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(CEUTEC)
FACULTAD DE PREGRADO
ASIGNATURA:
ASUNTO:
TAREA 8.1
INTEGRANTE:
Una línea de espera puede modelarse como un proceso estocástico en el cual la variable
aleatoria se define como el número de transacciones en el sistema en un momento dado;
el conjunto de valores que puede tomar dicha variable es {O, 1, 2, . . . , N\ y cada uno de
ellos tiene asociada una probabilidad de ocurrencia.
Objetivo
El objetivo es determinar qué nivel de servicio, ya sea por cantidad de entidades o por la
velocidad de ellas, proporcionar para minimizar el costo total del sistema. Este costo está
formado tanto por costo de servicio como por el que causa la espera.
Cada cliente debe pasar por un canal, una estación para tomar y surtir el pedido, para
colocar el pedido, pagar la cuenta y recibir el producto. Cuanto llegan más clientes forman
una línea de espera y aguardan que se desocupe la estación para tomar y surtir el pedido.
e= 2.17828
El tiempo de servicio es el tiempo que pasa un cliente en la instalación una vez el servicio
ha iniciado.
e= 2.17828
Modelo de
línea de espera y programación lineal
Manera en la que las unidades que esperan el servicio se ordenan para recibirlo.
A continuación, las fórmulas que pueden usarse para determinar las características
operativas de estado estable para una línea de espera de un solo canal.
El objetivo de las fórmulas es mostrar cómo se puede dar información acerca de las
características operativas de la línea de espera.
Modelo de línea de
espera y programación lineal
Antes de que pueda llevarse a cabo un análisis económico de una línea de espera, debe
elaborarse un modelo de costo total, el cual incluye el costo de esperar y el costo de
servicio.
Cw= costo de esperar por período para cada unidad
K= cantidad de canales
La forma general de las curvas de costo en el análisis económico de las líneas de espera
consiste en que el costo del servicio aumenta conforme aumenta la cantidad de canales;
pero con más canales, el servicio es mejor. Como resultado, el tiempo de espera y el costo
disminuyen conforme se aumenta la cantidad de canales. Puede encontrarse la cantidad
de canales que proporcionará una buena aproximación al diseño de costo total mínimo
evaluando el costo total para varias alternativas de diseño.