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CHIMBOTE
AUTOR:
ASESOR:
JULIACA - PERÚ
2018
UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES
CHIMBOTE
AUTOR:
ASESOR:
JULIACA - PERÚ
2018
ii
FIRMA DE JURADOS Y ASESOR
CPC. Jorge Nicolás Quispe Callo CPC. Frank Efraín Blanco Mamani
Secretario Miembro
Presidenta
Asesor
iii
AGRADECIMIENTO
iv
DEDICATORIA
v
RESUMEN
vi
ABSTRACT
vii
CONTENIDO
AGRADECIMIENTO .......................................................................................................... IV
DEDICATORIA ..................................................................................................................... V
RESUMEN ............................................................................................................................ VI
ABSTRACT ......................................................................................................................... VII
CONTENIDO .................................................................................................................... VIII
INDICE DE CUADROS ......................................................................................................... X
I. INTRODUCCIÓN .....................................................................................................11
II. REVISION LITERATIA ..........................................................................................15
2.1. Antecedentes ...........................................................................................................15
2.1.1. Internacionales ........................................................................................................15
2.1.2. Nacionales ..............................................................................................................16
2.1.3. Regional..................................................................................................................18
2.1.4. Local .......................................................................................................................19
III. METODOLOGÍA......................................................................................................35
3.1. Tipo de la Investigación ..........................................................................................35
3.2. Nivel de investigación .............................................................................................35
3.3. Diseño de la Investigación .......................................................................................35
3.4. Universo y muestra..................................................................................................36
3.4.1. Universo .................................................................................................................36
3.4.2. Muestra ...................................................................................................................36
3.5. Definición y operacionalización de las variables ......................................................36
3.5.1. Variable de estudio: .................................................................................................36
3.5.2. Operacionalización de variables. .............................................................................37
3.6. Técnicas e instrumentos de la recolección de datos. .................................................38
3.6.1. Técnicas ..................................................................................................................38
3.6.2. Instrumentos ...........................................................................................................38
3.7. Plan de análisis ........................................................................................................38
3.8. Matriz de consistencia .............................................................................................39
3.9. Principios éticos ......................................................................................................41
IV. RESULTADOS Y ANALISIS DE RESULTADOS ..................................................41
4.1. RESULTADOS ................................................................................................................. 41
4.2. ANÁLISIS DE RESULTADOS ........................................................................................ 46
V. CONCLUSIONES .....................................................................................................50
VI. RECOMENDACIONES............................................................................................52
VII. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS ......................................................................54
viii
7.1. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................54
7.2. ANEXOS ...............................................................................................................57
7.2.1. ANEXO 1: Cuestionario..........................................................................................57
7.2.2. ANEXO 2: Tablas de Resultado ..............................................................................63
ix
INDICE DE CUADROS
x
I. INTRODUCCIÓN
educación puesto gracias a ellas se hace alcance del material educativo necesario como la
La empresa Editora Nsil Sur EIRL plantea metas y objetivos los cuales deben ser
cumplidos para obtener resultados, tal como lo dice (Melendez, 2016) “el control interno
rentabilidad.” De ahí que debemos realizar un estudio de los diferentes componentes del
11
seguir puesto que son los elementos importantes a tener en cuenta para el desarrollo de la
investigación.
Es importante tener presente que (Borghino & Steward, 2016) “Las editoriales
pueden educar, entretener e informar, marcar nuestra visión del mundo.” Ya que estas son
las que divulgan los avances, conocimiento y creación de autores quienes ayudaran al
Por otro lado, en los Estados Unidos según (Howe, 2917) hay como 3000 empresas
editoras los cuales se distribuyen en grandes, medianas y pequeñas, esta últimas son las
que ayudan a los nuevos escritores a publicar sus obras los cuales luego serán contactados
crecimiento de la economía fue a un ritmo del 4%, en los cuales entre el 2010 y 2014 se
de esta situación los insumos, la mano de obra y los derechos de autor; de ahí que en el
Perú hay un saldo negativo de 280 millones de dólares en la balanza comercial en el rubro
de la compra de libros al exterior, es decir, se compra más libros del exterior de los que se
vende.
