Minuta Plan de Evacuación ARL

CONSULTORÍA EN GESTIÓN FECHA:
PLAN DE EVACUACIÓN
DE RIESGOS
SURAMERICANA EMPRESA CLIENTE
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PLAN DE EVACUACIÓN
EMPRESA CLIENTE
ASESORADO POR:
YOANA CARDENAS GOMEZ

ASESOR INTEGRAL
CONSULTORÍA EN GESTIÓN DE RIESGOS SURAMERICANA SAS
AUTORIZADO POR:
SEGUROS DE RIESGOS LABORALES SURAMERICANA SA
ARL SURA
MEDELLÍN
AÑO
TABLA DE CONTENIDO
PLAN DE EVACUACIÓN
DE RIESGOS
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1 PRESENTACIÓN.............................................................................................................................................. 3
2 OBJETIVO GENERAL...................................................................................................................................... 4
3 CONCEPTOS BÁSICOS.................................................................................................................................. 4
4 REQUISITOS.................................................................................................................................................... 5
5 INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA................................................................................................. 6
5.1 Identificación De La Empresa................................................................................................................... 6
5.2 Ubicación y contexto socio-económico..................................................................................................... 6
5.3 Instalaciones aledañas............................................................................................................................. 7
5.4 Elementos Estructurales:.......................................................................................................................... 7
5.5 Instalaciones especiales:.......................................................................................................................... 7
5.6 Ocupación................................................................................................................................................. 7
6 AMENAZAS...................................................................................................................................................... 8
6.1 Antecedentes históricos............................................................................................................................ 8
6.2 Identificación y calificación de las amenazas............................................................................................ 8
7 ACCIONES DE PREVENCIÓN Y MITIGACIÓN............................................................................................... 9
7.1 Plan Educativo.......................................................................................................................................... 9
8 COMPONENTE ADMINISTRATIVO DEL PLAN DE EVACUACIÓN...............................................................10
8.1 Estructura Organizacional Para Emergencias........................................................................................10
8.1.1 Comité de emergencias:................................................................................................................. 10
8.1.2 Grupos de Apoyo:........................................................................................................................... 10
8.1.2.1 Coordinadores de Evacuación:................................................................................................... 10
8.1.2.2 Brigada de emergencias o de Seguridad...................................................................................11
8.2 Funciones de la estructura organizacional para emergencias................................................................11
8.2.1 Comité de emergencias.................................................................................................................. 11
8.2.2 Brigada De Seguridad..................................................................................................................... 12
8.2.3 Brigada De Primeros Auxilios.......................................................................................................... 14
8.2.4 Coordinadores de evacuación........................................................................................................ 14
9 SISTEMA DE NOTIFICACIÓN EN EMERGENCIAS......................................................................................16
9.1 Alerta y alarma........................................................................................................................................ 16
9.2 Notificación interna................................................................................................................................. 16
9.3 Notificación Externa................................................................................................................................ 17
10 INVENTARIOS DE RECURSOS................................................................................................................ 18
10.1 Logísticos y físicos.................................................................................................................................. 18
10.1.1 Sistema de Extinción de Incendios................................................................................................. 18
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DE RIESGOS
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10.1.2 Equipos de atención de emergencias............................................................................................. 19

11 PLAN DE EVACUACIÓN............................................................................................................................ 19
11.1 Fases Del Proceso De Evacuación........................................................................................................ 19
11.2 Rutas de evacuación y puntos de encuentro..........................................................................................19
11.3 Prioridades de evacuación...................................................................................................................... 20
11.4 Regreso a la normalidad......................................................................................................................... 20
12 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS EN CASO DE EMERGENCIA...........................................................21
12.1 En caso de atraco................................................................................................................................... 21
12.2 En caso de incendio............................................................................................................................... 21
12.3 En caso de terremoto.............................................................................................................................. 22
12.4 En Caso De Atentado Terrorista.............................................................................................................. 24
12.5 En caso de llamada de amenaza............................................................................................................ 24
13 EVALUACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL PLAN DE EVACUACIÓN..........................................................25
13.1 Prácticas y simulacros............................................................................................................................ 25
13.2 Auditoría y control................................................................................................................................... 25
13.3 Inducción a nuevos empleados.............................................................................................................. 26
1 PRESENTACIÓN
La evacuación pretende racionalizar la huida instintiva de las personas en caso de amenazas, buscando
optimizar el uso de los recursos disponibles y maximizar las opciones de supervivencia de los ocupantes,
mediante una movilización organizada a sitios de menor riesgo.
El proceso de evacuación hay que entenderlo como un acto individual y autónomo en el cual cada persona,
conociendo los riesgos presentes y los procedimientos establecidos, es capaz de abandonar el sitio de peligro,
por los medios a su alcance, en forma independiente al comportamiento de los otros ocupantes.
Para efectuar una oportuna evacuación se debe, en lo posible planear con anticipación, es por esto que
EMPRESA CLIENTE, ha estructurado el Plan de Evacuación, que será dado a conocer a todos los ocupantes de
las oficinas, clientes, visitantes y empleados, pues mediante prácticas y simulacros se evalúan los resultados y
se diseñarán e implementarán las mejoras necesarias
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2 OBJETIVO GENERAL
Establecer los procedimientos tendientes a proteger a las personas ocupantes de las instalaciones, ante
emergencias o desastres que pongan en peligro su integridad, mediante el desplazamiento de éstas hasta y a
través de lugares de menor riesgo.
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Identificar las amenazas que interna o externamente estén presentes en la empresa y que en un
momento dado puedan desencadenar una emergencia.
 Realizar el inventario de recursos físicos, humanos, logísticos y financieros con que cuenta la empresa
para atender una situación de emergencia.
 Establecer una ruta de evacuación que permita a los ocupantes de las instalaciones la huida oportuna en
caso de una emergencia.
 Dar cumplimiento a la legislación vigente de Salud Ocupacional.
3 CONCEPTOS BÁSICOS
Alarma: Señal o aviso preestablecido, que implica ejecutar una acción específica. es la señal que se debe
adoptar para indicar la necesidad de salir en forma inmediata de la edificación.
Alerta: Señal o aviso que advierte la existencia de un peligro. es el aviso de la situación de peligro e implica
estar dispuestos para actuar.
Amenaza: Factor externo de origen natural, tecnológico o social que puede afectar a la comunidad y a las
empresas, provocando lesiones y/o muerte a las personas o daños a la infraestructura física y económica.
Riesgo: Es la probabilidad de que un objeto, sujeto, materia, sustancia o fenómeno pueda perturbar la integridad
física de la persona o el medio.
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Ruta de evacuación: Camino o dirección que se toma para un propósito, SALIR. Es un camino continuo que
permite el traslado desde cualquier punto de un edificio o estructura hasta el exterior y a nivel del suelo.
Vulnerabilidad: Es entendida como la predisposición o susceptibilidad que tiene un elemento a ser afectado o a
sufrir una pérdida.
4 REQUISITOS
Tabla 1: Requisitos del Plan de Emergencias
LEGALES
REQUISITO DESCRIPCIÓN
Art. 93 - Áreas de circulación: Claramente demarcadas, tener amplitud
suficiente para el tránsito seguro de las personas y provistas de
señalización adecuada.
Art. 96 - Puertas de salida: En número suficiente y de características

