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LA ENTREVISTA GRUPAL:
HERRAMIENTA DE LA METODOLOGÍA
CUALITATIVA DE INVESTIGACIÓN
GABRIEL. ARAUJO
LIDIA FERNÁNDEZ I
CONSIDERACIONES GENERALES
El contexto de producción del saber en el que nos situamos es el
de las llamadas ciencias sociales, y en ellas nos ubicarnos en la
tradición que se interesa i(ir la comprensión del marco de referen-
cia del actor social, de la subjetiv-idad.2-
La perspectiva metodolólicaAue desarrollamos en este artícu-
lo no corresponde a las tradiciones p_ositivistas y neopositivistas,
de cuya normauvidad se derivan los procedimientos de confiabili-
Profesores-investigadores del Departamento de Educación y Comunicación
de la UAM-X.
2 "En las ciencias sociales han prevalecido dos perspectivas teóricas principales
(Bruyn, 1966; Deutscher, 1973). La primera, el positivismo, reconoce su origen en
el campo de las ciencias sociales en los grandes teóricos del siglo xix y primeras
décadas del xx, especialmente August Comte (1896), y Emile Durkheim (1938,
1951). Lwositivistas buscan los hechos o causas de los fenómenos sociales con
independenata al tos e.stad7s subjetivos de los individdos.
---raltrafidna
url
qii él lens o social debe constaerar los hechos o fenómenos sociales cuino
"cosas" que ejercen una ilif inencia externa sobre las personal. 1-2 segunda pers-
paa tecaric—a--pitiu ipal que, siguiendo Á Déotscheit T1973), describimos como
fertomeliológica, posee una larga historia en la filosofía y la sociología (Berger y
Luckmann, 1967; Bruyn, 966; llussed, 1913; Psthas, 1973; Slititz, 1962, 1967). Lo
mismo que Deutscher (1973), empleamos el término fenomenología en sentido
amplio, para designar una tradición de las ciencias sociales preocupada por la
e9mprension del marco de refecenda_del actor social" ¡de la subjetividad, añadiría-
mos nosotros]. S. J. Taylor y R. Bogdan, introducción a Las métodos cualitativos de
investigación, España, Pitidos, 1984, pp. 15 y 16.
243
SWWWWWWWWW555555555
• 244 FORMAS DE ACERCAMIENTO CUMA LATIVO
mr:ronoroGIA CUALITAFDA DE INVESTIGACIÓN 245

dad y validez y los criterios de medición y control de los datos

observados con los cuales poder predecir los eventos.3 Más bien En esta búsqueda de sentido se prioriza la idea de construcción (>-t-t..5 ?„,
del objeto ertruirar de unaSUSqueda de carajit- _- —
e-r esencialista. Esta Q,
corresponde al pensamiento que rescata la perspectiva del actor
' ,..social, si se considera que no es construcción se hace posible durante el proceso mismo de investi- z_
posible negar la presencia subjetiva
,en los diversos niveles del que-haTer científico, gación, mediante el intercambio en el campo mismo de la interven-
16s coaerVáridesde
jw a elección del- campo de investigación ción, es decir, en el contexto de-producción de conocimientos. En
y la formulación de las
\t hipote-srs,-hasta la interpretación de los resultados. esta situación se abren paso las prácticas de reflexión y- decuestio-
_ _ .
El ser humano está implícito nainientifermanente.
.-- . en la construcción de su objeto
y -Desde este lugar metodológico, es factible pensar en que las
de conocimiento como su'eto social e historico de manera tic
'-,V. considaviiiro; posible que exista diferentes herramientas cualitativas contienenbijüellalue dérg.
neutra idad de
‘. H,,,c
l la ciencia.l'elS9—
isa- -
:\\ mos cfueTa-maxima objetividad sólo presencia del sujeto,, techo que hace indispensable la dilucidación
$ será alcanzable si se incluyen
v■/ st y y reconocen é-fi-él-análisis los e esta marca y, consecuentemente, la reinterpretación del fenóme-
elementos subjetivos pretErTíes en _
.., 9,4 \ el Contexto de la investigación. En particular, en las no estudiado.
