos y simplificación de los trámites, tanto

interno como externo.
- Consultas en línea (e-government)
- Mejor información de gestión y mecanismos dinámicos de participación
- Crecimiento y desarrollo planificado de la Provincia.
La Municipalidad Provincial de Maynas Obtendrá:

- Sistemas de información que permita brindar una atención de calidad al
contribuyente.
- Comunicación eficiente de las dependencias
- Dependencias que comparten información
- Reducción de tiempos, volúmenes y costos
- Personal bajo nuevos conceptos de trabajo.
2
IV. Situación actual del órgano informático
Recursos Humanos
Según CAP
Recursos Humanos Cantidad
Jefe de la Oficina General de Informática 01
Programador de Aplicaciones 02
Técnico Soporte Técnico 02
Según SNP
Recursos Humanos Cantidad
Ing. de Computación y Sistemas 01
Técnico en Soporte Técnico 03
Técnico en Ofimática 01
3
Recursos Informáticos y Tecnológicos
Recursos Informáticos y Tecnológicos existentes en la Municipalidad de

Maynas
Software Cantidad
Sistema Operativo Linux Centos (servidor de datos, 01
Web, Email, MySql).
Sistema Operativo windows2003 R2, componentes, 01
SQL Server, Aplicaciones.
Sistema Operativo Linux IPCOP, Firewall. 01
Sistema Operativo Windows Xp Sp2 profesional. 215
Sistema Operativo, Windows 95. 15
SQL Server 2000. 01
Ms Office 97, para Windows 95. 10
Macromedia MX. 01
Auto Cad 2005. 05
Auto Lan 2005. 01
Hacker antivirus para estaciones. 229
Hacker antivirus para servidores. 02
Microsoft Project. 03
Software S10. 05
Corel Draw. 01
Visual Fox Pro. 01
Problemática actual de la Oficina General de Informática
Análisis FODA
FORTALEZAS
a. Personal con conocimiento y experiencia en temas informáticos y de
soporte técnico.
b. Responsabilidad en el manejo de información
c. Deseo e iniciativa del personal informático en actualizarse en las
nuevas tecnologías informáticas.
d. Personal plenamente identificado con la Institución
e. Infraestructura tecnológica moderna propia
f. Gran capacidad instalada, capaz de prestar servicios a Instituciones
g. Proyección de una imagen positiva y eficiente a nivel institucional
h. Acceso a información referente a recursos informáticos de ultima
generación
i. Personal responsable en la utilización y manejo de materiales a su
cargo
4
Análisis FODA
OPORTUNIDADES
a. El avance Tecnológico proporciona un abanico de posibilidades que
pueden ser aplicadas en los procesos sistemáticos
b. Disponibilidad de encontrar en el mercado tecnologías de punta
c. Interés creciente por parte de los trabajadores a asistir a cursos
informáticos.
d. Existencia de centros de especialización informática
e. Creciente demanda por servicios informáticos relacionados a
consultas masivas.
f. Apoyo económico por parte de la Institución para realizar
entrevistas y viajes con otras entidades lideres en tecnología
g. Interés por parte de la Municipalidad Provincial de Maynas, en
consolidarse como una Institución basada en tecnologías y sistemas
de información.
h. Necesidad de proporcionar al vecino mecanismos de participación
democrática a través de nuestro portal Web
i. Necesidad de implementar transacciones en línea para beneficio del
contribuyente.
Análisis FODA
DEBILIDADES
a. Escasos convenios y programas de capacitación al personal de esta
oficina.
b. Ambientes reducidos y mal ubicados para la realización de las
actividades.
c. Falta de recursos económicos para disponer de una infraestructura
informática acorde las necesidades.
d. Cultura organizacional de la Institución orientada a las funciones
que constituye obstáculo en la innovación de procesos a través de la
aplicación de tecnologías y comunicaciones.
e. Sistema no acorde con nuevas herramientas de seguridad
informática.
Análisis FODA
AMENAZAS
a. Situación económica del País, que se expresa en el escaso
presupuesto para la adquisición de equipos de cómputo y Licencias
de software.
b. Exigencia de los usuarios de una atención oportuna y segura, en la
transmutación de sus solicitudes de servicio.
c. Constante amenazas de virus en la red.
d. Falta de confidencialidad con respecto a las claves de acceso, por
parte del personal que labora con los sistemas de información
e. Rechazo por parte de los trabajadores a utilizar sistemas de
información desconocidos.
f. Fallas constantes de los equipos, ya sea por su antigüedad u
obsolencia.
5
g. Elevados costos de hardware y software

