CAPÍTULOS I y II – EL NUEVO JUEGO DE LOS NEGOCIOS

Entendemos el mundo de una manera mecanicista, predecible y lineal. El mundo real no es así, los
sistemas son cada vez más complejos, en mercados con relaciones de competencia y complementación
simultáneas y con empresas construidas sobre las bases de redes.
Analiza estos sistemas de manera holística, integral y no lineal.
Vivimos en una sociedad en donde se buscan exactitudes y reglas generales. Se nos enseña a pensar que
lo correcto es:
 Lograr alcanzar el equilibro
 Comportamientos simples y lineales
 Cumplimiento de tendencias
 Formas puras
Estos pensamientos tienen su origen en las perspectivas reduccionistas. A través de un diagrama de
causa y efecto explican el comportamiento de cualquier sistema. Surgen en la época del Renacimiento
por Isaac Newton y René Descartes.
Según la teoría de Newton, Dios creó en un comienzo las partículas materiales, las fuerzas entre ellas y
las leyes fundamentales del movimiento. Desde entonces, el universo ha sido dominado por leyes
inmutables como una máquina. El futuro podía ser previsto, siempre que de conociese con todo detalle
el momento.
Se fundamenta en tres conceptos básicos:
 Hay una causa para cada efecto y sólo un efecto para cada causa.
 Los sistemas buscan en forma permanente el equilibrio.
 La naturaleza es ordenada.
(Chequear Poincaré)

SISTEMAS DINÁMICOS NO LINEALES Y COMPLEJOS

Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados de cualquier clase. Este conjunto tiene tres
características:
 Las propiedades o el comportamiento de cada parte del conjunto tiene un efecto sobre las
propiedades o comportamiento del conjunto como un todo.
 Las propiedades o el comportamiento de cada parte y el modo en que afectan al todo dependen
de las propiedades o el comportamiento de, por lo menos, alguna otra parte del conjunto.
Ninguna parte tiene efecto independiente sobre el todo.
 Todo posible subgrupo de elementos del conjunto tiene las dos primeras propiedades, por lo
tanto los elementos no pueden ser organizados en subgrupos independientes.

Clasificación de Sistemas
 Los sistemas no lineales: son aquellos que generan respuestas que no se comportan en
forma directa y proporcional a cambios en alguna variable, sino que se desvían de la
trayectoria previsible.
 Los sistemas complejos son aquellos que están compuestos por muchas partes.
 Los sistemas dinámicos son aquellos cuyo estado depende del momento en el que son
observados. Pueden ser:
o Deterministas: Tienen una consecuencia única para cada evento.
o Estocásticos: Son aleatorios. No tienen una única consecuencia sino que tenemos una
probabilidad. Ej: el clima.

LA TEORÍA DEL CAOS

Caos no significa desorden ni comportamiento aleatorio. No es confusión ni desbarajuste, un
comportamiento catastrófico no necesariamente trae aparejada una consecuencia grave o desastrosa.
Los comportamientos caóticos o catastróficos son una especie dentro de los sistemas complejos, no
lineales y dinámicos que tienen, entre otras propiedades, un comportamiento ordenado, lógico y
razonable.
Se puede afirmar que estamos en presencia de un sistema caótico cuando el comportamiento del mismo
presenta las siguientes características:
 Determinismo: Los resultados obtenidos no son fruto del azar sino que se producen como
consecuencia de una secuencia lógica y enlazada de acontecimientos. Los resultados son
totalmente lógicos después de hechos.
 Aparente desorden de los sistemas caóticos: Produce la sensación de que estamos en
presencia de valores generados por el azar; totalmente fortuitos y sin ningún orden. Pero el
desorden es ordenado. Es necesario que tenga orden. El aparente desorden logra auto
organizarse en otro sistema.
 Alta sensibilidad a las condiciones iniciales: Pequeñísimas alteraciones en las condiciones
iniciales producen resultados absolutamente distintos. La alta sensibilidad a las condiciones
iniciales es conocida como EFECTO MARIPOSA (Edward Lorenz). El efecto exponencial es el
caos en un sistema.
 Complejos, dinámicos y no lineales son los sistemas que estudia la Teoria del Caos.
Complejos porque tienen muchas variables que no se pueden simplificar; Dinámico porque
los estudiamos a medida que avanzan las organizaciones en movimiento; y No lineales
porque los efectos son impredecibles.
 Irreversibilidad: no puede repetir el experimento a un sistema porque ya cambio y no dará el
mismo resultado que antes. Este termino hace una gran diferencia entre el pensamiento de
Newton de causa y efecto ya que la aplicación de la misma acción no va a llegar al mismo
resultado ya que siempre hay diferentes condiciones que generan cambios que no los
podemos percibir.

