Guia

GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE:

 Denominación del Programa de Formación:
TECNICO EN SISTEMAS
 Código del Programa de Formación:
228185
 Nombre del Proyecto ( si es formación Titulada)
IMPLEMENTACION DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO Y A LA
RED CABLEADA DE DATOS, EN 4 INSTITUCIONES ESTATALES EN EL DEPARTAMENTO DEL TOLIMA -
VIGENCIA 2018
 Fase del Proyecto:
EJECUCION
 Actividad de Proyecto:
REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO
 Competencia:
REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL
FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
INSTALAR LOS COMPONENTES SOFTWARE DE ACUERDO CON EL ANÁLISIS DE LOS
REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN, LA TECNOLOGÍA DEL EQUIPO, LOS MANUALES DEL
FABRICANTE Y LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:
INSTALAR SISTEMAS OPERATIVOS WIN Y LINUX, CONFIGURACION DE SISTEMA Y UTILIDADES

CONCEPTUALIZAR FUNDAMENTOS DE S.O, MAQUINAS VIRTUALES WINDOWS 8.1, 10, 7, XP
2. PRESENTACION
El técnico de sistemas actualmente se ve enfrentado a distintos situaciones en cuanto al manejo de

programas o utilitarios con base en un sistema operativo para que se pueda interactuar y dar órdenes al
computador.
Es de gran importancia un sistema operativo ya que sin él no se puede operar.
Este Administra los recursos del computador, es decir, el software (parte - intangible) y hardware(parte
física - tangible) de tu equipo. Es la estructura que soporta y maneja todos los programas y partes de tu
computador.
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
El sistema operativo o sistemas operativos se abrevia como S. O., puede verse como el alma de la
computadora; sin ellos las computadoras serían un conjunto de circuitos sin vida, (dispositivos inservibles,
esqueletos sin vida, maquina desnuda). Existen un gran número de programas que integran a los S. O.
estos son los cargadores, ensambladores, compiladores, editores, etc.
Para el buen desarrollo de esta guía es necesario contar con recursos tecnológicos como un equipo de
cómputo e Internet.
Ambiente Requerido: Lugar de Formación
Materiales: Computadores, Internet, lapiceros, hojas de bloc, Memorias Usb, disco Duro portable,
Marcadores, Tablero, Video Beam.
A. Pregunta Problematizadora
El aprendiz tendrá el reto de familiarizarse de forma rápida con la instalación, manejo de diferentes
sistemas operativos e instalar componentes de software, y así mismo reconocer las diferentes
inconvenientes que se pueden presentar al instalar software operativo, y aplicativos de un sistema
informático.
De acuerdo a lo anterior respondan las siguientes preguntas:
1. ¿El proceso de instalación o desinstalación de un programa puede fallar por diversas razones
enuméralas?
Por lo regular el software de una aplicación presenta fallas por aspectos como: disponer de una versión
desactualizada, instalación de un software en distintas versiones o idiomas, controladores de dispositivos
inapropiados o presencia de virus y malware.
Instalaciones y desinstalaciones efectuadas incorrectamente
Efectos:
1. Mensaje de error enseñando la pérdida de un archivo de arranque o un archivo configuración .

2. Sin arranque del sistema operativo del equipo.
3. No es posible la ejecución de una aplicación que antes funcionaba de forma correcta.
4. La pantalla se convierte en azul y no es posible seguir realizando actividades.
5. Se bloquea una aplicación o es imposible seguir empleando dicha aplicación y en casos más graves la
computadora.
2. ¿Al prender el computador me sale un mensaje que dice que Windows no se puede reiniciar
normalmente (o pantalla azul) determine las posibles causas?
Este es un sistema de un error grave de sistema. Las causas pueden ser múltiples: hay un conflicto
con un programa o aparato recién instalado; se apagó de manera incorrecta el pc y esto género un
problema, no se instaló correcta una actualización (automática) del sistema, un virus esta
ocasionando un fallo generalizado etc.
Reflexión Inicial
Ingrese a la página http://biblioteca.sena.edu.co/, donde debe ingresar con su número de documento y

contraseña y realizar una consulta sobre los S.O actualmente manejados en un libro de su selección y a su
vez debe mencionar tres S.O que sean de la Empresa Microsoft.
1. Microsoft Windows.
2. MacOs de Apple.
3.- iOS de Apple (para móviles).
Señor Aprendiz, reúnase en grupos de 4 integrantes y participe de manera activa en cada una de las
actividades lúdicas a desarrollar como proceso diagnóstico:
Tiempo de la actividad: 15 minutos
De su concepto acerca de los siguientes temas:
1. Setup: es una herramienta de los sistemas operativos y los programas informáticos que permite
configurar diversas opciones de acuerdo a las necesidades del usuario.
2. Unidades de medida (BYTE, KB, MB,GB,TB,PB):
El bit es la unidad mínima de información empleada en informática, en cualquier dispositivo