h. Creciente demanda por servicios informáticos relacionados a
consultas masivas.
i. Retrazo en la entrega de insumos y repuestos necesarios para las
actividades.
ESTRATEGIAS F/O
a. Fortalecer la buena disposición de la comuna de Maynas, en lograr
la actualización constantes de las Tecnologías de Información (TI)
(F4,F7,O6)
b. Suscribir convenios con Microsoft, lo cual permitirá implantar
centros pilotos de testeo para una adecuada configuración y
administración de los software de estos (F1F2, F4, F5O1, O2).
c. Implementar cronogramas de capacitación con Instituciones
especializadas de tal modo que pueda brindarse cursos
informáticos esenciales a todo el personal de la institución
(F5,F7,03,04)
d. Crear e implementar la pagina Web con nuevos servicios
(F1,F4,F7,O1,O6)
e. Obtener Licenciamientos de software, acordes con las actividades
propias del sector (F5,F7,F9,O2,O6)
ESTRATEGIAS D/O
a. Suscribir convenios Institucionales con el propósito de mantener
capacitado al personal informático en temas referidos a lenguajes de
programación y nuevas herramientas informáticas (D1, D5, O1, O6).
ESTRATEGIAS F/A
a. Realizar campañas de capacitación a los empleados con el fin de
lograr un adecuado manejo de los nuevos sistemas a implementar
y los ya existentes (F1,A2,A5)
b. Obtener del mercado tecnologías compatible con la institución
(F1,F4,A2,A8)
c. Establecer cronogramas de mantenimiento de las redes de la
Instituciones (F1,F4,A2,A8)
d. Programar mantenimientos periódicos de los equipos informáticos
de la comuna de maynas (F1,F2,F4,A2,A6,A7,A8)
e. Establecer políticas de nacionalización y reciclaje de insumos y
materiales (F1,F4,F9,A1,A9)
ESTRATEGIAS D/A
a. Formular y ejecutar un plan integral de desarrollo de sistemas
informáticos; de acuerdo a las prioridades y objetivos institucionales
(D4,D6,A2,A8)
6
b. Formular un plan de contingencia, que asegure la protección del

hardware y la información contenida, ante la presencia de algún
fenómeno natural o provocado (D5,A3,A4)
c. Concienciar al personal de la institución la importancia de seguir las
reglas y normas de acceso restringido a los sistemas (D5,A3,A4)
d. Destinar ambientes adecuados al área de informática,
acondicionados de acuerdo a sus necesidades (D5,A6,A7)
V. Objetivos Específicos de la Oficina General de Informática
1. Implementar programas de capacitación, logrando que el personal de la

institución pueda hacer un uso más de los recursos Informáticos.
2. Impulsar y desarrollar proyectos de tecnología de información y

comunicación, que requiera la Municipalidad para su buen
funcionamiento, para así brindar a la optimizando tiempo y gastos
innecesarios.
3. Programar, coordinar y supervisar la atención de los servicios de

información computarizada y comunicación, de todas las unidades
organizativas de la M.P.M., para integrar y agilizar su gestión
4. Proponer la adquisición de los paquetes de software, Licencias y

hardware especializado, que permitan dar solución satisfactoria, a la
necesidad de las áreas usuarias
5. Participación en lo referente al soporte y soluciones informáticas de los

diferentes planes y proyectos de las diferentes áreas de la institución que
buscan mejorar las condiciones de vida de los ciudadanos de la
Provincia.
VI. Estrategias para logro de las metas del plan Operativo

Informático.
1. Normar el uso de los recursos informáticos (Hardware y Software) de

acuerdo a las necesidades de la Municipalidad Provincial de Maynas
2. Orientar al usuario en el uso de tecnologías de información
3. Unificar plataformas operativas.
7
VII. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos.
Actividades y/o Proyectos Informáticos Orientados a los Ciudadanos
Campaña Predial año 2007
Reestructurar Portal Web Institucional
Mejoramiento del sistema SIAT XP y ampliación de módulos.
Actividades y/o Proyectos Informáticos Orientados a la Gestión Institucional

Capacitación al personal de OGI en Soporte técnico en el Sistema SIAT XP y
otros según sea la especialidad.
Interconexión Locales Periféricos
Capacitación en Ofimática y Correo Institucional al personal de la MPM