7 \ - sotiales y las humanidades el Para nosotros, situados en el campo de la investigación psico-
reconocimiento del sujeto cómo
_ A•cj): instrumento principal es fundamental, lógica, la investigación cualitativa es de .,3jaFácter constritetivism.)
Escindirlo, como tradicio
n Inalmente lo han helio las ciencias naturales, no contribuye a un Esto quiere decir que toma en consideración los zrócesos, las
°mayor conocimiento. relaciones y las mediaciones que en_dichos procesos intervienen.
_________
Se toma en cuan a al sujeto y a la estructura que constituye el plano
La inclusión del sujeto en las ciencias humanas orienta a éstas
de lótransindividual, esto es, de la subjetividad
hacia el terreno de la hermeneútica y de Jai búsqueda de sentid — g colectiva produ-
por parte de quien investiga, hecho que se
aleja de la visión de
( cida en la sociedad y la cultura, mediante múltiples mediaciones y
recopilación de datosy control de variables propia del pensamiento particularidades, tanto de las prácticas como de los dispositivos
positivista.4 r)) y de las discursividades.
0 (4C-1-

3
A partir de la propuesta de Reichenbach, Jean Piaget y Rolando García se
distingue el "contexto de descubrimiento- dei"contextoileicación", señalan-
do que el primero pertenece a la psicolcigiaía la historia, mientras que el segundo
solamente puede ser tomado en cuenta por la filosofíade la ciencia. El contexto de
descubrimiento se refiere "a la manera en la cual un hombre de ciencia llega a
concebir un nuevo concepto, construye una nueva teoría, o encuentra una nueva
explicacioiipara un fenómeno qué hasta entonces no había sido explicado". El de
justificación, por el contrario, "sólo se refiere a la forma de validar un concepto o
he,
. u- una teoría científica o, dicho de otra manera, a su justificación racional, su
y legitimación en el interior de un conjunto de conocimientos aceptados" (Piaget y
c> García, 1982).
Para abundar en este tema recomendamos el excelente texto de Georges
Devereux, De la ansiedad al método en las ciencias del comportamiento,
México, Siglo
XXI Editores., 1977, del que nos permitimos citar sus argumentos en torno a lo que
él considera es el estudio científico del hombre: "1) es impedido por la
(ansiedad;
que suscita traslape entre sujeto y observadou 2) que requiere un rulaliis ji; Fa
1, taturaPral7Wlugaid7riiile se delndatli ambos; 3) debe compensar lo parcial tic
la comunicación entre sujeto y observador en el nivel consciente; pero 4) debe
rehuir la tentación de compensar la integridad de la comunicar ión entre sujeto y
observador en el nivel inconsciente; 5) que causa ansiedad nior ende reacciones
colar atransferenciales; 6) deforma la percepcl'in e intepretacñTir&ol dril os, y
7) produce resistencias contratransferenciales que se dish azan de metodología, lo
que ocasiona huelas dntorsioñés inigeneris; 81- priesf6 /pie la existencia del obser-
vador, sus acUndai observItiorlateá y sus angustias (aun en la observación de sí
mismo), producen distorsiones que sun no sólo técnica sino tau i bién lógicamente
imposibles de eliminar, 9) toda IIICtodología efectiva de la ciencia del comporta-
miento ha de tratar esos trastornos como los datos más significantes y característi-
cos de la investigación de la ciencia del comportainietar-firfla-ébe usar la
saiirtividárf propiae toda observación como camino real hay la una objetividad
aótétética, uu ficticia, ! f) que debe definirse en función de lo realniente posible y
no de lo que 'debería ser'; 12) si se pasan por alto use devian por medio de
I resistencias contratraiisferenciales disfrazadas de meurdologia, esos 'trastornos'
se convierten en fuentes de error incontroladas e incontrolables, mientras que
/3) si se tratan como datos básicos y característicos de la ciencia del comportanuen-
to, son más válidos y productores de insight que cualquier otro tipo de datos".