digital, o en la teoría de la información. Con él, podemos representar dos valores cuales quiera,
como verdadero o falso, abierto o cerrado, blanco o negro, norte o sur, masculino o femenino,
rojo o azul, etc. Basta con asignar uno de esos valores al estado de "apagado" (0), y el otro al
estado de "encendido" (1).
Un byte es la unidad fundamental de datos en los ordenadores personales, un byte son ocho bits
contiguos. El byte es también la unidad de medida básica para memoria, almacenando el
equivalente a un carácter.
Los términos Kilo (en Kilobyte, abreviado como K) y mega (en Megabyte, abreviado como M) se
utilizan para contar bytes (aunque son engañosos, puesto que derivan de una base decimal de 10
números).
Un Kilobyte: (abreviado como KB o Kbyte) es una unidad de medida equivalente a mil bytes de
memoria de ordenador o de capacidad de disco. Por ejemplo, un dispositivo que tiene 256K de
memoria puede almacenar aproximadamente 256.000 bytes (o caracteres) de una vez.
Definición de Megabyte
(MB, mbyte) Unidad que sirve para medir cantidad datos informáticos.
Sirve para medir tamaño de archivos, capacidad de almacenamiento, velocidad de transferencia

de datos (al agregarle una unidad de tiempo, generalmente segundos), etc.
Un megabyte equivale exactamente a 1024 KB (kilobytes) o a 1.048.576 bytes.

1024 (MB) megabytes equivalen a 1 GB.
Para redondear se suele decir que un megabyte equivale a un millón de bytes.
Un Gigabyte: es una unidad de medida aproximadamente igual a 1 billón de bytes. El gigabyte se

utiliza para cuantificar memoria o capacidad de disco. Un gigabyte es igual a 1,000MB (realmente
1.024 megabytes).
Un terabyte: es una unidad de medida de almacenamiento de datos cuyo símbolo es TB y puede

equivaler a 1024 GB.
3. Memoria USB booteable: Como crear un USB booteable. Rufus es una utilidad que sirve para
formatear y crear soportes USB de arranque, como «pendrives», tarjetas de memoria, etcétera. Es
especialmente útil en casos donde: Necesitemos crear medios de instalación USB a partir de ISOs
arrancables (Windows, Linux, UEFI, etc.)
4. DVD: Un DVD es un disco óptico para el almacenamiento digital de imagen, sonidos y datos con
mayor capacidad que un disco compacto o CD. El término se conforma de las siglas de Digital
Versatile Disk, expresión inglesa que se traduce como "disco versátil original".
5. Archivo .ISO: Un archivo ISO, también conocido como imagen ISO, es un tipo de archivo que se
utiliza para almacenar una copia exacta de un sistema de ficheros de una unidad óptica. Esto
quiere decir que si copias un CD, DVD o Bluray utilizando este formato, la copia resultante será un
clon exacto de esa unidad óptica, y cuando lo montes en el ordenador será como si estuvieses
utilizando el disco original.
6. Particionamiento de disco: Una partición es el nombre que se le da a cada división presente en una
sola unidad física de almacenamiento de datos. Para que se entienda, tener varias particiones es
como tener varios discos duros en un solo disco duro físico, cada uno con su sistema de archivos y
funcionando de manera diferente.
7.
Sistemas Operativos: El sistema operativo es el software, es decir un programa informático, definido como
el más importante de los utilizados por las computadoras. Este software coordina y dirige servicios y
aplicaciones que utiliza el usuario.
Es decir, el sistema operativo permite que el resto de los programas funcionen ya que permite que se
reconozcan ciertas conexiones, la seguridad de la computadora, realizar controles, envíos, etc. Los más
utilizados son Windows, Linux, OS/2 y DOS.
7. Sistemas de Archivos (FAT, FAT32, FAT16, NTFS): Un sistema de archivos: es un método que
almacena y organiza archivos informáticos y los datos que contienen. También mantiene la
ubicación física de los archivos para que fácilmente se puedan encontrar y acceder a los archivos en
el futuro. Windows Server 2008 soporta sistemas de archivos FAT16, FAT32 y NTFS en unidades de
disco duro.
Después de particionar un disco, a continuación, se debe formatear (puedes formatear el disco