(Secretaria, Técnico y Funcionarios)
Reestructuración de Sistema de Redes de Datos.
Sistema de respaldo de Backup
Adquisición de Licencias de Software
Adquisición de equipos de Cómputo
Proyectos de Normativas Institucionales

Actualizar los documentos de gestión que el órgano de control lo establece.
Formato Nº F 1
8
Ficha técnica para la Programación de

Actividades y proyectos Informáticos 2007.
1. Denominación de la Actividad
Campaña Predial año 2007
2. Datos generales.
2.1. Unidad Ejecutora : Oficina General Informática
2.2. Duración : Primer Trimestre
3. De la Actividad
3.1. Descripción de la Actividad
 seleccionar la totalidad de Declaraciones Juradas afectas al Impuesto
Predial y/o Arbitrios Municipales establecidos por la Municipalidad
Provincial de Maynas.
 Ejecutar la depuración de la información y procesar el cálculo de los
tributos antes mencionados, corroborando los resultados y realizar
correcciones si fuera el caso.
 Procesar la Impresión de los formularios (HR, PU, PR y HL), del mismo
modo hacer la entrega a la dirección de Rentas con su cargo respectivo.
 Prestar apoyo informático para la correcta Distribución de las
Declaraciones Juradas Mecanizadas, emitiendo padrones clasificados por
calles.
3.2. Objetivos de la Actividad

 Recaudar fondos.
4. Meta anual.
Utilizar los fondos recaudados para el mejoramiento de los servicios
prestados por la Municipalidad Provincial de Maynas.
5. Cobertura de acción.
Oficina General de Imagen Institucional, Gerencia de Rentas.
6. Instituciones involucradas.
MEF
7. Producto final.
Cuponeras de Cartilla de que llegue a los contribuyentes.
8. Usuarios de productos finales.

Contribuyentes de la ciudad de Iquitos.
9
Formato Nº F 1

1. Denominación del Proyecto.

Reestructurar Portal Web Institucional
2. Datos generales.
2.1 Unidad Ejecutora : Oficina General Informática
2.2 Duración : 06 meses (Marzo - Agosto)
3. Del proyecto.
3.1. Descripción del proyecto
Desarrollar el nuevo Sistema Informático de la Institución,
seleccionando personal competente que aplica las nuevas
herramientas de análisis y programación.
3.2. Objetivo del proyecto

Eficiencia en la Administración del Sistema Informático de la
Institución
4. Meta anual.
Sistema totalmente seguro e integrado entre las áreas involucradas del
desarrollo.
Gerencia de Transito y Transporte Público, Gerencia de Rentas, Gerencia
de Acondicionamiento Territorial, Gerencia de Desarrollo Socio
Económico, Área de tesorería.
INEI, PCM, SUNARP
7. Producto final.
Sistema Integrado desarrollado con tecnología de vanguardia

Público en general y usuarios cibernautas
10
Formato Nº F 1

1. Denominación de la Actividad
Capacitación al personal de OGI en Soporte técnico en el Sistema SIAT
XP y otros según sea la especialidad.
2. Datos generales.
2.3 Unidad Ejecutora: Oficina General de Informática
2.4 Duración : Todo el año
3. De la Actividad
Los equipos de cómputo requieren un programa de
mantenimiento preventivo y correctivo, para evitar posibles fallas
en cuanto a su rendimiento, igual forma los sistemas y
aplicaciones.
3.2. Objetivo de la Actividad

Garantizar la operatividad continua de los equipos de cómputo y
los sistemas.
4. Meta anual.
Brindar un buen servicio a los usuarios internos y externos.
Todas las unidades orgánicas.
INEI, PCM.
7. Producto final.
Equipos de cómputo y sistemas operativos

Formato Nº F 1
11


Interconexión Locales Periféricos
2. Datos generales.
2.1. Unidad Ejecutora: Oficina General de Informática
2.2. Duración : 1 mes
3. Del proyecto.
Interconectar los locales para brindar los servicios del local central
a los locales externos.

