MSP Dntic Inf Gistc 113 2022 Signed Signed Signed

Ministerio de Salud Pública
Dirección Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

Gestión Interna de Soporte Técnico y Capacitación
“Proponer, implementar y administrar políticas, normas y procedimientos que optimicen la

gestión y administración de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC’s),
garantizando la integridad de la información, optimización de recursos, sistematización y
automatización de los procesos institucionales, así como el soporte tecnológico institucional.”
Informe Técnico
Número de informe: MSP-DNTIC-INF-113-2022
Fecha: 11-05-2022
Memorándum (Referencia): N/A
Asunto: Alcance al informe técnico MSP-DNTIC-INF-078-2022 de “Características técnicas de

referencia para la adquisición de equipos informáticos (computadoras de escritorio, portátiles e
impresoras) para los funcionarios del Ministerio de Salud Pública a nivel nacional”.
Dirección: Av. Quitumbe Ñan y Amaru Ñan. Código Postal: 170146 / Quito Ecuador
Teléfono: 593-2-3814-400 - www.salud.gob.ec
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Contenido
OBJETIVO GENERAL................................................................................................................3
OBJETIVO ESPECÍFICO............................................................................................................ 3
ANTECEDENTES....................................................................................................................... 3
DESARROLLO............................................................................................................................ 3
Definición de perfiles para computadoras en base a las actividades.......................................3
Perfiles de computadoras........................................................................................................5
Escritorio 1....................................................................................................................... 5
Escritorio 2....................................................................................................................... 7
Escritorio Workstation 1...................................................................................................9
Portátil 1......................................................................................................................... 12
Portátil 2......................................................................................................................... 14
Portátil Workstation 1.....................................................................................................16
iMAC 1........................................................................................................................... 18
Tarjetas inalámbricas (WIFI)..................................................................................................19
Especificaciones adicionales.................................................................................................19
SLA........................................................................................................................................ 22
Definición de perfiles para impresoras...................................................................................23
RIESGOS.................................................................................................................................. 25
CONCLUSIONES...................................................................................................................... 25
RECOMENDACIONES.............................................................................................................. 25
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1 OBJETIVO GENERAL
 Actualizar las especificaciones técnicas de referencia de los equipos informáticos
(computadoras de escritorio, portátiles e impresoras).
2 OBJETIVO ESPECÍFICO
 Modificar el contexto de las especificaciones con la finalidad de ampliar las marcas
participantes en los procesos de adquisición del MSP, a nivel nacional.
3 ANTECEDENTES
El 01 de abril de 2022, la Gestión Interna de Soporte Técnico y Capacitación emitió el informe
MSP-DNTIC-INF-078-2022, en el cual se encuentran las características técnicas de referencia
que deben utilizar las dependencias del MSP a nivel nacional para la adquisición de equipos
informáticos.
4 DESARROLLO
Los fabricantes de computadoras utilizan diferentes marcas en los procesadores y con la
finalidad de evitar inconvenientes en los procesos de adquisición, se procede a incluir las
opciones para las dos marcas conocidas a nivel mundial (Intel y AMD).
4.1 Definición de perfiles para computadoras en base a las actividades
Para establecer las características técnicas de los equipos, se establecieron los siguientes
perfiles:
Perfiles Actividades Observaciones