apropiadas para facilitar la evacuación del personal en caso de
emergencia o desastre, las cuales no podrán mantenerse obstruidas o
con seguro durante la jornada de trabajo.
El título tercero del Código Sanitario Art. 114 - Prevención y extinción de incendios: Disponerse de personal
Nacional Colombiano (Ley 9 de 1979), capacitado, métodos, equipos y materiales adecuados y suficientes.
relativo a la Salud Ocupacional.
Art. 116 - Equipos y dispositivos para la extinción de incendios: Con
diseño, construcción y mantenimiento que permita su uso inmediato
con la máxima eficiencia.
Art. 117 - Equipos, herramientas, instalaciones y redes eléctricas:

Diseñados, construidos, instalados, mantenidos, accionados y
señalizados de manera que prevenga los riesgos de incendio ó
contacto con elementos sometidos a tensión.
Resolución 2400 de 1979; requisitos Art. 4 - Edificios y locales: Construcción segura y firme; techos ó
para los centros de trabajo cerchas con suficiente resistencia a los efectos del viento y su propia
carga; cimiento ó piso sin sobrecarga; factor de seguridad acero
estructural (4 para cargas estáticas y 6 en dinámicas).
Art. 14 - Escaleras de comunicación entre plantas del edificio: Con

condiciones de solidez, estabilidad y seguridad, preferiblemente de
materiales incombustibles y espaciosas.
Art. 205 - Peligro de incendio o explosión en centros de trabajo:

Provistos de tomas de agua con sus correspondientes mangueras,
tanques de reserva y extintores.
Art. 206 - Construcciones bajo riesgo de incendio y explosión: Dotadas

de muros corta-fuegos para impedir la propagación del incendio entre
un local de trabajo y otro.
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Art. 207 - Salidas de Emergencia: Suficientes, libres de obstáculos y

convenientemente distribuidas.
Art. 220 - Extinguidores: Adecuados según combustible utilizado y

clase de incendio.
Art. 223 - Brigada Contra Incendio: Debidamente entrenada.
Con base en el Decreto 614 de 1984 (Arts. 28 a 30) y la Resolución

1016 de 1989 (Art. 11) se establece a toda empresa la obligación de
ejecutar de manera permanente el programa de salud ocupacional, del
cual se hace expresa la necesidad de organizar y desarrollar un plan
de emergencia teniendo en cuenta las ramas preventiva, pasiva o
estructural y activa o de control.
Decreto ley 1295 de 1994 en el Artículo “Capacitación básica para el montaje de la brigada de primeros
35. Servicios de Prevención, Literal b: auxilios”.
Resolución 04445 de 1996 del establece las condiciones que las instituciones prestadoras de
Ministerio de Salud servicios de salud han de cumplir en la materia.
El Decreto 1400 de 1984 y
Código Colombiano de Construcciones Sismo Resistentes.
disposiciones reglamentarias
Organiza el Sistema Nacional para Prevención y Atención de
El Decreto 919 de 1989
Desastres
Norma Colombiana de Diseño y Construcción Sismo Resistente,
NSR- 98
Asociación Colombiana de Ingeniería Sísmica, 1998
NTC 1700: Establece los requisitos mínimos que deben cumplir los
edificios, para facilitar la evacuación de los ocupantes de una
edificación en caso de fuego u otra emergencia.
NTC 1410: Símbolos Gráficos de Señalización.
NTC 1461: Colores y Señales de Seguridad.

NTC: Normas Técnicas Colombianas
NTC 1867: Sistema de Señales Contra Incendio.
NTC 1916: Extintores de fuego. Clasificación y ensayo.
NTC 1931: Seguridad Contra Incendios. Señales.
NTC 2885: Extintores Portátiles. Generalidades.
NTC 4166: Equipo de Protección y Extinción de Incendio.
Normas Técnicas Internacionales:

NFPA1: Código de Prevención de Incendios.
NFPA: NATIONAL FIRE PROTECTION
ASOCIATION (Asociación Nacional de NFPA 10: Norma para extintores portátiles.
Protección Contra el Fuego de Estados NFPA 30: Código para Líquidos Inflamables y Combustibles.
Unidos).
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NFPA 72: Sistemas de Alarmas (serie 72).
NFPA 170: Símbolos de Seguridad Contra Incendio.
NFPA 600: Norma sobre Brigadas Privadas Contra Incendios.
NFPA 1410: Norma sobre Ataque Inicial a Incendios.
NFPA 1600: Prácticas Recomendadas para el Manejo de Desastres.
NFPA 101: Riesgos Contra La Seguridad Humana