12
Debemos tener presente lo que manifiesta (Eguaras, 2014) que “Una compañía
seminarios, etc.,” de ahí que la empresa en estudio enfoca su actividad, muy aparte de
vender los textos realiza capacitaciones de lectura avanzada, con la finalidad de cubrir la
¿Cuál es la caracterización del control interno en la Empresa Editora NSIL SUR, Juliaca-
2018.?
Objetivos de la investigación
Objetivo general
Juliaca-2018.
Objetivos específicos
Juliaca-2018.
Juliaca-2018.
13
3. Describir el funcionamiento de las actividades de control en la Empresa Editora
2018.
Justificación de la investigación:
Aporte teórico
aspectos del control interno y sus componentes, los cuales ayudaran a evaluar el
objetivos de la empresa.
Aporte metodológico
Aporte practico
14
II. REVISION LITERATIA
2.1. ANTECEDENTES
2.1.1. Internacionales
“ANALISIS DEL SISTEMA DEL CONTROL INTERNO COMO PROCESO PARA MITIGAR
objetivo general “Analizar el sistema de control interno como proceso para mitigar
revisión bibliográfica y páginas web. El estudio realizado les llevo a una conclusión
de Que mediante una aplicación eficaz del sistema de control interno se logra obtener
como se encuentra el sistema de control interno, para que este cumpla con su rol de
15
se realizó se llega a una conclusión de que Las tendencias mundiales de globalización de la
economía, afectan no solo de manera directa a las empresas del sector privado sino también
a las empresas del sector público. Esto conlleva a que las entidades generen nuevas
impulsó a las organizaciones a la aplicación del Sistema de Control Interno (SCI), el cual se
convierte en una herramienta de control de la organización con el fin de que los métodos
activos y verificar la confiabilidad de sus operaciones, además del logro de sus objetivos.
2.1.2. Nacionales
16
Guías de análisis documental, en esta investigación se observa la información que
Escuela Nueva S.A. para luego tomar las mejores decisiones en beneficio de la
presupuestado.
17
2.1.3. Regional
En este proyecto se entiende por antecedentes regionales todo aquel trabajo de
hizo con el objetivo de analizar la incidencia del control interno de las actividades
normas de control interno para el área de tesorería, en donde se analiza como son
18
2.1.4. Local
En este proyecto se entiende por antecedentes regionales todo aquel trabajo de
donde se planteó como objetivo general: describir las características del control
Distrital de San Antón, no se Analiza ni evalúa los riesgos. Según los resultados
ello que los objetivos no son alcanzados integralmente aparte que la parte usuaria
19
Bases Teóricas
Informe Coso
Según el blog, (EL AUDITOR MODERNO, 2017), nos detalla que el informe
implantación y gestión del sistema de control interno ha sido de gran aceptación y ayuda
desde su primer publicación que fue en el año 1992, el coso se ha convertido en la mejor
En la actualidad hay dos versiones del informe coso la versión publicada en el año
Coso
formada por cinco organizaciones de estados unidos que son contadores y auditores de
organizaciones.
20
Según, (EL AUDITOR MODERNO, 2017), La primera versión del informe coso
fue publicado en 1992, conocido por todos como COSO I, la Comisión Treadway publicó
necesarias para desarrollar, fortalecer y mantener el marco del control interno, que ayude
- Ambiente de control.
- Evaluación de riesgos.
- Actividad de control.
- Información y comunicación.
- Supervisión y seguimiento.
Coso II
Riesgos) o conocido como COSO II o COSO-ERM, la cual vino a dar un nuevo enfoque
a las prácticas del concepto de Control Interno permitiendo que un marco integrado de
21
Según, (EL AUDITOR MODERNO, 2017), El COSO-ERM define la gestión de
y en toda la entidad y diseñado para identificar eventos potenciales que puedan afectar a
pasa a ser parte integral y permite la mejora en las practicas del control interno. En donde
- Evento y riesgo
- Apetito de riesgo.
