INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO

GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE SOCIEDAD, CULTURA Y CREATIVIDAD

COMUNICACIÓN SOCIAL - PERIODISMO

ASIGNATURA:

Énfasis Organizacional I

PRIMER SEMESTRE 2019

Presentado a: Teresa Del Pilar Niño Benavides

Presentado por:

Mariana Díaz Caicedo

Ana María González Rodríguez

 La era de la tecnológica: Un desafío organizacional

El presente trabajo hablará sobre el artículo “Comunicación y nuevas tecnologías: Crisis de

identidad organizacional e individual” de Renato Dias Baptista y Marta Pagán Martínez. En

el cual, se analizará cómo la comunicación ha ido relacionándose con las nuevas tecnologías

por medio de un comparativo entre comunicación tradicional y comunicación digital. Seguido

de esto, se hará una profundización en la pregunta realizada por los autores: ¿Disonancia o

analogía entre los cambios tecnológicos y los cambios organizativos?

Para los autores es importante realizar este análisis e investigación ya que, vivimos en la era de

la revolución tecnológica y, sus efectos a nivel empresarial están siendo cada vez más notables

e imprescindibles. El impacto causado por esto se ve desde el comunicativo, hasta el nivel

estructural, lo que repercute e influye en el desempeño de la organización.

En primer lugar, en el artículo se menciona el tema “La vida y la empresa” debido a que hoy

en día las organizaciones se preocupan mucho por sus empleados. Actualmente, las empresas

optaron por ofrecer a sus trabajadores la posibilidad de realizar sus labores desde la casa

(teletrabajo). Aunque para muchos sea lo mejor, no se dan cuenta que están de cierta manera

invadiendo su espacio.

El teletrabajo tiene muchos aspectos buenos debido a que lo puedes ejecutar en cualquier lugar

que prefieras siempre y cuando tengas conexión a internet y cumplas con las horas exigidas

por la empresa. Pero no todo es tan bueno ya que a veces tendrás que hacer horas extras las

cuales afectarán tus espacios en casa ya que tendrás que ocuparlos en hacer cosas de trabajo.
El Theós tecnológico significa el Dios de la tecnología y eso es lo que está pasando hoy en día

en las empresas, la tecnología se está viendo como una religión la que se álava. Debido a esto

se dice que sin tecnología la empresa puede fracasar ya que ella es la que ayuda a que la empresa

esté siempre actualizada en todo momento.

Filguerias - Jorge (2008) "Se caracteriza por la fuerza de las empresas transnacionales y por el

aumento de la producción de conocimiento e información."

Trivinho (2001) "Es como la religión en que la tecnología es adorada por las industrias, por la

publicidad, por los medios convencionales y los consumidores, pero que también puede

aparecer como un espectáculo de cada día."

La comunicación en palabras de Antonio Lucas Marín “es el medio que permite orientar las

conductas individuales y establecer relaciones interpersonales funcionales que ayuden a

trabajar juntos para alcanzar una meta”. (Lucas, 1997, p. 94). Por esta razón, la comunicación

dentro de las organizaciones es esencial porque les permite a las personas que hacen parte de

ellas compartir e intercambiar experiencias, opiniones, etc. con el fin de que se alcancen tanto

las metas individuales como las de la organización.

La comunicación tradicional presenta notables diferencias en cuanto a la comunicación digital,

es decir, frente a las nuevas tecnologías. La primera se basa directamente en el modelo

comunicativo que siempre se ha impuesto, en este hay un emisor que transmite su mensaje a

través de un canal y con un código adecuado, a un receptor; en cambio, en la comunicación

digital todo se convierte en algo más impersonal y colectivo. Así mismo, en esta última

comunicación no importa la diferencia en el tiempo y mientras que antes todo era por medio

de un solo canal y un único código, ahora hay múltiples canales y diversos códigos que rompen

con la finalidad previamente establecida.

Por otro lado, existen diferencias incluso en la finalidad de la transmisión del mensaje, en la

tradicional esto se hacía para informar y comunicar a varios interlocutores, ahora estos mismos

personajes, no solo comunican, sino que pueden persuadir, convencer, y/o conmover. De esta

manera, también son diferentes los roles de emisor y receptor debido a que ahora están en

constante cambio, ampliando la oportunidad de diálogo y debate; esta situación es más común

en las redes sociales.

Ahora bien, los autores plantean una pregunta de suma importancia, teniendo en cuenta todos

los cambios anteriormente mencionados. “¿Disonancia o analogía entre los cambios

tecnológicos y los cambios organizativos?” (Dias y Pagán, 2016, p. 1087) pero ¿Por qué es

importante reflexionar en base a esto? Las Tics (Tecnologías de la Información y

Comunicación) han estado en constante evolución y crecimiento, pero, por el contrario, los

cambios dentro de las organizaciones no han sido muchos. Como los cambios en las tecnologías

han sido tan rápidos, esto ocasiona que las empresas no tengan la capacidad para adaptarse a

ellos más que todo en cuanto a recursos humanos (talento humano) y materiales.

Ante este nuevo modelo adaptado en la sociedad que afecta no solo a la comunicación, sino a

todos los factores posibles, es importante que las empresas se adapten a las nuevas demandas

(tecnologías) para crecer y que desarrollen sistemas que les permitan acceder a toda la

información, de esta manera, la toma de decisiones tendrá un respaldo más significativo. Si una

empresa no articula a su sistema esto, es muy probable que fracase y su desarrollo en el mercado

sea nulo, lo que quiere decir que no aumentará sus ganancias ni la cantidad de clientes.

Los beneficios de la intranet y el internet repercuten en ofrecerle a las personas una imagen

renovada, actual y acorde a las demandas actuales, por lo cual, se generará una mejora en la
marca corporativa. Además, la velocidad con la que se transmite la información facilita la

comunicación. Sin embargo, implementar estas características implica una modificación no

solo en la estructura de la empresa, sino en el comportamiento organizacional y las políticas de

esta.

Para concluir, se finaliza con una cita propia del artículo en la que se responde a la pregunta

planteada anteriormente. “En definitiva, las estructuras organizacionales, pese a incorporar las

tecnologías para responder a demandas del momento, nunca evolucionan a la misma velocidad

que lo hace las propias tecnologías. La disonancia existente entre las nuevas tecnologías y los

entornos organizacionales tradicionales conduce a una crisis de identidad que parece que

todavía no ha construido un camino efectivo hacia el éxito organizacional. Sin embargo, no

todo está perdido, pues la deconstrucción de las dinámicas corporativas podría llevar a la

reconstrucción de las identidades individuales y organizacionales”. (Dias y Pagán, 2016, p.

1094)

BIBLIOGRAFÍA

Renato Dias Baptista y Marta Pagán Martínez. (2016). Comunicación y nuevas tecnologías:
Crisis de identidad organizacional e individual. Razón y Palabra.

Lucas Marín, A. (1997). La comunicación en la empresa y en las organizaciones. Madrid:

Boch Casa Editorial.