Código para la Seguridad Humana en Incendios de edificios y
estructuras, es un conjunto de normas para la protección contra
incendios de los ocupantes de edificaciones nuevas y antiguas.
Incluyendo consideraciones para la seguridad humana en fábricas,
escuelas, hospitales, pensiones, residencias, bodegas, hoteles, etc.
CÓDIGO DE SEGURIDAD HUMANA
1. Proveer salidas adecuadas independientes de cualquier otra

protección.
2. Asegurar que la construcción garantice la integridad estructural
durante un incendio, mientras los ocupantes evacuan.
3. Proveer salidas diseñadas de acuerdo con el tamaño, forma y
naturaleza del tipo de ocupación.
4. Asegurar que las salidas permanezcan despejadas, sin
obstrucciones y sin llave.
5. Velar porque las vías de evacuación estén claramente identificadas
para evitar confusión al alcanzar la salida.
6. Proveer iluminación adecuada.
7. Asegurar una detección temprana del fuego.
8. Proveer salidas adicionales alternas.
9. Asegurar la protección adecuada de las conducciones verticales y,
10. Dar cabida a criterios de diseño que vayan más allá del alcance del
código y ajustarlos al uso normal y a las necesidades propias de
cada tipo de ocupación.
5 INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA
5.1 Identificación De La Empresa
Nombre de la Empresa:
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Actividad Económica:
Dirección:
Teléfono:
5.2 Descripción del proceso:
5.3 Ubicación y contexto socio-económico
5.4 Instalaciones aledañas
5.5 Elementos Estructurales:
Tabla 2: Elementos estructurales
Bloque nro: Descripción

Descripción de materiales de construcción:
Nro de Pisos:
5.6 Instalaciones especiales:
Tabla 3: Instalaciones especiales
TIPO DE INSTALACIÓN SI/NO OBSERVACIONES

AIRE ACONDICIONADO
SHUT BASURAS
SISTEMA DE VENTILACIÓN
SISTEMA DE EXTRACCIÓN
SUBESTACIÓN ELÉCTRICA
PLANTA ELÉCTRICA DE
EMERGENCIA
TANQUES DE AGUA
TANQUES DE COMBUSTIBLES
ASCENSORES/MALACATE
OTROS
5.7 Ocupación
Tabla 4: Carga Ocupacional

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Personal Área Turno Horario Cantidad

Administrativo
Operativo
Contratista
Visitante
6 AMENAZAS
Se clasifican e identifican según su origen en las siguientes categorías:
 Naturales: Amenazas causadas por los fenómenos naturales.

 Tecnológicas: Amenazas causadas por la actividad industrial, las tecnologías, maquinarias y
construcciones creadas por el hombre.
 Sociales: Amenazas causadas por los comportamientos y conflictos entre personas y grupos humanos.
6.1 Antecedentes históricos
Hasta la fecha no se han presentado emergencias. En la siguiente tabla deben relacionarse las amenazas que
se han materializado en la empresa a lo largo de su existencia o su funcionamiento en la actual sede.
Tabla 5: Antecedentes históricos de las amenazas
FECHA ORIGEN CONTROLES

EMERGENCIA CAUSAS EFECTOS
aaaa/mm/dd NAT TEC SOC IMPLEMENTADOS
6.2 Identificación y calificación de las amenazas
Para calificar la amenaza se utilizan los siguientes parámetros:
 Amenaza Posible: Evento que nunca ha sucedido, pero se tiene la información que no descarta su
ocurrencia. Se destaca con color VERDE.
 Amenaza Probable: Evento ya ocurrido en el lugar o en unas condiciones similares. Se destaca con color
AMARILLO.
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 Amenaza Inminente: Evento instrumentado o con información que lo hace evidente y detectable. Se destaca
con color ROJO.
CALIFICACION COLOR
POSIBLE 
PROBABLE 
INMINENTE 
 Tabla 6; Interpretación de la amenaza
TIPO DE AMENAZA AMENAZA FUENTE CALIFICACIÓN COLOR

Aguas lluvias y se taquoi el desague ocasionando
NATURALES Inundación
inundación en clinica
Sismo
Tormentas
TECNOLÓGICAS Incendio
Inundación
Explosión
Colapso
estructural
Accidente de
transito
Robos de equipos de computo hace 1 año, la
SOCIALES Robos y atracos
muerte empledo
Amenazas
terroristas
7 ACCIONES DE PREVENCIÓN Y MITIGACIÓN
Con el fin de evitar que dentro de EMPRESA CLIENTE se presenten emergencias causadas por las Amenazas
identificadas u otras que puedan presentarse se llevarán las siguientes actividades prevención y mitigación.
7.1 Plan Educativo
A Continuación se presenta el plan educativo que debe seguirse con cada una de las instancias que conforman
la estructura administrativa de EMPRESA CLIENTE para la completa implementación y funcionamiento del Plan
de Evacuación.
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GRUPO TEMAS ESTRATEGIAS RESPONSABLE