como FAT16, FAT32 o NTFS). De estos, NTFS es el sistema de archivos preferido para los sistemas
operativos actuales.
FAT16, a veces llamado genéricamente como File Allocation Table (FAT), es un sistema simple de
archivos que utiliza memoria mínima y se ha utilizado con DOS. Originalmente soportaba el
esquema de asignación de nombres 8.3, lo que permitía nombres de archivo de hasta ocho
caracteres y la extensión de nombre de archivo de tres. Más tarde, se fue revisado para apoyar los
nombres de archivo largos. Lamentablemente, los volúmenes FAT sólo pueden admitir hasta 2
GB(disquetes).
FAT32 fue lanzado con el segundo gran lanzamiento de Windows 95. A pesar de que este sistema
de archivos puede soportar unidades más grandes, el Windows de hoy soporta volúmenes hasta
de 32 GB(USB). También admite nombres de archivo largos.
Hoy en día, NTFS es el sistema de archivos preferido, ya que soporta ambos volúmenes hasta 16
exabytes(CD) y nombres de archivo largos. Además, NTFS es más tolerante que los sistemas
anteriores de archivo utilizados en Windows porque es un sistema de archivos de journal o registro
por diario. Un sistema de archivos journal asegura que una transacción se escribe en el disco
correctamente antes de ser reconocida. Por último, NTFS ofrece mayor seguridad a través
de permisos y encriptado.
8. BIOS: El BIOS (sigla en inglés de basic input/output system; en español "sistema básico de entrada y
salida") es un software que localiza y reconoce todos los dispositivos necesarios para cargar el
sistema operativo en la memoria RAM; es un software muy básico instalado en la placa
base que permite que ésta cumpla su función .
Qué significa 32 y 64 bits en un Sistema Operativo? Sistemas operativos de 32 bits:

En la actualidad, solo algunas de las computadoras que operan en el mundo utilizan un sistema operativo
que usa la arquitectura de administración de memoria de 32 bits (bus de datos). Estos se conocen
comúnmente como sistemas x86 (esto se refiere a los primeros sistemas 286\386\486 de 32 bits). Quedan
pocos sistemas operativos de 32 bits en el mercado actual. Estos son algunos ejemplos:
 Microsoft Windows: estos incluyen Windows 95, 98, NT, 2000, XP, Vista y Server
 Linux: estos incluyen Red Hat, Mandrake y Ubuntu
 Solaris: versiones 1-10
 Mac OS: clásico (84-2001) y OS X
 FreeBSD: versiones 1-8
Sistemas operativos de 64 bits:

En el 2002, Linux y Microsoft publicaron el primer sistema operativo comercial de 64 bits. Linux publicó
Red Hat 7.1 y Microsoft introdujo Windows XP en la edición de 64 bits. Estos los utilizaron por primera vez
administradores de servidores y eran para usuarios con software de alto nivel, como las aplicaciones de
renderización. Debido a que se hace necesario acceder con mayor eficiencia a almacenes de datos más
grandes, como los DVD de 4,7 GB, estos sistemas operativos de 64 bits también se están ofreciendo al
usuario consumidor. En el 2016, los sistemas operativos de 64 bits son el estándar.
Entonces, ¿cuál es la diferencia?

La principal diferencia entre los sistemas operativos de 32 bits y de 64 bits es la forma en que administran
la memoria. Por ejemplo, Windows XP de 32 bits se limita a un total de 4 GB como máximo de memoria
del sistema para que asigne el kernel y las aplicaciones (es por eso que los sistemas con 4 GB de RAM no
muestran la memoria total del sistema en Windows. Kernel = 1 GB reservado, aplicaciones = 3 GBvisibles).
Windows de 64 bits tiene un límite de 16 terabytes como máximo de asignación de memoria del sistema.
Esto es extremadamente importante para el rendimiento, ya que se accede a los datos en la memoria
miles de veces más rápido que desde una unidad de disco. Los programas también se cargan mucho más
rápido en la memoria. También hay una mejor seguridad en XP de 64 bits porque se escribe desde la base
del código de Server 2003 SP1. Los usuarios de software de modelado, estadística y renderización
realmente se benefician de la arquitectura de 64 bits, ya que estos programas suelen representar una
carga muy pesada para el procesador y la memoria.
Estos son algunos de los posibles obstáculos para el uso de un sistema operativo de 32 bits:
Aplicaciones: al igual que cualquier tecnología heredada, los proveedores ya no desarrollan aplicaciones
para sistemas operativos de 32 bits.
Hardware: los numerosos procesadores requieren un sistema operativo de 64 bits.
Controladores: los fabricantes a menudo no ofrecen versiones de controladores de 32 bits para el
hardware debido a la baja demanda del mercado o al producto.
9. Linux: GNU/Linux es un sistema operativo libre tipo Unix POSIX; multiplataforma, multiusuario y
multitarea. El sistema es la combinación de varios proyectos, entre los cuales destacan GNU y el
núcleo Linux
10. Windows: Microsoft Windows es el nombre de una familia de distribuciones de software para PC,
Smartphone, servidores y sistemas empotrados, desarrollados y vendidos por Microsoft y
disponibles para múltiples arquitecturas, tales como x86, x86-64 y ARM.
En una dinámica grupal cada grupo expondrá según su conocimiento cada uno de los temas.
2. Apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Técnica: Demostración
Socialización Instructora
1. Backup Driver (copia de seguridad)