Interactuar con los otros locales para el intercambio de
información en línea.
4. Meta anual.
Todo el año
INEI, PCM
7. Producto final.
Operatividad de todos los servicios

Todas las unidades orgánicas
Formato Nº F 1
12

1. Denominación de la Actividad.
Capacitación en Ofimática y Correo Institucional al personal de la MPM
(Secretaria, Técnico y Funcionarios)
2. Datos generales.
2.2. Duración : Todo el año
3. Del proyecto.
Fortalecer los diferentes procesos y servicios que se ejecutan en
los servidores, con adquisiciones de nuevas tecnologías de
Hardware y Software.
3.2. Objetivo de la Actividad

Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos y servicios
que se ejecutan en los servidores.
4. Meta anual.
Todo el Año
Todas las carpetas de las unidades orgánicas.
INEI, PCM
7. Producto final.
Servidores en óptimas condiciones y performance

13
Formato Nº F 1


Sistema de respaldo de Backup
2. Datos generales.
2.2. Duración : 01 mes (mayo)
3. Del proyecto.
Fortalecer de equipos de cómputo de última generación a la
Municipalidad Provincial de Maynas, asimismo repotenciar
equipos de cómputo desfasados.

Fortalecer y mejorar el equipo de cómputo de la institución.
4. Meta anual.
Primer trimestre
INEI, PCM
7. Producto final.
Parque de equipos de cómputo competitivos

14
Formato Nº F 1


Adquisición de Licencias de Software
2. Datos generales.
2.2. Duración : 01 mes (mayo)
3. Del proyecto.
Tener una Institución debidamente Licenciada

Software con sus respectivas Licencias de uso
4. Meta anual.
Primer trimestre
INEI, PCM, INDECOPI
7. Producto final.
Software con garantía

15
Formato Nº F 1


Adquisición de equipos de Cómputo
2. Datos generales.
Unidad Ejecutora: Oficina General de Informática
3. Del proyecto.
Normar procedimientos para el buen uso y acceso de los recursos
informáticos.

Aplicar normatividad informática y regular el uso y acceso de los
recursos informáticos de la institución
4. Meta anual.
Uso normado de recursos informáticos y regular el uso y acceso de los
recursos informáticos de la Institución
Organos de la Municipalidad Provincial de Maynas
INEI, PCM, INDECOPI
7. Producto final.
Directiva de equipos de Cómputo

Todas las unidades Orgánicas
16
Formato Nº F 1


Actualizar documentos de Gestión - Directiva Normas y Procedimientos a
los usuarios de los recursos informáticos de la MPM
2. Datos generales.
Unidad Ejecutora: Oficina General de Informática
3. Del proyecto.
3.1 Descripción del proyecto
Normar procedimientos para el buen uso y acceso de los recursos
informáticos.
3.2 Objetivo del proyecto

Aplicar normatividad informática y regular el uso y acceso de los
recursos informáticos de la institución
4. Meta anual.
Uso normado de recursos informáticos y regular el uso y acceso de los
recursos informáticos de la Institución
Órganos de la Municipalidad Provincial de Maynas
INEI, PCM, INDECOPI
7. Producto final.
Directiva de equipos de Cómputo

17
Formato Nº F 1


Mejoramiento del sistema SIAT XP y ampliación de módulos.
2. Datos generales.
2.2. Duración: Todo el año
3. Del proyecto.
Fortalecer el sistema SIAT XP, adicionar nuevos opciones en los
diferentes módulos existentes. Ampliar nuevos módulos para otras
oficinas involucradas en los procesos.

Tener un sistema que integrados, todas las unidades orgánicas
con información en línea.
4. Meta anual.
Tener un sistema totalmente integrado, con información confiable.
Órganos de la Municipalidad Provincial de Maynas.
INEI, PCM, INDECOPI
7. Producto final.
Sistema Integrado de toda la MPM.

Formato Nº F 1
18


Reestructuración de Sistema de Redes de Datos.
2. Datos generales.
2.2. Duración: Todo el año
3. Del proyecto.
Mejorar el fluido de la información para un mejor desempeño en
los sistemas que cuenta la MPM.

Tener un sistema que integrados, todas las unidades orgánicas
con información en línea.
4. Meta anual.
Acceso de los recursos informáticos de la Institución desde cualquier
Terminal de la MPM, en forma rápida.
Órganos de la Municipalidad Provincial de Maynas.
INEI, PCM, INDECOPI
7. Producto final.
Toda la MPM Integrado con información rápida, confiable y fácil desde
cualquier Terminal de la MPM.

