Cadena de distribución y transferencia de valor

La forma de distribución de nuestro servicio es de manera digital por lo que para su uso es
necesario adquirir la aplicación a través de una plataforma digital incluida ya es los celulares.
Para la distribución exitosa de nuestro servicio es importante satisfacer tres canales dentro de
la mercadotecnia. El primero es el canal de distribución industrial donde nos especificamos
solamente en abarcar industrias de pequeñas, medianas a grandes con el fin de concentrarse
en un área en particular, para la selección de estas industrias previamente se realizó un estudio
de mercado para conocer a fondo cada una de las empresas y así conocer sus conflictos y
sugerencias en la declaración de impuestos y poder abarcar todas sus expectativas con nuestro
servicio.
El segundo canal es de manera individual, quiere decir de manera personal llegando nuestro
servicio a un solo cliente. Esta vía es la más rápida y corta de manera que concentramos el
uso de la aplicación para tareas específicas y concretas.
El tercer canal es a mayoristas, en otras palabras se destaca la utilización del servicio para
terceros, nos concentramos en aquellos que puedan ser capaces distribuir en otras industrias
donde sea más difícil para nosotros el tener acceso a ellos.
El que se mencionen estos canales de la manera en la que se ha hecho no significa que sean
los únicos, en ocasiones se llega hacer una combinación de ellos.

Importancia de los canales de distribución

Su importancia radica en que nosotros como empresa colocamos el servicio en manos del
consumidor. El canal de distribución representa un sistema interactivo que implica todos sus
componentes; fabricante, intermediario y consumidor.
Los que participan directa e indirectamente en el canal de distribución:
 Fabricante: nosotros como empresa que generamos un servicio.
 Consumidor: Todo agente económico que demanda nuestro servicios de consumo para
satisfacer alguna necesidad específica.
 Comerciantes intermediarios: obtienen la propiedad del servicio que contribuyen a
comercializar.
 Mayorista: Compran y venden el servicio para venderlo a comercios.
 Detallista: compran volúmenes para venderlos de uno en uno que es vendido para uso
familiar o personal.
 Agentes intermediarios: Nunca obtienen la propiedad del servicio, pero arreglan la
transferencia de la misma.
Estructuración de los diferentes canales:

Canal Directo o Canal 1: no tiene ningún nivel de intermediarios, el productor o fabricante

desempeña la mayoría de las funciones de mercadotecnia tales como comercialización,
transporte, almacenaje y aceptación de riesgos.
Canal Detallista o Canal 2: Este tipo de canal contiene un nivel de intermediarios, los
detallistas o minoristas (tiendas especializadas, almacenes, supermercados, hipermercados,
tiendas de conveniencia, gasolineras, boutiques, entre otros).
Canal 3: Este tipo de canal de distribución contiene dos niveles de intermediarios:
 los mayoristas
 los detallistas
Canal 4: Este canal contiene tres niveles de intermediarios:
 El Agente Intermediario (que por lo general, son firmas comerciales que buscan
clientes para los productores o les ayudan a establecer tratos comerciales; no tienen
actividad de fabricación ni tienen la titularidad de los productos que ofrecen),
 los mayoristas
 los detallistas. Consideraciones para escoger

Función de los canales de distribución

 Centralizan decisiones básicas de la comercialización.
 Participan en la financiación de los productos.
 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje,
transporte...
 Se convierten en una partida del activo para el fabricante.
 Intervienen en la fijación de precios, aconsejando el más adecuado.
 Tienen una gran información sobre el producto, competencia y mercado.
 Participan activamente en actividades de promoción.
 Posicionan al producto en el lugar que consideran más adecuado.
 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa.
 Colaboran en la imagen de la empresa.
 Actúan como fuerza de ventas de la fábrica.
 Reducen los gastos de control.
 Contribuyen a la racionalización profesional de la gestión.
 Venden productos en lugares de difícil acceso y no rentables al fabricante.

Comportamiento y organización del canal

Un canal es el circuito por el cual la empresa distribuye un servicio y ponen estos a
disposición de los consumidores para que los adquieran de una manera más fácil.
Muy pocas veces los productores entregan sus productos directamente al cliente; la mayoría
utilizan intermediarios; estas son un conjunto de organizaciones independientes que ayudan
a que un producto o servicio esté disponible para su uso o consumo.
En el caso de CountApp al encontrarse disponible en plataformas de distribución digital las
utilizamos como intermediario entre la empresa y el cliente para su uso.
La función del sistema es:
 Comprender y aceptar cada rol.
 Coordinar todas las actividades.
 Cooperar para alcanzar objetivos trazados.
La cadena de suministro o cadena de valor de la demanda

Abarca la fracción de negocio de hacer y vender. La planeación del mercado debe partir
desde las materias primas, los insumos productivos y la capacidad de fabricación.
Perspectiva de mercado de sentido y respuesta que identifica las necesidades de los clientes.