246 FORMAS DE ACERCAMIENTO CUALITNI IVO
En el conjunto de los métodos cualitativos, la ii~ción del
grua? ocupa un lugar _andamental para la comprensión, construc-
4"
'-
t con y reconstrucción de la subjetividad colectiva, y consideramos
que constituye un instrumento de análisis privilegiado para el
que
j
- . - .- .
estudio de la trama transindividual, donde se desarrollan toda
clase de dimensiones, entre otras: la política, la económica, la
.i-=.- 1-
- -
.7 psicosocial y la psíquica.
' Mientras la entrevista individual permite escuchar las voces
colectivas, habladas por un sujeto singular, por el cual se tiene
acceso al estudio de la subjetividad colectiva, mediante el trabajo
1 con gilipos podemos asistir a la producción de un discurso de
varias personas que hacen hablar múltiples voces que intercambian
_-
— ? y producen
_- - subjetivaciones_plurales que, de otra forma y con otro
..
dispositivo, serían imposibles de cmistitutr.
___ _ ._..—
• , .t i.a_
-14 jti-t• ''"' ' b '1,,t.-.r..4/,
‘;i t.' t.j4"-Ct _.V.,-1-0.2-, /ti.. -Li.c..U,
(L
1,', ENTREVISTA GRUPAL
La entrevista grupa) es un recurso técnico del conjunto de instru-
mentos en _que se apoya la metodología cualitalivir. El tipo de
entrevista grupal a la MMnos référiremos en este artículo deriva
de la concepción "operativa de grupos". Se trata (le un medio Be
indagación que permite que uno o varios entrevistadores convo-
quen a un sujeto colectivo -elno- a producir un discurso
susceptible de ser "leído"-es decir, escuchado, analizado, interpre-
tacloonfrad con un conjunto de referentes teóricos que
derivan de una vertiente de la psicología social, de inspiración
psicoanalítica kleiniana, llamada Concepción Operativa de los
Grupos.'
Como la llamada entrevista individual de corte clínico, esta
herramienta también se construye bajo una modalidad de relación
entre quien entrevista y el grupo entrevistado. Está pensada bajo la
5 Aunque esta concepción, originada en el itnálisis kleiniano, fue el punto de\-
partida para trabajar con grupos, a la fecha incluimos otros marcos de referencia -
que nos Lieriniieu,relibicar la grupalidad en la ti ama izdtilucronal y social. Los
trabajos de Guau ari sobre la trIiS■telsitlidad y la dimensión de lo-Mstitildonal de
la aproximadr-Vii itcál-¿"t--2-rót M'yen, entre otrOs,7naterial ítraik-pensable en
, nuestra visión sobl¿el quehacer grupa'.
W bi W
hlE101)0TOCIA CEJAD IA1I ■:1 DE INl'ENI IGACION 2.17
17, forma de entrevista abierta, opuesta al cuestionario estructurado, (-i'-t---!:- - /'-•
ya que pretende construir las condiciones de posibilidad para que
, se produzca abundante y complejo material dfsrursivt) p_or vía de (,-;i,Li_ -
c._
'Y- ---la cinnunicación. Al describir esta técnica, nos estamos referiendo —r
. _.. ue
"-...
) a las condiciones que hacen posible la construcción de una mibje--> ._
,t tiVaid- grupáréfilitin iscenario colecifxi7;)
--Afig-ditque en a entrevista ManirMal, los propósitos que se
pueden alcanzar son varios. Entre los más comunes tenemos el 11:
diagnóstico, el terapentico, el educativo, el de orientación, el de selec- 1
12 ."
ción y de investigación. Este último es el que aquí resaltaremos.
Cuaido la entrevista grupa! se usa para fines de investigación,
se trata de una herramienta que requiere un entrenamiento espe-
cializado para su aplicación y fundamentación teórica. Este tipo de
entrevista proporciona elementos invaluables en la producción
de saberes de las diversas disciplinas de las ciencias sociales,
particularmente en el terreno de la investigación psicosocial.