2. Configurar arranque BIOS -UEFI pc(Equipo Real.
3. Instalación winXP – win 7 – win 8.1– Win 10 -linux ubuntu

4. Verificación drivers e instalación de utilidades
Si desea profundizar más acerca de los temas ya explicados, ver material de apoyo, el cual esta clasificado
según el tema.
1. Teniendo en cuenta la socialización por parte de la instructora realice un mapa mental en una
herramienta ofimática.
2. Realice un video tutorial en la herramienta que desee para la instalación del sistema operativo
Windows 10, windows7, Windows 8.1, win xp, Linux en la máquina virtual.
3. Observe el siguiente video https://www.youtube.com/watch?v=VQdCRhujB4w sobre la

utilización del Driver Pack y describa en su agenda que utilidad brinda.
RPTA:Es práctico porque si nos falta un driver va ser más rápido para descargar y completar
nuestra instalación
4. Resuelva las siguientes preguntas:

a) Por qué cree que se paga por un software?
Volviendo a la definición exacta de licencia, es que podemos darnos cuenta,
que al momento de adquirir una licencia, lo que en realidad estamos
adquiriendo es el derecho a usar esta por un tiempo determinado. En este
momento es cuando nos puede quedar más claro por qué tenemos que pagar
actualizaciones y un mantenimiento anual. Es algo muy similar al tener la
patente de alguna marca, se paga por cada que se utilice dicha marca .
b) Por qué la Dian puede retener sus equipos de cómputo?
Que sea pirata el equipo
La licencia
¿Qué es y para qué sirve un arranque dual?
Doble booteo, Dual boot, Dual booting, Doble arranque o Arranque dual son distintas formas de
llamar a la capacidad de una computadora para poder tener e iniciar con más de un sistema
operativo funcionando en un mismo disco rígido o equipo.
Al arrancar la computadora con doble booteo, el sistema preguntará al usuario cual de los
sistemas instalados quiere utilizar, y pasada esta etapa comenzará la carga de "solo" ese sistema
en esta oportunidad. La capacidad de elegir el sistema a arrancar está otorgada por el Gestor de
arranque
El arranque dual se encuentra en muchas situaciones, como aquellas en las que se necesita ejecutar
aplicaciones que corren en distintos sistemas operativos en la misma máquina. Una configuración de
arranque dual permitirá a un usuario utilizar todas sus aplicaciones en un solo ordenador.
Otra ocasión para establecer un sistema de arranque dual se produce, durante el aprendizaje del manejo
de un nuevo sistema operativo, sin abandonar completamente el antiguo. El arranque dual permite a una
persona conocer el nuevo sistema, configurar todas las aplicaciones necesarias y migrar los datos antes de
realizar el paso final de eliminar el sistema operativo antiguo. Por ejemplo, los nuevos usuarios
de GNU/Linux que se migran desde Microsoft Windows, normalmente comienzan instalando un sistema
de arranque dual, lo que les permite probar GNU/Linux sin perder la funcionalidad y preferencias ya
establecidas en Windows. Esto es posible utilizando un cargador de arranque que puede arrancar más de
un sistema operativo, tal como NTLDR, LILO o GRUB.
El arranque dual también puede ayudar a los desarrolladores de software en situaciones que requieren
utilizar varios sistemas operativos para desarrollo y pruebas. Tener uno de estos sistemas de arranque en
una máquina puede ayudar a reducir de forma considerable los costes de hardware. Nótese que la
reducción en costes hardware se compensan por el aumento del coste de la administración de sistemas,
así como por la no disponibilidad del software que no se ejecuta en cada momento, al estar funcionando
el sistema operativo que no le corresponde. Otra solución a este problema es la utilización de aplicaciones
de máquinas virtuales para emular otro ordenador desde el sistema operativo elegido como base.
5. Realice la Batería de Preguntas1, el cual se encuentra en la carpeta TALLERES.
6. En el material de Apoyo legalidad de Software se encuentra todo lo relacionado con
licenciamiento, elabore un resumen a mano.
7. Lea el material de apoyo sobre administración de Discos y realice el taller de administración de
Discos que se encuentra en la carpeta de Instrumentos de Evaluación.
8. Diríjase al material de apoyo MODO SEGURO Y DRIVERS, y haga una síntesis de lo leído.
9. Comprima y extraiga 5 archivos de una sola carpeta, con el programa WINRAR, según lo explicado
en el material de Apoyo WINRAR que se encuentra en la carpeta Instalación Utilidades.
Rpta:
10. Observe el material sobre el software preventivo, consulte en internet que software ayuda a los
equipos de cómputo a prevenir errores de aplicaciones en el S.O.
11. Teniendo en cuenta las actividades realizadas con anterioridad consulte la evolución que han
tenido los sistemas operativos y realice una línea de tiempo en una herramienta Ofimática o Tic
GARANTIAS
Ubique y consulte en los sitios web de (hp, Dell, Acer, Toshiba, Lenovo, Mac, compumax, Qbex, Janus,
Epson) lo siguiente:
o Qué tipos de garantías brindan a sus clientes.

