PLAN DE FORMACIÓN DISTRIBUIDORA LAP

Objetivo: Proveer conocimientos y desarrollar habilidades con el fin de promover y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo del proceso comercial de Distribuidora LAP, que permitan incrementar en un 20% las ventas en el año 2019.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
PROCESO A LOS QUE SISTEMA DE ¿REQUIERE EVALUAR MEDIOS PARA DETERMINAR LA
# CAPACITACION DURACIÓN FACILITADORES RECURSOS METODOLOGIA LUGAR OBSERVACIONES
VA DIRIGIDO EVALUACION EFICACIA? EFICACIA
E F M A M J J A S O N D

COMERCIAL: Director
CIERRE DE VENTAS (tecnicas digitales que promueva el PROFESIONAL EXTERNOS EXPERTOS EN HUMANOS FINANCIEROS Y APORTE DE CONOCIMIENTOS
1 comercial y asesores 2 SESIONES: 4 HORAS SALA DE JUNTAS MODELO DE KIRCPATRICK SI INFORMES DE GESTION DE VENTAS

P
cumplimneto y cierre de ventas) comerciales DESARROLLO DE HABILIDADES COMERCIALES TECNOLOGICOS PREVIOS

MANEJO DEL PAQUETE OFFICE ( Tecnicas en redacciòn, COMERCIAL: Director EXPERTO EXTERNO EN OFIMATICA Y MANEJO HUMANOS FINANCIEROS Y APORTE DE CONOCIMIENTOS
2 comercial y asesores 2 SESIONES: 2 HORAS SALA DE JUNTAS MODELO DE KIRCPATRICK SI INFORMES DE GESTION DE VENTAS

P
estadisiticas e informes tecnicos, manejo de excel avanzado) comerciales DE SISTEMAS COMERCIALES. TECNOLOGICOS PREVIOS

HABILIDADES PARA HABLAR EN PÚBLICO (Comunicación COMERCIAL: Director HUMANOS FINANCIEROS Y APORTE DE CONOCIMIENTOS
3 comercial y asesores 2 SESIONES: 2 HORAS RRHH SALA DE JUNTAS MODELO DE KIRCPATRICK SI EJECUCIÓN DE REUNIONES

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verbal, escrita y corporal) TECNOLOGICOS PREVIOS
comerciales

COMERCIAL: Director
HABILIDADES DE SERVICIO AL CLIENTE (Resoluciòn de PROFESIONAL EXTERNOS EXPERTOS EN HUMANOS FINANCIEROS Y APORTE DE CONOCIMIENTOS
4 comercial y asesores 2 SESIONES: 4 HORAS SALA DE JUNTAS MODELO DE KIRCPATRICK SI DISMINUCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS.

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conflictos con clientes, comunicación asertiva, empatia) DESARROLLO DE HABILIDADES COMERCIALES TECNOLOGICOS PREVIOS
comerciales

COMERCIAL: Director
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO ( capacitacion de plataforma HUMANOS FINANCIEROS Y APORTE DE CONOCIMIENTOS
5 comercial y asesores 2 SESIONES: 2 HORAS RRHH SALA DE JUNTAS MODELO DE KIRCPATRICK SI ENTREGA DE INFORMES

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Project, como recurso y escala de situaciones de tiempo) TECNOLOGICOS PREVIOS
comerciales

COMERCIAL: Director
EMPRENDINIENTO Y ESTRATEGIAS DE VENTAS. ( Innovacion, PROFESIONAL EXTERNOS EXPERTOS EN HUMANOS FINANCIEROS Y APORTE DE CONOCIMIENTOS
6 comercial y asesores 2 SESIONES: 8 HORAS SALA DE JUNTAS MODELO DE KIRCPATRICK SI ESTADISTICA MENSUAL DE VENTAS

P
marketing digital, estrategia en ventas, ) comerciales DESARROLLO DE HABILIDADES COMERCIALES TECNOLOGICOS PREVIOS