Ofimática
Gestor Documental Procesa archivos pequeños y de
Escritorio 1
Internet baja complejidad
Aplicativos (en línea-WEB y Locales)
Ofimática
Gestor Documental
Internet
Procesa Grandes archivos
Escritorio 2 Cálculos avanzados
Diseño gráfico
Varios aplicativos simultáneos
Cartografía
Planos
Estadísticas
Escritorio Ofimática Procesa Grandes archivos
Workstation 1 Gestor Documental Cálculos avanzados
Internet Varios aplicativos simultáneos
Aplicativos (en línea-WEB y Locales) Programación de sistemas
Estadísticas Diseño de Base de Datos
Herramientas de Análisis de BI (Business Administración de Base de Datos
Intelligence) Pruebas de carga y estrés en
Desarrollo de aplicativos aplicativos
Pruebas de calidad Máquinas virtuales
Base de Datos Seguridades informáticas
Seguridades de TI Administración de servidores
Redes e Infraestructura
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Ofimática
Movilidad
Gestor Documental
Portátil 1 Procesa archivos pequeños y de
Internet
baja complejidad
Ofimática
Gestor Documental
Internet
Movilidad
Cartografía
Procesa Grandes archivos
Portátil 2 Planos
Cálculos avanzados
Estadísticas
Varios aplicativos simultáneos
Herramientas de Análisis de BI (Business
Intelligence)
Herramientas para administrar proyectos
Herramientas para modelar procesos
Ofimática Movilidad
Gestor Documental Procesa Grandes archivos
Internet Cálculos avanzados
Aplicativos (en línea-WEB y Locales) Varios aplicativos simultáneos
Estadísticas Programación de sistemas
Portátil Herramientas de Análisis de BI (Business Diseño de Base de Datos
Workstation 1 Intelligence) Administración de Base de Datos
Desarrollo de aplicativos Pruebas de carga y estrés en
Pruebas de calidad aplicativos
Base de Datos Máquinas virtuales
Seguridades de TI Seguridades informáticas
Redes e Infraestructura Administración de servidores
Ofimática
Gestor Documental Diseño gráfico
Internet Edición de audio y video
MAC 1
Aplicativos (en línea-WEB y Locales) Publicidad
Diseño gráfico Comunicación, Imagen y Prensa
Edición de Audio y Video
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4.2 Perfiles de computadoras

Los perfiles de computadores se encuentran establecidos de acuerdo a las actividades de los funcionarios y para garantizar su funcionamiento de
forma ininterrumpida las computadoras deberán ser de línea o gama empresarial o corporativa.
4.2.1 Escritorio 1
Perfil Producto Atributo Especificación

Marca Especificar
Computador
Modelo Especificar (empresarial o corporativo del fabricante)
Marca de procesador Especificar
Tipo de procesador Intel i5 o AMD Ryzen 5 Pro o superiores
Año de fabricación Últimos 12 meses a la fecha de adquisición
Lanzamiento Última versión o generación liberada
Número de núcleos 6 o Superior
Procesador Número de hilos (subprocesos) 12 o Superior
Frecuencia de reloj base 2.6 GHz o Superior
Escritorio 1 Frecuencia de reloj turbo 4.4 GHz o Superior
Memoria caché 12 MB o superior
Soporte para virtualización Si
Soporte para 64 bits Si
Chipset Especificar (Compatible con el procesador)
Slots y tipo de memoria RAM Mínimo x2 DIMM; DDR4 o superior
Frecuencia RAM soportada Mínimo 3200 MHz
Tarjeta Madre
Memoria RAM expandible Mínimo 64 GB
Salidas de video HDMI o DP
Audio Integrado, HD
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Red/LAN GbE (10/100/1000)

Mínimo 1 PCIe x16 (3.0) o superior
Puertos de expansión
Cantidad 1 SSD
Almacenamiento Capacidad 512GB o Superior
Interfaz PCIe NVMe
Tamaño 8 GB x1
Memoria RAM Instalada Tipo de módulo Mínimo DIMM DDR4
Frecuencia Base MHz Mínimo 3200 MHz
Tipo De Unidad Interno
Unidad óptica marca igual al del
computador ofertado Conexión SATA
Funcionalidad Lector/Quemador de CD y DVD
Tamaño Small Form Factor
Chasis/Case Puertos E/S frontales Mínimo 2 USB 2.0 o superior
Puertos E/S posteriores Mínimo 4 USB 3.0 o superior
Capacidad total (Watts) Mínimo 200w
Fuente De Poder (PSU) Voltaje (Volt.) 120v
Eficiencia Mínimo 85%
Conexión USB
Mouse marca igual a la del
computador ofertado Tipo Óptico
Longitud de cable Mínimo 1.8 m
Conexión USB
Teclado marca igual a la del Tipo Multimedia
computador ofertado Idioma Latinoamericano
Monitor marca igual a la del Tamaño (en pulgadas) Mínimo 18.5"
computador ofertado Tipo de pantalla LED
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Resolución Mínimo 1366 x 768 Pixeles