- Tolerancia al riesgo
- Portafolio de riesgo.
22
- Ambiente de control.
- Establecimiento de objetivos.
- Identificación de eventos.
- Evaluación de riesgos.
- Actividades de control.
- Información y comunicación.
- Supervisión.
Coso III
presente modelo se formó por los cinco componentes, al igual que el COSO I.
La diferencia entre el coso 2013 con el coso I, son los 17 principios que están
23
Según, (AUDITOOL, 2016), los componentes y principios según el coso III, son
los siguientes:
1. Entorno de control
2. Evaluación de riesgos.
3. Actividad de control
24
4. Sistema de información
Sistemas de control
conjunto de todos los elementos como son las acciones, actividades, planes, políticas,
normas, registros, procedimientos y métodos en donde lo más principal son las personas,
los sistemas de información, la supervisión y los procedimientos para prevenir los posibles
previene que se transgredan las normas y los principios contables. Los directivos de las
25
Control Interno
Según el blog de: (GESTIOPOLIS, 2001), nos dice que el control interno
objetivos programados.
Objetivos
entidad.
y misión.
26
Elementos del control interno:
Todos los elementos que componen el control interno deben gravitar alrededor de
- Planeación
- Organización
- Procedimientos
- Personal
- Autorización
- Sistema de información
- Supervisión.
Importancia
importancia del control interno en las empresas, tenemos que tener cual es el propósito
del control interno, y que tiene como objetivo, resguardar los recursos de la empresa o
negocio evitando pérdidas por fraude o negligencia, como así también detectar las
objetivos de la organización.
administración bien definido, donde muchas veces los objetivos y planes no se encuentran
por escrito, sino que se trabajan de manera empírica; solucionando problemas conforme
27
se van presentando, invirtiendo sin planificación, creando departamentos a medida que
Es por eso que desarrollar un control interno adecuado a cada tipo de organización
nos permitirá optimizar la utilización de recursos con calidad para alcanzar una adecuada
empresa que permitirá alimentar el sistema de información y ayudar una adecuada toma
de decisiones, así facilitando a las auditorias tanto de gestión como financieras sea
efectiva.
aquellos que desean lograr competitividad y rentabilidad en sus negocios; ya que una
empresa que cumple con las leyes y regulaciones e implementa controles internos
optimizar la utilización de recursos con calidad para alcanzar una adecuada gestión
28
Limitaciones
Las limitaciones del control interno hacen referencia a los sucesos que no pueden ser
controlados por medio de la auditoría interna que solo cuida los activos de la empresa. La
Así como el control interno nos conlleva a los objetivos y lineamientos, también
puede haber limitaciones. Las limitantes son aquellos factores que impiden que el Control
- Por abuso de autoridad. Si el control interno funciona como tal, y se deben cumplir
los parámetros, estos deben ser respetados; de lo contrario los resultados podrían
estar inconclusos.
para su prosperidad.
- El control interno puede obtener fallas cuando haya errores humanos por falta de
información.
29
La colusión que se da cuando personas internas o externas se ponen de acuerdo para
hacerle daño a un tercero, por ejemplo, el robo, el fraude, etc. Esta sería un límite
porque puede suceder que desde el Control Interno haya un gran diseño para el logro
de óptimos resultados, pero imposible resistir la ausencia de principios éticos por parte
Marco conceptual
Coso
Diseñado para identificar los eventos que potencialmente puedan afectar a la entidad y
para administrar los riesgos, proveer seguridad razonable para la administración y para la
- Para COSO, su procedimiento debe estar integrado con el negocio, de tal manera
30
Ventajas del coso:
- Permite a la dirección de la empresa poseer una visión grupal del riesgo y estimular
más acertadas toma de decisiones más segura, facilitando la asignación del capital.
- Incorpora los objetivos de la empresa a diferentes unidades, así como los riesgos
- Apoyar que la gestión de riesgos pase a formar parte de la cultura del grupo.