Formato Nº F 2
19
Ficha Técnica para la programación de adquisiciones Informáticas 2007
I. Capacitación al Personal OGI

Inversión de S/. 30,000.00
II. Reestructuración del Portal WEB

III. INTERCONEXION DEL LOCAL CENTRAL CON LOCAL

PERIFERICO
Total de Locales: 3
Local Central, Plaza de Armas y Parque Zonal.
IV. Actualización de Documentos de Documentos

Inversión de S/. 500.00
V. Sistema de Respaldo de Backup

VI. ADQUISICION DE LICENCIAS Y EQUIPOS DE COMPUTO

S/. 151,660.00
PRECIO PRECIO
CANT DESCRIPCIÓN UNIT S/. TOTAL S/,
COMPUTADORAS PENTIUM 4 CD2 MONOTOR LCD 15 3,500.00 84,000.00
24
Licencia Sistema operativo + Licencia Sistema Ofimática 1,130.50 27,132.00
2 COMPUTADORA PORTATIL HP NX 6110 5,600.00 11,200.00
11 IMPRESORA LASER Print Server 850.00 9,350.00
2 IMPRESORA LASER de alta velocidad + Print Server 8,000.00 16,000.00
26 UPS 500VA 153.00 3,978.00
Total: 151,660.00
VII. ADQUISICION PARA REESTRUCTURACIÓN DE SISTEMA DE REDES DE

DATOS.
20

Plan Operativo

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OFICINA GENERAL DE INFORMATICA POI

PLAN OPERATIVO INFORMATICO

I. MISION DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMATICA

2) Diseñar y organizar sistemas modernos de control y procesamiento de

3) Administrar y evaluar las redes informáticas previniendo la operación,

4) Proteger y depurar la información tomando las medidas de seguridad.

5) Realizar estudios en áreas básicas de la Municipalidad para nuevas

6) Elaborar programas para la adquisición, renovación y mantenimiento

7) Apoyar en el procesamiento de la información estadística a las

8) Otras que sean de su competencia y las que le asigne la Alta

Alcanzándose el impacto en la comunidad con:

- Mejoramiento de los tiempos y simplificación de los trámites, tanto

La Municipalidad Provincial de Maynas Obtendrá:

IV. Situación actual del órgano informático

Recursos Informáticos y Tecnológicos

Recursos Informáticos y Tecnológicos existentes en la Municipalidad de

Problemática actual de la Oficina General de Informática

g. Elevados costos de hardware y software

b. Formular un plan de contingencia, que asegure la protección del

1. Implementar programas de capacitación, logrando que el personal de la

2. Impulsar y desarrollar proyectos de tecnología de información y

3. Programar, coordinar y supervisar la atención de los servicios de

4. Proponer la adquisición de los paquetes de software, Licencias y

5. Participación en lo referente al soporte y soluciones informáticas de los

VI. Estrategias para logro de las metas del plan Operativo

1. Normar el uso de los recursos informáticos (Hardware y Software) de

VII. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos.

Actividades y/o Proyectos Informáticos Orientados a los Ciudadanos

Campaña Predial año 2007

Reestructurar Portal Web Institucional

Mejoramiento del sistema SIAT XP y ampliación de módulos.

Actividades y/o Proyectos Informáticos Orientados a la Gestión Institucional

Interconexión Locales Periféricos

Capacitación en Ofimática y Correo Institucional al personal de la MPM

Reestructuración de Sistema de Redes de Datos.

Sistema de respaldo de Backup

Adquisición de Licencias de Software

Adquisición de equipos de Cómputo

Proyectos de Normativas Institucionales

Ficha técnica para la Programación de

3.2. Objetivos de la Actividad

8. Usuarios de productos finales.

Ficha técnica para la Programación de

1. Denominación del Proyecto.

3.2. Objetivo del proyecto

8. Usuarios de productos finales.

Ficha técnica para la Programación de

3.2. Objetivo de la Actividad

8. Usuarios de productos finales.

Ficha técnica para la Programación de

1. Denominación del Proyecto.

3.2. Objetivo del proyecto

8. Usuarios de productos finales.

Ficha técnica para la Programación de

3.2. Objetivo de la Actividad

8. Usuarios de productos finales.

Ficha técnica para la Programación de

1. Denominación del Proyecto.

3.2. Objetivo del proyecto

8. Usuarios de productos finales.

Ficha técnica para la Programación de

1. Denominación del Proyecto.

3.2. Objetivo del proyecto