Entradas de video HDMI o DP
Cables incluidos Cable HDMI o DP (acorde al monitor) y de poder
Sistema base Ubuntu 20.04 LTS o cualquier versión superior LTS
Sistema Operativo
Controlador de hardware Si, compatible con Windows (10 o Superior)
Seguridad Protección de datos Chip de hardware Trusted Platform Module (TPM) 2.0 o superior
4.2.2 Escritorio 2

Marca Especificar
Computador
Escritorio 2
Frecuencia de reloj turbo 4.6 GHz o Superior
Memoria caché 16 MB o Superior
Tarjeta Madre Slots y tipo de memoria RAM Mínimo x4 DIMM; DDR4 o superior
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Salidas de video HDMI o DP
Audio Integrado, HD
Red/LAN GbE (10/100/1000)
Cantidad 1 SSD
Almacenamiento Capacidad 1TB o superior
Interfaz PCIe NVMe
Tamaño 16 GB x1
Tipo De Unidad Interno
Conexión SATA
computador ofertado
Funcionalidad Lector/Quemador de CD y DVD
Tamaño Small Form Factor o Torre
Chasis/Case Puertos E/S frontales Mínimo 2 USB 2.0 o superior
Puertos E/S posteriores Mínimo 4 USB 3.0 o superior
Capacidad total (Watts) Mínimo 200w
Conexión USB
Tipo Óptico
computador ofertado
Conexión USB
Teclado marca igual a la del
Tipo Multimedia
computador ofertado
Idioma Latinoamericano
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Tamaño (en pulgadas) Mínimo 18.5"
Tipo de pantalla LED
Monitor marca igual a la del
Resolución Mínimo 1366 x 768 Pixeles
computador ofertado
Entradas de video HDMI o DP
Sistema base Ubuntu 20.04 LTS o cualquier versión superior LTS
Sistema Operativo
4.2.3 Escritorio Workstation 1

Marca Especificar
Computador
Tipo de procesador Intel i7k o AMD Ryzen Threadripper Pro o superiores
Escritorio
Workstation 1
Frecuencia de reloj base 3.6 GHz o superior
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Slots y tipo de memoria RAM Mínimo x4 DIMM; DDR4 o superior
Tarjeta Madre Salidas de video HDMI o DP
Audio Integrado, HD
Red/LAN GbE (10/100/1000)
Procesador gráfico – GPU Especificar, compatible con el hardware solicitado
Tamaño de memoria de tarjeta
4 GB mínimo (Dedicada)
de video
Tarjeta de video
Tipo de memoria GDDR6 o superior
Mínimo 2 salidas de video (HDMI2.0b o Display Port-1.4 o mDP
Salidas de video
con cable mDP a DP)
Capacidad Un disco de 1 TB o superior – SSD – para el sistema operativo
Almacenamiento1
Interfaz PCIe NVMe o superior
Capacidad Un disco de 1 TB – 7200RPM o superior – HDD – para los datos
Almacenamiento2 Interfaz SATA
Tamaño 3.5” o 2.5”
Tamaño 32 GB (2 x16)
Unidad óptica marca igual al del Tipo De Unidad Interno
computador ofertado Conexión SATA
Funcionalidad Lector/Quemador de CD y DVD, doble capa
Chasis/Case Tamaño Torre
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Mínimo 5 USB 3.0 o superior (mínimo dos tipo C); 1 conector

