ADMINISTRACION II FECHA: 7/8/2019

TEMA: Nuevas habilidades gerenciales.

Neurociencias: es el conjunto de ciencias cuyo sujeto de investigación es el sistema nervioso con

particular interés en cómo la actividad del cerebro, se relaciona con la conducta y el aprendizaje. Se
dedica al estudio, observación y análisis del sistema nervioso central. Aplicaciones en las
organizaciones y empresas: en la conducción, liderazgo y gestión de las empresas, en marketing, en la
administración y en el área de economía.
Trabajo en equipo: es un grupo de personas con determinadas características: trabajo coordinado,
colaboración entre sus miembros, no hay jerarquías, existen un líder y colaboradores que trabajan por
igual, respeto y escucha entre todos, todos participan en las decisiones, cada uno aporta para
contribuir al éxito al que todos los integrantes entienden que llegarán con el apoyo de los demás.
Liderazgo empresarial: motiva, sabe comunicar, tiene la habilidad de influir en la forma de ser de las
personas para que un equipo logre sus objetivos, guía, tiene carisma lo que le permite atraer a las
personas, es valiente, entusiasma, es comprensivo pero a la vez exigente con él mismo y con los
demás, creativo, innovador, sabe como actuar frente a los conflictos y negociar. Genera confianza, no
temor; no manda, inspira; no echa culpas, soluciona los problemas; se basa en la cooperación y no en
la autoridad.
Empowerment: delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que
son dueños de su propio trabajo y que pueden ser creativos en su área. Fortalece el liderazgo y le da
sentido al trabajo en equipo. Se le asignan una responsabilidad a las personas al tener poder para
tomar determinadas decisiones y le permite el control sobre su trabajo. Para aplicarlo es necesario
capacitar al personal en determinadas habilidades, entrenarlo. Y por parte de los directivos requiere de
confianza en el personal, escuchar más, respeto y permiso para fallar.
Mentoring: es el proceso por el cual un mentor (maestro) transfiere su experiencia y conocimientos a
otra, más joven o con menor práctica en un determinado tema. El mentor comparte conocimientos,
habilidades, experiencias, aprendizajes y ofrecen consejos, información y guía, apoya para que la
persona gestione su propio aprendizaje, desarrolle competencias y progrese. La sesión
de mentoring es una conversación entre un Mentor y un Directivo nuevo, por ejemplo, que tiene
determinada estructura. Es una manera eficaz de ayudar a las personas de la compañía a progresar
en sus trayectorias profesionales.
Coaching: Podemos decir que es una persona que, con una preparación que lo habilita, acompaña a
otro a conseguir el logro de sus objetivos. Existen diferentes tipos de coaching, pero no es terapia. En
las empresas se los contrata generalmente para acompañar al personal cuando lo cambian de puesto
de trabajo, en los casos de liderazgo, entre otros. La primera señal para decidir empezar un proceso
de coaching es no poder resolver algo solo. Un coach puede mostrar otra forma de ver e interpretar
una situación, sin embargo, rara vez va a opinar, aconsejar o decir qué hacer. El coach busca
empoderar, a que las personas puedan utilizar sus recursos internos y a ser responsables por sus
decisiones y resultados.
Inteligencia emocional: considera que la inteligencia va más allá de la memoria y la capacidad para
resolver problemas. Se trata de la capacidad para dirigirnos con efectividad a los demás y a nosotros
mismos, de conectar con nuestras emociones, de gestionarlas, de auto-motivarnos, de frenar los
impulsos, de vencer las frustraciones. Requiere de cuatro condiciones: autoconciencia (entender lo que
sentimos), automotivación (orientarnos a nuestras metas), Empatía (o conciencia del “otro”) y habilidad
para relacionarnos.
Comunicación Eficaz: Consiste en el uso correcto y responsable de todos los elementos y canales de
la comunicación a fin de que el receptor capte o entienda lo mejor posible el mensaje que queremos
transmitir. Esto implica no enviar mensajes contradictorios, considerar el lenguaje verbal (palabras) y el
no verbal (gestos, tono de voz, postura corporal, etc) Además hay otros elementos que intervienen
para que la comunicación sea exitosa, la empatía, la escucha activa y evitar comentarios negativos
de otras personas.
Negociación de conflictos: La negociación es un proceso que permite resolver un conflicto, en el que
las partes tienen intereses y necesidades comunes y contradictorios sobre un problema, y quieren
llegar a un acuerdo. La negociación cooperativa se da mediante la mediación o el arbitraje. Ante un
conflicto las partes pueden adoptar distintas posturas: competitiva (uno gana y el otro pierde),
integradora (ganan las dos partes)