COMITÉ DE
 Presentación del Plan de Emergencias. Reunión de presentación Administradora
EMERGENCIAS
 Conceptos Generales sobre Plan de Administradora
Emergencias
 Rutas de Evacuación Capacitación y
Coordinado-res de
 Sistemas de Alerta y Alarma de la reuniones de
evacuación
empresa mantenimiento del plan.
 Formas de Actuación ante una
Emergencia
 Concepto Generales sobre Administradora
Emergencias
 Plan de Evacuación
Capacitación y
 Primeros auxilios
Brigada reuniones de
 Técnicas de Evacuación y
mantenimiento del plan
Autoprotección
 Prevención y Control de Incendios-
Manejo de Extintores
 Información sobre el plan de Divulgación a través de Administradora
evacuación boletines y carteleras.
 Estrategias de autoprotección en caso Administradora
de incendio, corto circuito, atentado y Divulgación a través de
terrorismo, robo y asalto, movimiento boletines y carteleras.
sísmico, inundaciones, Y explosiones
 Procedimiento general para evacuar- Administradora
Rutas de Evacuación - Técnicas de
Todo el personal Evacuación y Autoprotección Capacitación
 Sistemas de Notificación de
Emergencias
Capacitación y Administradora
 Principios y técnicas de extinción reuniones de
Capacitación y Administradora
 primeros auxilios reuniones de
8 COMPONENTE ADMINISTRATIVO DEL PLAN DE EVACUACIÓN
8.1 Estructura Organizacional Para Emergencias
ROL RESPONSABLE
Comité de emergencia Administradora
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8.1.1 Comité de emergencias:
El comité de emergencias es un grupo de personas que constituyen el soporte estratégico del plan de
emergencias. Debe estar conformado por personas cuyo cargo garantice capacidad de decisión y gestión en la
empresa. Por lo tanto constituye el nivel gerencial del plan de emergencias.
8.1.2 Grupos de Apoyo:
8.1.2.1 Coordinadores de Evacuación:
Son las personas encargadas de orientar a todo el personal empleado, visitante o contratista por las rutas
seguras hacia las salidas de emergencia y puntos de encuentro pre-establecidos con el fin de garantizar una
evacuación exitosa en caso de emergencia.
Cada área de la empresa deberá contar con los coordinadores de evacuación necesarios para orientar a todas
las personas y hacer recorridos de verificación sin que esto implique devolverse en sentido contrario a las rutas
de evacuación ni ponerse en riesgo.
8.1.2.2 Brigada de emergencias o de Seguridad.
Basados en las actividades propias que se desarrollan en la sede y considerando las características de las
mismas, se debe garantizar la conformación y mantenimiento de una brigada de emergencias integrada por
personas vinculadas a la organización y cuya permanencia sea alta en la instalación.
1.1 Funciones de la estructura organizacional para emergencias
1.1.1 Comité de emergencias

ANTES DE LA EMERGENCIA
PHVA ACTIVIDAD
 Planear y organizar las diferentes acciones y recursos para la eficaz
P
atención de una eventual emergencia.
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 Conocer el funcionamiento de la entidad y las empresas vecinas, las

P instalaciones, las emergencias que se puedan presentar y los planes
normativos y operativos de las mismas.
P  Identificar las zonas más vulnerables
 Mantener actualizado el inventario de recursos humanos, materiales y
P
físicos con los que puede contar del edificio y los propios de la empresa.
P  Mantener el control permanente sobre los diferentes riesgos de la entidad.
 Diseñar y promover programas de capacitación para todo el personal para
P
afrontar emergencias.
 Realizar reuniones periódicas para mantener permanentemente actualizado
P
el Plan de Emergencias.
 Evaluar los procesos de atención de las emergencias para realimentar las
P
acciones de planificación.
DURANTE DE LA EMERGENCIA
PHVA ACTIVIDAD
 Activar la cadena de llamadas de los integrantes del Comité de
H
Emergencias.
H  Evaluar las condiciones y magnitud de la Emergencia.
 Distribuir los diferentes recursos para la atención adecuada de la
H
emergencia.
 Establecer contacto con las directivas de la empresa, los grupos de apoyo y
H con la ayuda externa (Policía, Cruz Roja, Defensa Civil, Bomberos, Tránsito,
A.R.P).
H  Tomar decisiones en cuanto a la evacuación total o parcial.
H  Reunirse en el sitio asignado como P.M.U (Puesto de Mando Unificado).
H  Coordinar las acciones operativas en la atención de emergencias.
H  Recoger y procesar toda la información relacionada con la emergencia.
H  Coordinar el traslado de los heridos a los Centros de Asistencia Médica.
DESPUÉS DE LA EMERGENCIA
PHVA ACTIVIDAD
 Evaluar el desarrollo de las diferentes actividades contempladas en el Plan,
V
después de cada emergencia o simulacro desarrollado.
A  Actualizar los diferentes inventarios de recursos.
 Garantizar la ejecución de las acciones identificadas para el mejoramiento
A
del plan.
1.1.2 Brigada de emergencias

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PHVA ACTIVIDAD
 Participar en capacitación, entrenamiento, simulacros y mantenerse
P
actualizado en primeros auxilios..
 Conocer los riesgos generales y particulares que se presenten en las
P
diferentes áreas.
 Conocer los puntos críticos de la empresa (circuitos eléctricos de control,
P
válvulas, red contra incendio, subestación).
 Conocer la existencia y uso del sistema de alerta y alarma y de los medios
P
técnicos de protección disponibles.
 Disponer de los medios necesarios para el desempeño de su labor y
P
garantizar su disponibilidad y mantenimiento: extintores, botiquines, camillas.
DURANTE DE LA EMERGENCIA
PHVA ACTIVIDAD
 Actuar prontamente cuando se informe de una emergencia de incendio,
H sismo, atentado terrorista etc., realizando actividades tendientes a la
atención y control de la emergencia, evitando la propagación de sus efectos.
H  Definir los límites de la zona de riesgo e informar al grupo de evacuación.
H  Valorar la situación y los lesionados, clasificarlos y atenderlos según
prioridad.
H  Prestar los Primeros Auxilios a los lesionados por la emergencia. Si la lesión
es grave y se presentan varios heridos, solicita ayuda al Coordinador de la
brigada o al Jefe de Emergencia y procede a estabilizarlos.
H  Disminuir la tensión nerviosa en el lesionado y los compañeros de trabajo.
H  Coordinar el traslado correcto del lesionado al centro asistencial adecuado
en su nivel de complejidad.
H  Diligenciar el registro de atención de primeros auxilios.
 Prestar apoyo en actividades de alistamiento, control o dirección de la
H evacuación, cuando la emergencia no implique acciones operativas propias
del brigadista.
H  Servir como grupo de “apoyo” de los organismos de apoyo externo.
 Ubicar los posibles heridos y personas afectadas e informar al grupo de
H
evacuación y/o ayudar a evacuarlos de la zona de peligro.
PHVA ACTIVIDAD
 Participar en la remoción de escombros, preservar las evidencias o pruebas
V
que sirvan para la investigación de las causas del incendio.
V  Hacer inventarios de pérdidas.
 Reacondicionar los equipos empleados durante la emergencia e informar
V
sobre el deterioro que haya sufrido durante la atención del evento.
A  Evaluar la calidad de los primeros auxilios prestados.
A  Realizar los ajustes necesarios al plan de atención
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1.1.3 Coordinadores de evacuación

