UNMSM – FCA – ADMINISTRACIÓN

DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO

T I T U L A C I ÓN

INTEGRANTES:
 LAUPA QUINTI, ESTHEFANY
 MONTENEGRO SANCHEZ, CLAUDIA
 RIVERA RAMOS, MARGARITA
 ROSARIO PEÑALOZA, DIANA
 RUIZ RUIZ, REYLES

DOCENTE: JORGE VARGAS TORRES

MÓDULO: GERENCIA ESTRATÉGICA

2017
 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

1 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS – MEFE

Factores Determinantes del Éxito Peso Valor Ponderación

OPORTUNIDADES

1 Aumento de inseguridad ciudadana y riesgos posibles a materializarse. 0.12 3 0.36

Iniciativas gubernamentales que contribuyen a ampliar el mercado de

2 0.10 2 0.20
seguros.

3 Baja penetración de seguros en provincias. 0.05 2 0.10

4 Implementación de actividades de salud y seguridad en el trabajo. 0.08 3 0.24

5 Segmentos identificados de clientes no atendidos. 0.08 2 0.16

6 Crecimiento Económico y Mayor poder adquisitivo. 0.10 3 0.30

Disposición de clientes por la compra de un seguro por canales

7 0.08 3 0.24
modernos (suscripción web, venta online)
Subtotal 0.61 1.60
AMENAZAS
Coyuntura política y regulatoria: Código del Consumidor e Indecopi,
1 0.06 3 0.18
cambios normativos.

2 Ingreso de nueva competencia al mercado asegurador peruano. 0.06 2 0.12

Baja cultura de protección y ahorro para la salud, vida y bienes.

3 0.10 2 0.20
(Concepción errónea del Seguro = Gasto)

4 Elevado nivel de informalidad de la economía peruana. 0.02 3 0.06

Creciente siniestralidad en la población asegurada y tendencia a

5 0.08 2 0.16
catástrofes natulares.

6 Competencia local más agresiva en precios. 0.04 3 0.12

7 Costos crecientes de proveedores (talleres, clínicas, etc.) 0.03 2 0.06

Subtotal 0.39 0.90

Total 1 2.50
Elaborado por Grupo de Trabajo - Curso de Titulación Grupo C - UNMSM -FCA - ADMINISTRACIÓN

MÓDULO GERENCIA ESTRATÉGICA – FCA – UNMSM 1

 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

2 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS – MEFI

Factores Determinantes del Éxito Peso Valor Ponderación

FORTALEZAS

1 Posicionamiento de la marca Rimac y respaldo del grupo Brescia. 0.10 3 0.30

Solidez financiera de Rimac Seguros en el mercado asegurador

2 0.08 2 0.16
peruano.
Estrecha relación con brokers y canales de comercialización de
3 0.07 2 0.14
seguros.
Reduccion del consumo de materiales, por el envío de pólizas digitales
4 0.04 2 0.08
en lugar de impresas.
Cuenta con una de las mejores plataformas tecnológica y
5 0.05 2 0.10
herramientas analíticas eficientes.
Inclusión de canales no tradicionales en esquemas de
6 0.06 3 0.18
comercialización.

7 Promoción de prácticas de competencia leal entre los corredores. 0.05 2 0.10

Subtotal 0.45 1.06

DEBILIDADES

1 Competencia tiene mayor fuerza de ventas (ffvv) que Rimac. 0.06 2 0.12

2 Procesos / servicios / productos no desarrollados para provincias. 0.04 2 0.08

3 Falta de simplificación de procesos dentro de las áreas. 0.10 1 0.10

Productos imitables. No hay un modelo para fidelizar por servicio y

4 0.07 2 0.14
experiencia.

5 Falta de una gestión de retención y renovación. 0.10 3 0.30

6 Errores en emisión y renovación de pólizas. 0.08 2 0.16

Falta de seguimiento a la cobranza que impacta en una caída de

7 0.10 2 0.20
pólizas anuladas por morosidad.
Subtotal 0.55 1.10
Total 1 2.16
Elaborado por Grupo de Trabajo - Curso de Titulación Grupo C - UNMSM -FCA - ADMINISTRACIÓN

MÓDULO GERENCIA ESTRATÉGICA – FCA – UNMSM 2

 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

3 FODA (FORTALEZAS – OPORTUNIDADES – DEBILIDADES –

AMENAZAS)

FODA
N° FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Posicionamiento de la marca Rimac y respaldo del grupo Aumento de inseguridad ciudadana y riesgos posibles a
1
Brescia. materializarse.
Solidez financiera de Rimac Seguros en el mercado Iniciativas gubernamentales que contribuyen a ampliar el
2
asegurador peruano. mercado de seguros.
Estrecha relación con brokers y canales de
3 Baja penetración de seguros en provincias.
comercialización de seguros.

Reduccion del consumo de materiales, por el envío de Implementación de actividades de salud y seguridad en el
4
pólizas digitales en lugar de impresas. trabajo.
Cuenta con una de las mejores plataformas tecnológica y
5 Segmentos identificados de clientes no atendidos.
herramientas analíticas eficientes.
Inclusión de canales no tradicionales en esquemas de
6 Crecimiento Económico y Mayor poder adquisitivo.
comercialización.
Promoción de prácticas de competencia leal entre los Disposición de clientes por la compra de un seguro por
7
corredores. canales modernos (suscripción web, venta online)
N° DEBILIDADES AMENAZAS
Competencia tiene mayor fuerza de ventas (ffvv) que Coyuntura política y regulatoria: Código del Consumidor e
1
Rimac. Indecopi, cambios normativos.
Procesos / servicios / productos no desarrollados para Ingreso de nueva competencia al mercado asegurador
2
provincias. peruano.
Baja cultura de protección y ahorro para la salud, vida y
3 Falta de simplificación de procesos dentro de las áreas.
bienes. (Concepción errónea del Seguro = Gasto)
Productos imitables. No hay un modelo para fidelizar por
4 Elevado nivel de informalidad de la economía peruana.
servicio y experiencia.
Creciente siniestralidad en la población asegurada y
5 Falta de una gestión de retención y renovación.
tendencia a catástrofes natulares.

6 Errores en emisión y renovación de pólizas. Competencia local más agresiva en precios.

Falta de seguimiento a la cobranza que impacta en una

7 Costos crecientes de proveedores (talleres, clínicas, etc.)
caída de pólizas anuladas por morosidad.
Elaborado por Grupo de Trabajo - Curso de Titulación Grupo C - UNMSM -FCA - ADMINISTRACIÓN

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