FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN

I. Generales

1. Nombre del Centro de Trabajo:__FLOR DE LUNA FLORERIA________________

2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y

normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando: ___ATENCION AL CLIENTE,
PRINCIPIOS DE ORDEN Y LIMPIEZA, MANIPULACION DE FLORES ELABORACION DE
PRESUPUESTOS, ARREGLOS FLOREALES DE 10 DE MAYO, ARREGLOS FLORALES PARA
IGLESIAS, ARREGLOS FLORALES PARA BODAS, ARREGLOS FLORALES PARA XV AÑOS
.________________________

3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo

 Número de horas al día: ___ 6____________________
 Número de días a la semana: __ _5_________________________

4. Grado escolar mínimo: __NINGUNO_________________

5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique:

____________________________________________________________________________________

II. Características y contenido de la capacitación

6. Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la

persona becaria en el Espacio de Trabajo. Para esta tarea, puedes tomar notas sobre las
funciones del Espacio de Trabajo en un día regular, ya sea observándolas o haciéndolas tú
mismo(a). También, puedes obtener la lista de conocimientos y habilidades específicas
asociadas a las funciones del Espacio de Trabajo, consultando la Lista de Estándares de
Competencia por Sector Productivo del CONOCER en la siguiente liga:
http://148.244.170.140/templates/conocer/productivo.html.

Conocimientos para el desempeño de sus funciones:

 __SABER LEER__________________
 __SABER ESCRIBIR______________
 _____________________________________

Habilidades para el desempeño de sus funciones:

 __HABILIDADES PARA MANPULAR FLORES _________________
 ___HABILIDAD PARA RELACIONARSE CON LA GENTE________
 _____HABILIDAD PARA ATENDER CLIENTES ___________

Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:

 __BUENA DISPOSICION PARA APRENDER ___________
 __SER PROACTIVO___________________________
 ___ACTITUD DE SERVICIO AL CLIENTE______________________
 7. Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación
como creas conveniente, ordenando siempre de lo más sencillo a lo más complejo:

Dinámicas a utilizar
Conocimientos Actividades o ejercicios que
y/o actividades a Conductas y
y/o habilidades a se emplearán para
Mes Área o función realizar por actitudes a ser
obtener y fortalecer conductas y
conocimiento y/o fortalecidas
desarrollar actitudes esperadas
habilidad

CONOCER LAS EL TUTOR SE

CARACTERISTI RECORRIDO APRENDERA EL
INDUCCION MOTIVACION Y
1 CAS DEL Y EXPLICACION NOMBRE DEL BECARIO
PERTENENCIA
CENTRO DE REGLAMENTO Y PREGUNTARA COMO
TRABAJO SE SIENTE
EL TUTOR EXPLICARA LA
COMUNICACIÓN
ESPERADA HACIA EL
EXPLICACION DE CLIENTE Y DARA
CONOCER LOS
RETROALIMENTACION SE
PRODUCTOS DEL LOS DIFENRES CAPACIDAD DE
LE CAPACITARA EN EL
2 VENTAS NEGOCIO PRODUCTOS Y LA COMUNICARSE
COSTO DE LOS PAQUETES
HABILIDADES DE FORMA DE CON EFICACIA
Y LO QUE INCLUYEN EL
COMUNICACIÓN OFRECERLOS BECARIO ATENDERA A
LOS CLIENTES Y LES
OFRECERA PAQUETES
PARA LOS EVENTOS
TUTOR EXPLICARA EL
MANEJO DE FLORES Y
SE LES LAS CARACTERISTICAS
EXPLICARA QUE SE BUSCAN EN SU
APRENDER A COMO SELECCIÓN PARA
SELECCIONAR IDENTIFICAR LAS RESPONSABILIDAD INGRESO A PROCESO DE
3 CUIDADO DE ORDEN Y LIMPIEZA
FLORES EN FLORES QUE ELABORACION CON
LAS FLORES
MAYOREO TIENEN RESPONSABILIDAD EL
DURACION Y BECARIO
CUALES NO SELECCIONARA
FLORES CON EL
MAYORISTA
SE LE EXPLICARA EL TUTOR LES
CUALES SON LAS MOSTRARA COMO
FASES PEGAR UN ELABORAR UN CENTRO
HABILIDADES
CENTRO DE MESA DE MESA Y PEDIRA QUE
PARA
ELABORACION Y SU LLENADO RESPONSABILIDAD SE PRACTIQUE. EL
ELABORAR
4 DE CENTROS DE CON LAS FLORES Y TENACIDAD, BECARIO ELABORARÁ
CENTROS
MESA QUE EL CLIENTE ORDEN Y LIMPIEZA UN CENTRO DE MESA
FLORALES DE
HAYA SEGÚN SE SOLICITE
MESA
SELECCIONADO POR LOS CLIENTES Y
DEL CATAGOLO RECIBIRA
CORRESPONDIEN RETROALIMENTACION