o Qué condiciones y reglamentación se deben cumplir para aplicar a las garantías.
marca Qué tipos de garantías brindan Qué condiciones y reglamentación se
a sus clientes deben cumplir para aplicar a las garantías.
Hp Garantía. Es posible que estén  Los términos y las condiciones de la

incluidas mejorías a garantía proporcionan reparación o
la garantía básica sustitución (a criterio de HP) de los
con su Producto de
defectos en los materiales o en la
Esta Garantía Limitada de
fabricación. La garantía no protege
Hardware de HP le provee a
contra daños accidentales, pérdidas,
usted, el cliente de acuerdo
fenómenos naturales o cualquier otro
al tipo de servicio
de garantía proyectado evento que no se haya originado
para su producto. durante la fabricación del producto.
 Cuando HP repara un producto, la

reparación puede ser efectuada con
productos nuevos o usados, con
piezas equivalentes a una nueva en
rendimiento y confiabilidad o con
productos equivalentes a un producto
original que ya no se vende.
 HP no se responsabiliza por la pérdida

de datos. Es aconsejable tener un
plan de copia de seguridad para los
datos.
Dell Por defectos de fabricación El tipo de servicio para responder a una

reclamación por garantía puede variar
dependiendo del producto y de sus
selecciones en el momento de la compra.
Si tiene dudas acerca de qué tipo de
garantía posee debe entrar en contacto
con su representante de ventas o

distribuidor /revendedor autorizado de
Dell o verificar el estado de la garantía en
la página web de soporte de Dell. Si usted
adquirió el producto a través de un
distribuidor/revendedor autorizado, Dell
solo prestará el servicio cuando el usuario
final haya realizado la transferencia de
propiedad ("Tag Transfer") como parte
del proceso de registro en línea. Sin
embargo, el periodo de garantía iniciará
en el momento en que el usuario recibió
el producto y el registro será parte del
proceso de soporte si el usuario final no
lo ha hecho antes de contactar al soporte
técnico de Dell.
Cualquier duda, reclamación o aclaración
que sea distinta a lo señalado en los
párrafos anteriores, podrá presentarse a
través del contacto a soporte técnico en
los términos del numeral 2 del apartado
que señala "los pasos para hacer una
reclamación " en la presente política de
garantías.
Acer Por defectos de fabricación El cliente deberá presentar éste

certificado y la factura original, junto con
el equipo defectuoso y el disco (CD) de
recuperación, en el Centro Nacional de
Servicio Acer ó en cualquiera de los
Centros Autorizados de Servicio Acer en
el País donde fue efectuada la compra
Toshiba Garantía Comercial Estándar  *El cliente deberá hacer copia de