Puertos E/S
para audio y micrófono
Capacidad total (Watts) Mínimo 300W
Conexión USB
Tipo Óptico
computador ofertado
Conexión USB
Teclado marca igual a la del Tipo Multimedia
computador ofertado Idioma Latinoamericano
Cantidad 2
Tamaño (en pulgadas) Mínimo 23" y máximo 24” (con altura ajustable y rotacional)
Monitor marca igual a la del Tipo de pantalla Led FHD
computador ofertado Resolución Mínimo 1920 x 1080 pixeles
Entradas de video HDMI o DP (Compatible a la tarjeta gráfica)
Instalado Windows 10 Profesional de 64bits licenciado en
Sistema base
Sistema Operativo español (con la licencia de Windows 11 Profesional o superior)
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4.2.4 Portátil 1

Marca Especificar
Computador
Portátil 1 Soporte para virtualización Si
Chipset Integrado
Slots y tipo de memoria RAM Mínimo x2; DDR4 o superior
Tarjeta Madre Salidas de video HDMI
Audio Integrado, HD
Red/LAN LAN 10/100/1000 GbE integrada
Red/WIFI 802.11ax o superior y Bluetooth
Mínimo 2 USB 3.0; mínimo 1 USB Type-C 4.0 Thunderbolt; 1
Puertos
RJ45; 1 Micro SD Card Reader; 1 audio Jack
Almacenamiento Cantidad 1 SSD
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Capacidad 512 GB o superior

Tamaño 8 GB x1
Memoria RAM Instalada Tipo de módulo Mínimo DDR4
Peso del equipo Peso máximo Menor a 1.5kg
Tipo de pantalla Led HD o superior
Pantalla
Tamaño de pantalla Mayor o igual a 14" y menor a 15"
Tipo De Unidad Opcional
computador ofertado
Batería y alimentación de la Tipo de fuente de alimentación Adaptador de alimentación de CA de 65 w
misma marca del computador
ofertado Batería Incluida y nueva
Mouse marca igual a la del Conexión USB
Teclado Idioma Latinoamericano - sin teclado numérico
Webcam con micrófono digital Integrada
Cámara
Resolución de webcam Mínimo HD
Mochila Si
Accesorios Candado para portátil Si
Adaptador de corriente AC Si - misma marca del computador ofertado
Sistema Operativo Sistema base
español (con la licencia de Windows 11 Profesional o superior)
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4.2.5 Portátil 2

Marca Especificar
Computador
Frecuencia de reloj turbo 4.8 GHz o superior
Portátil 2
Chipset Integrado
Salidas de video HDMI
Tarjeta Madre
Audio Integrado, HD
Red/LAN LAN 10/100/1000 GbE integrada
Mínimo 2 USB 3.0; mínimo 1 USB Type-C 4.0 Thunderbolt; 1
Puertos
RJ45; 1 Micro SD Card Reader; 1 audio Jack
Almacenamiento Cantidad 1 SSD
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Capacidad 512 GB o superior

Tamaño 16 GB x1
Memoria RAM Instalada Tipo de módulo Mínimo DDR4
Peso del equipo Peso máximo Menor a 1.5kg
Tipo de pantalla Led HD o superior
Pantalla
Tamaño de pantalla Mayor o igual a 14" y menor a 15"
computador ofertado
Batería y alimentación de la Tipo de fuente de alimentación Adaptador de alimentación de CA de 65 w
Teclado Idioma Latinoamericano - sin teclado numérico
Cámara
Mochila Si
Chip de hardware Trusted Platform Module (TPM) 2.0 o
Seguridad Protección de datos
superior
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4.2.6 Portátil Workstation 1