Red de entrega de valor

Se compone de la empresa, proveedores, distribuidores y en última instancia de los clientes;
quienes se asocian unos con otros para mejorar el rendimiento del sistema.

Decisiones del diseño del canal

Análisis de las necesidades del Consumidor

 Los canales de marketing forman parte de la red general de transferencia de valor al
cliente.
 Cada miembro del canal añade valor para los clientes.
 El proceso de diseño del canal inicia al descubrir lo que los consumidores meta desean
del canal.
Factores que afectan el objetivo del canal
 Naturaleza de la compañía
 Sus intermediarios de marketing
 Sus competidores
 El entorno
-Condiciones económicas
-Limitaciones legales

Identificación de las principales alternativas

Al momento de tener ya definido por la empresa, los objetivos directos del canal, debemos
identificar las principales alternativas de diversos canales. Estas consideraciones deben
identificarse bajo los siguientes tres factores:
Tipos de intermediarios

Establecimiento de los objetivos del canal

CountApp cuenta con un diseño fácil y ripidio de utilizar además de una gran variedad de
tareas que se pueden realizar dentro de la aplicación. Cada una de las tareas que puede realizar
fue posible diseñarla de ese modo conforme al estudio de mercado al realizarse un estudio
determinado en cuanto a las necesidades de cada persona dispuesta a utilizar ente tipo de
servicio.
Nos enfocamos en un sector determinado de la población que fue establecido después de
verificar las edades y características de aquellas personas que deducen impuestos en
determinados periodos del año.
Para encontrar el canal apto para la distribución de nuestro servicio se contó con una
investigación a fondo con el fin de reducir a lo mínimo el costo del canal, concluyendo
fácilmente con la distribución legal del servicio a través de dos plataformas de distribución
digital con el fin de estar al alcance y posibilidades de los clientes.

El papel del detallista en el canal de distribución

 ¿Gasto o inversión?
A este interrogante es muy fácil darle una respuesta ya que por el interés que tenemos como
empresa y por el simple hecho de no querer perder más dinero o simplemente por querer
vender más.
Obteniendo en base a observar, estudiar y analizar el mercado eliminando o minimizando las
incertidumbres existentes con el fin de estar preparados para la toma de decisiones pensadas,
rápidas y, lo más importante, acertadas.
Nuestra experiencia nos indica que el realizar un auditoria y un plan de viabilidad del negocio
puede ofrecernos las soluciones que llevábamos buscando largo tiempo y que nos hacían
pensar que la globalización iba a erradicar al pequeño comercio de nosotros como empresa,
cuando la realidad es diferente, ya que se tiene un futuro distinto en cada empresa, siempre
y cuando esté gestionada de forma profesional.
 Punto de partida
En esta etapa se analizara la situación real en la que se encuentra nuestra empresa
comparando el histórico de años anteriores con el fin de definir de forma realista la evolución
del punto de venta y su tendencia. En nuestro caso por haber creado de recién la empresa se
espera un periodo de tiempo con el fin de poder determinar el puto de venta.
 Análisis estratégicos
En esta etapa se debemos analizar toda la actividad comercial. Mediante la utilización de una
serie de herramientas estratégicas conoceremos nuestras áreas de mejora y puntos de
estrategia frente a la competencia.
 Trabajo de campo
Estudio de la competencia, gestión del personal y servicio recibido, productos y precios,
cierre de la venta... Asimismo controlaremos el nivel de conocimiento que se tiene en la zona
de nuestra empresa, el número de visitas y compras que se realizan versus competencia,
estamos en una zona fría o caliente.
 Estudio de la demanda
Por producto y visitas de los clientes. Análisis del público objetivo, cartera de productos,
precios, ratios de conversión de visitas/ventas, etc.
 Áreas de mejora
El plan ha de concluir con un resumen y un análisis final en el que se dictaminen claramente
aquellas áreas de mejora que necesitamos para poder competir con éxito. A este respecto es
fundamental que cada una de las variables y acciones a realizar sean priorizadas bajo los
apelativos de necesarias, urgentes y recomendables. Seis simples pasos que pueden marcar
la diferencia entre optar por una estrategia de crecimiento o por una de declive.
El papel del mayorista en el canal de distribución
Los mayoristas sin embargo se trata de personas jurídicas o físicas que sus compras son
realizas a los fabricantes con la intención de volver a comercializar los productos a los
detallistas, logrando de esta manera la obtención de beneficios.
En la realidad los pequeños negocios no sobreviven a las fuertes competencias que se
presentan en el mercado, es por eso que se puede apreciar como las grandes cadenas absorben
a los detallistas quienes no pueden sostenerse comercialmente.
El marketing trata de actuar contra estas situaciones que ponen en peligro de vida a las
empresas detallistas. Los servicios que brinda este tipo de marketing están orientados a los
pequeños comercios permitiéndole seguir siendo competitivos.