2 ó 3 años de garantía estándar seguridad de la información del disco
con Recogida y Entrega  duro *Toshiba no se responsabiliza de los
Garantía Internacional Limitada datos *Se enviará la máquina
(* Localizador Global)  correctamente embalada y completa con
Comienza en la fecha de los accesorios *La mensajería ofrece una
compra del ordenador caja con coste si el cliente no dispone de
una adecuado *Si no estuviera cubierta la

reparación por la garantía, el Sat
confeccionará un presupuesto
Lenovo tiendalenovo.es responderá de El producto se valida por un técnico

la falta de conformidad del bien certificado Lenovo y según este
(posibles fallos o defectos de diagnóstico sigue o no el proceso de
fabricación que pudiesen tener devolución. Después de los 7 días
los productos suministrados) calendario posterior a la fecha de la
objeto del contrato de factura no procede la devolución, en este
compraventa durante un caso el cliente debe tramitar todo su caso
período de 2 años a cliente directamente con call center para que lo
final, y de 1 año si el cliente es direccione al proceso de garantía con
una empresa, a partir de la Lenovo.
fecha de entrega
Mac Apple o sus agentes pueden requerir que
Todo producto Apple cuenta usted envíe pruebe de algún documento
con un (1) año de garantía o dato de la compra, responda a
limitada.
preguntas diseñadas para asesorar los
Solamente aplica la garantía de problemas potenciales y seguir así el
productos Apple por defectos procedimiento de Apple para obtener la
de fabricación del hardware o garantía del servicio. Antes de someter su
mano de obra. Producto Apple al servicio de garantía
usted deberá tener un respaldo por
Para las computadoras Mac, no
se hace cambio de la máquina separado que contenga copia de los
sino únicamente de la pieza contenidos almacenados, deberá
afectada. Para productos como remover toda la información personal
iPod, iPad y accesorios Apple se que usted quisiera proteger así como
reemplaza por una unidad de desactivar cualquier contraseña.
servicio.
Para el caso de iPhone se podrá

reemplazar por la pieza
afectada o realizar el cambio
por una unidad de servicio,
según sea el tipo de falla que
presente.
No se incluye garantía sobre el

software, ni por la información
que el cliente pudiera tener en
el dispositivo.
Compumax COMPUMAX cuentan con una 1. Recomendaciones Básicas: 1.1.

garantía limitada El servicio de Conservar la factura y caja original del
garantía sólo cubre defectos de producto. 1.2. Para productos como
fábrica.
Portátiles, Tablet, All In One y MaxTime
es necesario utilizar el cargador original
de la máquina. 1.3. Tener una buena
adecuación eléctrica, esta debe incluir un
polo a tierra y un estabilizador (Para sitios
de frecuente interrupción de energía en
lo posible tener UPS). 1.4. Realizar con
frecuencia copias de respaldo de la
información (BACK UP) guardada en el
disco duro de su equipo. 1.5. Ubicar el
equipo en un área de ambiente fresco
para evitar recalentamientos, libre de
polvo y lejos de otros dispositivos
eléctricos que puedan provocar
interferencias. 1.6. Al apagar el equipo
hágalo de manera correcta, no lo apague
bruscamente, esto puede generar daños
en los archivos y un mal funcionamiento.
1.7. Después de apagado, desconecte el
cable que conduce corriente a todo el
equipo, evitando así corto o quemado de
sus partes por sobrecarga eléctrica. 1.8.
No consumir alimentos o bebidas cerca
del equipo. 1.9. En caso de requerir
soporte, se recomienda estar cerca del
equipo e informar el problema
presentado.
Qbex Garantía limitada por defecto El producto se valida por un técnico

de fabricación certificado y según este diagnóstico sigue
o no el proceso de devolución. Después
de los 7 días calendario posterior a la
fecha de la factura no procede la
devolución, en este caso el cliente debe
tramitar todo su caso directamente con

call center para que lo direccione al
proceso de garantía.
BOOTEAR EN DVD O USB
Técnica: Demostración
Socialización Instructora
1. Según explicación tomar pantallazos como evidencia de como Bootear USB o en DVD
con el software a utilizar (Rufus- Universal Usb, Yumi); comprobar que funciona el
arranque. Puede observar en el material de apoyo para crear y montar archivos . Iso y
además del bootear con Rufus.
Requerimientos del Software
Técnica: Consulta
 Identifique el concepto de Software libre y comercial abra el documento de consulta (Software

libre-comercial.pdf)
 Elabore un informe de consulta en Word paso a PDF y relacione:
 Definiciones Básicas
 Propietario Software privado
 Protagonistas de Software libre
 Características del Software libre
 Equivalencias de programas libres frente a privativos.
Configurar centro de actividades y msconfig.
 Cambiar configuración de control cuentas de usuario (Panel de Control), cree una cuenta
administrador y otra invitado, verifique que diferencia existe.
Modificar el msconfig,
Arranque tiempo de espera 3 segundos. Opciones Avanzadas Numero de procesadores. Y active
solo el antivirus en el inicio de Windows.
Servicios desactivar Windows Update.
Windows 10
Investigue y Conteste la siguiente batería de preguntas:
 Cuál fue el motivo por el que Microsoft Corporation no lanzo el Windows 9.

