CASO PRACTICO UNIDAD 3

LEIDY MILENA RAMOS HERNANDEZ

LUYFER DAVID OSORIO CASTAÑEDA

Docente

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

DIRECCION COMERCIAL

BOGOTA D.C

2019
Enunciado

Control y Técnicas de Ventas

Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con

el país a través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor
económico social y ambiental para la transformación positiva de las
comunidades en Colombia..

Desde su llegada a Coca-Cola, FEMSA, ha sembrado futuro a través de su

plataforma de sostenibilidad enfocada en tres ejes.

Teniendo en cuenta los casos prácticos desarrollados en la unidad 1 y 2.

1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la
plataforma de sostenibilidad?

2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

3. ¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo?

Finalmente recuerde dar sus conclusiones generales del tema.

INTRODUCION

La coca cola es un refresco efervescente creado en 1986 por el farmacéutico

John Pemberton en Atlanta, Georgia, pero en aquella época la coca cola era
usada como medicina principalmente para aliviar dolor de cabeza y las náuseas
y era un jarabe hecho con hojas de coca y semillas de coca .

Después Pemberton la vendió en su farmacia como un remedio para calmar la

sed .un empresario llamado Flank Robinson le propuso a su creador venderla
en todo el país y un mes de pues Pemberton le vendió la bebida y la empresa
por 23000 dólares . Robinson le puso el nombre de coca cola .cuando la bebida
se volvió todavía famosa.

Es importante aclarar que , a pesar de que sea una bebida muy refrescante y
de buen sabor la coca cola no es, lo que se puede decir , buena para la salud
por que sus ingredientes y sus componentes químicos afectan gran parte el
cuerpo humano es una de las bebidas o la bebida más consumida en el mundo.
.
 Solución

1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la
plataforma de sostenibilidad?

Coca cola ellas están comprometidos con nuestro planeta y buscan minimizar
el impacto ambiental de nuestra operaciones en tres ejes. AGUA, RESIDUOS Y
RECICLAJE Y ENERGIA

AGUA

El agua es el principal insumo para elaborar bebidas que satisfacen la

necesidad de hidratación de los consumidores por ello generan grandes
compromisos para asegurarnos de que está haciendo uso deficiente en este
recurso.

En el proceso de la empresa Coca cola ellos han establecido una meta aumento
la eficiencia en el uso del agua hasta alcanzar 1.5 litros de agua por litro de
bebida producida para el 2020. Del 2010 a mediados del 2016 ellos han logrado
como empresa un aumento del 11% en eficiencia llegando a 1.75 litro de agua
por litro de bebida.

Tan bien ellos han logrado la meta al 2020 de regresar a nuestras comunidades
y su medio ambiente la misma cantidad de agua utilizada en las bebidas .

Coca cola FEMSA reafirman su compromiso con el cuidado del recurso hídrico
en la feria , internacional del Medio Ambiente , FIMA 2016, presentando los
avances del programa AGUA POR EL FUTURO ,desarrollado desde el 2013 junto
con la Alianza latinoamericana de Fondos de agua . El programa aporta a la
Meta del sistema Coca Cola de restablecer a la naturaleza el 100% del agua
utilizada en la producción de las bebidas de su marca a 2020. Buscando sumar
esfuerzos entre el gobierno , instituciones financieras , empresa privada y
comunidades para aportar a la sostenibilidad hídrica .
RESIDUOS Y RESICLAJE

En Cola Cola FEMSA una forma de evolucionar es el implemento la innovación

en nuestros procesos y mitigar así los impactos a los empaques al medio
ambiente.

La empresa de la meta de ellos al 2020 de integrar el 25% de materia reciclado

o renovable en nuestros empaques de PET teniendo para mediados de 2016
un avance de 17.6% una mejora de cuatro veces el material utilizado en el
2010.

Coca Cola tiene una meta de Reciclar al menos el 90% de residuos en cada una
de las plantas embotelladoras presentadas un avance a mediados de 2016 del
80% de las plantas de Coca Cola con estas características , Por otro lado ellos
tiene 18 plantas certificadas como cero residuos . la combinación de estos
resultados permiten actualmente reciclar el 93% de todos los residuos que se
generan en las operaciones.
ENERGIA

La empresa trabaja diariamente en un gran número de proyectos enfocados en

reducir el impacto energético de la operaciones en el medio ambiente la meta
de ellos al 2020 EN ENERGIA son reducir la huella de carbono de la cadena de
valor en 20% y proveer el 85% de la energía en manufactura .

