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INFORMATIVO PEEC 2019

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INFORMATIVO PEEC 2019

Índice
Índice ............................................................................................................... 1
Introducción ...................................................................................................... 2
Objetivos del Programa PEEC .............................................................................. 3
Condiciones....................................................................................................... 4
Aseguramiento de Calidad. .................................................................................. 5
Organización del PEEC ........................................................................................ 5
Adscripción PEEC 2019 ....................................................................................... 7
Solicitud código para Laboratorios ........................................................................ 9
Subprogramas y calendario PEEC Biomédico 2019 ................................................. 9
Calendario de envíos PEEC 2019 ........................................................................ 18
Calendario Informar respuesta PEEC 2019 .......................................................... 19
Calendario de envíos Informe de evaluación PEEC 2019 ........................................ 20
Valores PEEC 2019 ........................................................................................... 22
Certificado de participación anual ....................................................................... 24
Consultas y reclamos PEEC ............................................................................... 24
Fechas de envíos PEEC 2019 y casos especiales de rechazo de encomienda ............ 25
Confidencialidad .............................................................................................. 25

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Introducción

Con el propósito de incentivar la mejoría continua de la calidad de las prestaciones realizadas


por los Laboratorios Clínicos, Laboratorios de Citodiagnóstico y Servicios de Sangre (Bancos de
Sangre, Unidades de Medicina Transfusional y Centros de Sangre) de todo el país, el Instituto
de Salud Pública de Chile (ISP) organiza desde 1972 el Programa de Evaluación Externa de la
Calidad (PEEC), el cual presenta una variada gama de subprogramas destinados a cubrir las
necesidades de los Laboratorios Clínicos, laboratorios de Citodiagnóstico y Servicios de Sangre.

El PEEC permite dar cumplimiento a las normativas ministeriales vigentes y constituye una
herramienta accesible para dar garantías de calidad de las prestaciones con impacto en salud
pública realizadas en los laboratorios del país.

El programa incluye las áreas de Bacteriología, Hematología, Inmunohematología, Inmunología,


Parasitología, Virología, Química Clínica y Citodiagnóstico.

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Objetivos del Programa PEEC

 Promover la calidad analítica entre los laboratorios de salud del país, ayudando a
identificar los errores y estimulando un mejor desempeño de los participantes,
contribuyendo así a la salud de la población.

 Obtener información actualizada y objetiva de los métodos analíticos, instrumentos y


reactivos de diagnósticos empleados en Chile.

 Comparar los resultados de los participantes, con resultados de referencia o valores de


consenso que les permitan complementar y optimizar el control de calidad de su
laboratorio.

 Fortalecer la confianza sobre la calidad prestada por los Laboratorios Clínicos,


laboratorios de Citodiagnóstico y Servicios de Sangre.

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Condiciones

Los laboratorios que se adscriban en el Programa de Evaluación Externa de la Calidad del


Departamento Laboratorio Biomédico Nacional y de Referencia aceptan las condiciones e
información establecidas en el presente documento.

Los Laboratorios se comprometen a no realizar actividades de colusión entre los laboratorios


participantes en relación a los resultados obtenidos o falsificación de documentación (por
ejemplo los informes de evaluación de desempeño). También se comprometen a no derivar el
material control con el objeto de ser analizado por otro laboratorio.

Este compromiso se adquiere en Portal PEEC en el momento de la adscripción, a través de la


aceptación de los términos del contrato y del compromiso de no incurrir en actividades de
colusión, falsificación o derivación.

El PEEC BIOMÉDICO toma las siguientes medidas para evitar la falsificación de los
resultados o colusión, las que se describen a continuación:

1. Los listados de laboratorios participantes no son difundidos públicamente por el ISP en


ninguna etapa de la evaluación.
2. En cada evaluación, el material control es enviado de manera simultánea a todos los
participantes adscritos.
3. En los subprogramas en que técnicamente es posible, se envían distintos paneles de
material de control con distintos patrones de caracterización.
4. El plazo para envío de las respuestas de cada evaluación es igual para todos los
laboratorios participantes. No se aceptan resultados en forma posterior al plazo
establecido y publicado por el organizador.
5. Los resultados reportados por los participantes son enviados al ISP, con el código de
participación PEEC y clave confidencial de cada laboratorio, a través del sistema
informático Portal PEEC. Una vez enviados en forma definitiva, los resultados no pueden
ser modificados por los participantes, aunque todavía estén dentro del plazo de
respuesta. Solamente se aceptan respuestas a través del sistema Portal PEEC dentro
del plazo de respuesta establecido y no se evaluarán las respuestas recibidas por otra
vía (ej. Correo electrónico, correo certificado).
6. En cada evaluación, los informes de evaluación de desempeño son publicados
simultáneamente para todos los laboratorios. Además, cada informe cuenta con logo
institucional, paginación, espacio para incluir observaciones y la firma(s) del
profesional(es) que valida(n) el informe, lo que permite evidenciar claramente el inicio y
conclusión del documento.
7. El informe de evaluación de desempeño de un laboratorio participante se descarga
directamente en el portal PEEC, lo que demuestra su validez y confiabilidad. En aquellos
subprogramas que ya se ha implementado la firma electrónica avanzada, la verificación

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del informe puede ser confirmada en www.ispdocel.ispch.cl, con el código de verificación


correspondiente a cada informe.

Aseguramiento de Calidad.

El sistema de gestión para el desarrollo de programas de evaluación externa de la calidad,


está basado actualmente en la norma NCh-ISO 17043 – 2011 “Evaluación de la conformidad-
Requisitos generales para los Ensayos de Aptitud” y en la norma ISO 13528:2015 “Statistical
methods for use in proficiency testing by interlaboratory comparison”.

