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9/6/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-GESTION DE LA CALIDAD EN SEGURIDAD Y SALUD PARA EL TRABAJO-[GR…
Historial de intentos
Las respuestas correctas estarán disponibles del 12 de jun en 0:00 al 12 de jun en 23:55.
Hacer
Verificar
Actuar
Planificar
La empresa entiende que día a día los clientes son más exigentes y la
competencia es cada vez más estratega a la hora de identificar
necesidades actuales y futuras de los compradores y consumidores
¿Cuál es el principio de la calidad que se debe considerar?
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Enfoque al Cliente
La implementación de actividades.
Mi amigo Juan, me dice que probo una nueva marca de celular y cree es
mucha mejor que la que siempre hemos usado, pues su sistema
operativo hace que navegue mucho mas rápido, es decir cumple con los
criterios que ofrecieron indica. Esta afirmación hace parte de la definición
de:
Proceso relacional
Calidad
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Calidad total
Los servicios
La producción
Servicio
Proceso
Prestación de un servicio
Producto
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Política de Calidad
Ruta de Calidad
Producto de Calidad
Atributos de Calidad
Concepto de Mejora
Concepto de procedimiento
Insumos
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ISO 9000
ISO 22000
ISO 2017
ISO 26000
Control de cambios.
China
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EE UU
Roma
Japón
Hacer
Actuar
Planificación
Verificar
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Mejora Continua
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Deming
Los romanos
shikawa
Taylor
ISO 9000
ISO 19011
ISO 9001
ISO 9004
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Mapa de Productos
Ciclo PHVA
Calificación de la evaluación: 49 de 70
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