Control
o intervenir. Por su parte, Word Reference, establece que el control implica comprobar e
inspeccionar una cosa (ejem. control de calidad, sanidad, etc.), tener dominio o autoridad
sobre alguna cosa (ejem. perder el control del coche) o limitar o verificar una cosa (ejem.
A nivel académico, respecto de los estudios del ciclo gerencial y sus funciones, el
control se define como “la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que
31
se han cumplido los objetivos de la entidad y los planes ideados para alcanzarlos”. En la
misma línea, el control como actividad de la administración “es el proceso que consiste
en supervisar las actividades para garantizar que se realicen según lo planeado y corregir
Control Externo
Control Interno
de los pilares organizacionales, ya que nos permite observas con claridad la eficiencia y
gestión efectuado por el titular, funcionarios y servidores de una entidad, diseñado para
enfrentar los riesgos en las operaciones de la gestión y para dar seguridad razonable de
32
Según refiere (Melendez, 2016) afirma que el control interno abarca el plan de
prescritos por la gerencia. Dicho sistema de esta índole podrá comprender el control del
del Estado; cuya estructura, componentes, elementos y objetivos se regulan por la Ley N°
33
Caracterización.
cuantitativo con el fin de profundizar el conocimiento sobre algo. Para cualificar ese algo
Según sus referencias que realizo la UCV en (CEDEVI, 2010) nos dice que
conceptual (Strauss & Corbin, 2002), que se hace desde la perspectiva de la persona que
la realiza. Esta actividad de caracterizar (que puede ser una primera fase en la
es esencialmente descriptivo.
34
III. METODOLOGÍA
analizado, una serie de postulados que expresen relaciones entre las variables estudiadas
de forma deductiva.” Puesto que se va a utilizar un estadígrafo para llegar a los objetivos.
Baptista Lucio, 2014) “busca especificar las propiedades, las características y los
35
3.4. Universo y muestra.
3.4.1. Universo
La población está conformada por los trabajadores de la empresa Nsil Sur
EIRL
N = 13 trabajadores
3.4.2. Muestra
Según la información que se tuvo del blog, (Franco , 2012), nos dice que si
trabajadores.
36
3.5.2. Operacionalización de variables.
37
3.6. Técnicas e instrumentos de la recolección de datos.
3.6.1. Técnicas
La técnica empleada será la encuesta, en el cual se basará nuestra
investigación.
3.6.2. Instrumentos
El instrumento utilizado un cuestionario de 24 pregunta el cual se encuentra
en los anexos.
38
3.8. Matriz de consistencia
Titulo Enunciado Del Objetivo General Y Variables O Diseño De La Método Y Población
Problema General Especifico Indicadores Investigación Técnica De La Y Muestra
Investigación
39
existente en la en la empresa Editora
empresa Editora Nsil Nsil Sur EIRL, Juliaca -
Sur EIRL, Juliaca - 2018.
2018? 5. Describir las acciones
5. ¿Cuáles son las de supervisión en la
acciones de empresa Editora Nsil
supervisión en la Sur EIRL, Juliaca - 2018.
empresa Editora Nsil
Sur EIRL, Juliaca -
2018?
40
3.9. Principios éticos
Para desarrollar la presente investigación nos acogeremos a todos los principios éticos
4.1. RESULTADOS
RESPECTO AL AMBIENTE DE CONTROL
CUADRO Nº1
41
¿En la institución
dónde usted
El 100% afirma que no
trabaja tiene una
cuenta con estructura
estructura 4
organizacional referente a
organizacional de
control interno.
Control Interno de
la institución?
¿Según usted, la
eficacia del
El 54% (7) manifiesta que
funcionamiento de
SI radica los sistemas de
los sistemas de
control interno en el
Control Interno 5
elemento humano y el 46%
radica
(6) manifiesta que NO
principalmente en
radica.
el elemento
humano?