Sistema
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que se influencias
mutuamente. El accionar de cada elemento genera una influencia en el sistema y esta
influencia va a generar influencia en cada uno de los elementos

Los sistemas caóticos son deterministas pero impredecibles en el mediano y largo plazo. En aquellas
ciencias donde la medición exacta sea un problema nunca se podrá predecir con precisión la
consecuencia de una acción. La información faltante producirá un pronóstico erróneo. La paradoja de la
teoría del caos es precisamente ésta: se supone que una ciencia tiene que formular leyes que permitan
vaticinar el estado futuro de algo, cosa que en éste caso no existe. De todas maneras la impredecibilidad
no significa el conocimiento inexacto o falso de una situación, sino que es la consecuencia del estado de
las cosas.
En un sistema complejo de características caóticas, el comportamiento ex post es lógico y posible de
explicar, pero ex-ante es imposible de predecir.
¿Nuestra experiencia reduce nuestra incertidumbre? ¿Podemos predecir el comportamiento de un
objeto? La respuesta es NO, porque se han modificado las condiciones iniciales. Aunque sea un solo
instante después, el ambiente que le espera al objeto es significativamente distinto. Cada instante es
único.
Si los modelos lineales son tan inexactos para estudiar, ¿por qué se los utiliza tanto? Simplemente
porque son convenientes. Los sistemas no lineales son muy difíciles de estudiar y de modelizar.
Los sistemas caóticos son estudiados a través de técnicas matemáticas puras:
o Iteración: proceso de aproximaciones sucesivas utilizadas en la resolución de problemas
de ecuaciones algebraicas diferenciales o la interpolación de los valores de la función.
o Recursión: técnica que se emplea en procesos iterativos por medio de la cual se toma el
resultado de una ecuación y se la retroalimenta una y otra vez para descubrir el desarrollo
de sus conductas.

Lo simple y lo complejo

¿Necesitamos modelos simples o complejos para lograr un análisis adecuado de la realidad y poder
actuar en consecuencia? La respuesta para el caos sería utilizar modelos simples y complejos al mismo
tiempo, rompiendo la dualidad.

Atractores
Muestra los comportamientos posibles para un sistema luego de que el mismo haya estado funcionando
durante un cierto tiempo. Es lo que nos motiva a hacer las cosas y cómo las hacemos
Se pueden clasificar en:
o Atractor puntual: atrae el comportamiento de un sistema hacia un punto determinado. Ej.
Péndulo en movimiento, este puede estar en movimiento durante un tiempo finito: tarde o
temprano su fuerza se va debilitando como consecuencia de la resistencia del aire, y finalmente,
ente péndulo se estaciona en un punto fijo: su atractor. Este caso de sistema dimnamico ofrece
muy poca información: a largo plazo se sabe con total seguridad en que posición va a estar este
elemento
o Atractor periódico o circular: el comportamiento del sistema orbita alrededor de un punto o
región, no hay perdida de energía siempre hay la misma información. Ej: las órbitas de los
planetas.
o Atractor extraño o caótico: existe cuando el comportamiento de un sistema es atraído en forma
radial, no lineal hacia un punto. Produce trayectorias irregulares en los objetos. Es radial porque
pasa de una órbita a otra orbita sobre los extremos de una dualidad.