El PEEC cuenta con comités de expertos los que están constituidos por profesionales de las
áreas técnicas (ISP), y profesionales de entidades de salud pública y/o privada con experiencia
en cada uno de los temas referente a los subprogramas.

Estos comités sesionan, como asesores en la mejora de los programas, en la proposición de


nuevos subprogramas de acuerdo a los requerimientos de salud pública y colabora con la
preparación de cursos en temas relacionados al PEEC.

Organización del PEEC

El programa PEEC opera a través del envío periódico de materiales de control desde el
Departamento Laboratorio Biomédico Nacional y de Referencia del Instituto de Salud Pública a
los Laboratorios adscritos al programa anual. Para que el envío sea efectivo, el laboratorio
participante deberá realizar con antelación al inicio del programa anual, el proceso de
adscripción de acuerdo a lo informado en el “Manual de adscripción” publicado en la página web
(http://www.ispch.cl/biomedicos/subdepto_cord_externa/peec).

Una vez completado el proceso de adscripción y de acuerdo a calendario, la Sección


Coordinación PEEC en conjunto con las áreas técnicas del Departamento Biomédico, realizará
el envío de material control correspondiente a cada subprograma.

Los laboratorios participantes deben analizar los materiales de control de la misma forma que
procesan las muestras de pacientes, informando los resultados a través del sistema informático
“Portal PEEC” del ISP.

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No es aconsejable tomar medidas especiales para el análisis del material de control, pues los
programas de evaluación externa de la calidad se basan en que las variaciones que pueda
experimentar el material de control son el reflejo de las variaciones que también afectan a las
muestras de pacientes.

Con el conjunto de datos de los participantes, el Instituto realiza un análisis estadístico y


genera un informe de evaluación de desempeño para cada laboratorio participante y un
informe consolidado que resume la participación de todos los laboratorios en la evaluación
respectiva.

Los informes de desempeño y los consolidados se publican en el sistema informático Portal


PEEC, en la página web institucional (www.ispch.cl) y quedan disponibles para los laboratorios
participantes con el objeto de que el Director Técnico y su equipo de trabajo analicen estos
informes y adopten las medidas correspondientes según el resultado obtenido en cada
evaluación.

Al finalizar el ciclo anual, se emite un Certificado de Participación a los laboratorios que


cumplen los requisitos técnicos y administrativos, el cual está disponible para descargar del
sistema informático portal PEEC (Carpeta Informe/Certificados PEEC).

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Adscripción PEEC 2019

Con el propósito de entregar un mejor servicio a nuestros usuarios, el proceso de Adscripción


PEEC 2019 (Envío de ficha, pago y validación por parte del ISP) se inicia el 05 de octubre del
2018, para los laboratorios clínicos, laboratorios de citodiagnóstico y servicios de sangre tanto
del sector público y privado. El plazo se adscripción se extenderá hasta el 08 de enero de
2019 y se deberá realizar exclusivamente vía on-line en el Portal PEEC, disponible en la página
web del Instituto de Salud Pública (www.ispch.cl).

Los laboratorios participantes deberán tener en cuenta las siguientes consideraciones:

 Los laboratorios con deudas pendientes del año anterior (PEEC 2018) deben regularizar
su situación antes del 30 de noviembre del 2018 y enviar sus comprobantes de pago a
través del sistema a Portal PEEC. Sección ventas del ISP dispone de 15 días hábiles para
validar el proceso, el cual una vez concluido habilitará al laboratorio para adscribirse al
proceso PEEC 2019.

 Los laboratorios deben seleccionar los subprogramas en los que participarán de acuerdo
a las prestaciones vigentes. Si el laboratorio está evaluando incorporar una nueva
prestación en el transcurso del año, es responsabilidad del laboratorio incorporarla en la
evaluación PEEC.

 En el transcurso del Programa PEEC, los cambios de domicilio de los laboratorios


participantes deben ser notificados a Sección Coordinación PEEC (seccionpeec@ispch.cl),
acompañando una copia de la resolución sanitaria que autoriza el funcionamiento en la
nueva dirección, con al menos 20 días hábiles de anticipación respecto a la fecha de
envío del material de control señalada en calendario PEEC. El laboratorio participante
deberá tomar las medidas necesarias para asegurar la recepción del material de control
en el domicilio anterior, si es que no se informa oportunamente el cambio a la Sección
Coordinación PEEC.

 Los laboratorios podrán adscribirse al PEEC 2019 entre el 05 de Octubre del 2018 y el
08 de Enero de 2019. Sin embargo, deben verificar que no existe deuda pendiente de
años anteriores de lo contrario no podrán realizar la adscripción, poniendo en riesgo
la participación en el programa.

 Los pagos que se realicen por concepto de adscripción con fecha posterior al 08 de
enero de 2019, no serán considerados. El proceso de adscripción implica envío de ficha,
pago por sistema y validación del ISP.

 Los laboratorios deberán realizar el proceso de adscripción tal como se indica en el


“Manual de adscripción”. Es importante que la forma de pago declarada por sistema sea
la misma que se va a realizar con posterioridad. Si el laboratorio utiliza una forma de
pago distinta a la declarada por sistema, el proceso no podrá ser validado y pondrá en
riesgo la participación en el programa.

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 El procedimiento y las condiciones para el pago se explican detalladamente en el


“Manual de Adscripción”. Ante cualquier consulta, comuníquese directamente con la
Sección Ventas del Instituto de Salud Pública de Chile, al correo electrónico
ventas.peec@ispch.cl.

