EVIDENCIA 4: PRESENTACIÓN “IMPORTANCIA Y TRANSCENDENCIA DE LOS

VALORES ÉTICOS EMPRESARIALES”

SERGIO LUIS FIERRO LÓPEZ

INSTRUCTOR: HERNANDO ANDRES MELENDEZ MUÑOZ

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE LOGÍSTICA

CENTRO DE COMERCIO SENA
SENA REGIONAL CAUCA
2019
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 10

EVIDENCIA 4: PRESENTACIÓN “IMPORTANCIA Y TRANSCENDENCIA DE LOS VALORES ÉTICOS

EMPRESARIALES”

Los valores son los pilares de la empresa, y, por tanto, no solo necesitan ser definidos, tienen que
estar vivos y en continuo desarrollo. Es decir, hay que demostrar que los tenemos. La propia
empresa es la responsable de mantenerlos, promoverlos y divulgarlos día a día. De esta manera,
los trabajadores tendrán una mejor oportunidad de saber sus significados y ponerlos en práctica
en su actividad laboral.

Inicialmente, seleccione como mínimo siete (7) valores éticos presentados en el material de
formación. Escoja los que considere que están más directamente relacionados con el quehacer
del sector de la gestión logística.

Una vez seleccionados los valores éticos:

Elabore con sus propias palabras una definición para cada uno de los valores escogidos.

01.- respeto por el cliente

Lo que se le ofreció al cliente es lo que se le debe dar, un cliente satisfecho generara más clientes
para la empresa, no se le debe crear desconfianza por plazos de entrega mal realizados,
elementos en mal estado o con imperfecciones denotara falta de ética, pues demuestra falta de
interés por lo que se hace.

02.- derecho de los consumidores.

El derecho del consumidor a recibir un buen trabajo elaborado con calidad y finos terminados
debe ser una premisa de nuestra empresa, toda queja dada por ellos debe ser un bastión frente
al servicio al cliente, se debe tener un compromiso permanente por la laboriosidad y el esquema
del proceso y revisión de calidad debe ser riguroso
Describa las ventajas de la aplicación de cada uno de los valores en una empresa.

03.- conducir la empresa:

La empresa debe ser conducida, con respeto hacia los valores éticos de moral, sociabilidad y
familiaridad. Nuestros productos y servicio deben ser elaborados con calidad, pero la calidad solo
se logra cuando los trabajadores comprendan que no se requiere de cantidad sino de una buena
calidad de los elementos que estamos realizando. Por tanto, laboralmente se debe tener certeza
de un sentido de pertenencia por nuestra empresa.

04.- dignidad del trabajo

Nuestro trabajo por ser una labor es realizado por una persona, que está llamada a realizarse en
él. Ya que además de ser el medio legítimo de su manutención y la de su familia, debe ser el medio
de desarrollo integral de la persona. No se llega al recto concepto del trabajo si no se tiene un
recto concepto del hombre. Las personas no son cosas que se pueden simplemente utilizar y tirar.

Los bienes del mundo pertenecen a toda la familia humana. Normalmente una persona necesita
trabajar en orden a tener una necesaria participación de los bienes. De aquí que cada persona
puede comprender el trabajo, su propio trabajo, como una aportación al bien común

05.- amistad

La amistad es el vínculo que debe fomentarse en las empresas, además de emoción y diversión,
ofrecen valores como el afán de superación de cada empleado, o el espíritu de equipo, algo muy
valorado en las empresas en estos momentos. El deporte y la competición pueden ser los vínculos
de unión para que tu empresa logre mejores resultados, Ir contentos al trabajo pues se van a
encontrar amigos hace que la labor sea más inteligente y creativa.

06.- remuneración justa

Cuando se realiza una labor con respeto y consideración se acepta entonces que este trabajo
debe ser remunerado objetivamente, y esta labor se deben agregar pagos de parafiscales
cesantías, pensión, etc. Acorde con la calidad humana y lo que busca toda persona, estabilidad y
un trabajo duradero
El trabajo es fuente de derechos y obligaciones. Los derechos deben ser respetados y promovidos.
Las obligaciones deben ser cumplidas con espíritu de responsabilidad y autoexigencia. Trabajar
responsablemente no es un castigo, es la oportunidad de mejorar, de contribuir a la comunidad
a la que pertenecemos y de cumplir con nuestra vocación.

07.- propiedad intelectual

Independientemente de los productos que fabrique o de los servicios que suministre, es probable
que su empresa utilice y cree habitualmente una gran cantidad de activos de propiedad
intelectual. Por lo tanto, usted debería considerar sistemáticamente las medidas necesarias para
la protección, gestión y observancia de sus derechos, con el fin de obtener los mejores resultados
comerciales posibles gracias a su titularidad. En caso de que utilice activos de propiedad
intelectual que pertenecen a otros, usted debería considerar la posibilidad de comprar o adquirir
los derechos para su uso por medio de una licencia, con el fin de evitar controversias y los
correspondientes litigios onerosos, los mueble y modulares que fabrica nuestra empresa (frente
de trabajo sobe el que desarrollamos nuestra temática) son origen intelectual de nuestros
empleados y son propiedad intelectual.

Indique qué aportes genera la aplicación de cada uno de estos valores en la sociedad y en su
entorno.

La aplicación de cada uno de los valores en la sociedad es procurar por un mejoramiento en el

desarrollo empresarial, personal, familiar, servicio al cliente, y respeto por los consumidores.

La empresa crece y debe ser más grande, logrando propósitos de ventas más amplios, al crecer
las ventas se requerirá de más empleados, o sea más personas son más familias que salen
adelante con salarios buenos y acordes con la tarea a desempeñar. Pero todo depende del buen
servicio, de la garantía de unos buenos productos, del buen desempeño empresarial y de la
excelente calificación de nuestros clientes.

Plantee qué consecuencias puede traer para una empresa su no aplicación o desconocimiento.

La no aplicación de los valores éticos corporativos, tendrán como resultado, clientes insatisfechos,
por tanto las ventas se reducirán y si se terminan las ventas, por mal servicio al cliente por faltas
contra los consumidores, la no entrega a tiempo, la mala elaboración de los productos, genera
clientes insatisfechos, devolución de productos, y terminación de la mano de obra.

Determine el impacto negativo que puede generar en la sociedad o su entorno la no aplicación

o desconocimiento de estos valores por parte de una empresa.

El impacto negativo se determina por la ausencia de empleados en una empresa, más personas
sin un salario justo, que lógicamente se determinara por la ausencia de trabajo en las regiones, lo
que generara en la sociedad, desempleo o empleo no formal, no pago de impuestos a los
municipios, por tanto se disminuirá las obras sociales, vías de impacto social, etc.