Marca Especificar
Computador
Tipo de procesador Intel i9 o AMD Ryzen 9 PRO o superiores
Frecuencia de reloj turbo 4.9 GHz o superior
Portátil
Workstation 1 Soporte para 64 bits Si
Salidas de video HDMI y (DP o Mini DisplayPort)
Tarjeta Madre Audio Integrado, HD
Red/LAN GbE (10/100/1000)
Mínimo: 2 USB 3.0 o superior de los cuales 1 USB deberá ser
Puertos con carga; 1 USB Tipo-C (Thunderbolt 4); 1 RJ-45; 1 conector
de audio universal; 1 lector de tarjetas SD
Tarjeta de video Procesador gráfico – GPU Especificar, compatible con el hardware solicitado
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Tamaño de memoria de tarjeta

Mínimo 4 GB (Dedicada)
de video
Tipo de memoria GDDR6 o superior
Cantidad 1 SSD
Almacenamiento Capacidad 1TB o superior
Tamaño 32 GB (2 x16)
Peso del equipo Peso máximo Menor o igual a 3.5kg
Tipo de pantalla Led FHD o superior
Pantalla
Tamaño de pantalla Mayor a 17’’ y menor a 18"
computador ofertado
Batería y alimentación de la Tipo de fuente de alimentación Adaptador de alimentación de CA de mínimo 200 w
Teclado Idioma Latinoamericano - con teclado numérico (Integrado)
Cámara
Mochila Si
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4.2.7 iMAC 1

Marca de procesador Apple
Procesador Tipo de procesador Chip M1
Salidas de video DisplayPort
Audio Integrada
Tarjeta Madre
Red/LAN Gigabit Ethernet
Red/WIFI Wi-Fi 6 802.11ax; Bluetooth 5.0
Puertos Mínimo 2 puertos Thunderbolt/USB 4
Video Procesador gráfico – GPU GPU de 8 núcleos
Cantidad 1 SSD
MAC 1 Almacenamiento Capacidad 512 GB o superior
Interfaz Especificar, compatible con el hardware solicitado
Tamaño Especificar, compatible con el hardware solicitado
Tamaño 8 GB x1
Memoria RAM Instalada Tipo de módulo Especificar
Frecuencia Base MHz Especificar
Tipo de pantalla Retina Tecnología True Tone
Pantalla
Tamaño de pantalla 24” o superior
Mouse marca igual a la del Conexión USB o WIFI
Teclado marca igual a la del Conexión USB o WIFI
computador ofertado Idioma Español (Latinoamérica) – con teclado numérico
Cámara Webcam con micrófono digital Integrada
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Resolución de webcam HD de 1080p

Cables incluidos Cable de corriente (2 m)
Accesorios Cables incluidos Cable de USB-C a Lightning
Adaptador de corriente AC Adaptador de corriente de 143 W
Sistema Operativo Sistema base MacOS Monterey o superior
4.3 Tarjetas inalámbricas (WIFI)

Este componente debe incluirse solo para los equipos de escritorio que tienen que conectarse a una red inalámbrica (no existe punto de red
cableado en el lugar donde estará ubicado el equipo y si existe señal inalámbrica).
TARJETAS INALÁMBRICAS
Atributo Valor
Norma a cumplir 802.11ax o superior
Tipo de Conector PCIe o M.2
Tipo de antena De preferencia interna
Compatibilidad Con todos los componentes de hardware y software ofertados
Las computadoras de escritorio en las cuales se requiera una tarjeta de red inalámbrica,éstas deberán estar
Instalación
instaladas, configuradas y funcionando (de fabrica) antes de realizar la entrega al MSP
4.4 Especificaciones adicionales
ESPECIFICACIONES COMUNES
DEBERÁ APLICAR PARA TODAS LAS ADQUISICIONES DE COMPUTADORAS
Cada uno de los equipos y componentes (computadora, pantalla, teclado y mouse) deben contener el respectivo número
Números de serie
de serie por parte del Ensamblador.
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CERTIFICADOS
CERTIFICADOS Entregar el certificado actualizado que los equipos son originales, nuevos y no reformados (refurbished), no
COMUNES remanufacturados y no reensamblados, emitido por el fabricante.
 Certificado ‘Energy Star’ o ‘RoHS’ o UL Listed o EPEAT (Mínimo uno).
 Certificado de BIOS propietario de fabricante.
 Certificación militar MIL-STD-810H.
 Certificado expedido por el fabricante, donde se acredite que los equipos corresponden a una línea o gama empresarial
CERTIFICADOS
o corporativa.
ADICIONALES PARA
COMPUTADORAS
 Certificado de respaldo expedido por el fabricante avalado a la fecha, donde certifique que respalda al proveedor en el
suministro de repuestos y servicio técnico de la marca ofertada con una vigencia mayor a la garantía solicitada.
 Certificado de Garantía técnica del equipo (CPU, monitor, teclado y mouse) por 3 años cubierta por el fabricante.
 Certificado emitido por el fabricante de que el proveedor es un distribuidor autorizado de la marca de los equipos
ofertados.