PHVA ACTIVIDAD
 Conocer las rutas de salida de emergencia, tanto la principal como la alterna,
P
así como los recursos para evacuación y los sistemas de alerta y alarma.
 Divulgar el plan de evacuación a los empleados que llegan a ocupar un
P
puesto de trabajo dentro de su área de responsabilidad.
P  Mantener un listado actualizado de las personas que laboran en su área.
 Mantener a la mano la identificación de coordinador y demás recursos que
P
se le hayan asignado
DURANTE LA EMERGENCIA
PHVA ACTIVIDAD
 Identificar las señales de alerta y alarma de la empresa y actuar según su
H
activación.
 Realizar una verificación visual rápida de las personas en su área antes de
H
empezar a realizar el recorrido de verificación.
 Proceder a evacuar e indicar la ruta de salida del área bajo su
H responsabilidad, recordando a las personas evacuadas la ubicación del
punto de encuentro
H  Verificar las zonas ocultas como cocinetas, baños, archivos, etc.
H  Impedir que las personas a su cargo regresen a la zona de peligro.
 Controlar los brotes de comportamiento que puedan originar pánico, evitar
H
aglomeraciones y controlarlas.
H  Impedir la utilización de ascensores.
 Notificar a la brigada cuando se requiera apoyo para la evacuación de
H personas que presenten impedimentos físicos o psicológicos o que hayan
sufrido alguna lesión.
 Si encuentra una vía de evacuación bloqueada, coordinar la evacuación por
la vía alterna. En caso de no poder salir, llevar el grupo a un lugar o área o
H
cuarto seguro chequear constantemente la seguridad de este y comunicarse
para informar y esperar nuevas órdenes.
 Verificar que ninguna persona se encuentre encerrada en el área de
H
emergencia, en trampas o espacios confinados.
 Repetir consignas establecidas como: “no corran”, “avancen de rodillas”,
H
“conserven la calma”, “circulen por la derecha”, etc
 Verificar que todas las personas a su cargo hayan salido; en caso contrario
H
notificar al coordinador de la brigada, en ningún caso debe regresar
 Reportar al jefe de brigada la situación de su personal, al igual que de las
H
condiciones anómalas que detectó durante la evacuación de su grupo
 Coordinar cuando se autorice el regreso al edificio, con su grupo teniendo
H
en cuenta que primero ingresan los pisos superiores y luego los inferiores
PHVA ACTIVIDAD
V  Participar en la evaluación del evento
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 Ayudar en la coordinación de las actividades para poner en orden y en

V
funcionamiento las labores del área
A  Realizar los ajustes necesarios al plan de atención
9 SISTEMA DE NOTIFICACIÓN EN EMERGENCIAS
9.1 Alerta y alarma
El sistema de Alerta y Alarma es aquel que establece una codificación de sonidos audibles desde todos los
espacios de la empresa, de tal manera que pueda garantizar que todos los ocupantes reciban la información
referente a emergencias.
Dicho sistema consta de dos fases:

Alerta: Es un mensaje de preparación para la evacuación, indica que todas las personas deben disponerse a
evacuar cuando sea dada la señal.
Alarma: Es un mensaje que indica que debe activarse el plan de emergencia y la evacuación de las
instalaciones.
En EMPRESA CLIENTE se dará la señal de alerta mediante
TIPO DE SEÑAL CODIFICACIÓN SONORA MENSAJE
Alerta Prepararse para evacuar
Alarma Evacuar inmediatamente
9.2 Notificación interna
La identificación de una emergencia es una responsabilidad de cualquier empleado o visitante de EMPRESA

CLIENTE En el momento de ser detectada, el empleado deberá notificarla a la gerencia quien será el encargado
de tomar la decisión de evacuar o no y coordinará las actividades.
ACCION
DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
NRO
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DE RIESGOS
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9.3 Notificación Externa
Comunicación enviada a los organismos de socorro externos. Es responsabilidad directa del comité de
emergencias, cuyos miembros podrán delegar en quien consideren pertinente.
Tabla 7: Organismos de ayuda externa
Entidad Teléfono
Línea de ARL SURA 4-44-45-78
Línea de Emergencias 123
Bomberos 512 66 34 - 285 32 20 ( 123)
Cruz Roja 265 22 00 - 235 30 82 (123)
250 07 46 - 250 48 62 - 285 20 18
Defensa Civil
( 123)
Hospital Pablo Tobón Uribe 441 52 52
Policlínica 263 53 33 - 263 01 11
Clínica Medellín 511 60 44
Hospital General 232 10 00
Compañía proveedora de alarma Conexión directa
Escuadrón antiexplosivos 342 20 13 ( 123)
IMPORTANTE: La línea 123 en Medellín es el número único de seguridad y emergencias de la ciudad, por lo
tanto marcándola se obtiene ayuda de bomberos, policía, ejército, entidades de socorro, atención de lesionados y
transporte de ambulancia. Es el medio más inmediato para obtener cualquier tipo de ayuda.
10 INVENTARIOS DE RECURSOS
Los recursos con los que cuenta EMPRESA CLIENTE para la prevención y atención de emergencias son:
10.1 Logísticos y físicos
10.1.1 Sistema de Extinción de Incendios
RECURSO CANTIDAD UBICACION OBSERVACION

