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2 1 2 Factores Que Afectan El Comportamiento de Los Consumidores
2 1 2 Factores Que Afectan El Comportamiento de Los Consumidores
Hay que añadir además que el consumidor tomará más o menos conciencia en
el proceso de decisión en función de la duración del bien, y acentuará su análisis
en aquellos bienes que, por sus características van a necesitar de un servicio de
mantenimiento para poder ser utilizados durante el período de su vida normal.
La empresa que en verdad entiende la forma en que los clientes responden a las
diferentes características y precios de los productos o servicios, tienen una gran
ventaja sobre su competencia.
Por otra parte, existen varios aspectos que tiene gran importancia para lograr su
aceptación por parte del consumidor. Estos elementos pueden ser psicológicos,
por ejemplo la marca o el empaque.
Dependiendo de la necesidad del cliente va a ser el producto. Normalmente los
consumidores somos fieles a la marca, pero debido al aumento de la
competencia y el exceso de información que se ha dado últimamente, el
consumidor es más voluble conforme a sus necesidades y en consecuencia en
cuanto a la adquisición de algún tipo de marca.
Por esto mismo, el hombre del Marketing no puede ignorar el concepto de precio
desde el punto de vista del consumidor, ya que de hacerlo podría darse con la
sorpresa de que los individuos no están dispuestos a pagar por el producto el
precio que les han asignado o que, por el contrario, este fijando precios menores
a los que las personas consideran razonable pagar, con la consiguiente pérdida
de utilidades que ello representa.
La publicidad es uno de los más grandes medios por los cuales el consumidor
percibe información acerca de una gama de productos y servicios que se ofertan
en el mercado, por lo que es muy importante que los mercadologos sean muy
cuidadosos en cuanto a sus anuncios publicitarios y que estos realmente exhiban
el producto como quieren que lo perciba el consumidor, con los atributos y
características que más se puedan resaltar acerca del mismo y lo hagan ser
diferente a los demás.
CONCLUSIÓN.
Por medio de este trabajo práctico se pudo conocer los factores que influyen en
el comportamiento de compra, conocimientos muy importantes para poder
realizar pronósticos sobre respuesta del mercado a determinados productos
nuevos o para evaluar el posicionamiento o percepción de productos existentes
en el mercado.
Con respecto a los atributos y teniendo conocimiento del nivel de percepción por
parte de los consumidores se podrán realizar una campaña de publicidad más
efectiva del producto, orientando la comunicación en la importancia que le da el
consumidor a alguno de los atributos estudiados del producto en cuestión.
Es de destacar que conociendo algunos de estos factores y analizando
estrategias convenientes es posible estimular las necesidades latentes del
individuo, este estímulo es fundamental para "movilizar" al individuo en un
comportamiento de compra