GARANTÍA TÉCNICA
 La vigencia de la garantía entrará a partir de la firma del documento denominado “Acta entrega recepción
definitiva de los bienes”.
 Los bienes ofertados contarán con garantía técnica del fabricante por un periodo de tres años, la cual se
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aplicará para la reposición de equipos de acuerdo a la tabla de SLA, descrita en el presente documento.
 La garantía se aplicará ante defectos de fabricación en partes y piezas del equipo (CPU, monitor, teclado y
mouse), y debe ser ejecutada a través de la provisión directa del fabricante o del representante oficial en el país
o distribuidor o vendedor autorizado.
PREVENTIVO. - El mantenimiento de los bienes se lo realizará por el tiempo que dure la garantía y se ejecutará
una vez al año. La garantía será proporcionada por el proveedor de acuerdo a su Plan de Mantenimiento, el mismo
que será aprobado por el contratante.
CORRECTIVO. - Comprende la reparación del bien en caso de daño o defecto de funcionamiento, la provisión e
instalación de repuestos, accesorios, piezas o partes, así como la oportunidad de ejecutar todas las acciones
MANTENIMIENTOS
necesarias para garantizar su funcionalidad y operatividad, incluyendo su reposición temporal o definitiva de
acuerdo a la tabla de SLA.
INFORMES. - El proveedor deberá presenta informes detallados de las actividades de cada uno de los
mantenimientos (preventivo y/o correctivo), así como el detalle de los repuestos, accesorios, piezas o partes
cambiados.
 El soporte por parte del proveedor debe ejecutarse en la modalidad 8x5 conforme la tabla de SLA por el
transcurso del tiempo establecido en la garantía técnica.
 Cobertura y provisión de repuestos, accesorios, partes y piezas en acuerdo a lo expuesto en la garantía técnica;
y además su disponibilidad para el mantenimiento preventivo periódico y correctivo.
SOPORTE TÉCNICO  El proveedor deberá proporcionar el o los procedimientos de soporte, claros, precisos y efectivos para la
ejecución de la garantía técnica; con tiempos de respuesta de acuerdo a la tabla de SLA
 En el o los procedimientos de soporte que proporcione el proveedor se debe establecer los canales de atención
para establecer el contacto con el soporte técnico en acuerdo a la tabla SLA.
 El proveedor debe notificar al administrador del contrato del MSP sobre cualquier cambio o actualización dentro
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de los canales de atención.
 El proveedor debe contar con los medios de comunicación que se establecen en la “Modalidad de comunicación
para registrar el incidente/requerimiento” de la tabla SLA.
 El fabricante del equipo ofertado deberá contar con una página Web con funciones de descarga de drivers y
software de valor agregado para los sistemas operativos soportados por el equipo, así como acceso a una base
de conocimientos para resolver problemas y preguntas frecuentes sobre los equipos adquiridos.
4.5 SLA
SLA PARA SOPORTE DE INCIDENTES Y/O REQUERIMIENTOS

