ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

Evidencia 5: Encuesta “Valoración y propuestas de mejora para el trabajo en equipo de una

organización”

NOMBRE

JAVIER ALEXIS PENAGOS BLANCO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

PROGRAMA

TECNÓLOGO GESTIÓN LOGÍSTICA – 1565278

BOGOTÁ

5 DE MAYO DE 2019

1
 INTRODUCCION

El trabajo en equipo es una herramienta que se puede implementar en cualquier ámbito ya

sea laboral, comercial, educativo, personal etc, estas facilitan el desarrollo de un bien en
común, pero para que esto se pueda ejecutar, todos deben hablar el mismo idioma y orientarse
hacia el mismo objetivo.
El trabajo en equipo se especifica como un motor, donde cada uno de los componentes que
tenga por insignificante que sea hace un trabajo especifico el cual es muy importante para
lograr en totalidad su funcionamiento y que la falla de alguna de estas ocasionan graves
consecuencias para el estado funcional del mismo.

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 OBJETIVOS

 Analizar mediante una encuesta el estado del equipo de trabajo de la organización

escogida de la empresa Distribag.
 Comparar los resultados obtenidos en la encuesta y verificar fallas y mejoras que se
puedan aplicar para un mejor resultado.
 Interpretar los resultados de la encuesta mediante la respectiva valoración que se
aplica.

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 TABLA DE CONTENIDO

Introducción………………………………………………………………….02

Objetivos……………………….…………………………………………….03

Tabla De Contenido………………………………………………………….04

Desarrollo de Actividad ……………………………………………………..05

Conclusiones………………………………………………….……………...20

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 Actividad de aprendizaje 18
Evidencia 5: Encuesta “Valoración y propuestas de mejora para el trabajo en equipo
de una organización”

La capacidad que tiene un departamento o un área administrativa para generar procesos

autónomos y de trabajo colaborativo es una de las variables que se deben analizar junto con
sus logros y resultados. Cuando cada profesional “va a lo suyo”, cuando los éxitos se
producen y se celebran individualmente, se puede afirmar que no existe una conciencia
colectiva y se hace evidente la debilidad de la organización y sus miembros para el trabajo
en equipo.
Partiendo de lo anterior, se le pide que utilice esta evidencia para identificar el grado de
fortaleza, así como las posibles debilidades del enfoque de trabajo en equipo en el ámbito
laboral de una empresa, y que aporte elementos de conocimientos para el colectivo
organizacional proponiendo alternativas creativas y lógicas para la mejora del trabajo en
equipo.
Por consiguiente, desarrolle los siguientes puntos:
1. Busque una empresa donde se le facilite aplicar una encuesta (puede ser la que viene
utilizando o la de su preferencia).
2. Aplique el cuestionario propuesto más adelante en este documento, a cinco personas
de la alta dirección o mandos medios.
3. Proceda a la valoración e interpretación de los resultados, de acuerdo a las
indicaciones dadas al final del cuestionario o encuesta.
4. Compare los resultados de las cinco personas encuestadas.
5. Identifique las necesidades de mejora a partir de los resultados del cuestionario.
Tenga en cuenta que las necesidades más evidentes en las respuestas que contengan
los criterios de “No en absoluto” y “A veces” son las que más requieren de mejora.

5
 Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo

Nombre de la empresa:
Cargo de la persona encuestada:

Nombre de la persona encuestada: (Opcional.)

Responda las siguientes 12 preguntas:
1. Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos compartidos. (Escoja
solo uno de los criterios.)

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

2. Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía profesional. (Escoja solo uno de los
criterios.)

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

3. Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas comunes al mismo.
(Escoja solo uno de los criterios).

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

4. El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja solo uno de los criterios).

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la perspectiva común, por
encima de perspectivas o intereses individuales. (Escoja solo uno de los criterios).

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

6. Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del equipo. (Escoja solo uno de
los criterios).

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).

6
 C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos. (Escoja solo uno de los
criterios).

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

8. Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a repetir. (Escoja solo uno
de los criterios).

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

9. Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las personas del equipo. (Escoja
solo uno de los criterios).

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por encima de discusiones inútiles o
conflictos entre personas). (Escoja solo uno de los criterios).

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

11. Los éxitos se celebran con el "nos” colectivo (y no con el “yo” individual). (Escoja solo uno de los
criterios).

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con claridad quién debe hacerse cargo del
asunto. (Escoja solo uno de los criterios).

N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

7
 Información para valorar e interpretar la encuesta.

Valoración:

Cada N: 0 puntos.
Cada A: 2 puntos.
Cada C: 5 puntos.
Cada S: 10 puntos.

Interpretación:

101-120 puntos: muy alto “enfoque equipo”

81-100 puntos: alto “enfoque equipo”.
61-80 puntos: aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear.
51-60 puntos: medio “enfoque equipo”. Bastantes necesidades a plantear.
41-50 puntos: bajo “enfoque equipo”. Muchas necesidades a plantear.
41 puntos y menos: nulo “enfoque equipo”. Muy amplias necesidades a plantear.

(Del cuestionario se deducen, las necesidades más evidentes, las respuestas que
contengan los criterios de: No en absoluto y A veces son las que más necesidad de
mejora tienen.)

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9
10
11
}

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13
14
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18
 RESULTADOS DE LA ENCUESTA

CALIFICACION
30

25

20

15

10

0
N A C S

CALIFICACION

Se puede apreciar que en la anterior encuesta de las 12 preguntas la mas sobresaliente es la

“siempre” con un total de 27, seguido de “casi siempre” con un total de 21, luego “a veces”
con un total de 11 y por último “no en absoluto” con un total de 1.
Ahora vamos a realizar la respectiva suma de las respuestas teniendo en cuenta los
siguiente: N=0 A=2 C=5 S=10.
S 27x10= 270. Muy alto, enfoque equipo.
C 21x5= 105. Muy alto, enfoque equipo.
A 11x2= 22. Nulo, enfoque equipo, muy amplias necesidades a plantear.
N 1x0= 0. Nulo, enfoque equipo, muy amplias necesidades a plantear.
Para un total de 397 puntos donde se dice que hay un enfoque muy alto en equipo.
Con la anterior encuesta se puede deducir que hay un enfoque de equipo de trabajo en la
empresa Distribag pero que aun hace falta mas compromiso por parte del personal que allí
labora y tratar de mejorar los puntos donde dio como resultado de “algunas veces” y el punto
donde salió “no en absoluto”.

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 CONCLUSIONES

El trabajo en equipo es muy indispensable para crear ambientes laborales mas a menos y
tratar de dar un mejor rendimiento laboral en las labores diarias, esta se practica y son
aplicables para cualquier tipo de área de cualquier empresa sin excepción alguna, puesto esto
hace que se fortalezca la empresa y reciba mejores beneficios puesto que todos los empleados
deben aplicar para la misma meta.
Con la aplicación de encuestas se puede dar cuenta como líder, en que se esta fallando para
que todo el personal tenga sentido de pertenencia y pueda ser parte del equipo que se está
conformando ya que no es solo interpretar las cosas a la manera de cada uno, sino tener en
cuenta los otros puntos de vista y así sacar las conclusiones que mejor apliquen para el
equipo.

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