 Todos los laboratorios clínicos, laboratorios de citodiagnóstico y servicios de sangre,


tanto del sector público, municipalizados, delegados y privados que participen en el
PEEC del año 2019, deberán pagar por las prestaciones solicitadas, junto con completar
y enviar al Instituto de Salud Pública de Chile la Ficha de Adscripción y Pago a través del
Portal PEEC, antes de la fecha de término (08 de Enero de 2019). El pago de los
subprogramas es anual, no existen pagos semestrales o por envío individual.

 Una vez que el laboratorio envía la ficha de adscripción, debe verificar que el
pago ha sido realizado por su institución y validado por el ISP
(aproximadamente 15 días hábiles desde que el ISP haya recibido ficha de
adscripción y pago), a través de un correo electrónico emitido por el área de
ventas. Si el pago no ha sido validado por el ISP significa que el proceso de
adscripción no fue exitoso y por lo tanto el laboratorio no está adscrito al
periodo 2019.

 Si necesita demostrar su adscripción al PEEC 2019 ante otros organismos para fines
contractuales, para estudios clínicos u otros, el Director Técnico puede presentar la
factura de pago junto a la copia de la Ficha de Adscripción PEEC 2019 y los Informes de
Evaluación de Desempeño emitidos por el programa. No se entrega ningún otro tipo de
certificado más que el de participación, el cual se emite una vez finalizado el programa
anual.

 En aquellos establecimientos en que funcionan simultáneamente Laboratorio Clínico,


Laboratorios de Citodiagnóstico y Servicios de Sangre, se debe hacer el proceso de
adscripción por separado para cada uno de ellos con el número de código PEEC y
contraseña de acceso al Portal PEEC respectivo.

 Aquellos laboratorios que excepcionalmente requieran adscribirse después de iniciado el


período de evaluación PEEC anual (Abril 2019), sólo lo podrán hacer hasta el último día
hábil del mes de mayo de 2019. completando el “FORMULARIO SOLICITUD
ADSCRIPCION PEEC FUERA DE PLAZO” disponible en
http://www.ispch.cl/biomedicos/subdepto_cord_externa/peec y enviar el documento a
seccionpeec@ispch.cl . La solicitud, será evaluada por Sección Coordinación PEEC de
acuerdo a la disponibilidad de material control en cada uno de los subprogramas. Los
laboratorios en esta condición que envíen solicitudes de adscripción posterior a mayo de
2019 deberán esperar el período de adscripción del año siguiente.

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Solicitud código para Laboratorios

 Los laboratorios nuevos o que nunca han participado en el PEEC y que no tengan su
código de laboratorio asignado, deben ingresar a http://peec.ispch.gov.cl/ y completar
los datos que se solicitan en el enlace “Nuevo Laboratorio”. Sección Coordinación
PEEC del Departamento Biomédico del Instituto de Salud Pública, evaluará la solicitud y
asignará el código y la contraseña para ingreso al Portal PEEC. Si el laboratorio no
dispone de resolución sanitaria en el momento de solicitar su código, debe adjuntar la
documentación necesaria que demuestra que la resolución se encuentra en trámite. Este
proceso puede ser realizado durante todo el año calendario.

 A los laboratorios nuevos que comiencen a funcionar y se adscriban después de iniciado


el período de evaluación anual (Abril 2019), deberán completar el “FORMULARIO
SOLICITUD ADSCRIPCION PEEC FUERA DE PLAZO” disponible en
http://www.ispch.cl/biomedicos/subdepto_cord_externa/peec y enviar el documento a
seccionpeec@ispch.cl. La solicitud, será evaluada por Sección Coordinación PEEC de
acuerdo a la disponibilidad de material control en cada uno de los subprogramas. Solo
se considerarán solicitudes de adscripción fuera de plazo recibidas hasta el mes de
mayo de 2019 para ser incluidas en el período PEEC 2019. Los laboratorios en esta
condición que envíen solicitudes de adscripción posterior a mayo de 2019 deberán
esperar el período de adscripción del año siguiente.

Subprogramas y calendario PEEC Biomédico 2019


Antes de realizar la selección de los subprogramas en los cuales usted va a participar, le
sugerimos tenga en cuenta lo siguiente:

 Al seleccionar el subprograma verifique cuales son los constituyentes evaluados, esto le


permitirá realizar una mejor elección acorde a lo que realiza su laboratorio.
 Si el laboratorio omite o agrega un subprograma en la ficha de adscripción que no
corresponde a la prestación que realiza, debe comunicarlo a seccionpeec@ispch.cl
quienes podrán revertir (por sistema) el estado de “ENVIADO” a “GUARDADO”, SOLO si
la adscripción no ha sido validada por Ventas.
 Se sugiere que una vez concluida la selección de los subprogramas, esta sea revisada
por el director técnico, encargado de calidad o un profesional de laboratorio, antes de
ser enviada a través del sistema informático.
 Una vez que realiza el proceso de adscripción (envío de ficha, pago respectivo y
validación por parte del ISP), el sistema informático portal PEEC se cierra y la elección
de sus subprogramas no pueden ser modificada.

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 Cuando inicie el periodo de envío de material control recuerde revisar las fechas en el
“Calendario de envíos PEEC 2019”.
 Los calendarios PEEC (envíos de material control, plazos de respuesta y fechas
de publicación de informes de evaluación de desempeño) se programan en
base a feriados nacionales, excluyéndose los regionales, por lo que el
laboratorio debe tomar las providencias del caso.

