CASO PRACTICO UNIDAD #1

*GLORIS EMILSEN HINOJOSA ANGULO

ALUMNA

*MILCON MONTENEGRO GAMBA

DOCENTE

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

ESTADISTICA I

OCTUBRE 2019
 INTRODUCCION

La estadística es la rama del conocimiento humano que tiene como objeto el estudio de ciertos
métodos inductivos aplicables a fenómenos susceptibles de expresión cuantitativa. La
estadística es una ciencia exacta cuyo objetivo fundamental es el estudio de diversas forma
de comportamiento de la sociedad, para lo cual se fundamenta en el uso de diversos métodos
y procedimientos matemáticamente demostrables de manera formal y rigurosa.

La estadística es una ciencia que facilita la toma de decisiones mediante la presentación

ordenada de los datos observados en tablas y gráficos estadísticos, reduciendo los datos
observados a un pequeño número de medidas estadísticas que permitirán la comparación
entre diferentes series de datos y estimando la probabilidad de éxito que tiene cada una de
las decisiones posibles.
 SOLUCION

Una empresa ha decidido hacer un recuento de los empleados que se han visto incapacitados
en acudir a trabajar para recaudar información sobre el rumor de un posible virus presente en
la oficina y su entorno. El número de empleados enfermos que no han podido acudir a trabajar
en un día dado es una variable de tipo estadístico. Disponemos de los siguientes datos de
dicha variable durante un período de 30 días.

EJERCICIO
1. Señala el tipo y la escala de la variable

R/ Nos encontramos con una variable cuantitativa, de tipo discreta, perteneciente a la escala de razón,
debido a que los datos son numéricos, enteros, y hacen referencia a días explícitos.

2. Haz una tabla con la distribucion de frecuencias

R/

Xi F. abs F. rel F. abs ac Xi * F. abs

0 1 0,03 1 0
1 4 0,13 5 4
2 5 0,17 10 10
3 9 0,3 19 27
4 5 0,17 24 20
5 5 0,17 29 25
6 1 0,03 30 6
TOTAL 30 1 92

3. Calcula la media aritmetica, la mediana y la moda

R/ Media = (92/30) = 3,0666

Mediana = 3 (Dato posicionado en la parte central, ordenados de menor a mayor)

Moda = 3 (Dato con mayor frecuencia)

ANÁLISIS DE CONJUNTO DE VARIABLES

La empresa Zeta S.A. ha decidido estudiar el comportamiento de 80 clientes, en función de la

calidad de la atención recibida que estos mismos han aclarado en las encuestas de atención al
cliente.

Zeta S.A. ha presentado la información utilizando la tabla de contingencia siguiente:

Atencion Bajo Medio Alto Total
Regular 13 5 3 21
Buena 14 7 7 28
Excelente 6 10 15 31
TOTAL 33 22 25 80

EJERCICIO

1. De los 80 clientes estudiados, ¿cuántos tienen un nivel de consumición medio y han recibido una
atención buena?

2. Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas

3. Calcula el coeficiente X2, el coeficiente de contingencia C y el coeficiente de Cramer V.

4. Indica qué coeficientes calculados proporcionan información sobre la intensidad de la relación

estudiada.

1. R. De los 80 clientes estudiados 7 presentan consumo MEDIO y han recibido atención

BUENA

2. R.

TABLA DE CONTINGENCIA CON LAS FRECUENCIAS ESPERADAS

Atención Bajo Medio Alto Total
Regular 0,1625 0,0625 0,0375 0,2625
Buena 0,175 0,0875 0,0875 0,35
Excelente 0,075 0,125 0,1875 0,3875
TOTAL 0,4125 0,275 0,3125 1

3. R.

COEFICIENTE X2

X 2= 80[132 /33*21+ 52 /22*21 +152 /25*31-1 ]

X 2= 80[ 0,243+0,054+0,290-1 ] X 2= 80[-0,413] X 2= -45,9/100= -0,459

COEFICIENTE DE CONTINGENCIA C

C= √ 𝜒2(-0,459)/𝜒2(- 0,459)+𝑛(80) C=8,94/100 C=0,0894

COEFICIENTE DE CRAMER V

𝑉 =√ 𝜒2(-0,459)/1*80 𝑉 =6,05/100 𝑉 =0,060

 REFERENCIAS

https://www.gestiopolis.com/que-es-estadistica-tipos-y-objetivos/