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ÍNDICE
CAPITULO I ................................................................................................................................ 1
ASPECTOS GENERALES .......................................................................................................... 1
ARTÍCULO 1 OBJETO ........................................................................................................... 1
ARTÍCULO 2 BASE LEGAL ................................................................................................... 2
ARTÍCULO 3 CONCEPTOS ................................................................................................... 2
ARTÍCULO 4 ÁMBITO DE APLICACIÓN ............................................................................... 2
ARTÍCULO 5 DIFUSIÓN ........................................................................................................ 3
ARTÍCULO 6 VERIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN .............................................................. 3
ARTÍCULO 7 RESPONSABILIDADES ................................................................................... 3
ARTÍCULO 8 REVISIÓN, ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN ............................................ 3
CAPITULO II ........................................................................................................................... …4
CLASIFICACIÓN, ASIGNACIÓN, USO Y MANEJO DEL PORTAL DE LA GOBERNACIÓN ...... 4
SECCIÓN I .................................................................................................................................. 4
ARTÍCULO 9 CLASIFICACIÓN DE USUARIOS ...................................................................... 4
ARTÍCULO 10 ASIGNACIÓN DE USUARIO ............................................................................. 5
SECCIÓN II ................................................................................................................................. 6
ARTÍCULO 11 USO DEL PORTAL WEB ................................................................................. 6
ARTÍCULO 12 CONTROL DEL PORTAL WEB ........................................................................ 6
SECCIÓN III ................................................................................................................................ 6
ARTÍCULO 13 MANEJO DEL PORTAL WEB… ................................................................ …..6
ARTÍCULO 14 PROMOCIÓN DEL PORTAL WEB ................................................................... 7
CAPÍTULO III .............................................................................................................................. 7
PROHIBICIONES Y CONTROL .................................................................................................. 7
ARTÍCULO 15 PROHIBICIONES Y CONTROL ........................................................................ 7
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
El Portal Web es un instrumento de comunicación para dar a conocer toda la información de la Gobernación y
del departamento, como ser proyectos, objetivos, noticias, etc., o cualquier tipo de información, teniendo por
objetivos hacer transparente la gestión pública, brindar a la ciudadanía en general información útil de Santa
Cruz y mostrar los logros obtenidos de la Gobernación detallando los beneficios que se otorgan; y de esta
manera, proporcionar oportunidades de participación y accesibilidad a todos los ciudadanos.
Así también, busca acceder a la fuente de la información y lograr una gestión de contenidos independiente a
través de un Sistema de Administración de Contenidos creado y diseñado especialmente para apoyar y permitir
de forma concertada el desenvolvimiento, la interacción y la participación de todas las Secretarías
Departamentales de Santa Cruz mediante sus Direcciones de Área, Servicios Desconcentrados, Servicios
Descentralizados, Proyectos y Programas; permitiendo agregar, revisar, publicar y actualizar información
pertinente, a través de responsables designados por cada dependencia, los cuales poseen una cuenta de
usuario en el Sistema de Administración de Contenidos para efectuar dichas acciones según sus respectivos
niveles.
El menú principal fue creado tomando en cuenta los pilares del Plan Departamental de Desarrollo Económico y
Social 2006 – 2020 (Santa Cruz Equitativo e Incluyente, Santa Cruz Líder en la Producción y Exportación,
Santa Cruz en Equilibro con la Naturaleza, Santa Cruz Autónomo, Integrado, Seguro y Solidario), siendo
adaptados según el espacio, diseño y requerimiento del Portal Web, en las siguientes áreas presentadas a
continuación:
• EQUITATIVA
• AUTÓNOMICA
• TURÍSTICA
• PRODUCTIVA
ARTÍCULO 1º (OBJETO)
El objeto del presente Reglamento es el de normar a través de los administradores del portal web
www.santacruz.gob.bo de la Gobernación la divulgación, comunicación, transacción e interacción del canal
central de difusión por internet, como elemento tecnológico de información oficial en línea, como un dispositivo
de participación de todos los ciudadanos a través de este medio, puesto que permite que los mismos puedan
aportar desde distintos sectores de la sociedad, información seria y responsable que ayude a engrandecer la
presencia, los servicios y la imagen de la Gobernación.
ARTÍCULO 3º (CONCEPTOS)
Contenidos del Portal Web: Son todas las formas de información o datos que se divulgan en el Portal
Web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotografías, gráficos (datos estadísticos),
infografías, logos, diseños, animaciones, videos o audios.