Fuente: Tablas 1, 2, 3,4 y5 ver Anexo2
CUADRO Nº2
42
CUADRO Nº3
43
¿Se cuenta con controles
establecidos por la tecnología El 69% (9) manifiesta que no se cuenta con
de información y controles de tecnologías de información y el
15
comunicación – TIC en el área 31% (4) manifiesta que si se cuenta controles
donde usted trabaja para la de tecnologías de información.
buena atención?
Fuente: Tablas 9, 10, 11, 12, 13, 14 y 15 Anexo2
CUADRO Nº4
44
¿La comunicación interna está
orientada a establecer un El 62% (8) manifiesta que SI orientada la
conjunto de técnicas y comunicación interna para establecer un
19
actividades para facilitar y conjunto de técnicas y el 38 % (5) manifiesta
agilizar las actividades del área que NO está orientada.
donde usted trabaja?
CUADRO Nº5
RESPECTO A LA SUPERVISIÓN
45
¿Se realiza un seguimiento de
resultados para identificar
el 77% (10) manifiesta que SI realiza un
deficiencias que puede
23 seguimiento de resultados para identificar
representar un defecto
deficiencias y el 23% (3) manifiesta que NO.
percibido real en el área donde
usted trabaja?
objetivos de la empresa.
46
Respecto al objetivo específico 2: Describir el nivel de evaluación de riesgos en
Como se observa de acuerdo a los datos obtenido podemos inferir que existe
que, si existe independencia de funciones, pero el 77% de los trabajadores (tabla 11)
manifiestan que no existe controles de uso de los recursos, el 85% de los trabajadores
periódicas.
47
De los resultados obtenidos se infieren que si existe cierta libertad, es decir que la
gerencia da carta libre para sus acciones, pero en donde falla es en el control, revisión
establecer para agilizar y facilitar el trabajo y el 69% de los trabajadores (tabla 21)
metas y objetivos.
De acuerdo a la encuesta que se realizó se puede destacar que los trabajadores son
48
Respecto al objetivo específico 5: Describir las acciones de supervisión en la
control interno.
49
V. CONCLUSIONES
organizacional.
riesgo puesto que el 77% de los trabajadores manifiestan que no existe un proceso de
identificación del riesgo, el 54% manifiestan que no se diseñan estrategias para dar
En esta actividad se concluye que son deficiente las actividades de control puesto que
50
RESPECTO A LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.
RESPECTO A LA SUPERVISIÓN.
empresa.
CONCLUCION GENERAL
51
VI. RECOMENDACIONES
evaluación de riesgos y diseñar una estrategia para una toma de decisiones adecuadas.
Se propone capacitar al personal, de esa forma tener más información sobre los
52
RESPECTO A LA SUPERVISIÓN.
53
VII. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
7.1.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
(s.f.).
54
EL AUDITOR MODERNO. (17 de ENERO de 2017). EL AUDITOR MODERNO.
Obtenido de https://elauditormoderno.blogspot.com/2017/01/el-informe-
coso.html
Hernandez Sampieri, R., Fernandez Collado, C., & Baptista Lucio, M. d. (2014).
Metodologia de la investigacion. Mexico D.F.: McGRAW-HILL.
55
Oficina Comercial de Chile en Lima. (noviembre de 2016). Pro CHile. Obtenido de
https://www.prochile.gob.cl/wp-
content/uploads/2017/03/PMS_Peru_Servicios_Editoriales_2016.pdf
Sosa Estanga, O., & Rodríguez, y. (2011). ANALISIS DEL SISTEMA DEL
CONTROL INTERNO COMO PROCESO PARA MITIGAR LOS RIESGOS
EN LAS EMPRESAS VENEZOLANAS. tesis, universidad oriente de
venezuela, venezuela. Obtenido de
http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/228371?show=full
56
7.2. ANEXOS
7.2.1. ANEXO 1: Cuestionario
La información que usted proporcionará será utilizada sólo con fines académicos
y de investigación, por lo que se le agradece por su valiosa información y
colaboración.
SI NO
SI NO
57
3. ¿En la institución dónde usted trabaja se da a conocer la filosofía de
SI NO
SI NO
SI NO
trabaja?