 Requisitos mínimos para la instalación de Windows 10.
 Diferencias entre Windows 10 y Windows 8.
 Fecha de lanzamiento de la versión oficial del Windows 10.
MAC OSX
1. Que es MAC OSX

2. Investigue las características técnicas, requerimientos y versiones. Tome apuntes en su agenda.
3. Observe el video Instalar Mac OS X Mountain Lion con VirtualBox en el siguiente Link
https://www.youtube.com/watch?v=8KMVnduuSZM .
4. Instale en la máquina virtual el sistema operativo LION OSX 10.7 y evidencie (pantallazos)
5. Realice la lectura del archivo CONOCIENDO S.O. MAC OSX.pdf y realice un reconocimiento de
este Sistema Operativo.
Instalación de utilidades básicas en el S.O Windows

Con el apoyo de la Instructora instale los siguientes componentes, con el software suministrado.
1. Instalación Software de Aplicativo con cualquier medio USB O DVD.

a. Microsoft Office 2007, 2010, 2013,2016 Open Office o lo requerido por el Cliente.
b. Activar licenciamiento del Software Aplicativo (parche o crackear)
c. Comprobar la activación del Software Aplicativo.
2. Instalación Software Utilitarios con cualquier medio USB O DVD.

a. WinRAR, VLC,.net Framework, Adobe Reader, navegadores USB Disk Security, Shadow
Defender
a. Activar licenciamiento del Software Utilitario (parche o crackear)
b. Comprobar la activación del Software Utilitario.
3. Instalación de quemadores Nero, Alcohol, UltraISO.

4. Installation Antivirus Bitdefender Total Security 2015, kaspersky, Avast, 360ts.

c.
5. Diríjase al material de Apoyo llamado INSTALACIÓN UTILIDADES1 Y 2, si desea conceptualizar
más.
6. Desarrolle el taller Utilidades que se encuentra en la carpeta TALLERES.
SEGURIDAD INFORMATICA
Consulte en la web y realice una sopa de letras con los siguientes términos Ransomware, gusano, troyano,
virus, malware, spyware – adware, xploit, pishing.
3. Trasferencia de Conocimientos:
1. Elabore un informe donde Realice la instalación de cada uno de los Sistemas Operativos en un
Equipo Real, donde se lleve a cabo la siguiente configuración :
 Configure la Bios o Uefi (Arranque según el medio a utilizar DVD, USB, Unidad Externa Dvd
 Instale cada uno de los sistemas Operativos, win xp, win 7, win 8.1 y win 10.
 Cree una Partición primaria 40% HDD, Partición lógica Datos 60% HDD, Active el S.O.
 Verifique los Drives o controladores.
 Instale las utilidades Básicas para que opere en buen funcionamiento el S.O.
2. Realice un tutorial o paso a paso del ingreso a modo seguro donde indique desinstalando un
programa y restaurando el sistema a una punto o fecha anterior.
5. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Tome como referencia las técnicas e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo
Curricular
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación
EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO:  INSTALA, DESINSTALA

Y/O ACTUALIZA
 Realizar Mapa Mental sobre Talleres
SISTEMAS OPERATIVOS
proceso de instalación S.O en
DE ACUERDO CON LAS
máquina Virtual.
 Video Tutorial de Instalación S.O
NECESIDADES DEL
 Descripción en agenda de Driver CLIENTE Y LAS

Pack CARACTERÍSTICAS DEL
 Línea de Tiempo de evolución de EQUIPO.
los Sistemas Operativos  INSTALA, DESINSTALA
EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO: Y/O ACTUALIZA
PROGRAMAS DE Lista de Chequeo
 Configuración MSCONFIG APLICACIÓN DE ACUERDO
 Instalación S.O CON LAS
 Instalación de Utilidades NECESIDADESDEL
CLIENTE, LAS
EVIDENCIAS DE PRODUCTO:
CARACTERÍSTICAS DEL
 Informe Final –instalación S.O EQUIPO Y LAS
Equipo Real NECESIDADES DE
FUNCIONALIDAD
 Tutorial – Modo Seguro REQUERIDAS.
 Sopa de letras . seguridad

informática
6. GLOSARIO DE TERMINOS
BIOS:
BOOTEAR:
SETUP:
MSCONFIG:
UPDATE:
VIRUS:
MAC:
IOS:
NTFS:
FAT32:
64 BITS:
32 BITS:
6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
http://capacitateparaelempleo.org/pages.php?r=.tema&tagID=517&load=571&n=2
http://es.calameo.com/books/000250995f3f79cfcff66
http://www.cpuid.com/downloads/cpu-z/cpu-z_1.72-en.exe
http://www.danny.net.pe/
http://evidenciashardwareysoftware.blogspot.com.co/
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Adriana Lucia Rincón Instructor Industria 28 Febrero de 2018