A continuación encontrará en forma detallada los subprogramas ofertados para el período PEEC
2019 y los calendarios PEEC respectivos. En la tabla correspondiente a los subprogramas
se indican las características y condiciones de éstos:

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Subprogramas PEEC 2019

Area Nombre Constituyentes evaluados N° de N° de Tipo de Material Volumen Tipo Descripción Análisis Estadístico. N° informes
Subprograma Evaluaciones muestras / por Análisis por
PEEC anuales casos por muestra Estadístico Valoración evaluación.
Evaluación
Bacteriologia Identificación N/A (está indicado en el nombre 2 4 Cepas Bacterianas 1.5 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Bacteriana y del subprograma) referencia 1 consolidado)
Susceptibilidad
Antimicrobiana
Bacteriologia Micobacterias Observación de presencia o 2 para públicos 30 negativas Láminas de N/A Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
ausencia de bacilos alcohol y 2 para + todas las Basiloscopías del referencia 1 consolidado)
acido resistente (BAAR); privados. positivas del laboratorio
evaluación de la calidad del periodo participante
extendido para líquidos y tejidos;
la calidad de la tinción;
cumplimiento del muestreo.
Bacteriologia Serología de Sífilis Determinación de anticuerpos 2 5 Suero de origen 1 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
inespecíficos o reaginas en las humano con referencia 1 consolidado)
técnicas de VDRL, USR, RPR y reactividad
de anticuerpos específicos anti- conocida
Treponema pallidum en las
técnicas MHA-Tp, FTA-Abs,
ELISA, Quimioluminiscencia e
Inmunocromatografía.
Parasitología Coproparasitología Formas evolutivas de 2 2 Deposición o 1 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
enteroparásitos. Láminas referencia 1 consolidado)
Parasitología Serología de Anticuerpos IgG contra 2 4 Plasma o suero de 1 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Enfermedad de Trypanosoma cruzi origen humano referencia 1 consolidado)
Chagas tamizaje
Parasitología Serología de Anticuerpos IgG contra 4 6 Plasma o suero de 1 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Enfermedad de Trypanosoma cruzi origen humano referencia 1 consolidado)
Chagas
confirmación
Parasitología Serología de Anticuerpos IgG contra 2 2 Plasma o suero de 1 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Hidatidosis Echinococcus granulosus origen humano referencia 1 consolidado)
Parasitología Pneumocystis Formas evolutivas de 1 5 Lavado N/A Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
jirovecii Pneumocystis jirovecii broncoalveolar o referencia 1 consolidado)
pulmón de rata.
Parasitología Serología de Anticuerpos IgG contra 2 2 Plasma o suero de 1 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Toxoplasmosis Toxoplasma gondii origen humano referencia 1 consolidado)

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Area Nombre Constituyentes evaluados N° de N° de Tipo de Material Volumen Tipo Descripción Análisis Estadístico. N° informes
Subprograma Evaluaciones muestras / por Análisis por
PEEC anuales casos por muestra Estadístico Valoración evaluación.
Evaluación
Hematología e Hemoglobinometría Hemoglobina 4 2 Hemolisado de 0.5 ml Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
Inmunohematol glóbulos rojos usando estadística robusta para 1 consolidado)
ogía determinar valor asignado (media
robusta) y desviación estándar de
evaluación (Sr).
Mínimo de datos para análisis
estadístico: 10.
Hematología e Coagulación TP, TTPA, TAC, Fibrinógeno 4 2 Plasma liofilizado 1 ml Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
Inmunohematol usando estadística robusta para 1 consolidado)
ogía determinar valor asignado (media
robusta) y desviación estándar de
evaluación (Sr).
Mínimo de datos para análisis
estadístico: 10.
Hematología e Morfología Fórmula leucocitaria, 2 2 Frotis Sanguíneo N/A Cualitativo Concordancia con el Comité de 2 (1 individual y
Inmunohematol Sanguínea características de la serie blanca, expertos. 1 consolidado)
ogía características de la serie roja y Las características de la serie blanca,
características de la serie roja y plaquetaria es definida en
plaquetaria. cruces (0 a +), (+ a ++) y (++ a +++)
de acuerdo a las recomendaciones
para la interpretación del
hemograma.
Por otra parte en la fórmula
diferencial el rango se establece de
acuerdo a la tabla de Tolerancia de
Recuento Celular con un 95 y 99%
de confianza.
Hematología e Recuento de Recuento de Reticulocitos 2 2 Frotis teñido en azul N/A Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
Inmunohematol Reticulocitos cresil brillante usando estadística robusta para 1 consolidado)
ogía determinar valor asignado (media
robusta) y desviación estándar de
evaluación (Sr).
Mínimo de datos para análisis
estadístico: 10.

Hematología e Perfil hematológico Recuento de leucocitos (RL), 2 2 Sangre total 2 ml Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
Inmunohematol recuento de eritrocitos (RE), comercial. usando estadística robusta para 1 consolidado)
ogía recuento de plaquetas (RP), determinar valor asignado (media
hematocrito (Hto), hemoglobina robusta) y desviación estándar de
(Hb), volumen corpuscular medio evaluación (Sr). Mínimo de datos

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Area Nombre Constituyentes evaluados N° de N° de Tipo de Material Volumen Tipo Descripción Análisis Estadístico. N° informes
Subprograma Evaluaciones muestras / por Análisis por
PEEC anuales casos por muestra Estadístico Valoración evaluación.
Evaluación
(VCM), hemoglobina corpuscular para análisis estadístico: 10.
medio (HCM), concentración de
hemoglobina corpuscular media
(CHCM).
Hematología e Morfologia Imagen celular o de 3 5 Imagen digital N/A Cualitativo Concordancia con el comité de 2 (1 individual y
Inmunohematol hematológica digital características morfológicas expertos. 1 consolidado)
ogía celulares.
Hematología e Clasificación ABO- Clasificación ABO, Clasificación 3 3 Muestras de 2 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Inmunohematol RhD RhD pacientes referencia y consenso nacional. 1 consolidado)
ogía separados en El material de control se evalúa
Glóbulos rojos y cuando al menos el 80 % de los
Plasma participantes tengan el resultado
esperado.