Con Illeger, podemos con cluir este apartado diciendo que
"...es una técnica de investigación científica de la psicología, en la
que entrevistador y entrevistado constituyen un grupo, es decir un
conjunto o una totalidad eTieraial sus integrantes están interrela-
cionados y en el que la conducta de ambos es interdependiente"
__ ____ _ ___
(Bleger, 1972).
DIFERENCIAS ENTRE LA ENTREVISTA URCPAL
Y OTRO JIPO DE ENt REV Ps LAS DE GRUPOS
La diferencia fundamental entre el Upó de entrevista grupa! y otros
tic en los que participa un grupo de personas, deriva de la
temjzación que las sustenta, y, por tanto, de la concepción de
subjetividad colectiva y de grupo con la cual trabaja el investigador;
es decir, la perspectiva desde la cual pregunta, observa, escucha,
interviene, registra, etcétera.
A simple vista, cuando se establece una estrategia de trabajo
con un grupo, apreciamos que el investigador promueve la discusión
sobre una determinada temática formulando preguntas, casi siem-
pre bien estructuradas, y deja que los_participantes se expresen
libremente, intercalando sus intervenciones y hablando entre ellos
ki ki ki —id ii—S—t1 3/411-111—bi ki ki W W
248 FORMAS DE ACERCAMIENTO CUtLITATWO : ir METODOLOGÍA CU TI 7A DCA DE INVES1R; :ION 249

en mayor o menor grado, de manera petinentei Esta situación CONDICIONES PARA LA APLICACIÓN DE LA ENTR IV IS FA GRUPAI.
aparente, construida entre el grupo y el paordinador-entrevista- COMO DERFtAMIENTA DE IN V IN FIGACION
dor puede ser muy similar en sus aspectos observables y mani-
fiestos si se trata de una entrevista a un grtipotopqrativo (grupal), Cuando se pretende utilizar la entrevista grupal como recurso
o de otras formas de entrevistar a un grupo de posonas. indagatorio para un problema de investigación, además de la
Desde la per_s_p_eQL_gta [upa!, el enttevistadrw piensa en el formación teórica y el entrenamiento técnico del entrevistador o
. grupo como una estructura: relación cir t'Ilaciones tisilL
1 icíficas, del equipo de entrevistadores, es necesario que estén presentes
que hacent ate
]. el grupo sea precisamente lo quo es. Así, consi- otros deinemos.
* dera que el grupo corno tal produce un dis• ' ' . Conforme a este La:entrevista grupal puede ser la única herramienta utilizable
celiCfd ,P 2 enfoque, la comunicación que se no debe o bien combinarse y complementarse con otras de igual, nlayor,
..),
A' "escucharse" corno producto individual, 4,00010-1- ultado de un menor importancia. La elección, y en su caso, la combinación que
b . r (, proceso grupal, que a su vez produce efeclot eri el oceso mismo
se haga, ha de corresponder al objeto de investigación, al diseño
--<7 lis- :‘4] da grupo, que se moviliza y se reconstrpip; rolitp colectivo. El
de la misma —estrategias, procesos, métodos, procedimientos, refe-
lisl d-- —> discurso se hace en grupo y, a su vez hace . r ! rentes teóricos, alcances, etc.—, y a la fundamentación o marco
r„ 41-/ Por el-contrario, en la concepción no
fir
. tr» ,,,
, ando se tra- teórico en el que se sitúa el investigador-entrevistador. Debe existir Lirrit-tla k-v c.
baje con un grupo, la comunicación o. lo aspdill que se emite una continuidad teórica en la concepción de los diferentes disposi- ab,±.]