Usuario Revisor: Es aquel funcionario público responsable de revisar a fondo (ortografía, estilo, cifras,
etc.) el contenido cargado por el usuario cargador, antes de su publicación.
Las disposiciones contenidas en el presente Reglamento serán aplicadas obligatoriamente por las
Secretarias del Ejecutivo Departamental del Gobierno Autónomo Departamental a través de sus Direcciones de
Todo caso no previsto en el presente Reglamento, será analizado y resuelto por la Dirección de Comunicación.
ARTÍCULO 5º (DIFUSIÓN)
La Dirección de Comunicación es responsable de difundir el presente Reglamento, una vez aprobado mediante
Resolución Expresa.
El grado de aplicación del presente Reglamento, deberá ser verificado por Auditoría General.
ARTÍCULO 7º (RESPONSABILIDADES)
- Asignación y programación de los espacios, tomando en cuenta las normas establecidas en el presente
reglamento.
- Clasificación del tipo de información y definición de la ubicación física de la misma, de acuerdo a su
naturaleza.
- Autorización de la colocación de banners, flash y otros.
- Eliminación de la información no autorizada.
- Elaboración de informes mensuales de visitas al Portal Web.
- Verificación periódica del rendimiento de los usuarios, según la actualización de las secciones a cargo.
- Notificación en Gabinete y por cualquier otro medio necesario, a los secretarios sobre alguna
irregularidad las secciones desactualizadas, vacías a cargo de su secretaría.
- Operación (Mantenimiento, Funcionalidad, Seguridad) de los servidores que albergan el Portal Web.
- Instalación del servicio de internet y habilitación de correos institucionales a los funcionarios de las
diferentes unidades organizacionales.
- Buen servicio continuo y adecuado del servicio de internet para todas las unidades organizacionales de
la Gobernación.
- Seguimiento y control del uso adecuado de los servicios del Portal Web de la Gobernación.
- Asesoramiento sobre los aspectos técnicos y diseños de las soluciones a desarrollar.
- Revisión y verificación de la información a publicarse para controlar que sea de tipo o de interés
institucional y este de acuerdo con los principios establecidos en la Gobernación.
- Notificar al Secretario Departamental sobre la información a publicar.
- Instrucción del retiro de información no autorizada o desactualizada.
CAPITULO II
SECCIÓN I
a) Usuario Cargador:
• Requerimientos
- Funcionario de planta.
• Habilidades
- Buena comunicación escrita, redacción, facilidad de palabras.
- Capacidad de comprender y manejar software de aplicación.
• Funciones
- Actualizar y cargar el contenido de la información y actividades de su sección, según la
dinámica demandada.
- Verificar la correcta publicación de la información a cargar.
- Notificar al usuario revisor sobre la información desactualizada del área.
- Realizar e informar los cambios que ha solicitado el usuario revisor
- Informar a la Administración del Portal sobre cualquier acontecimiento inusual en el Sistema
de Administración o en el Portal Web.
- Cumplir las normas de estilo y manual de Imagen.
- Cumplir con los mecanismos y procedimientos para la prevención y sanción de actos de
racismo y toda forma de discriminación.
b) Usuario Revisor
• Requerimientos
- Director(a) Departamental o Jefe inmediato del usuario cargador.
- Poseer autorización formal (Nota Interna) de su secretaría detallando sus datos.
• Habilidades
- Buena comunicación escrita, redacción, facilidad de palabras.
- Capacidad de comprender y manejar software de aplicación.
• Funciones
- Revisar y evaluar el contenido cargado por el usuario cargador.
- Enviar la publicación a la brevedad, de la revisión al usuario publicador.
- Eliminar informaciones irrelevantes o no autorizadas para su publicación.
- Velar por la correcta publicación de la información cargada.
- Mantener contacto con el usuario cargador.
- Informar al usuario cargador las observaciones de la información cargada (vía teléfono o
correo).
- Realizar seguimiento a los cambios solicitados al usuario cargador.
- Velar por la actualización de la información de las secciones que revisa.
- Informar a la Administración del Portal sobre cualquier acontecimiento inusual en el Sistema
de Administración o en el Portal Web.
- Velar por el cumplimiento de presente reglamento, las normas de estilo y manual de Imagen.
- Cumplir con los mecanismos y procedimientos para la prevención y sanción de actos de
racismo y toda forma de discriminación.
- Notificar a la Administración del Portal el cambio de sus datos (correo, teléfonos).