SI NO
SI NO
58
8. ¿Se diseñan estrategias para dar una respuesta adecuada a los riesgos
SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
brindan, son asumidas por el personal del área donde usted trabaja
eficiencia?
SI NO
59
13. ¿Se realiza la evaluación de desempeño laboral para medir la
SI NO
SI NO
SI NO
16. ¿El personal del área donde usted trabaja entiende la importancia
SI NO
17. ¿Usted considera que la información que brinda el área donde usted
administración de la entidad?
SI NO
60
18. ¿Los sistemas de información del área donde usted trabaja están
SI NO
SI NO
SI NO
trabaja?
SI NO
SI NO
61
23. ¿Se realiza un seguimiento de resultados para identificar deficiencias
usted trabaja?
SI NO
SI NO
62
7.2.2. ANEXO 2: Tablas de Resultado
63
Tabla 3 ¿En la institución dónde usted trabaja se da a conocer la
filosofía de la Dirección referente al Control Interno?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 2 15,4 15,4 15,4
No 11 84,6 84,6 100,0
Total 13 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los trabajadores de la Empresa Editorial NSIL SUR en
Estudio.
Interpretación: En la tabla 3 del 100% de los encuestados, que el 85% afirma que no se
da a conocer la filosofía referente a control interno y el 15% afirma que si se da a conocer.
Interpretación: En la tabla 4 del 100% de los encuestados, que el 100% afirma que no
cuenta con estructura organizacional referente a control interno.
64
RESPECTO A LA EVALUACIÓN DEL RIESGO
65
Tabla 8 ¿Se diseñan estrategias para dar una respuesta adecuada a
los riesgos que se presentan en el área donde usted trabaja?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 6 46,2 46,2 46,2
No 7 53,8 53,8 100,0
Total 13 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los trabajadores de la Empresa Editorial NSIL SUR en
Estudio.
66
Interpretación: En la tabla 10 del 100% de los encuestados, el 69% manifiesta que si
existe independencia de funciones y el 31% manifiesta que no existe independencia de
funciones.
67
Tabla 13 ¿Se realiza la evaluación de desempeño laboral para medir la
capacidad del personal en el área donde usted trabaja?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 9 69,2 69,2 69,2
No 4 30,8 30,8 100,0
Total 13 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los trabajadores de la Empresa Editorial NSIL SUR en
Estudio.
68
Tabla 15 ¿Se cuenta con controles establecidos por la tecnología de
información y comunicación – TIC en el área donde usted trabaja para
la buena atención?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 4 30,8 30,8 30,8
No 9 69,2 69,2 100,0
Total 13 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los trabajadores de la Empresa Editorial NSIL SUR en
Estudio.
69
Tabla 17 ¿Usted considera que la información que brinda el área donde
usted trabaja es fundamental para la toma de decisiones como parte de
la administración de la entidad?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 11 84,6 84,6 84,6
No 2 15,4 15,4 100,0
Total 13 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los trabajadores de la Empresa Editorial NSIL SUR en
Estudio.
70
Tabla 19 ¿La comunicación interna está orientada a establecer un
conjunto de técnicas y actividades para facilitar y agilizar las actividades
del área donde usted trabaja?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 8 61,5 61,5 61,5
No 5 38,5 38,5 100,0
Total 13 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los trabajadores de la Empresa Editorial NSIL SUR en
Estudio.
71
Tabla 21 ¿La comunicación contribuye al control y el cumplimiento de
los planes estratégicos y operativos, del personal del área donde usted
trabaja?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 9 69,2 69,2 69,2
No 4 30,8 30,8 100,0
Total 13 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los trabajadores de la Empresa Editorial NSIL SUR en
Estudio.
RESPECTO A LA SUPERVISION
72
Tabla 23 ¿Se realiza un seguimiento de resultados para identificar
deficiencias que puede representar un defecto percibido real en el área
donde usted trabaja?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 10 76,9 76,9 76,9
No 3 23,1 23,1 100,0
Total 13 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los trabajadores de la Empresa Editorial NSIL SUR en
Estudio.
73