:I. acerca de una temática determinada se,a01140mo una suerte tivos, si bien cada uno aporta matices al material producido, que
de sumatoria de lo que produjeron los indiSlIdOCS b$o una estrate- deben ser tomados en cuenta en el análisis. Cuando se combinan
gia de trabajo colectivo. Esta sumatoria 9s liSujetai alitn proceso de entrevistas grupales e individuales, el grupo aporta una dimensión 4--14
interpretación cuando se le clasifica en 4 líneas que den "del hacer en el proceso" que le da al discurso una calidad Mamá-
cuenta de la reordenación del material al4r do .que hace el tica, o sea, de escenas a ser armadas con otros, en tanto - que el
investigador-entrevistador. Cualquiéra ci4 s otea:Mica de or- discurso individual se produce eirun remontar laprópiii rrrivela 7)
ganización de los puntos abordados en I ._
ct, riLlepercibe _pt.
:Tisonal (novela en el sentido psicoanalítico, de con.strucción
como una p ~colectiva ni se reco i , u-tomemos por lada de la propia vida)".7
,-) los que transcurre la dináinica colectiva t p el, proceso de De conformidad con lo anterior, la estructuración de un pro-
,. producción discursiva. En síntesis, como tszy Galván "la yecto de investigación en el que sep ljecise. hasta donde sea posible ]]_)_c
entrevista grupal es un instrumento ... d olle al grupo como aquello sobre lo que se pretende investigar requiere también la
5' n una estructura dinámica, como un lugaiml o icho y lo no precisión de la metodología pertinente para hacerlo, y con ello,
,,,, dicho, los pensamientos, actos y seminal! nunicación la defil
'licirin deHtirdiferertesTireTdijsy sus procesos de diseño y 9-/-cas]-4-i
ii
-] grupal, diríamos nosotros] son es ucha analiza e construcción.
L,s, ,..]. . interr pstaric
os corno_un_product~ d. Así, para allá vez que se ha definido la entrevista grupa! como parte del
(Y ,,,r- r realizar una entrevista de grupo, hay que td ta una teoría conjunto de medios, la programación y preparación del grupo se fr-t...;
i del mismo, un marco que nos proporcioo . .esde donde hace con la idea de interrogar al objeto, problema o tema de
poder leerlo".6 investilación, mediante las conjeturas que hasta el momento han
} quedado formuladas a manera de hi(" p_tsis de trabajo. -firmando
6 Francisco Javier Núñez Toledo y Rosa Car (lar-emita grupal
documento del área de investigación: los procesos 'anales. Depto. 7 Margarita Haz, "Enigmas de la subjetividad y análisis del discorso", avance
de Educación y Comunic ibón, VAM X , dacumentt de la tesis de doctorado, Aletrifilras culpo, Facultad de Psicología, UNA Si.
 250 romas DE ACERCAMIENTO CUALFEAll VO
como eje temático de la entrevista estas jhipótesis, se elabora una
guía de entrevista para todo el pi ocesuy se planea, con la for-
nidad
__ del o los grupos, el número de sesiones de trabajo. Previa-
mente, es necesario conformar los mismos, ya sea como gri2pos-
naturales o mediante la construcción de grupos artificiales.8 La
forml
iartñ de los grupos requiere un conjuSuct ce 175:cil
leu os y de
situaciones que deben estar debidamente resueltos, de manera que
t sea posible entrevistar sin mayor obstáculo.
Proponemos estas tres condiciones como las principales para
obtener resultados satisfactorios de una entrevista grupal como
técnica cualitativa en un proceso de investigación. Nos referimos a
la formación teórica y al entrenamiento técnico de los entrevista-
dores, la ultiCación metodológica de la entrevista en el conjunto
del dio de la investigación / la serie de acuerdos necesarios
para obtener del o los grupos entrev istables la colaboración que se
_
requiere. Esto último implica, segun sea el caso, el establecimiento
deTódos los convenios necesarios —privados, públicos, interinstitu-
cionales— para garantizar la participación voluntaria de los involu-
crados.