EXTINTOR DE AGUA
EXTINTOR PQS BC
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DE RIESGOS
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RECURSO CANTIDAD UBICACION OBSERVACION

EXTINTOR DE CO2
EXTINTOR
SOLKAFLAM
EXTINTOR PQS
MULTIPROPÓSITO
GABINETES CONTRA
INCENDIO
EXISTE SI/NO OBSERVACIONES
DETECTORES DE
HUMO
ASPERSORES DE
AGUA
ALARMA CONTRA
INCENDIO
10.1.2 Equipos de atención de emergencias
RECURSO UBICACION CANTIDAD OBSERVACION

BOTIQUÍN
CAMILLAS
10.1.1 Sistemas de comunicación
RECURSO UBICACION CANTIDAD OBSERVACION

RADIOS
AVANTELES
TELÉFONOS
ALTAVOCES Y
PERIFONEO
PLAN DE EVACUACIÓN
DE RIESGOS
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11 PLAN DE EVACUACIÓN
11.1 Fases Del Proceso De Evacuación.
En el proceso de una evacuación se consideran cuatro (4) fases, que corresponden al tiempo que puede
demorar una salida, estas son:
Fase I. Detección del Peligro: El tiempo que se invierte en conocer la existencia de peligro, esto depende del
tipo de amenaza, de los elementos disponibles para detectarla, del uso que tenga la edificación y del día y la
hora en que ocurre la emergencia.
Fase II. Alarma. El tiempo empleado para advertir e informar el peligro. La duración depende del sistema de
alarma y del adiestramiento que tenga el personal.
Fase III. Respuesta del Personal. El tiempo que transcurre para que los funcionarios inicien la evacuación.
Depende de la magnitud de la amenaza, de las condiciones personales y del adiestramiento en normas de
autoprotección.
Fase IV. Salida del Personal. El tiempo que dura la evacuación del personal hasta llegar al sitio de encuentro
depende de la distancia a recorrer, el número de personas que deben evacuar la edificación, la capacidad de las
vías y el acceso al punto de encuentro, definición de los sistemas de señalización y direccionamiento de las
personas.
11.2 Rutas de evacuación y puntos de encuentro
Una ruta de evacuación es el camino principal y alterno que debe elegirse para una salida segura. Las vías se
eligen teniendo en cuenta las amenazas existentes en la edificación y las medidas de mitigación y control.
Para determinar las zonas de seguridad hacia adonde se debe evacuar (sitios de reunión final), se debe tener en
cuenta:
* Deben estar alejados un mínimo de 20 metros de cualquier edificación y 50 metros de riesgos
críticos.
* No deben ubicarse en lo posible, sobre vías públicas o rutas de acceso a las instalaciones.
* No deben estar ubicados demasiado lejos y que impliquen largos desplazamientos.
* No deben ubicarse en lugares que interfieran con las labores de los organismos de socorro.
PLAN DE EVACUACIÓN
DE RIESGOS
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Tabla 8: Rutas de evacuación, Salidas y Puntos de Encuentro.
NÚMERO DE PUNTO DE
AREA DESCRIPCIÓN DE RUTA SALIDA
PERSONAS ENCUENTRO
Administracion 7
11.3 Prioridades de evacuación
Es la categorización de las prioridades para definir quién sale primero y de qué lugares.
1. Personas: Sucesivamente en orden decreciente de riesgo. Se consideran tres tipos de pacientes. Los
peatones, los inmovilizados y los inconscientes, siendo estos últimos los que se evacuan en tercer lugar
siguiendo la prioridad de posibilidad de supervivencia.
2. Materiales: Aquellos que pueden contribuir al riesgo de destrucción (Carburantes, gases presurizados), los
que servirán para la asistencia inmediata a siniestrados (camillas, botiquines, radios, etc.).
3. Bienes, valores y materiales no reemplazables.
11.4 Regreso a la normalidad
Es la información que indica la terminación de las labores de emergencia, el regreso a la normalidad o la

disminución del peligro.
Una vez controlado el evento le corresponderá al jefe de Emergencias ordenar el regreso a la normalidad. En el
caso de una evacuación será el mismo Jefe el encargado de ordenar el regreso a las dependencias.
12 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS EN CASO DE EMERGENCIA

PLAN DE EVACUACIÓN
DE RIESGOS
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13
PLAN DE EVACUACIÓN
DE RIESGOS
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO

DESLIZAMIENTO
FLUJOGRAMA DESCRIPCION RESPONSABLE
1. Ante un deslizamiento que afecte las