- Designar al usuario cargador mediante nota interna.
Cabe mencionar que todo contenido publicado en el Portal Web es de total responsabilidad del revisor.
DIRCOM no se responsabiliza por información, datos erróneos o no autorizados publicados.
La asignación del servicio del Portal Web de la Gobernación, se hará efectiva previa solicitud de las unidades
organizacionales de la Gobernación a la Dirección de Comunicación y esta a su vez instruirá al Responsable
del Equipo dependiente, para que este a su vez asigne al funcionario público el servicio, generando en ellos
responsabilidad sobre su debido uso, Artículo 116 (Responsabilidad por el Manejo de Bienes) del DS Nº 0181
del 28 de junio 2009. Se le otorgará un nombre de usuario y una contraseña con los respectivos permisos a las
secciones a las que tiene permitido el acceso para administrar, cargar, revisar y/o publicar contenido.
SECCIÓN II
Con el objetivo de permitir la adecuada aplicación del Portal Web, se establecen las siguientes normas de uso:
I. Cada dependencia, programa o proyecto que tenga presencia en el Portal Web de la Gobernación
debe designar a funcionarios públicos como responsables operativos para cargar y revisar la
información a publicarse.
II. Es responsabilidad obligatoria del usuario cargador y revisor la verificación periódica de la
información difundida en el Portal de la Gobernación teniendo siempre la opción de modificación en
caso fuese necesario.
III. Todos los contenidos publicados en el Portal Web en las diferentes secciones son responsabilidad de
la dependencia que los emite, incluyendo su actualización.
IV. Los contenidos publicados en el Portal Web de la Gobernación, deberán reflejar la actividad que cada
área o dependencia desarrolla, siempre apegados a la misión, visión, principios y estrategias del
Gobierno Autónomo Departamental de Santa Cruz y respetar los lineamientos gráficos definidos en el
manual de Imagen.
V. Cualquier enlace (link o vínculo) a páginas externas, deberá ser autorizado por la Dirección de
Comunicación.
VI. No está permitida la comercialización de espacios dentro del Portal Web de la Gobernación; cualquier
tipo de acuerdo incluso a nivel de intercambio deberá hacerse previa autorización escrita de la
Dirección de Comunicación.
SECCIÓN III
Así también, provee a las dependencias la asesoría en la elaboración y el diseño de la página web en tanto es
un medio de comunicación, en todo lo relativo a contenidos, imagen gráfica y uso de recursos multimediales.
La Dirección de Desarrollo Tecnológico se reserva el derecho de administrar, mantener y brindar soporte a los
servidores en donde se alberga el Portal Web.
Es responsabilidad de todos los usuarios promocionar el portal web en todos los soportes de comunicación
(redes sociales, artes gráficos, spots, cuñas, etc.), en especial las secciones a cargo, siempre en coordinación
con la administración del Portal Web.
CAPÍTULO III
PROHIBICIONES Y CONTROL
Los funcionarios públicos que poseen una cuenta en el sistema de administración del Portal Web, están
prohibidos de:
a) Usar el servicio del Portal de la Gobernación para fines que no sean los de la Gobernación.
b) Difundir contenidos contrarios a los principios y lineamientos del Gobierno Autónomo Departamental.
c) Expresar conductas de racismo y toda forma de discriminación.
d) Difundir manifestaciones, referencias, cifras, entre otros, falsas, incorrectas, inexactas o no autorizadas
para publicación.
e) Colocar en cualquier tipo de contenido información de contacto personal: nombres, números de
teléfonos, correos, etc.
f) Crear blogs, sitios web o cualquier otro tipo de interface Web paralela sin autorización escrita de la
Dirección de Comunicación.
g) Crear perfiles o páginas en las diferentes redes sociales para promocionar su dependencia, servicio,
programa o proyecto.
h) Colocar en el contenido links de ingreso a otros dominios o páginas web no autorizadas.
i) Agregar diseños o materiales gráficos que no cumplan las normas de Imagen reglamentadas por la
Dirección de Comunicación.
j) Eludir el derecho de autor, la propiedad intelectual, las fuentes y otras referencias de los documentos o
contenidos a publicarse.
k) Incurrir en actividades ilícitas o ilegales de cualquier tipo; y particularmente, difundir contenidos o
propaganda de carácter violento, intolerante, racista, xenófobo, pornográfico, sexista, de apología del
terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o actuar en perjuicio de los derechos a la
intimidad, al honor, a la propia imagen o contra la dignidad de las personas.