Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para
abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del
objetivo específico trazado en función de la política de la organización.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera
Para abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el Cumplimiento
del objetivo específico trazado en función de la política de la Organización.

Los que se dan entre clientes y proveedores, buscan principalmente:

- El crecimiento de las organizaciones.

- La optimización de las ganancias.
- El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
- La minimización de riesgos.
- El logro o aumento de las ventajas competitivas.
- La utilización de las capacidades instaladas.

 ¿Qué es una licencia?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre
marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros.
 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?
Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de
la que le paga por ello.

 ¿Qué es el joint venture?

Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en
cuenta el riesgo compartido.

 ¿Qué es el factoring?
Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de
entrega de la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

 ¿Qué es la fusión?
Una Unión de empresas.

 ¿Qué es una franquicia?

Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos
derechos pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la
franquicia le provee asesoría y entrenamiento.

 ¿Qué es la logística inversa?

- La organización que identifica:
Los procesos y actividades necesarias para gestionar el retorno y reciclaje de
las mercancías en la cadena de suministro.
La logística inversa engloba operaciones de distribución, recuperación y
reciclaje de los productos.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de

gestión administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo
como la carta de navegación para el logro de los objetivos.

Los objetivos deben estar asociados al manejo de las ganancias y pérdidas

con relación al entorno, es decir, a cómo se comportaría el producto frente a
los clientes si no se integran todas las unidades de negocio ni los recursos
internos de la empresa.
 ¿Qué es una estrategia de mercado?
La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la
empresa quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores
claves de éxito de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y
ambiciosos del área comercial. Por lo tanto, la estrategia debe superar las
expectativas y dimensionarse frente al presupuesto disponible para el
cumplimiento de dicha actividad.

 ¿Qué es segmentación del mercado?

Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos.
Mediante la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus
campañas de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que estén
dirigidas específicamente a los segmentos identificados.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, en la
actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando
en esas TIC para transformar la manera de realizar negocios, integrar
procesos, mejorar la productividad y las relaciones con las empresas
colaboradoras.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos)
E-procurement
VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos
Empresariales)
WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes)
Códigos de barras
RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por Radiofrecuencia)
Pick to light y pick to voice

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de
Transporte)
CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones
con el Consumidor)
ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al Consumidor)
EPC (Electronic Product Code – Código Eléctrico de Producto)
GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global)
  ¿Qué es Cross docking?
Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son
recibida en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino
preparadas para ser enviadas de la manera más inmediata.

 ¿Qué es el benchmarking?
El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean
competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios
y con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia
empresa agregándoles mejoras.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Ésta es una
metodología de organización de la producción que tiene implicaciones en todo
el sistema productivo.

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de
la cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un
producto, desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra,
hasta que es entregado. Es un indicador de tiempo que permite a las empresas
tomar medidas preventivas en la planificación de la demanda.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo

Objetivos de la
Porcentaje
Asociación de dos o alianza:
proyectos
más empresas para identificación de
innovadores =
generar una tercera, aportes y
Joint (proyectos de
teniendo en cuenta el porcentaje y
venture innovación / total
riesgo compartido. distribución de
proyectos).
utilidades.
 Una empresa le paga
los derechos a otra por
Porcentaje
la utilización de marca,
compras
esos derechos pueden
al franquiciador =
Franquicias ser pactados en
Compras al (compras al
términos de tiempo, la
franquiciador. franquiciador /
empresa de la
total de compras) *
franquicia le provee
100.
asesoría y
entrenamiento.

