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  • Evidencia AA3 - 1 Mapa Mental Necesidad Clientes

    Cargado por

    Monroy EAndrés
    139 vistas2 páginas
    El documento presenta un mapa mental sobre las necesidades de los clientes externos e internos de un laboratorio de calibración. Para los clientes externos, las necesidades incluyen la oferta y portafolio de servicios, la capacidad de prestar el servicio, y la revisión in situ y del sistema de referencia. Para los clientes internos, las necesidades son el cumplimiento de políticas e imparcialidad, el pago oportuno de honorarios, y el cumplimiento en la gestión de recursos e insumos.

    Descripción original:

    Evidencia AA3_1 Mapa Mental Necesidad Clientes laboratorio

    Título original

    Evidencia AA3_1 Mapa Mental Necesidad Clientes

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    MAPA MENTAL NECESIDADES DEL CLIENTE (externo e interno)

    EN LABORATORIO DE CALIBRACION
    Necesidades del cliente

    Oferta de servicio Portafolio de servicio


    externo

    Capacidad de prestación del Capacidad instalada y ampliación de la


    servicio oferta del servicio

    Revisión in situ
    Revisión de la solicitud Disponibilidad del sistema de referencia
    Mejora continua

    Edwin Monroy
    MAPA MENTAL NECESIDADES DEL CLIENTE (externo e interno)
    EN LABORATORIO DE CALIBRACION
    Necesidades del cliente

    Cumplimiento de las Compromiso de imparcialidad y


    políticas no conflicto de intereses
    interno

    Cumplimiento en pago de
    No retrasos
    honorarios

    Cumplimiento en la gestión Garantizar insumos para poder


    de recursos e insumos realizar las actividades

    Edwin Monroy

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