DESCRIPCIÓN DE MERCADO

Actividad de Proyecto 1
Evidencia foro

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

Ficha 1966001

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS REGIONAL CAUCA
 DESCRIPCIÓN DE MERCADO
Actividad de proyecto 1
Evidencia foro

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

PRESENTADO A:
CARMEN ALICIA CAMPO
INSTRUCTURA VOCERA SENA

PRESENTADO POR:
ELIANA PARDO RAMIREZ
LINA MARCELA SALAZAR ROMAN
JOSE LUIS SANCHEZ GIRALDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE COMERCIO Y TURISMO REGIONAL QUINDÍO
Ficha 1966001
 INTRODUCCION

El Colombiano se identifica por su alegría y su veracidad en cuanto al

trabajo, se le mide a todo y le gusta trabajar. Desafortunadamente
también se caracteriza por su falta de manejo financiero llevándolo por
error en la mayoría de los casos a buscar desesperadamente un crédito
que lo salve de su emergencia financiera.

Para los trabajadores públicos y pensionados existen los créditos por

libranza, créditos otorgados por entidades financieras a muy bajos
intereses, descontados por nomina, y de gran respaldo para la entidad
bancaria en caso de incumplimiento por la posibilidad de embargo de
sueldo.

Ofrecer a los trabajadores públicos y pensionados asesoría y gestión de

créditos con entidades financieras de forma rápida, sin desplazamientos
(desde casa), a su medida de pago (cuota y/o tiempo), es una carencia
que debe ser remediada en beneficio de las personas, evitando el
préstamo a altos intereses (usura) y los famosos gota a gota.
 TABLA DE CONTENIDO

Tabla de contenido
1. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION ............................................................................................. 5
1.1. USUARIOS Y CONSUMIDORES SUJETOS DE INVESTIGACIÓN................................................................ 5
1.2. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ........................................................................................................... 5
1.3. MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ...................................................................................... 6
1.4. INSTRUMENTO ........................................................................................................................................ 6
2. MATRIZ DOFA .................................................................................................................................. 7
3. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO .............................................................................................. 8
 1. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION

Aprovechando que en todas las ciudades de Colombia tenemos zonas

de alto tráfico de peatones con disponibilidad de tiempo como los
centros comerciales, podemos aprovechar ese espacio para realizar
una encuesta y determinar de parte de las personas la viabilidad de la
asesoría y gestión de créditos en línea.

1.1. Usuarios y Consumidores Sujetos De Investigación

Determinar el grado de confianza y aceptación de la asesoría y gestión

de créditos en línea, por medio de la encuesta, es algo sumamente
importante, porque determinará el grado de viabilidad de la propuesta
en el mercado objetivo.

1.2. Recolección de Información

Aprovechando que el grupo está en 3 ciudades distintas se tomará

como mercado objetivo 20 personas en cada ciudad para detectar por
medio de la encuesta variables que puedan faltar para mejorar el
desarrollo del proyecto.
1.3. Método de Recolección de Información

El método de recolección establecido es la Encuesta.

1.4. Instrumento

Por medio de preguntas específicas se elaborará un cuestionario que

ayude a clarificar el proyecto.
 2. MATRIZ DOFA

Se realiza diagnostico por medio de matriz DOFA para determinar

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 Poca inversión.  Conectividad vía Internet

 Créditos según la necesidad del  Evitar el desplazamiento del
cliente. cliente.
 Créditos fáciles y rápidos.  Mercado objetivo en expansión
 Asesores altamente efectivos. permanente.

DEBILIDADES AMENAZAS

 Desgaste en el tiempo de  Competencia desleal.

adquisición documental para el  Competencia fraudulenta.
crédito.  Anulamiento de Outsourcing por
 Información falsa por parte de parte del sector bancario.
los clientes.
 Actitud negativa de los clientes a
los cuales se les rechaza los
documentos y/o créditos.
 Falta de aliados estratégicos del
sector bancario.
 3. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

Después de realizar diagnóstico de la matriz DOFA se determina que la

necesidad en la facilidad, rapidez, y efectividad en la asesoría y gestión
de créditos para pensionados y empleados del sector público en
Colombia, es una necesidad latente que debe ser colmada de una
manera rápida y honesta.