Por otro lado ellos realizan inversiones en diversos proyectos de energía

limpia que al día de hoy nos permite asegurar que el 30%de con sumo
proviene de fuentes de energía renovables .

2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

El canal de distribución de los productos de Coca Cola es directamente de la

planta ubicada en el kilómetro 4/2, mediante sus camiones y camionetas de
reparto en la ciudad a los diferentes comercios , tiendas de autoservicios y
tienditas para luego hacerlo llegar a nosotros como consumidores del
producto de coca cola .
FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
Es que los productos de coca cola estén a nuestro alcance es decir lo mas cerca
a los consumidores.

DISEÑO DE LOS CANALES DE DISTRIBCION

Coca cola es un producto que la mayoría de las personas les gusta así sea en
cualquier lugar la podemos comprar y de lo cual no hay ningún problema en el
diseño del canal y que se sabe del producto es vendible en pequeñas y grandes
cantidades y se distribuye a través de camiones y transportes de la compañía
de coca cola.

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DISEÑO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION

Clientes.
Coca cola tiene una ventaja de que pos ser un producto reconocido por
millones de personas y empresas de autoservicios tiende de que la demanda es
mayor en pedidos para su venta.
Producto
Los productos de Coca cola brindan un gran beneficio ya que cuenta con una
gama de productos para satisfacer los gustos del consumidor .

Intermediarios

La compañía de coca cola cuenta con sus camiones para realizar la entrega de
pedidos a los diferentes establecimientos y a veces muchas personas optan
por ir ellos directamente a la bodega a buscarlos .

Competencia

Existen varias compañías de refrescos pero para coca cola es un reto ser el
líder es sus productos aun que traten de imitar sus productos.

Empresa

En esta características depende del tamaño de la tienda es que se llevan a

cabo los pedidos.

Ambientales

Producto coca cola no tiene este problema ya que es una marca registrada.

CLASIFICACION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION

A través de venta por teléfono o directa.

Productor – minoritas o detallistas –consumidores

Pequeñas tiendas, gasolineras, boutique y tiendas de ropa, tiendas de
autoservicio, mega.
Productores –mayorista- minoristas –detallistas –consumidores

Farmacias, restaurantes ya que son los que pertenecen a esta clasificación

Productores –intermediario –mayorista minorista –consumidores

Aquí coca cola cuenta con agentes de ventas que se encargan de ir a buscar de
nuevos clientes para ofrecer el producto.

CLITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION

 Cobertura del merado

 Control y costo
 Intermediarios
 Promociones
3. ¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo?

 SELECCIÓN DEL MERCADO META

 Segmentación Geográfica: lanzamiento a nivel nacional, con foco de
actividades en las principales ciudades dela república de Bogotá y
Medellín entre otras.
 SEGMENTACION DEMOGRAFICA
 Género: hombres y mujeres
 Edad :entre 16 y 19 años (cubriendo parte del segmento de edad
donde se concentra la mayor base de consumo y el mayor porcentaje
de crecimiento de la categoría )
 Ocupación: estudiantes de universidad y jóvenes que trabajan.

El éxito de los productos de las empresas a que se trabaja todos los días
mejorando la diferenciación y magia de la marca, buscando cada vez una
mayor afinidad entre la principal marca y los consumidores. Igualmente, hace
parte de la tarea diaria del mercadeo de las compañías desarrollar un portafolio
diverso de marcas de gaseosas y sabores, satisfaciendo distintas necesidades
del consumidor. “ Son distintos paladares y con propuestas que sean
relevantes para cada público objetivo, expandir nuestro portafolio, el cual
busca innovar en líneas que tradicionalmente han sido vistas con enfoque
limitado.”

CONCLUCIONES

Coca cola siempre intenta ingresar a la familia con vida sana y feliz con cada
una de sus publicidades , pues son muy emotivas y logran llamar nuestra
atención o con las promociones navideñas , logrando así la presencia en la
mente de los consumidores como marca mundial ; es por ellos que si la
promoción y la publicidad coca cola nunca hubiese llegado hacer lo que hoy es
en día.

BIBLIOGRAFIA

www.estrategiadedistribucion
www.monografias.com
https://mateobecerra.
www.coca-colafemsa.com