Ley de Pareto

La Ley o Principio de Pareto, también conocida como la Regla del 80/20

(ó 20/80), establece que, de forma general y para un amplio número de
fenómenos, aproximadamente el 80% de las consecuencias proviene del
20% de las causas.

Vilfredo Federico Pareto (1848-1923) fue un ingeniero, sociólogo,

economista y filósofo italiano, cuyo Principio o Ley nos puede servir de
referencia para centrarnos en lo que realmente importa, en lo que nos
puede dar mayores satisfacciones con menores esfuerzos, sin malgastar
energías y recursos en obtener pobres resultados.

En el mundo empresarial, la Ley de Pareto suele cumplirse, por ejemplo,

en los campos de ventas y gastos. Así, en muchos casos se podrá
comprobar cómo el 80% de las ventas de una empresa proviene de un
20% de sus clientes, o de un 20% de sus productos, o el 80% de sus
gastos del 20% de sus proveedores.

También se puede aplicar en logística (controlando el 20% de los

productos almacenados puede controlarse el 80% del valor de los
productos del almacén), o en ingeniería de software (el 80% de los fallos
de un software tiene su origen en un 20% del código de dicho software).

O en más casos:

 El 20% de los vendedores producen el 80% de las ventas.

 El 80% de las ventas corresponden a ventas del 20% de los

productos.

 El 80% de los gastos de una empresa se centran en el 20% de las

partidas de gastos.
 El 80% de las quejas de nuestros clientes recaen sobre el 20% de
nuestros productos.

 El 80% de nuestros nuevos clientes son captados por el 20% de

nuestras campañas publicitarias.