1. DETECCIÓN instalaciones los ocupantes identificarán la Todos
emergencia.
2. Auto protegerse alejándose del terreno en
2. AUTO PPROTECCIÓN Todos
movimiento y partes de la estructura afectadas.
Brigada de
3. Realizar una inspección rápida en su área de emergencia
trabajo y la primera evaluación. El comité
3. EVALUACIÓN definirá si es necesario realizar evaluaciones comité de
estructurales y recibirá la información de las emergencias
evaluaciones locales realizadas por brigadistas y
coordinadores. coordinadores
de evacuación
4. ¿ES 4. En caso de que haya afectación estructural o del
NECESARIO mobiliario, personas en pánico o algún otro tipo Comité de
EVACUAR? de riesgo colateral, el comité evaluará la emergencias
NO necesidad de evacuar las instalaciones.
SI 5. Los brigadistas de cada área evalúan si hay Brigada de
lesionados y/o atrapados emergencia
5. IDENTIFICAR
Comité de
LESIONADOS Y/O 6. Activar el sistema de alarma de la empresa
emergencias
ATRAPADOS
7. Iniciar la atención de lesionados en el sitio. Si se
6. ACTIVAR LA SEÑAL activó la evacuación y los lesionados pueden
DE ALARMA movilizarse, apoyar su evacuación hasta el punto
de encuentro. Si no pueden movilizarse y el Brigada de
7. ATENDER brigadista está en riesgo, debe evacuar y emergencia
LESIONADOS Y/O notificar al comité de emergencias sobre los
ATRAPADOS lesionados que quedan dentro de las
instalaciones.
8. Los coordinadores de evacuación orientan la
8. EVACUAR Coordinadores
salida segura de las personas hasta el punto de
de evacuación
encuentro.
9. ¿SE REQUIERE 9. La brigada de emergencia define en la
APOYO evaluación primaria de los pacientes y del área si
EXTERNO O Brigada de
es necesario solicitar apoyo externo para rescate
TRASLADO? emergencia
de personas atrapadas, atención pre hospitalaria
SI y /o traslado asistencial.
Brigada de
10. Activar a los organismos externos de apoyo
NO emergencia
10. SOLICITAR APOYO
EXTERNO
11. Una vez esté controlada la situación, el comité
11. EVALUACIÓN Y de emergencias declara el cierre y realiza la
Comité de
CIERRE DE LA
evaluación de la situación solicitando la
emergencias
participación de las personas que considere
EMERGENCIA
pertinente.
PLAN DE EVACUACIÓN
DE RIESGOS
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO

AMENAZA TECNOLÓGICA
FLUJOGRAMA DESCRIPCION RESPONSABLE
1. Debe notificar de inmediato al Coordinador de

Quien detecte
1. DETECCIÓN Evacuación, Comité de Emergencia y/o a un
el peligro
brigadista.
2. ACTIVAR LA SEÑAL 2. El comité de emergencias activa la alarma de Comité de

DE ALARMA evacuación. emergencias
Comité de
3. Se inicia el proceso de evacuación garantizando emergencias
3. EVACUAR que las rutas establecidas sean seguras para tal
fin. Si es necesario se utilizarán rutas alternas. Coordinadores
de evacuación
4. ACTIVAR LA BRIGADA
4. El comité de emergencias deberá entregar
DE EMERGENCIAS información a la brigada sobre la situación. La Comité de
existencia y ubicación de la emergencia (si no se emergencias
ha controlado) y lesionados.
5. ATENDER 5. La brigada de emergencia inicia la atención de Brigada de

LESIONADOS lesionados haciendo la evaluación primaria. emergencia
6. ¿ES
CONTROLABLE
LA
EMERGENCIA? 6. La brigada de emergencia evalúa si la
Brigada de
emergencia es controlable con el recurso portátil
emergencia
o si se requiere apoyo externo
SI
NO
7. Si la emergencia es controlable, la brigada de

Brigada de
emergencia inicia el control haciendo uso de los
7. CONTROLAR LA emergencia
recursos disponibles.
EMERGENCIA
8. ¿SE REQUIERE 8. La brigada de emergencia define en la

APOYO evaluación primaria de los pacientes si es Brigada de
EXTERNO? necesario solicitar apoyo externo y /o traslado emergencia
SI asistencial.
NO Comité de
9. Activar a los organismos externos de apoyo
9. SOLICITAR APOYO emergencias
EXTERNO
10. Una vez esté controlada la situación, el comité
de emergencias declara el cierre y realiza la
Comité de
10. EVALUACIÓN Y evaluación de la situación solicitando la
emergencias
CIERRE DE LA participación de las personas que considere
EMERGENCIA pertinente.
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14 EVALUACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL PLAN DE EVACUACIÓN
14.1 Prácticas y simulacros
 Deberán efectuarse prácticas y simulacros de evacuación en forma periódica que incluyan:

reconocimiento de la señal de alarma y de las instrucciones de emergencia; recorrido por las rutas de
salida; ejecución de los procedimientos de salida; reconocimiento y ubicación en el sitio de reunión final;
reporte de los coordinadores de área y/o piso; y ejecución de las acciones del plan de atención
establecidas.
 Sin excepción las sesiones de instrucción, las prácticas y los simulacros son de obligatoria participación
para todos los ocupantes.
 Durante los ejercicios de práctica y los simulacros de evacuación deberán adoptarse TODAS las
precauciones que se consideren necesarias, entre ellas podemos resaltar: establecer vigilancia previa de
los sitios estratégicos tanto dentro de las instalaciones como fuera de las mismas; dar aviso previo a las
personas “claves” dentro de las instalaciones; adoptar previsiones para la atención médica de posibles
lesionados durante las prácticas y simulacros; planear ayuda para las personas con impedimentos.
 Cuando se vaya a realizar una práctica de evacuación parcial (un área), deberá darse aviso a los demás
ocupantes de las instalaciones. Cuando se vaya a realizar una práctica de total deberá avisarse a los
vecinos del edificio y a las autoridades relacionadas.
 Deberá llevarse un registro cronológico por escrito de cada una de las prácticas y simulacros de
evacuación que se desarrollen en la edificación.
 Cada vez que se efectúe una práctica o simulacro parcial o total de las instalaciones, el coordinador de
cada área y/o piso deberá llenar un formato de evaluación, que entregará al Coordinador General.
14.2 Auditoría y control
 Verificación de condiciones. En el momento de una emergencia hay muy pocas posibilidades de