PRÁCTICA DE LA EN "l REVIS F, GRUPAL
Para su adecuada utilización, es preciso configurar y explicar, de
común acuerdo con el grupo, las condiciones que posibilitarán
todo proceso de trabajo grupal. En otros términos, nos referimos
a la construcción del campo de la entrevista.9
8 Usamos esta terminología no en relación con las características del grupo,
..._ en constantes... El encuadre funcnnta como una especie de estandarizaciSri de la
sino con la determinación del investigador en lo que se refiere a su constitución, ya
sea que dichosu grupos existan previamente a la investigación o sean creados por el
ji investigador en el momentoe su trabajo.
.9dJrr romanos como referencia a Bleger en su citado texto (1972: 15), ¡aislemos
subrayar ICS! tel- l0 a esta noción lo siguiente: "...en la entrevista tenemos configo-
fado un campo y COI) ello quelemos significarque entre los participantes se
estructurauna relamo', de la cual depende todo lo que en ella acontece... se podría
decir que el entrevistador controla la entrevista, per.) pilen la di ri ge es el entre-
vistado. La reía-Sión entre ambos delimita y determina cupo de la entrevista
y iodo lo que en ella al omece, piro el entrevistador debe permitir que el campo de
MEIUDOLOGIA CUALITATIVA DE INVESTIGACIÓN 251
Las condiciones antes aludidas reciben el nombre de "encua-
dre".lo Con este término nos referimos al conjunto de res-litsgire --- -
va a orientar el proceso de la entrevista. Si t—rata tt e ación de
invariantes alrededor de aquellos aspectos que debeii permanecer
claros e inalterables si ha de pretenderse el surgimiento de los más
diversos pensamientos y la movilmacton dt tus !Jis complees
sentimientos. El encuadre procura servir de contención y al ser
enunciado por el entrevistador y acordado por el grupo, pasa a
formar parte del conjunto de las representaciones (te los límites del »mit'
quehacer grupa', ala par que convoca durante el tiempo y espacio c.ty:HC (.1,44-' 1"c-
precisados todo aquel material que, en condiciones no reguladas
2.-r (.7 vit
reglamentadas, difícilmente se produciría.
ni reglamentadas,
A continuación señalamos algunos de los elementos que cons-
tituyen el "encuadre" en el campo de la entrevista grupal, comen-
tando en ciertos casos los aspectos que consideramos deben ser
destacados.
la relación inter personal sea predominantemente establecido y configurado por el
entrado'. Estas notas se refieren a la entrevista individual plan, en nuestra
°pintora son aplicables a la grupal.
1° Cabe aclarar que este término, como muchos de los otros conceptos de esta
modalidad teórica, pertenece al ámbito del psicoanalisis. La fundamentación
obedece al propósito de hacer emerger el discurso inconsciente del analizado (o, si
se prefiere, el discurso del sujeto delanamsciente). l'ara logr ar 16- anterior, se
pi elende crea, un espacio en un escenario que lo posibilite. Para ello, se precisa un
conjunto de constantes-4de Welirnitan y-notan las sesiones airálíticas. -
Abundando en la explicación de este término, citemos a Rleger (op. ri( . p.16):
, "Para obtener el campo particular de la entrevista 1...1 debemos contar con un
/ encuggye fijo, que consiste en una translormarMn de cieno conjunto de variables
siniacia estímulo que ofrecemos al entrevistador, y con ello pi etendemos que no
deje de actuar como estímulo para él, sino que deje de oscilar como variable para
el entrevistado".
Para electos de este artículo no es nuestra intención abundar en los fundamen-
tos y los coi ic tinos teóricos en juego, ni discuth su grado de v alidez. Lo que
simplemente pretendemos es dejar asentadas, para los propósitos de nuestro tema,
las raíces de la noción de "cm tradi e".