Fractales
La educación en la geometría tradicional se centra en las bases euclidianas. Esta buscaba modelizar la
realidad tratando de suavizar sus formas para hacerlas lo más puras posibles. Con la geometría
euclidiana podemos graficar un árbol con un círculo y un rectángulo; podríamos conocer sus
propiedades, pero esto es erróneo porque su superficie es, en realidad, irregular.
Poincaré, el padre de la teoría del caos, sostenía que “la geometría euclidiana no es verdadera, sino
simplemente conveniente”.

Propiedad de los fractales

o Dimensión fraccionaria: un fractal es aquel cuyo dimensión fractal es mayor a su dimensión
euclidia. Osea, aquel que mientras menor es la regla con que se mide, mayor es su tamaño.
o Compleja estructura a todas las escalas
o Bifurcación infinita
 o Autosimilitud: el objeto es similar a si mismo a diferentes escalas. Ej: la rama de un árbol al
árbol.

Lorenz define como “fractal” a: “un grupo o conjunto de puntos cuya dimensión no es un número
entero. También es un conjunto de estructuras similares cuya dimensión resulta ser un número
entero.

Profesora: el todo representa a una parte y la parte representa al todo. Se arman a partir de formas
simples y llegan a ser una figura compleja. EJ. La 5ta sinfonía porque va repitiendo siempre lo mismo y si
saco una parte de la sinfonía pueda armarla toda. Otro ejemplo seria el conjunto de Mandelbrol: en una
misma figura conviven figuras simples y complejas al mismo tiempo

Tiempo fractal
El tiempo como habitualmente lo medimos es lo que deberíamos llamar tiempo mecánico, ya que
horas, minutos, segundos y años fueron creados por el hombre y se basan en un concepto mecánico,
pero no real. Se puede representar por una linda recta que va del pasado hacia el futuro.
Fue creado con el objeto de darle valor a los préstamos de dinero.
De acuerdo con la teoría del Caos, este concepto del tiempo mecánico, no seria valido ya que el
tiempo es el que sentimos. Cuando estamos aburridos, decimos que “no pasa nunca el tiempo”. A
diferencia de cuando estamos entretenidos.
El concepto de tiempo fractal se lo puede relacionar con los sueños, ya que en pocos segundos
mecánicos podemos tener clara una historia que llevaría mucho tiempo ser contada.
Briggs y Peat plantean que cada uno de nosotros tenemos una multiplicidad de relojes internos.
Nuestras células tienen sus propios relojes. (profesora) es el tiempo que real porque es el tiempo que
me hace reaccionar.

Puntos de bifurcación
Se produce cuando nos enfrentamos a una perturbación importante y se generar dos opciones: la
transformación para buscar la sostenibilidad, creando un nivel superior o la desintegración. Se crece o
se muere, renacer requiere muerte, no hay punto intermedio. Para crecer o sostenerse siempre hay
que crear un nuevo nivel de complejidad. Es más eficiente transformarse o cambiar, que desintegrarse
y empezar de nuevo. Para la desintegración se emplea mucha más energía que para la
transformación.
Ej: crisis financiera, problema de competencia al nivel de productos o posicionamiento, problema
con accionistas, etc.
Tenemos que poner energía en buscar nuevas trayectorias en niveles superiores, de manera de
superarlas y crecer. Nunca vamos a superar estas crisis con herramientas del mismo nivel de
complejidad.
Pensar en trayectorias posibles parece más realista que plantearse metas rígidas para el futuro. Se
requiere una visión más amplia para aceptar que no se tienen todas las respuestas, puede surgir de la
suma de las visiones de las distintas personas que ven el problema.