A continuación, se presenta el esquema del SLA para soporte de incidencias y/o requerimientos de manera general.
Modalidad de comunicación para registrar el Tiempo de
Cuando se ejecuta Ubicación del Bien Entregables
incidente/requerimiento Solución
Para reportar incidentes/requerimientos se lo realizará 2 días

Quito, Guayaquil y Cuenca.
utilizando una de las siguientes opciones: laborables
 Plataforma de registro y seguimiento de tickets Las Unidades de Salud,
(software o servicio web). cuyo lapso de tiempo para Informe técnico
El equipo o  Telefónico. llegar a las mismas desde 3 días del daño en el
componente no se  Correo Electrónico. Quito, Guayaquil y Cuenca, laborables equipo o
encuentra operativo  Videoconferencia. tome hasta 6 horas a través componente y la
(completamente o  Chat en línea. de transporte terrestre. solución
parcialmente) Para constancia y registro del incidente o requerimiento el
aplicada
proveedor utilizará un aplicativo de mesa de servicio y Unidades de Salud que se
enviará un número de ticket al funcionario del MSP. encuentran en Galápagos. 5 días
Resto de Unidades de laborables
La modalidad de atención del proveedor debe ser 8x5.
Salud.
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SLA PARA REPOSICIÓN

A continuación, se presenta el esquema del SLA de reposición de manera general.
Tiempo de
Cuando se ejecuta Tipo de Reposición Ubicación del Bien Entregables
Solución
Quito, Guayaquil y Cuenca. 1 día  El equipo o su componente en reposición

temporal debe ser igual o superior a las
Si no fue solucionado el
características definidas en la adquisición.
incidente y/o requerimiento Reposición Temporal Resto de ubicaciones a
reportado por el MSP 2 días
nivel nacional  La reposición temporal será por un plazo
máximo de 10 días laborables.
Transcurrido el plazo de la El equipo en reposición debe igual o superior a
Reposición definitiva Todas las ubicaciones 1 día
Reposición Temporal las características definidas en la adquisición
4.6 Definición de perfiles para impresoras
Los procesos para adquirir impresoras se realizarán en base a una necesidad que se presente en cada una de las dependencias y al menos se
deberá tomar en cuenta los siguientes puntos:
 Se sugiere realizar un análisis en conjunto con el área administrativa para ejecutar un servicio de impresión con empresas externas a la
institución.
 Analizar la adquisición de equipos que mediano y alto volumen que entreguen el servicio a un grupo considerable de funcionarios (evitar
impresoras a tinta o impresoras para utilización de una sola persona).
 Analizar el volumen de impresión, velocidad de impresión y funcionalidad del equipo (impresora, copiadora, scanner).
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 Analizar el costo del equipo versus el costo de los consumibles (tóner, kit de mantenimiento, otros), partes y piezas.
 Considerar la adquisición de consumibles adicionales que permitan mantener operativo el equipo cuando estos requieran de un cambio.
 Considerar mantenimiento preventivo/correctivo a ser ejecutados durante el tiempo que los equipos se encuentren con garantía.
 Para la adquisición de equipos de impresión considerar que la fecha de fabricación debe ser menor o igual a 1 año y de esta forma evitar la
discontinuidad de los mismos y sus repuestos.
Los procesos de adquisición de equipos de impresión y/o multifunción, deben ser ejecutados a través del Catálogo Electrónico del SERCOP
(https://catalogo.compraspublicas.gob.ec/categoria/aNaH4v4fJ4H5g YQqrW0_j4y0FTAMC1_iXVG6reQbVrU,) y cuyos perfiles son los siguientes:
Modelo Equipo Tecnología Tipo Tamaño de hoja Velocidad de impresión Ciclo efectivo mensual Ciclo máximo mensual
1 Impresora Tinta Color A4 No disponible en el catálogo
2 Impresora Tinta Color A4 16 PPM 5000 75000
2 Impresora LED B/N A4 45 PPM 12000 110000
3 Impresora Tinta Color A4 5 PPM 800 2000
3 Impresora LED B/N N/E 58 PPM 20000 250000
4 Impresora LED B/N A4 43PPM 5000 10000
4 Impresora Láser B/N A4 46 PPM 15000 120000
5 Impresora Láser B/N A4 No disponible en el catálogo
En caso de requerir impresoras que no se encuentran definidas en el catálogo del SERCOP (por ejemplo: impresoras para código de barras,
credenciales, turnos, logos, etc.), tendrán que realizar los procesos respectivos (informe técnico, informe de necesidad, certificación presupuestaria y
demás documentos habilitantes).
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5 RIESGOS
Ser observados por organismos de control por no establecer estándares que deben utilizar las
dependencias para la adquisición de equipamiento tecnológico.
6 CONCLUSIONES
Las modificaciones al informe MSP-DNTIC-INF-GISTC-078-2022, permiten la participación de
diferentes marcas de procesadores a la hora de presentar las ofertas para la adquisición de
computadoras en el MSP.
7 RECOMENDACIONES
Se recomienda socializar el informe a las diferentes instancias del MSP.
Quito, 11 de mayo de 2022
NOMBRE ROL/CARGO FIRMAS