Se recomienda para el estudio de esta problemática a Jo sé Bleger. "P« siianá-
lisis del encuadre psicoanalítico", en Simbiosis y umbigúniabb Buenos Aires, Pardos,
1967.
il S ti ti Ilibliiii id S 411 .-10 4ii 4i1 4/ 41 41 41 41 4/ 41 41
252 FORMAS DE ACERCAMIENrO CUALITATIVO
1. Encuadre sobre lais) demanda(s). Nos referimos a la explica-
ción de las demael.as, tanto del investigador-entrevistador como
;i,14/ del grupo entrevistado. En el primer caso, es importante que el
j grupo sepa qué es lo que el investigador quiere de
él. Desde luego,
esta situación imilrja un olannakaini~le;
además, alla-
( na el ámbito de la confusión, tan recurrente en el trabajo grunal.
El investigador debe explicar sus propósitos,
intenciones, intereses.
y expectativas respecto del grupo.
Asimismo, debe dar a conocer
su I ¡Ilación institucional, los objetivos de su investigación, su utili-
dad, sus financiadores, así como los destinatarios y usufructuarios
del material obtenido.
En relación con esta primera fase, hay algunos investigadores
que consideran que la información excesiva confunde (hecho que
no es del todo falso), y, con base en ello, omiten información e
incluso mienten ara obtener lo que- uieren. Este problema, como
ya lo he os anotado, tiene su vertiente ética pero ésta no es la
única. Desde nuestra concepcionrevista no es un medio que
deba pretender la obtención de la "verdad Tibievi triTtruando el
grupo se _niega a hablar (al guardar silentieirhabiéndose expli-
cado la dema
nda del investigador, éste no lo connota como una
negativa a cooperar, ni considera, por tanto, que nada dice. El
"decir a medias", defendiéndose, es decir de otra forma, lo cual
deberá reirsjarse desde nuestra escucha como cualquier tipo de
\instancias y relaciones_dep
comunicación, esto es, como tina producción discursiva con su
particular significación.
.--Iii-Eranto a la demanda del grupo, resulta importante hacer
trabajar las demandas individualespresentexen una primera fase,
a fin de construir posteriormente una demanda grupal. Si el grupo
produce colectivamente, la demanda es también- producción
que se logra a lo largo de un proceso y que forma parte de la tarea
grupal.
k Cuando un conjunto de personas acepta ser entrevistado
para hablar sobre un terna, los integrantes intentarán decir algo
significativo desde el principio. Después de las primeras interven-
ciones, en una fase inicial en la que el grupo es una sumatoria de
elementos, sc pasa a la siguiente, en la que el discurso se va
constituyendo grupalmente y, a su vez, mediante éste, seviLcóns-
truyendo el propio grupo. Se pasa de las demandas individuales,
METODOLOGÍACUAt.rrv\.ADEINVESTIGACIÓN 253
con los puntos de vista personales, a la formulación de la demanda
grupal, la cual manifiesta un decir cognoscitivo-afectivo distintori
del enunciado al principio.
2. El tiempo y el espacio de trabajo. El tiempo es una condición
central queva estructurando los momentos del grupo, ritmo,
aperturas, clímax y cierre. Es indispensable precisar estos monten bs
Ora -evitar desbordes y al nrietraii tiempo estimular intensidiaes y
prófundizaciones clurante el periodo prestahlecido. PodríaMos
déCir lo mismo del- lugar. -Sin embargo, éste requiere algunas
precisiones adicionales, especialmente cuando se trata del queha-
cer con grupos comunitarios. La variable de lugar no se debe
tomar etc- fiZiamente en su sentido formal, ya que además implica
consecuencias de índole politica. Se trata de un lugar-territorio al
araTímeden pertenecer algunos de los integrantespo y que,
por eso mismo, presenta ciertas ventajas en su favor y, consecuen-
temente, desventajas en detrimento de otros, que pueden ser
ajenos al territorio en el cual se Ileva•a efect6 la entrevista. Si bien
son parte de la estructura formal, tanto las constantes de tiempo y
espacio como las otras del encuadre, también conforman y de
manera muy importante, las condiciones reales del campo de la
entrevista, sobre todo si el grupo es parte de una organización
social y si la temática abordada tiene alguna vinculación con
__
__ oder. —
3. Las funciones de los diferentes integrantes. En principio debe-
F-1,,„ck
mos diferenciar el papel del entrevistador-investigador, de aquel _
que ha de desempeñar el grupo. Como parte del encuadre habrá
de precisarse qrreiáráaides de uno y otro son distintas, ya que
el primero principalmente pregunta y, en su caso, interviene j
facilitando la comunicación. En cuanto al segundo, su función
consistirá en tratar de responder las preguntas formuladas y enun-
ciar todo lo que se le ocurra frente al material que durante el I
proceso se produzca.
