FICHAS BIBLIOGRAFICAS

1. Ficha Textual

Autor: Chase, Richard; Jacobs, Editorial: McGraw-Hill

Robert; Aquilano, Nicholas. Ciudad: Cd. México
Título: Administración de
Operaciones.
Año: 2009
Tema: Operaciones

Pág. 132

“El análisis, el diagnóstico y la visión estratégica de la dirección de operaciones

permiten a la empresa acomodarse a los cambios que exige la economía
moderna. Una efectiva gestión, con un flujo constante de la información, una
organización del trabajo adecuada y una estructura que fomente la
participación.”

3ra Edición Num. de Ficha: 001

2. Ficha Hemerográfica

ARTICULO: SISTEMAS DE PRODUCCION Y OPERACIONES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

Autor(es): Carro Paz, Roberto; Gonzalez Gomez, Daniel.

Título de la publicación: Producción, Organización y Administración
Lugar de Editorial: Universidad Nacional de Mar de Plata
Año: 2008
Pág. 28
 FICHAS BIBLIOGRAFICAS

3. Ficha Electrónica

Autor: Perez, Alejandro

Titulo página Web: CEOLEVEL
Nombre del Sitio Web: Las siete herramientas básicas de la calidad
Fecha: 14 de Marzo, 2016
URL: http://www.ceolevel.com/las-7-herramientas-basicas-de-la-calidad

4. Ficha de Tesis
PEREZ BENAVIDES, Ricardo Francisco, Reducción de tiempos muertos de
operación usando Seis Sigma, Tesis en opción al grado de Maestro en Ciencias
de la Ingeniería de Manufactura con especialidad en Automatización, N.L.
México, Universidad Autónoma de Nuevo León, 2003, 131pag.

5. Ficha Paráfrasis
PARAFRASIS
Fase de Medición

Documentar el Proceso:

Son las actividades que están bajo estudio y la información relacionada con los
problemas potenciales o reales, uno de los instrumentos útiles para esta
actividad es el diagrama de flujo o mapa de proceso y este muestra las
secuencias de pasos y sus relaciones con el proceso que se lleva a cabo.

Gryna, Frank; Chua, Richard. (2007) Método Juran; Análisis y Planeación de la

Calidad. Pag.802.