2
 TE A CENTRO DE
MESA

EL TUTOR LE
EXPLICARA COMO SE
FIJAN LOS ADORNOS AL
ELABORACION DE CONOCER LA SE LES
CAPACIDAD PARA AUTO SIN DAÑARLO Y
ARREGLOS FORMA DE EXPLICARA
FLORALES PARA AREGLAR EL BECARIO
5 ARREGLAR UN COMO FIJAR LAS
AUTOS AUTO CON FLORALMENTE UN ELABORARÁ UN
FLORES A LOS AUTO
FLORES ARREGLOS FLORALES
AUTOS
PARA AUTO Y
RECIBIRA
RETROALIMETACION
EL TUTOR LE DARA UNA
EXPLICACION DE LA
FORMA DE HACER UNA
ARERGLO FLORAL DE
PEDESTAL Y EL
BECARIO ELABORARÁ
UN ARREGLO DE
CONOCER LA PEDESTAL DESDE LA
SE LE EXPLICARA
FORMA DE FIJACION DE LAS BASES
ARREGLO COMO HACER UN
ELABORAR UN RESPONSABILIDAD Y Y SU LLENADO CON
6 FLORAL DE ARREGLO TENACIDAD
ARREGLO FLORES SEGÚN LO
PEDESTAL FLORAL DE
FLORAL DE SOLICITE EL CLIENTE
PEDESTAL
PEDESTAL PREVIO ACUERDO POR
CATALOGO DE
FOTOGRAFIAS EL
BECARIO DEBERA
PARTICIPAR EN LA
ELABORACION Y
RECIBIRA
RETROALIMETACION
EL TUTOR LE FACILITARA LA
INFORMACION PARA SABER
COMO ARREGLAR
FLORALMENTE UNA IGLESIA
EL BECARIO ELBARORÁ UN
SE LES ARREGLO DE ENTRADA
HABILIAD PARA EXPLICARA ALTAR Y PASILLO PRICIPAL
RESPONSABILIDAD DESDE LA COLOCACION DE
ARREGLOS ARERGLAR COMO SE PUEDE
7 ORDEN Y BASES Y SU LLENADO CON
FLORALES EN FLORALMENTE ARREGLAR LIMPIEZA FLORES SEGÚN CATALAGO
IGLESIAS UNA IGLESIA FLORALMENTE FOTOGRAFICO PREVIO
UNA IGLESIA ACUERDO CON EL CLIENTE EL
BECARIO DEBERA
PARTICIPAR EN TODAS LAS
ETAPAS DEL DISEÑO Y
RECIBRA
RETROALIMENTACION
SABER COMO SE LES APRENDER MAS EL TUTOR LE EXPLICARA
COMO SE ARREGLA UNA
ARREGLOS ARREGLAR EXCPLICARA SOBRE
8 MESA PRINCIPAL DESDE LA
PARA SALONES FLORALMENTE COMO ARREGLAR ORGANIZACIÓN COLOCACION DE BASES Y SU
DE EVENTOS UN SALON FLORALMENTE DE EVENTOS LLENADO CON FLORES,