Hematología e Detección y/o Detección de anticuerpos 3 3 Plasmas de 2 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Inmunohematol Identificación irregulares, Identificación de pacientes referencia y consenso nacional. 1 consolidado)
ogía Anticuerpos anticuerpos irregulares. El material de control se evalúa
Irregulares cuando al menos el 80 % de los
participantes tengan el resultado
esperado.
Hematología e Pruebas Cruzadas. Pruebas cruzadas. 3 4 3 muestras de 2 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Inmunohematol suero o plasma referencia y consenso nacional. 1 consolidado)
ogía (Paciente) y 1 El material de control se evalúa
muestra de cuando al menos el 80 % de los
Glóbulos participantes tengan el resultado
rojos(Donante) esperado.
Hematología e Antiglobulina directa PAD Poliespecífica , 3 3 Glóbulos Rojos 2 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Inmunohematol PAD monoespecífica (IgG), referencia y consenso nacional. 1 consolidado)
ogía PAD monoespecifica (C3) El material de control se evalúa
cuando al menos el 60 % de los
participantes tengan el resultado
esperado.
Hematología e Fenotipificación Fenotipos de los sistemas Rh, 3 3 Glóbulos Rojos 2 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Inmunohematol antígenos Kell, Duffy, Kidd referencia y consenso nacional. 1 consolidado)
ogía eritrocitarios El material de control se evalúa
cuando al menos el 60 % de los
participantes tengan el resultado
esperado.

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Area Nombre Constituyentes evaluados N° de N° de Tipo de Material Volumen Tipo Descripción Análisis Estadístico. N° informes
Subprograma Evaluaciones muestras / por Análisis por
PEEC anuales casos por muestra Estadístico Valoración evaluación.
Evaluación
Inmunología Inmunología Básica Factor Reumatoideo (FR), 2 2 Suero control 0.5 ml Cuantitativo Parte cuantitativa: igual a los demás 2 (1 individual y
(Factor Proteína C Reactiva (PCR). líquido preparado o parte de SP cuantitativa. Qca seca evaluada 1 consolidado)
Reumatoideo+Prote comercial Proteina C por metodología.
ína C Reactiva) Reactiva.
Parte cualitativa: Valor asignado
Cualitativo mediante consenso con un mínimo
parte de de 70% de concordancia entre los
Factor participantes.
Reumatoídeo
y Proteína C
Reactiva por
aglutinación
en látex.
Inmunología Electroforesis de Patrón electroforético 2 2 Suero control 0,5 mL Cualitativo Consenso de los laboratorios con un 2 (1 individual y
proteínas (cuantitativo / interpretación) líquido preparado o mínimo de 75% de concordancia 1 consolidado)
Componente monoclonal comercial entre los participantes.
Inmunología Inmunoglobulina y Inmunoglobulinas IgA IgG IgM. 2 2 Suero control 1 ml Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
complemento Complemento: C3 , C4 líquido preparado o usando estadística robusta para 1 consolidado)
comercial determinar valor asignado (media
robusta) y desviación estándar de
evaluación (Sr).
Mínimo de datos para análisis
estadístico: 10.
Inmunología Autoinmunidad Anticuerpos antinucleares, 2 3 Suero control 0.5 ml Cualitativo Consenso por laboratorios de 2 (1 individual y
(AAN y a-DNA) Anticuerpos Anti-DNA líquido preparado o referencia con un mínimo de 80% de 1 consolidado)
comercial concordancia en el resultado
Inmunología Marcadores AFP, CEA, CA125, PSA libre, 2 1 Suero control 1 a 3 ml Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
Tumorales (AFP, PSA total. CA 15-3, CA 19-9 líquido o liofilizado usando estadística robusta para 1 consolidado)
CEA, CA125, PSA preparado o determinar valor asignado (media
libre, PSA total, comercial. robusta) y desviación estándar de
CA15-3, CA19-9) evaluación (Sr). Mínimo de datos
para análisis estadístico: 10.
Inmunología Inmunoglobulina E IgE Total 2 2 Suero control 1 ml Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
Total líquido preparado o usando estadística robusta para 1 consolidado)
comercial determinar valor asignado (media
robusta) y desviación estándar de
evaluación (Sr).
Mínimo de datos para análisis
estadístico: 10.

