Entrega Numero 1

Sistemas de información de gestión logística en la empresa Siemens

Angie Ximena Pérez Valderrama 1711980614

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

2018
Logo:

Descripción de la empresa
Siemens es una empresa de origen alemán dedicada a las telecomunicaciones, el
transporte y la iluminación, la medicina, el financiamiento, equipos motores,
eléctricos, instrumentación industrial y a la energía entre otras áreas.

Misión: Generar ambientes y cultura organizacional adecuados a través de los

procesos y estándares establecidos, siguiendo los lineamientos de la legislación
laboral local, políticas, valores de la compañía y administrado eficientemente los
recursos
Visión: Ser una empresa líder en innovaciones revolucionarias, ofreciendo a los
clientes una ventaja competitiva exclusiva, asimismo permitir a las sociedades
vencer sus desafíos más cruciales creando un valor sostenible

Análisis de la empresa sobre cadena de valor y fuerzas de Porter

Siguiendo los lineamientos de la cadena de valor encontramos, en la logística de
entrada la recepción de materias primas a la planta de producción, el control de
inventarios mediante informes, Asimismo el MRP(Material requeriment planning ).
Operaciones: Encontramos el MRP (Material requeriment planning), que nos
permite saber lo que la empresa requiere de insumos para fabricar nuevos
productos, también las órdenes de compra y pedidos por medio del sistema de
computación SAP.
Logística externa: Siemens distribuye implementos médicos a hospitales, clínicas
y demás, asimismo negociaba con otros países repuestos médicos de Alemania y
Estados unidos.

Marketing y ventas: En cuanto a marketing la firma utiliza catálogos para mostrar

sus productos al público, y ofrece promociones a los clientes que ya estén en la
base de datos CRM.

Servicios post ventas: Siemens Healthinneers, ofrece servicios postventa a sus

clientes mediante la resolución de garantías la cual es de 3 a 8 días hábiles
dependiendo si el equipo requiere reposición o reparación. Cuando es necesaria la
importación del equipo o parte, la respuesta puede durar 60 días calendario. Lo
cual es bueno ya que garantiza la permanencia del cliente, y la voz a voz de sus
productos hacia futuros clientes.
Siemens se destaca por ser una empresa eficiente en sus procesos, pero según
las fuerzas competitivas de Porter en cuanto a negociación con proveedores se
requiere mejorar en cuanto a las entregas por parte de proveedores, ya que según
el estatuto legal de la Dian y el tiempo efectuado por las agencias de aduanas en
legalizar los productos a recibir hacen más demorada la entrega de dichos
productos. En cuanto al poder de negociación de compradores o clientes, hay muy
poca flexibilidad en cuanto a precios, pues Siemens fija unos precios permanentes
es en el caso de equipos médicos. Por otro lado, en cuanto a la competencia de
amenaza de productos sustitutos Siemens Healthinneers (división de la salud)
puede verse afectado ya que los repuestos médicos para equipos de dicha
categoría pueden ser adquiridos por otra Compañía. Por otro lado, en cuanto a la
amenaza de competidores entrantes, es poca pues la firma posee mucho tiempo
en el mercado y su expansión es internacional. En cuanto a el ultimo poder la
compañía posee una falencia, pues al no usar precios flexibles, los clientes
pueden irse a una empresa similar como lo es Philips.

Con este breve análisis sobre el panorama de las fuerzas competitivas en dicha
firma, concluimos que a la compañía le faltaría un sistema de información, que
permita tomar decisiones en cuanto a los proveedores, teniendo en cuenta lead
times, calidad por parte de proveedores. Puesto que como se mencionó, a la
empresa le faltaría seleccionar una agencia de aduanas que sea más eficaz con
los tiempos de entrega y los tramites de legalización de productos.
En cuanto a aplicar tecnologías de la información, hay un gran potencial de aplicar
un control numérico por computador sobre las unidades a producir en la planta
manufacturera, sería interesante también combinar inteligencia artificial para dicha
operación.
Por otro lado, encontramos algunas unidades estratégicas de negocio tales como
:LP (Low voltaje and products ), el cual se segmenta en la atención para seguras y
eficientes infraestructuras eléctricas en media y baja tensión , en cualquier tipo de
edificaciones y aplicaciones industriales .La estrategia principal , es el desarrollo
de energías limpias ,una competencia vital en estos tiempos de calentamiento
global ya que la firma produce accesorios para sistemas fotovoltaicos como
paneles solares y turbinas eólicas
Asimismo la división de salud , Siemens Healthinneers en Colombia , dedicada a
imagenologia , ultra rayos x ,ultrasonido y repuestos para equipos médicos entre
otros ,Además de distribuir para clínicas , hospitales y centros de salud , distribuye
al sector educativo y de ciencia implementos de laboratorios como el de la
Universidad de Antioquia y Universidad Nacional , esta resulta una buena
estrategia de negocio , ya que no solo se limita al sector mencionado
anteriormente , si no a implementos de laboratorio , con ello hay más ampliación
de segmentos del mercado .
Referencias :
http://www.elhospital.com/temas/Healthineers,-la-nueva-cara-en-salud-de-
Siemens+117906
http://www.kerwa.ucr.ac.cr/bitstream/handle/10669/29193/TFG_-
_Manuel_Murillo_Final_Act_12_07_16%20%281%29.pdf?sequence=1&isAllowed=
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