3
 UNA MESA PREVIO ACUERDO CON EL
PRINCIPAL CLIENTE. EL BECARIO
ELABORARÁ UN ARREGLO
DE MESA PRINCIPAL Y
RECIBIRÁ
RETROALIMENTACION
EL TUTOR LE ENSEÑARA A
PREPARAR LOS ARREGLOS
SE LES PERMITIRA FLORALES DE 10 DE MAYO Y
APRENDER A PARTICIPAR EN LA LE DARA
ARREGLO
ELABORAR UN ELABORACION ORDEN LIMPIEZA Y RETROALIMENTACION EL
9 FLORAL PARA ARREGLOS RESPONSABILIDAD BECARIO ELABORARÁ UN
ARREGLO PARA
10 DE MAYO FLORALES PARA EL ARREGLO DE 10 DE MAYO Y
10 DE MAYO
10 DE MAYO RECIBRA
RETROALIMENTACON PARA
QUE MEJORE SU TECNICA
EL TUTOR LE ENSEÑARA
LA FORMA CORRECTA
DE MANEJAR QUEJAS EL
BECARIO DEBERA
EXPONER MANERA
APRENDER A DAR UNA CLARA Y CONCRETA
EXPOSICION TIPO HABILIDAD DE
SERVICIO AL MANEJAR LOS ALCANCES Y
10 TEATRO DE UNA MANEJO DE
CLIENTE QUEJAS Y QUEJA Y COMO CONFLICTOS LIMITACIONES DE UN
RECLAMOS MANEJARLA CONTRATO DE
ARREGLO FLORAL PARA
QUE EL CLIENTE QUEDE
SATISFECHO EL
BECARIO ATENDERA A
LOS CLIENTES
EL TUTOR LE DARA LA
EXPLICACION PARA
ELABORAR EL RAMO DE
NOVIA Y EL BECARIO
ARREGLO APRENDER A SE LE ENSEÑARA A
ORDEN LIMPIEZA Y REALIZARA LOS
11 FLORAL DE ELABOAR UNA ELABORAR EL RESPONSABILIDAD
RAMO DE BODA DIEFERENTES TIPODE
RAMO DE BODA RAMO DE NOVIA
RAMOS SEGÚN CATALOGO
FOTOGRAFICOY SE LE
DARA
RETROALIMENTACION
EL TUTOR LES EXPLICARA
COMO HACER LOS
ARREGLOS DE XV AÑOS Y
EL BECARIO ELABORARÁ
EN LOS ARREGLOS PARA
SE LES XV AÑOS DESDE FIJACION
APRENDER A ENSEÑARA COMO DE BASES Y LLENADO DE
ARREGLO
ELABORAR LOS ELABORAR LOS ORDEN LIMPIEZA Y BASES CON LAS FLORES
12 FLORA DE XV RESPONSABILIDAD QUE SE HAYAN
ARREGLOS ARREGLOS
AÑOS SELECCIONADO POR EL
PARA XV AÑOS FLORALES DE XV
AÑOS CLIENTE EN EL CATALOGO
DE FOTOS Y RECIRA
RETROALIMENTACION
NOTA: TODAS ESTAS
ACTIVIDADES TIENEN UN
90 % DE TRABAJO MANUAL

4
 Y ARTISTICO Y UN 10% DE
TRABAJO DE OFICNA , SON
TRABAJOS QUE SE
VALORAN MUY BIEN
TERMINOS ECONOMICOS
$$ Y QUE DE APRENSER
ESTAS HABILIDADES
SERAN DE GRAN UTILIDAD
PARA UN JOVEN
EMPRENDEDOR

III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona

becaria a lo largo de la capacitación en el trabajo.

 Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar
los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en
el Centro:

 (X) Método de acreditación obligatorio

 Método de acreditación adicional