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Area Nombre Constituyentes evaluados N° de N° de Tipo de Material Volumen Tipo Descripción Análisis Estadístico. N° informes
Subprograma Evaluaciones muestras / por Análisis por
PEEC anuales casos por muestra Estadístico Valoración evaluación.
Evaluación
Inmunología Inmunoglobulina E IgE Específicas 2 2 Suero control 1.5 ml Cualitativo Consenso de los laboratorios 2 (1 individual y
Específicas líquido preparado o participantes 1 consolidado)
comercial
Inmunología Sub-poblaciones de CD3, CD4 y CD8 (% y nº 2 2 Sangre total 1 a 6 ml Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
Linfocitos T absoluto). humana o comercial usando estadística robusta para 1 consolidado)
determinar valor asignado (media
robusta) y desviación estándar de
evaluación (Sr).
Mínimo de datos para análisis
estadístico: 10.
Inmunología Anticuerpos Anti- Anti-Sm, Anti-RNP, Anti-Ro, Anti- 2 2 Suero control 0.5 ml Cualitativo Consenso por laboratorios de 2 (1 individual y
ENA La, Anti-Jo, Anti-Scl70 y líquido preparado o referencia con un mínimo de 80% de 1 consolidado)
Complejo Anti-Sm/RNP comercial concordancia en el resultado
Inmunología Enfermedad Celiaca Anticuerpos anti-endomisio, 2 2 Suero control 0.5 ml Cualitativo Consenso de los laboratorios 2 (1 individual y
Anticuerpos anti- líquido preparado o participantes con un mínimo 8 1 consolidado)
transglutaminasa, Anticuerpos comercial laboratorios y de 70% o más de
anti-péptido deaminado de concordancia en el resultado.
Gliadina (DGP).
Química Clínica Química Sanguínea Alaninoaminotransferasa 4 1 Suero control 5 ml Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
(ALT/GPT), Albúmina, Amilasa, liofilizado de origen usando estadística robusta para 1 consolidado)
Aspartatoaminotransferasa humano determinar valor asignado (media
(AST/GOT), Bilirrubina directa, robusta) y desviación estándar
Bilirrubina total, Calcio, Cloruro, robusta de evaluación (Sr).
Colesterol, Creatinkinasa, Mínimo de datos para análisis
Creatinina, Fosfatasa alcalina, estadístico: 10.
Fosfato, GGT, Glucosa, HDL
colesterol, Hierro, Potasio,
Proteínas totales, Sodio,
Triglicéridos, Urato y Urea.
Química Clínica Química Orina Bilirrubina, Cetonas, Densidad, 4 1 Orina líquida de 3.5 ml Cualitativo Consenso de los laboratorios 2 (1 individual y
cualitativa Glucosa, Leucocitos, Nitritos, pH, origen humano participantes, con un mínimo de 80% 1 consolidado)
Proteínas, Sangre y de concordancia entre los
Urobilinógeno. participantes.
Química Clínica Orina Cuantitativa Calcio, Cloruro, Creatinina, 2 1 Orina líquida de 1 ml Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
Fosfato, Glucosa, origen humano usando estadística robusta para 1 consolidado)
Microalbúmina, Potasio, determinar valor asignado (media
Proteínas totales, Sodio, Urea y robusta) y desviación estándar
Urato. robusta de evaluación (Sr).
Mínimo de datos para análisis
estadístico: 10.

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INFORMATIVO PEEC 2019

Area Nombre Constituyentes evaluados N° de N° de Tipo de Material Volumen Tipo Descripción Análisis Estadístico. N° informes
Subprograma Evaluaciones muestras / por Análisis por
PEEC anuales casos por muestra Estadístico Valoración evaluación.
Evaluación
Química Clínica Hemoglobina Hemoglobina glicada 2 1 Hemolizado de 0,5 ml Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
Glicada glóbulos rojos de usando estadística robusta para 1 consolidado)
origen humano determinar valor asignado (media
liofilizado robusta) y desviación estándar
robusta de evaluación (Sr).
Mínimo de datos para análisis
estadístico: 10.
Química Clínica Drogas de Abuso Anfetaminas, Barbitúricos, 2 2 Orina valorada de 1 ml Cualitativo Comparación con valor asignado por 2 (1 individual y
Benzodiacepinas, Canabinoides, origen humano laboratorio de referencia 1 consolidado)
Cocaína, Metadona, líquida
Metanfetamina, Opiáceos y
Fenciclidina.
Química Clínica Hormonas Hormona estimulante de la 2 1 Suero de origen 5 ml Cuantitativo Consenso de los participantes, 2 (1 individual y
tiroides (TSH), Triyodotironina humano liofilizado usando estadística robusta para 1 consolidado)
(T3), Tetrayodotironina o Tiroxina determinar valor asignado (media
(T4), T4 libre, Hormona folículo robusta) y desviación estándar
estimulante (FSH), robusta de evaluación (Sr). Mínimo
Gonadotrofina coriónica humana de datos para análisis estadístico: 10.
(hCG), Hormona luteinizante
(LH), Cortisol. Estradiol, ferritina,
insulina, Progesterona,
Prolactina y Testosterona,
Virología Serología de VIH Anticuerpos anti VIH-1 2 4 Suero o plasma de 0.7 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
donantes Referencia 1 consolidado)
previamente
caracterizados
Virología Serología de HBsAg 2 4 Suero o plasma de 1 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Hepatitis B donantes Referencia 1 consolidado)
previamente
caracterizados
Virología Serología de Ac-VHC 2 4 Suero o plasma de 1 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
Hepatitis C donantes Referencia 1 consolidado)
previamente
caracterizados
Virología Virus HTLV I y II Anticuerpos Anti HTLV-I/II 2 4 Suero o plasma de 0.8 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
donantes Referencia 1 consolidado)
previamente
caracterizados

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INFORMATIVO PEEC 2019

Area Nombre Constituyentes evaluados N° de N° de Tipo de Material Volumen Tipo Descripción Análisis Estadístico. N° informes
Subprograma Evaluaciones muestras / por Análisis por
PEEC anuales casos por muestra Estadístico Valoración evaluación.
Evaluación
Virología Virus Respiratorios Virus respiratorio sincicial, 1 10 casos de Laminas con Frotis N/A Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 1 Individual
Adenovirus, acuerdo a fijado en acetona de Referencia
Virus influenza, instructivo de muestras
Virus parainfluenza y trabajo respiratorias
Metapneumovirus
Virología CARGA VIRAL vih RNA viral del VIH-1 2 6 Plasma de 1.2 ml Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 2 (1 individual y
donantes Referencia 1 consolidado)
caracterizados o
plasma de donantes
caracterizados con
alícuotas de aislado
viral VIH

