CASO PRACTICO U1

MARKETING AVANZADO

UNIDAD 1:
La Función del Marketing. El Cliente en el Centro

Sandra Lubana Garcia Gomez

CORPORACION UNIVERSITARIA UNIASTURIAS

Profesional en Negocios Internacionales
2019

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CONTENIDO

Enunciado Caso Practico ………………………………………… 3

Introducción ………………………………………………………....4
Respuestas ………………………………………………………….5
Conclusiones ………………………………………………………..6
Refrerencia Bibliograficas ………………………………………….7

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ENUNCIADO
En la actualidad, la industria del deporte se mueve en direcciones inesperadas y
es vulnerable a los cambios en el comportamiento del consumidor, los cambios
generacionales, las nuevas tecnologías, el desorden de los medios, la
fragmentación de la audiencia, el marketing de emboscada y el aumento de la
competencia. Los vehículos de comunicaciones tradicionales, como la publicidad
y la promoción de ventas, se enfrentan a mercados de consumidores cada vez
más fragmentados y una sobreabundancia de mensajes y desórdenes dirigidos
a los consumidores Incluso con la tendencia actual a la fragmentación, el Súper
Bowl es anualmente el programa televisivo de mayor audiencia del país y el
evento deportivo de un día más visto en Estados Unidos. El Súper Bowl es un
evento grandioso que la gente anticipa desde el comienzo de la temporada de
fútbol. Para los espectadores, las entradas para el evento ascienden a US$ 275-
300, mientras que los revendedores de boletos podrían exigir un precio de U$
5,000, según audiopros.com. Además del Súper Bowl, solo un puñado de
programas de televisión atraen a una gran cantidad de personas como lo son; la
Serie Mundial, los Premios de la Academia, los Premios Grammy y los Juegos
Olímpicos; en algunos casos, capturan a más de la mitad de la audiencia
televisiva y prácticamente cada segmento de consumo concebible. Estos
eventos continúan vendiendo todo su tiempo comercial por sumas récord de
dinero. Dado que los comerciales de estos programas tienen un valor de
entretenimiento superior al promedio, casi se garantiza que llegarán a una gran
parte de la audiencia objetivo del programa, que incluye a los espectadores que
probablemente estarán más atentos de lo habitual.

Cuestión
¿Cómo el Súper Bowl genera marketing de zumbido (Buzz Marketing) para
atraer y retener nuevos clientes?

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INTRODUCCION

Bowl en inglés quiere decir tazón y, por lo tanto, Súper Bowl es literalmente un tazón
de gran tamaño. No obstante, el término Súper Bowl es en realidad la denominación
que recibe la final entre los equipos de fútbol americano que se enfrentan tras la
correspondiente liga, la National Football League.

Concretamente, en la Súper Bowl compiten los dos vencedores de las dos

conferencias o ligas de fútbol americano.

En principio, la Súper Bowl es un acontecimiento deportivo que tiene muchos

seguidores en Estados Unidos y en otros países. Sin embargo, es algo más que un
simple partido de fútbol americano, ya que forma parte de la cultura americana, la
conocida american way of life.

El coste publicitario en los medios tradicionales y el detrimento de la credibilidad en

la publicidad tradicional, está provocando que nazcan nuevas formas publicitarias y
de marketing. Una de las que está tomando más relevancia en los últimos años es
el buzz marketing, conocido también como ‘de boca en boca’ o el ‘boca a oreja’ (en
inglés, Word of mouth marketing).

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RESPUESTA

Súper Bowl por tratar de un evento masivo y de entretenimiento genera atracción

para los consumidores quienes en un ambiente confortable mentalmente
consideran que son atraídos por algún producto que realmente resulte interesante
lejos de sentir una presión a la venta
Partiendo de este escenario y con un gran porcentaje de captación de la atención
de los posibles consumidores y apoyados con la voz a voz que estos eventos y
participación generan se crea confianza y fideliza al cliente quienes respaldados por
esta plataforma de credibilidad asegura la venta.

Los social media han cambiado la publicidad y, por

tanto, los anunciantes tienen que adaptarse a estos
cambios. Por tanto, los anuncios de la Súper Bowl,
de los cuales muchos han caído en el olvido cuando
llegó uno nuevo y mejor, ahora tienen que empezar
a considerarse el impulso para lograr la conexión con
los consumidores en el mundo online. La publicidad
en la Súper Bowl ya no trata sólo sobre el producto
o servicio que se trata de vender, sino sobre
identificar formas de asegurarse que la audiencia
seguirá atenta, convirtiendo a la televisión en la
plataforma para lograr la participación de los
consumidores a través de la social media
En cuanto al futuro, a medida que aumenta la adopción de DVRs y servicios de
programación a la carta, la cantidad de publicidad que se consume diariamente es
cada vez menor. Por tanto, los grandes eventos televisivos son un marco cada vez
más importante de dominar. Las series en prime time, los finales de temporada o
los grandes eventos deportivos, programas que la gente habitualmente ve en tiempo
real, son la última oportunidad de lograr que los consumidores vean los anuncios en
televisión. Por tanto, los anunciantes tendrán que aprender a aprovechar todo su
potencial, no sólo con anuncios de gran calidad, sino con una integración muy
cuidada con los social media.

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CONCLUSIONES

 La tecnología en el buzz marketing juega un papel imprescindible. Las redes

sociales, chats, blogs y foros son las plataformas esenciales de este
procedimiento publicitario

 Es importante no tener gran número de seguidores sino personas

interesadas en el producto.

 Esta experiencia ha demostrado que la integración de los social media en las

campañas ayuda a modernizar la publicidad tradicional. En los últimos años
las redes sociales han sido una parte importante de los esfuerzos
publicitarios, pero su efectividad se hace aún más patente cuando se tiene
en cuenta el coste de la generación de impresiones en la Súper Bowl.

 De acuerdo con la consultoría en desarrollo de negocios y franquicias, Feher

& Feher, la transmisión del Súper Bowl representa un beneficio para los
dueños de franquicias en el rubro de tiendas de conveniencia y restaurantes-
bares, pues sus ingresos llegan a aumentar hasta 30%

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://www.definicionabc.com/deporte/super-bowl.php

https://www.comunica-web.com/verarticulo-buzz-marketing_116.php

https://www.puromarketing.com/16/15112/sociales-social-media-cual-diferencia.html