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1. Del caso de una empresa que te envíe el docente en línea, determina el tipo de
pensamiento administrativo y los componentes de la teoría que se aplican.
En las grandes organizaciones como General Electric (GE), es posible encontrar varias
teorías administrativas, que pertenecen a diferentes escuelas. El pensamiento
administrativo que más encuentro en el caso planteado (ANEXO 1), es el de
DESARROLLO ORGANIZACIONAL, aunque menciono también otras teorías que se
aplican.
Su base es la teoría del comportamiento como tal, pero toma elementos de la teoría clásica,
de las relaciones humanas, de la burocracia y de la teoría estructuralista. El desarrollo
implica cambios estructurales y técnicos, pero su objetivo principal es cambiar a las
personas, la naturaleza y calidad de sus relaciones laborales. Su énfasis de dirige a cambiar
la cultura organizacional. En principio el D.O. es un cambio organizacional planeado. Ej:
Desarrollo y fortalecimiento de equipos (empowerment). …se implementó el programa “a
trabajar”, en el que se reunían grupos de administradores…
• Teoría de las decisiones: Esta escuela ha sido de gran valor para el desarrollo de la
administración, ya que la toma de decisiones es la esencia de la técnica
administrativa. Ej: …se incrementó el tramo de control para muchos
administradores…
Componentes de la
Escuela
Principales
Representantes teoría elegida que Argumentación
aportaciones
se aplican al caso
de decisiones tan
- Funciones básicas o administrador.
H. Fayol mencionado en el caso, es
actividades.
influencia de esta escuela.
- Influencia de las
relaciones sociales de
- Motivación,
los grupos en el Se pone énfasis en el
liderazgo,
desempeño. liderazgo, el trabajo en
b) Relaciones humanas
comunicaciones
- Sentido de equipo, la motivación y el
y dinámicas de
pertenencia. sentido de pertenencia
grupo.
- Motivación, (“comparten el valor de la
- Sentido de
liderazgo, E. Mayo compañía”)
pertenencia.
comunicaciones y
dinámicas de grupo.
- Búsqueda de
- Las relaciones
resultados complejos. Se hace referencia a la
de autoridad –
- Retoma la importancia de la autoridad
responsabilidad.
importancia de la del administrador, el
- Búsqueda de
estructura lineal y liderazgo y la búsqueda de
resultados
funcional. resultados por objetivos.
complejos.
- línea y asesoría staff. Para GE es muy importante
- Retoma la
- Las relaciones de la posición de líder del
importancia de
autoridad –
c) Neoclásica
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Abrate, B.; Mieres, D.; Sosa, J.; Gili, J.; Cuello, E. y Mendoza, Gonzalo (2011). Historias
de las Escuelas de la Administración. Trabajo práctico, 2do. Año Analista de Sistemas.
Santa fe, Argentina. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=0fxtidgHdgQ
Anexo 1
Cuando Jack Welch, presidente y director ejecutivo de General Electric (GE) se retiró en
el 2001, pudo voltear atrás y contemplar una carrera exitosa. Se convirtió en director
ejecutivo en 1985, a los 45 años. En esa época, GE tenía una estructura organizacional muy
compleja con demasiadas reglas burocráticas.
Uno de sus primeros cambios fue instituir lineamientos para el proceso de formulación de
estrategias según los cuales, todos los negocios de la empresa debían ser el primer o
segundo lugar en sus respectivos mercados. Cuando no era el caso, los administradores
tenían la opción de arreglar el problema, vender su negocio o cerrar; además se incrementó
el tramo de control para muchos administradores, de modo que tuvieron 10 y hasta 15
subordinados.
Otro programa para mejorar la eficacia y la eficiencia fue “mejores prácticas”, cuyo
objetivo era aprender de otras compañías cómo satisfacían a los clientes, se relacionaban
con sus proveedores y creaban productos nuevos. Esto ayudo a que los miembros de GE
se centraran en sus operaciones y en mejorar el desempeño de la compañía.
Para mejorar la calidad, se introdujo en GE el método seis sigmas, que se había usado en
Motorola, Inc. Según este programa, la calidad no debe tolerar más de 3.4 defectos en un
millón de operaciones. Se pide a los administradores que participen en el programa y sus
bonos se relacionan con la consecución de un nivel de calidad. Con la convicción firme de
relacionar el desempeño con las remuneraciones, también se introdujo un sistema de
evaluación que calificaba a los empleados en cinco categorías, del 10% superior al 10%
inferior. Quiénes estaban en el 25% superior obtenían como premio opciones de
acciones.