La organización que
identifica:
- Los procesos
y actividades
necesarias
para
gestionar el Porcentaje de
retorno y recuperación de
Recuperación
reciclaje de materias primas =
de
las (kg de materias
Logística materias primas,
mercancías primas
inversa o productos en
en la cadena recuperadas / kg
reversa proceso y
de suministro. totales de
productos
- La logística materias
terminados.
inversa consideradas
engloba como residuos).
operaciones
de
distribución,
recuperación
y reciclaje de
los productos.
  Pago inicial
por el derecho
Porcentaje de
y uso de la
Derechos sobre productos
licencia.
Licencia marcas, productos, licenciados =
procesos, (productos con
 Regalía o
procedimientos, licencia /
pago periódico
patentes, entre otros. productos totales)
por su uso.
* 100.
 Producción.
 + Una empresa de
manufactura que
produce para otra,
con la marca propia
de la que le paga por
ello. Porcentaje de
Maquila o  Tomando como  Producción. devoluciones =
contrato de referente la licencia (unidades
manufactura en el desarrollo de devueltas por
 Calidad.
una alianza defectos / total de
estratégica se logra unidades) *100.
que una empresa
produzca para otra
con la marca propia
que le paga dicha
producción.
Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
compromiso de  Liquidez.
Financiamiento.
Factoring entrega de la empresa  Cobranza.
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje
nuevos clientes
Fusión Ampliación del
Unión de empresas. (nuevos clientes/
Mercado
clientes
totales)*100.
3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. B abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la empresa
o genérico.
que, a diferencia de las otras, está
obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del A cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.
 En este intervalo de tiempo es cuando se
deben realizar las previsiones respecto a
Tiempo de entrega de los puntos y cantidades de pedido
f. E
fabricación. futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Reducción de costos
debido al mejor control
a realizar sobre la flota
Sistema de Debe utilizar la
de transporte.
Posicionamiento GPS herramienta de
Aumento en la
Global internet.
seguridad debido a la
trazabilidad a los
productos.
 Mayor capacidad
de memoria de
almacenamiento
de datos
respecto a los
códigos de
barras.
- Altos costos
 La información
del sistema.
contenida en los
- Falta de
tags es variable,
implementa
Identificación por por lo cual las
RFID ción en la
Radiofrecuencia etiquetas son
industria
reutilizables,
que todavía
mientras los
lo ve un
códigos de
poco ajeno.
barras no.
 Los tags pueden
ser leídos de
forma
simultánea,
mientras el
código de barras
 debe ser leído
uno por uno.
 No es necesario
el contacto visual
entre el lector y
la etiqueta.
 Las
actualizaciones
del stock y las
ubicaciones se
realizan en
tiempo real.
 El número de
errores se
reduce
prácticamente a
cero.
 Reduce el tiempo de
envío.
 Los altos
 Recepción de
costos de
documentos.
implementació
Intercambio
n.  Disminución de
Electrónico de EDI costos.
 Complejidad
Datos
de la  Mejoraran las
relaciones
infraestructura
comerciales entre
física.
las partes que
intervienen.
 Altos costos
 Facilita el
de
abastecimiento
implementació
de servicios de
n, debido que
transporte.
se adquiere
 Mejora la
una
Sistema de planeación y
herramienta
Gestión de TMS optimización de
poderosa de
Transporte actividades de
análisis y
transporte.
simulación.
 Permite rastrear
 Reestructuraci
y dar
ón del
seguimiento al
proceso de
cargamento.
transporte.
  Permite la
consolidación de
cargas, cuando
se tienen
pedidos de
pequeño
tamaño, lo cual
permite la
reducción de
costos de
transporte, y
mejora en la
eficiencia del
proceso.
 Facilita la
atención de
reclamos y
solicitudes de los
clientes, debido
a que por medio
de este sistema
es posible
realizar
trazabilidad a los
cargamentos,
por lo cual, si se
presenta una
inquietud o
reclamo el
sistema lo
resuelve casi
automáticamente
.
El aumento en los
costos debido a la Mejorar la trazabilidad y
Respuesta
resistencia al cambio agilizar el intercambio
Eficiente al ECR
y mal servicio debido de información entre el
Consumidor
a cambios cliente-proveedor.
estructurales.
  Utilización de
 Grandes una única base
inversiones de de datos, lo que
dinero y altos facilita la
porcentajes de comunicación e
fracasos en intercambio de
proyectos de información entre
implementació los
n, debido a la departamentos
Planificación de no de la empresa y
Recursos ERP reestructuraci evita la
Empresariales ón de los redundancia y
procesos de duplicidad de la
negocio. información.
 La mala  La composición
gestión del de módulos
cambio de la integrados e
cultura independientes
organizacional entre sí, facilita la
. modificación y
ajuste.
 La facilidad para
administración
 La dificultad
de la información
del cambio de
relacionada con
la cultura
los clientes.
organizacional
Administración  Aumento de su
para enfocarla
de Relaciones satisfacción.
CRM al cliente.
con el  Reducción de
 Altos costos
Consumidor costos y mejora
de
en la
implementació
productividad
n
debido a la
automatización
de actividades.
Mejora de forma general
Requiere la
la gestión de inventarios
MRP documentación de la
Planificación de y producción, lo cual
Iy estructura de los
Requerimiento de aumenta el
MRP productos y la
Materiales aprovechamiento de los
II coordinación de
recursos económicos y
funciones entre los
la rotación de activos.
 departamentos de la
empresa.

 La poca
confianza por
parte de las
empresas
para delegar
tal  Manejar más
responsabilida eficientemente el
d a sus reaprovisionamie
proveedores. nto.
 Falta de  Reducción de
Inventario infraestructura costos de
Manejado por el VMI tecnológica de transporte.
Proveedor muchas  Disminución de
empresas cantidad de
para inventarios.
garantizar el  Mejoras en el
flujo de sistema de
información de demanda.
consumos e
inventarios
para realizar
las
operaciones
 Despacho rápido
de productos y
asegura
Los costos de los disponibilidad de
tags, las antenas productos en el
Código Eléctrico lectoras y el software momento y
EPC
de Producto se convierten en un cantidad que el
obstáculo para su cliente lo desee.
implementación.  Permite mejorar
la trazabilidad y
permite generar
valor.
Sistema de  Los altos  Reducción en
Gestión de WMS costos de costos debido a
Almacenes implementació la optimización
 n debido a la de operaciones
capacidad de (diseño de rutas
procesamient óptimas de
o de este picking y la
software. programación de
 Necesidad de maquinaria).
reestructuraci  Mejora en la
ón del proceso calidad del
de servicio, el cual
almacenamien implica el manejo
to. adecuado de la
trazabilidad,
exactitud en el
cumplimiento de
las
especificaciones
de la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de
entrega.
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo

Tiempo de que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin desperdiciar
recursos del sistema.
Se define como un sistema de
distribución donde las unidades
Sistema de
logísticas son recibida en una
posicionamiento
plataforma de alistamiento y no es
global
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas, ya
sean competidoras directas o
Código eléctrico
pertenecientes a otro sector, con el fin
de producto
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
Cross docking programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Es el periodo de tiempo necesario para
Administración
producir un producto desde que el
de relaciones
cliente hace su pedido y se genera la
con el
orden de compra, hasta que es
consumido
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.
 6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de

formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas,
saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.