Consecuentemente con lo propuesto en el encuadre, las accio- T20--L,
Lr.
nes derivadas de la función del entrevistador-investigador han de 1..:._:: • .
dirigirse a crear las condiciones que posibiliten el pensar del gnu- j,..,,_ ? c t-LQ c d.:
NN
po, facilitando lacomunicación entre los iUtegrantes nielmismo, 2-(-4-4.s..t,
mediante la remoción o eliminación de todo género de obstáculos
que impidan esta tarea fundamental.

254 FORMAS DE ACERCAMIENTO CUALITAI IVO
La producción grupa! es susceptible de ser aprehendida única-
mente cuando se enuncia de manera libre y circula de la misma
1
forma, modificando por conducto de este movimiento modos de
pensar y de sentir que en algún momento representaron formas
L
estereotipadas.
Existen algunas medidas prácticas que facilitan la comunica-
ción y producciáu-grupal. Algunas de estas recomendaciones son
las siguientes:II en cuanto a las expresiones del grupo, el entrevis-
L' Á ''''' ' tador debe dejar que sus integrantes tomen la palabra libremente,
' BIBLIOGRAFÍA
1-., r' sin que ésta sea necesariamente otorgada7y 'y- que
\ quien la tome diga todo lo que quiera decir. No debe emitir
nint_g_ta. valoración sobre lo que-s_e dice o_sobre cómo se dice, y
debe animar a todo ____aquel que intenta
-- hablar y no_puede. No debe
controlar ül-grupti ni emitir interpretaciones sobre lo que éste comu-
---_____--
nica durante la entrevista.
En cuanto a lo que debe observar, el entrevistador tendrá que
escuchar la comunicaciónY-Ebal en sus niveles manifiesto y latente,
relacionando ada uno -de los planos crnYla estructura grupal
(papel del portavoz, tratamiento del-Tata, etc.)7Almistno, obser-
var simulfarrreamente la coi-nuidéación no verbal (corporal, para-
verbal, etc.) y de igual fortna relacionarla _con la estructura del
._-
grupo. Además, debe intervenir de manera pertinente ante la
comunicación producida con el propósito de abundar en torno al
material que se está produciendo cuando guarda estrecha relación
dm las preguntas que, a manera de hfOtesiS-, configuran su guía
de oiSs' eiv-áaófi. Lit--liffervención- debe hacerse de manera abierta,
sin entorpécer el discurrir delsrupo.
— La posición del entrevistador frente al encuadre debe ser la de
retornar al grupo el liderazgo depositado _en él, señalando su
propia función y la función del grupo. Debe respetar el encuadre
yleiTá-lir cualquier •.itento-de alterarlo, relacionando estas accio-
nes TOW1W.Fstructura del grupo Treon la movilización afectiva de
„....yRites, R. (1977), .gairatopskiíi,carupdf, Barcelona, Gedisa.
ansiedades que el propio proceso genera, ubicando el origen de es-
tos afectos en la dinámica del grupo o en la temática abordada.
I Estas recomendaciones están inspiradas en el trabajo de Galván y Núñez
citado anteriormente.
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MEI ODOLOGÍA CUAI II-AVIVA DE INVESI IGACION 255
Por último, señalamos que la formación en esta herramienta '
de investigación cualitativa requiere profundizar en la bibliografía
propuesta y complementar el aprendizaje con algunas experien-
cias que, a manera de taller, permitan su utilización, de valori
inestimable en la investigación psicosocial.
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