Citodiagnóstico Citodiagnostico Citología Cervical 1 10 Extendido cérvico N/A Cualitativo Concordancia con el laboratorio de 1 por
vaginal fijado y Referencia profesional + 1
montado en entellán por laboratorio
(Pap)

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Calendario de envíos PEEC 2019

ÁREA Subprogramas PEEC Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
Identificación Bacteriana y Susceptibilidad Antimicrobiana 16 - - - - - 8 -
BACTERIOLOGÍA Micobacterias 9 7 4 23 13 10 22 5
Serología de Sífilis - 14 - - - 3 - -
Coproparasitología 16 - - - 6 - - -
Chagas tamizaje - 14 - - - 3 - -
Chagas confirmación - 14 - 9 - 3 - 12
PARASITOLOGÍA
Hidatidosis 16 - - - 6 - - -
Pneumocystis jirovecii 16 - - - - - - -
Toxoplasmosis 16 - - - 6 - - -
Hemoglobinometría 16 - 11 - 6 - - 12
Coagulación 16 - 11 - 6 - - 12
Morfología Sanguínea - - 11 - - - - 12
HEMATOLOGÍA Recuento de Reticulocitos - - 11 - - - - 12
Perfil Hematológico - 14 - - - 3 - -
Morfología Hematológica Digital - 14 - 9 - 3 - -
Inmunohematología (5 Subprogramas) 9 - - 2 - - 15 -
Inmunología Básica (Factor Reumatoideo + Proteína C Reactiva) 16 - - - 6 - - -
Electroforesis de Proteínas - - 11 - - - 8 -
Inmunoglobulinas y Complemento 16 - - - 6 - - -
Autoinmunidad (AAN y a-DNA) - - 11 - - - 8 -
Marcadores Tumorales (AFP, CEA, CA125, PSA libre, PSA total) 16 - - - 6 - - -
INMUNOLOGÍA
Inmunoglobulina E Total 16 - - - 6 - - -
Inmunoglobulina E Específicas - - 11 - - - 8 -
Sub-poblaciones de Linfocitos T 9 - - - - - 1 -
Anticuerpos Anti-ENA - - 11 - - - 8 -
Enfermedad Celiaca - - 11 - - - 8 -
Química Sanguínea 16 - - 9 - 3 - 12
Química Orina Cualitativa 16 - - 9 - 3 - 12
Orina Cuantitativa - - 11 - - - 8 -
QUÍMICA CLÍNICA
Hemoglobina Glicada - 14 - - 6 - - -
Drogas de Abuso - 14 - - 6 - - -
Hormonas - - 11 - - - 8 -
Serología de VIH, VHB, VHC Y HTLV I/II - 14 - - - 3 - -
VIROLOGÍA Virus Respiratorios - 14 - - - - - -
Carga Viral VIH - 28 - - - 10 - -
CITODIAGNÓSTICO Citodiagnóstico 2 7 4 23 - - - -

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INFORMATIVO PEEC 2019

Calendario Informar respuesta PEEC 2019

ÁREA Subprogramas PEEC Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
Identificación Bacteriana y Susceptibilidad Antimicrobiana - 9 - - - - 30 -
BACTERIOLOGÍA Micobacterias 15 13 10 29 20 16 28 11
Serología de Sífilis - 31 - - - 23 - -
Coproparasitología 30 - - - 21 - - -
Chagas tamizaje - 31 - - - 23 - -
Chagas confirmación - 31 - 24 - 23 - 26
PARASITOLOGÍA
Hidatidosis 30 - - - 21 - - -
Pneumocystis jirovecii 30 - - - - - - -
Toxoplasmosis 30 - - - 21 - - -
Hemoglobinometría 30 - 25 - 22 - - 26
Coagulación 30 - 25 - 22 - - 26
Morfología Sanguínea - - 25 - - - - 26
HEMATOLOGÍA Recuento de Reticulocitos - - 25 - - - - 26
Perfil Hematológico - 31 - - - 23 - -
Morfología Hematológica Digital - 31 - 24 - 23 - -
Inmunohematología (5 Subprogramas) 25 - - 18 - - 30 -
Inmunología Básica (Factor Reumatoideo + Proteína C Reactiva) 30 - - - 23 - - -
Electroforesis de Proteínas - - 26 - - - 23 -
Inmunoglobulinas y Complemento 30 - - - 23 - - -
Autoinmunidad (AAN y a-DNA) - - 26 - - - 23 -
Marcadores Tumorales (AFP, CEA, CA125, PSA libre, PSA total) 30 - - - 23 - - -
INMUNOLOGÍA
Inmunoglobulina E Total 30 - - - 23 - - -
Inmunoglobulina E Específicas - - 26 - - - 23 -
Sub-poblaciones de Linfocitos T 24 - - - - - 14 -
Anticuerpos Anti-ENA - - 26 - - - 23 -
Enfermedad Celiaca - - 26 - - - 23 -
Química Sanguínea 29 - - 22 - 13 - 22
Química Orina Cualitativa 29 - - 22 - 13 - 22
Orina Cuantitativa - - - - - - 21 -
QUÍMICA CLÍNICA
Hemoglobina Glicada - 27 - - 19 - - -
Drogas de Abuso - 27 - - 19 - - -
Hormonas - - - - - - 21 -
Serología de VIH, VHB, VHC Y HTLV I/II - 30 - - - 24 - -
VIROLOGÍA Virus Respiratorios Fecha definida en carta de solicitud enviada
Carga Viral VIH - - 27 - - 30 - -
CITODIAGNOSTICO Citodiagnóstico 22 27 21 - 9 - - -