Forero
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio
Autor (es) Adriana Lucia Rincón Instructor Industria 28 FORMULO

Forero Febrero
REALIZO
CAMBIOS
REVISO
APROBO

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GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE:

INSTALAR SISTEMAS OPERATIVOS WIN Y LINUX, CONFIGURACION DE SISTEMA Y UTILIDADES

El técnico de sistemas actualmente se ve enfrentado a distintos situaciones en cuanto al manejo de

Es de gran importancia un sistema operativo ya que sin él no se puede operar.

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De acuerdo a lo anterior respondan las siguientes preguntas:

Instalaciones y desinstalaciones efectuadas incorrectamente

1. Mensaje de error enseñando la pérdida de un archivo de arranque o un archivo configuración .

Ingrese a la página http://biblioteca.sena.edu.co/, donde debe ingresar con su número de documento y

3.- iOS de Apple (para móviles).

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De su concepto acerca de los siguientes temas:

2. Unidades de medida (BYTE, KB, MB,GB,TB,PB):

El bit es la unidad mínima de información empleada en informática, en cualquier dispositivo

memoria puede almacenar aproximadamente 256.000 bytes (o caracteres) de una vez.

Sirve para medir tamaño de archivos, capacidad de almacenamiento, velocidad de transferencia

Un megabyte equivale exactamente a 1024 KB (kilobytes) o a 1.048.576 bytes.

Para redondear se suele decir que un megabyte equivale a un millón de bytes.

Un Gigabyte: es una unidad de medida aproximadamente igual a 1 billón de bytes. El gigabyte se

Un terabyte: es una unidad de medida de almacenamiento de datos cuyo símbolo es TB y puede

Después de particionar un disco, a continuación, se debe formatear (puedes formatear el disco

Qué significa 32 y 64 bits en un Sistema Operativo? Sistemas operativos de 32 bits:

Sistemas operativos de 64 bits:

Entonces, ¿cuál es la diferencia?

2. Apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

1. Backup Driver (copia de seguridad)

2. Configurar arranque BIOS -UEFI pc(Equipo Real.

3. Instalación winXP – win 7 – win 8.1– Win 10 -linux ubuntu

3. Observe el siguiente video https://www.youtube.com/watch?v=VQdCRhujB4w sobre la

4. Resuelva las siguientes preguntas:

¿Qué es y para qué sirve un arranque dual?

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Hp Garantía. Es posible que estén  Los términos y las condiciones de la

 Cuando HP repara un producto, la

 HP no se responsabiliza por la pérdida

Dell Por defectos de fabricación El tipo de servicio para responder a una

con su representante de ventas o

Acer Por defectos de fabricación El cliente deberá presentar éste

Toshiba Garantía Comercial Estándar  *El cliente deberá hacer copia de

una adecuado *Si no estuviera cubierta la

Lenovo tiendalenovo.es responderá de El producto se valida por un técnico

Para el caso de iPhone se podrá

No se incluye garantía sobre el

Compumax COMPUMAX cuentan con una 1. Recomendaciones Básicas: 1.1.

Qbex Garantía limitada por defecto El producto se valida por un técnico

tramitar todo su caso directamente con

BOOTEAR EN DVD O USB

Requerimientos del Software

 Identifique el concepto de Software libre y comercial abra el documento de consulta (Software

Configurar centro de actividades y msconfig.

Investigue y Conteste la siguiente batería de preguntas:

 Cuál fue el motivo por el que Microsoft Corporation no lanzo el Windows 9.

1. Que es MAC OSX

Instalación de utilidades básicas en el S.O Windows

1. Instalación Software de Aplicativo con cualquier medio USB O DVD.

2. Instalación Software Utilitarios con cualquier medio USB O DVD.

3. Instalación de quemadores Nero, Alcohol, UltraISO.

4. Installation Antivirus Bitdefender Total Security 2015, kaspersky, Avast, 360ts.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO:  INSTALA, DESINSTALA

 Descripción en agenda de Driver CLIENTE Y LAS