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CRIT
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S
UN

Q u
es
un
criter
io?

El criterio es la norma, regla o pauta, que

determinada persona seguir para


conocer la verdad o falsedad de una
cosa o cuestin.

Que

es la
segm
enta
c
in d
merc
e
ados
?

La segmentacin de mercado es el proceso de

dividir un mercado en grupos uniformes ms


pequeos que tengan caractersticas y
necesidades semejantes. Esto no est
arbitrariamente impuesto sino que se deriva del
reconocimiento de que el total de mercado est
hecho de subgrupos llamados segmentos.

Que

met a es un m e
?
rcad

Un mercado meta es el grupo de clientes al que


captar, servir y se dirigir los esfuerzos de
mercadeo.

Por

Tene Qu Es
Nece
r Un
sario
Merc
ado
Meta
?

Porque las empresas

no pueden atraer a todos


los compradores del mercado, ya que los
compradores son demasiado numerosos, estn
muy dispersos o son muy variados en cuanto a
sus necesidades y costumbres de compra.

Por

otro lado, muy pocas empresas tienen la


capacidad suficiente como para atender toda la
demanda. Entonces, en lugar de tratar de
competir en un mercado completo o competir
contra competidores superiores, cada empresa
debe identificar y seleccionar aquellos mercados
meta a los que pueda servir mejor y con mayor
provecho.

IMPO

RTAN
MER
C
CAD IA DEL
O ME
TA

Es

importante ya que debido a la buena


planificacin de mercadotecnia la organizacin
comienza con la decisin de sus metas de
mercado, una vez que se establecen las metas,
el siguiente paso en el proceso de planeacin
estratgica consiste en seleccionar y analizar
los mercados metas de la organizacin, eso
orienta a los clientes a relacionar las
oportunidades de mercado con los recursos de
la compaa.

MERCADO META
Existen cuatro NORMAS que rigen la manera de determinar si debe elegirse un
segmento como mercado meta:
PRIMERA NORMA.- El mercado meta debe ser compatible con los objetivos y la
imagen de la empresa u organizacin.
SEGUNDA NORMA.- Debe haber concordancia entre la oportunidad de mercado
que presenta el mercado meta y los recursos de la empresa u organizacin.

TERCERA NORMA.- Se debe elegir segmentos de mercado que generen un


volumen de ventas suficiente y a un costo lo bastante bajo como para generar
ingresos que justifiquen la inversin requerida. En pocas palabras, que sea lo
suficientemente rentable.
CUARTA NORMA.- Se debe buscar segmentos de mercado en el que los
competidores sean pocos o dbiles.
No es nada aconsejable que una empresa entre en un mercado saturado por la
competencia salvo que tenga una ventaja abrumadora que le permita llevarse
clientes de las otras empresas.

PARA SELECCIONAR UNO O VARIOS SEGMENTOS DEL


MERCADO LAS INSTITUCIONES DEBEN TENER EN
CUENTA TRES FACTORES FUNDAMENTALES:
MARKETING MIX INDIFERENCIADO: Se desarrolla un producto
destinado a todos los consumidores ignorando las diferencias
entre los distintos segmentos. Este producto se disea de
forma que sea aceptado por el mayor nmero posible de
compradores.

MARKETING MIX DIFERENCIADO: La institucin opera en


diferentes segmentos del mercado y desarrolla un programa
especfico para cada segmento. Esta estrategia crea mayor
cantidad de ventas que la anterior, aunque tambin se
incrementan los costos ya que hay mayor variedad de
productos.

CONCENTRACIN
MARKETING:

DE

La institucin selecciona un
segmento del mercado en el
que puede disfrutar de
ventajas o que no presenta
competencia
y
ofrezca
grandes posibilidades de
expansin, esta estrategia
permite a las instituciones
que
la
adoptan
una
preferencia especial en el
mercado
ya
que
se
especializan
en
las
necesidades y gustos del
segmento seleccionado.

CRITERIOS PARA UNA SEGMENTACIN


EXITOSA
MEDIBLES: Debe ser posible
medir o estimar el tamao del
segmento,
as
como
cuantificar el impacto que
podran tener en el segmento
las diferentes estrategias de
la mezcla de marketing

TAMAO: El segmento debe


tener
un
tamao
suficientemente grande como
para que valga la pena, desde
el punto de vista financiero
poder operar en l.

MESURABLE.- El tamao, el poder


adquisitivo y los perfiles de los
segmentos se pueden medir. Ciertas
variables de la segmentacin son
difciles de medir.
Por ejemplo: En Estados Unidos
existen 24 millones de zurdos, cifra
casi igual a toda la poblacin de
Canad. Sin embargo, hay pocos
productos dirigidos al segmento de
los zurdos.
RENTABLE.- Los segmentos
del mercado deben ser lo
bastante
grandes
o
rentables
como
para
atenderlos.
Generar
un
beneficio
adicional sobre la inversin
o esfuerzo realizado.

ACCESIBLE.- Los segmentos


del mercado se pueden
alcanzar y atender de
manera eficaz. Es decir la
segmentacin debe ser
fcil de alcanzar.
ACCIONABLE.- Se pueden
disear
programas
efectivos para atraer y
atender los segmentos.
La segmentacin debe ser
operativa para la empresa y
permitir que desarrollemos
estrategias y campaas que
nos permitan dirigirnos a
esos segmentos.

Los beneficios de la segmentacin de


mercados pueden ser:
Identificar las necesidades ms especficas para los
sub-mercados.
Focalizar mejor la estrategia de marketing
Toma de decisiones

Hacer publicidad ms efectiva

Aumentar las posibilidades de crecer


rpidamente en segmentos del mercado sin
competidores.