corregir anomalías en las condiciones necesarias para evacuar. Es necesario, por lo tanto, garantizar
estas condiciones en forma permanente, mediante verificación periódica de las mismas.
 Responsabilidad y periodicidad. Corresponde a los coordinadores de evacuación efectuar la
verificación de las condiciones de salida y notificar oportunamente al Comité de Emergencia o a Salud
Ocupacional, las anomalías encontradas en su área.
 Control y análisis. Con el fin de mantener actualizado el Plan de Evacuación, el comité de emergencias
será responsable de elaborar un informe cada vez que por cualquier motivo haya sido necesario evacuar
en el que se evalúen las oportunidades de mejora y se establezcan planes de acción.
PLAN DE EVACUACIÓN
DE RIESGOS
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 Revisión. El Comité de Emergencia, conjuntamente con el Coordinador de Salud Ocupacional, deberá

revisar los informes y compararlos con los parámetros establecidos originalmente. En caso de diferencias
importantes respecto a los procedimientos previstos, deberá investigarse la causa de ellas, e introducirse
los correctivos necesarios para asegurar la operatividad del Plan de Evacuación.
 Archivos. Salud Ocupacional y el Comité de Emergencia, deberán mantener un archivo actualizado con
toda la información referente al Plan de Evacuación, incluyendo: copia del Plan de Evacuación (con los
correctivos hechos); informe de resultados; informes de anomalías reportadas; propuestas de
modificaciones; actas de reunión con los coordinadores; registros de prácticas y simulacros.
14.3 Inducción a nuevos empleados
Para garantizar la capacidad de respuesta de todas las personas ocupantes de las instalaciones en caso de
emergencia, es necesario que se informe a todo nuevo empleado u ocupante habitual como contratistas y
personal de outsourcing en labores internas, sobre el plan de evacuación. Corresponde al comité de
emergencias garantizar la inclusión de dichos temas en los procesos de inducción, abordando las siguientes
temáticas:
 Políticas de seguridad.
 Responsabilidad individual sobre el autocuidado y la supervivencia.
 Sistemas de notificación, alerta y alarma.
 Rutas de evacuación establecidas.
 Punto de reunión final.
 Importancia de reportarse en el sitio de reunión final.
 Procedimiento de evacuación.
 Recorrido por la ruta de salida.

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CONSULTORÍA EN GESTIÓN FECHA:

YOANA CARDENAS GOMEZ

10.1.2 Equipos de atención de emergencias............................................................................................. 19

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Dar cumplimiento a la legislación vigente de Salud Ocupacional.

Tabla 1: Requisitos del Plan de Emergencias

Art. 96 - Puertas de salida: En número suficiente y de características

Art. 117 - Equipos, herramientas, instalaciones y redes eléctricas:

Art. 14 - Escaleras de comunicación entre plantas del edificio: Con

Art. 205 - Peligro de incendio o explosión en centros de trabajo:

Art. 206 - Construcciones bajo riesgo de incendio y explosión: Dotadas

Art. 207 - Salidas de Emergencia: Suficientes, libres de obstáculos y

Art. 220 - Extinguidores: Adecuados según combustible utilizado y

Art. 223 - Brigada Contra Incendio: Debidamente entrenada.

Con base en el Decreto 614 de 1984 (Arts. 28 a 30) y la Resolución

NTC 1410: Símbolos Gráficos de Señalización.

NTC 1461: Colores y Señales de Seguridad.

NTC 1916: Extintores de fuego. Clasificación y ensayo.

NTC 1931: Seguridad Contra Incendios. Señales.

NTC 2885: Extintores Portátiles. Generalidades.

NTC 4166: Equipo de Protección y Extinción de Incendio.

Normas Técnicas Internacionales:

NFPA 72: Sistemas de Alarmas (serie 72).

NFPA 170: Símbolos de Seguridad Contra Incendio.

NFPA 600: Norma sobre Brigadas Privadas Contra Incendios.

NFPA 1410: Norma sobre Ataque Inicial a Incendios.

NFPA 1600: Prácticas Recomendadas para el Manejo de Desastres.

NFPA 101: Riesgos Contra La Seguridad Humana

CÓDIGO DE SEGURIDAD HUMANA

1. Proveer salidas adecuadas independientes de cualquier otra

5 INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

5.1 Identificación De La Empresa

5.2 Descripción del proceso:

5.3 Ubicación y contexto socio-económico

5.4 Instalaciones aledañas

5.5 Elementos Estructurales:

Tabla 2: Elementos estructurales

Bloque nro: Descripción

5.6 Instalaciones especiales:

Tabla 3: Instalaciones especiales

TIPO DE INSTALACIÓN SI/NO OBSERVACIONES

Tabla 4: Carga Ocupacional

Personal Área Turno Horario Cantidad

Se clasifican e identifican según su origen en las siguientes categorías:

 Naturales: Amenazas causadas por los fenómenos naturales.

6.1 Antecedentes históricos

Tabla 5: Antecedentes históricos de las amenazas

FECHA ORIGEN CONTROLES

6.2 Identificación y calificación de las amenazas

Para calificar la amenaza se utilizan los siguientes parámetros:

TIPO DE AMENAZA AMENAZA FUENTE CALIFICACIÓN COLOR

7 ACCIONES DE PREVENCIÓN Y MITIGACIÓN

7.1 Plan Educativo

GRUPO TEMAS ESTRATEGIAS RESPONSABLE

8 COMPONENTE ADMINISTRATIVO DEL PLAN DE EVACUACIÓN

8.1 Estructura Organizacional Para Emergencias

8.1.1 Comité de emergencias:

8.1.2 Grupos de Apoyo:

8.1.2.1 Coordinadores de Evacuación:

8.1.2.2 Brigada de emergencias o de Seguridad.

1.1 Funciones de la estructura organizacional para emergencias

1.1.1 Comité de emergencias

 Conocer el funcionamiento de la entidad y las empresas vecinas, las

1.1.2 Brigada de emergencias