Director Nacional Firmado electrónicamente por:
de Tecnologías de RODNEY EDUARDO

Aprobado por: Ing. Rodney Castro CASTRO GALARZA
la Información y
Comunicaciones
Firmado electrónicamente por:
DARWIN
Revisado por: Ing. Darwin Duque Analista GILBERTO DUQUE
DAVILA
Firmado electrónicamente por:
BYRON PATRICIO
Elaborado por: Sr. Byron Medina Asistente MEDINA TOAPANTA
Página 25 de 25

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Dirección Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

“Proponer, implementar y administrar políticas, normas y procedimientos que optimicen la

Número de informe: MSP-DNTIC-INF-113-2022

Memorándum (Referencia): N/A

Asunto: Alcance al informe técnico MSP-DNTIC-INF-078-2022 de “Características técnicas de

4.1 Definición de perfiles para computadoras en base a las actividades

Perfiles Actividades Observaciones

4.2 Perfiles de computadoras

Perfil Producto Atributo Especificación

Red/LAN GbE (10/100/1000)

Resolución Mínimo 1366 x 768 Pixeles

Perfil Producto Atributo Especificación

Memoria RAM expandible Mínimo 128 GB

Longitud de cable Mínimo 1.8 m

4.2.3 Escritorio Workstation 1

Perfil Producto Atributo Especificación

Chipset Especificar (Compatible con el procesador)

Mínimo 5 USB 3.0 o superior (mínimo dos tipo C); 1 conector

Perfil Producto Atributo Especificación

Capacidad 512 GB o superior

Perfil Producto Atributo Especificación

Capacidad 512 GB o superior

4.2.6 Portátil Workstation 1

Tamaño de memoria de tarjeta

Perfil Producto Atributo Especificación

Resolución de webcam HD de 1080p

4.3 Tarjetas inalámbricas (WIFI)

4.4 Especificaciones adicionales

 Certificado ‘Energy Star’ o ‘RoHS’ o UL Listed o EPEAT (Mínimo uno).

 Certificado de BIOS propietario de fabricante.

 Certificación militar MIL-STD-810H.

DEBERÁ APLICAR PARA TODAS LAS ADQUISICIONES DE COMPUTADORAS

de los canales de atención.

SLA PARA SOPORTE DE INCIDENTES Y/O REQUERIMIENTOS

Para reportar incidentes/requerimientos se lo realizará 2 días

SLA PARA REPOSICIÓN

Quito, Guayaquil y Cuenca. 1 día  El equipo o su componente en reposición

4.6 Definición de perfiles para impresoras

Quito, 11 de mayo de 2022

NOMBRE ROL/CARGO FIRMAS

de Tecnologías de RODNEY EDUARDO

Firmado electrónicamente por:

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