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INFORMATIVO PEEC 2019

Calendario de envíos Informe de evaluación PEEC 2019

ÁREA Subprogramas PEEC Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Identificación Bacteriana y Susceptibilidad Antimicrobiana - - 13 - - - - - 4
BACTERIOLOGÍA Micobacterias - 15 12 9 28 23 18 29 16
Serología de Sífilis - - 28 - - - 23 - -
Coproparasitología - 24 - - - 11 - - -
Chagas tamizaje - - 28 - - - 14 - -
Chagas confirmación - - 28 - 16 - 14 - 17
PARASITOLOGÍA
Hidatidosis - 24 - - - 11 - - -
Pneumocystis jirovecii - 24 - - - - - - -
Toxoplasmosis - 24 - - - 11 - - -
Hemoglobinometría - 24 - 17 - 12 - - 17
Coagulación - 24 - 17 - 12 - - 17
Morfología Sanguínea - - - 17 - - - - 17
HEMATOLOGÍA Recuento de Reticulocitos - - - 17 - - - - 17
Perfil Hematológico - - 21 - - - 14 - -
Morfología Hematológica Digital - - 21 - 16 - 14 - -
Inmunohematología (5 Subprogramas) - 17 - - 9 - - 22 -
Inmunología Básica (Factor Reumatoideo + Proteína C Reactiva) - 24 - - - 12 - - -
Electroforesis de Proteínas - - - 23 - - - 19 -
Inmunoglobulinas y Complemento - 24 - - - 12 - - -
Autoinmunidad (AAN y a-DNA) - - - 23 - - - 19 -
Marcadores Tumorales (AFP, CEA, CA125, PSA libre, PSA total) - 24 - - - 12 - - -
INMUNOLOGÍA
Inmunoglobulina E Total - 24 - - - 12 - - -
Inmunoglobulina E Específicas - - - 23 - - - 19 -
Sub-poblaciones de Linfocitos T - 22 - - - - - 7 -
Anticuerpos Anti-ENA - - - 23 - - - 19 -
Enfermedad Celiaca - - - 23 - - - 19 -
Química Sanguínea - 17 - - 7 - 4 - 9
Química Orina Cualitativa - 17 - - 7 - 4 - 9
Orina Cuantitativa - - - - - - - 6 -
QUÍMICA CLÍNICA
Hemoglobina Glicada - - 6 - - 3 - - -
Drogas de Abuso - - 6 - - 3 - - -
Hormonas - - - - - - - 6 -
Serología de VIH, VHB, VHC Y HTLV I/II - - - 3 - - 25 - -
VIROLOGÍA Virus Respiratorios 30 días hábiles post recep. resp. del participante
Carga Viral VIH - - - 24 - - - 4 -
CITODIAGNOSTICO Citodiagnóstico Envio resultado Octubre 2019

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INFORMATIVO PEEC 2019

Importante:
 Micobacterias: El subprograma de micobacterias enviará a los laboratorios participantes el
material correspondiente (cajas portaobjetos, sachet acolchado) para que estos puedan
responder de manera oportuna y en los plazo establecidos en el calendario PEEC. La fecha de
envío del material será comunicada oportunamente por el área técnica antes del inicio del
programa (abril 2019).
 Virus Respiratorios: El subprograma de Virus Respiratorios enviará a los laboratorios
participantes el material correspondiente (cajas portaobjetos, sachet acolchado) para que
estos puedan responder de manera oportuna. Los plazos de “informar resultados” serán
comunicados a los laboratorios mediante carta.
 Citodiagnóstico: Las fechas indicadas en el calendario de envío corresponden a los tramos
por grupo de laboratorios participantes. Se avisará mediante carta a cada laboratorio el
tramo de participación que le corresponde.
 El Subprograma “Evaluación de clasificación de Grupo Sanguínea ABO-RhD” es
requisito para la adscripción de los subprogramas: Pruebas Cruzadas y Detección e
Identificación de Anticuerpos Irregulares.

Nota: El presente calendario de envío de material de control podría sufrir modificaciones


según necesidades de planificación. Las fechas definitivas serán publicadas en el
documento Instructivo PEEC 2019.

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INFORMATIVO PEEC 2019

Valores PEEC 2019


Se adjunta tabla con los códigos y valores de los subprogramas. También podrá consultar los
valores en la página web institucional (http://www.ispch.cl/prestaciones) mediante el uso del
código de la prestación. Estos valores estarán vigentes hasta el 08 de enero de 2019, después de
esa fecha se reajustan de acuerdo al porcentaje de variación del IPC del año 2018.

CODIGO
Descripción Valor ($)
PRESTACION ISP
PEEC de Bacteriología (Identificación Bacteriana y Susceptibilidad
2126009 $ 69.954
Antimicrobiana).
2143021 PEEC Micobacterias (1) $ 50.402
2130010 PEEC Serología de Sífilis $ 50.402
2330010 PEEC Coproparasitología $ 25.202
2330013 PEEC Serología de Enfermedad de Chagas tamizaje $ 25.202
2330038 PEEC Serología de Enfermedad de Chagas confirmación $ 25.559
2330016 PEEC Serología de Hidatidosis $ 29.979
2330017 PEEC Pneumocystis jirovecii $ 53.009
2330029 PEEC Serología de Toxoplasmosis $ 36.133
2320038 PEEC Hemoglobinometría $ 50.406
2320039 PEEC Coagulación $ 131.211
2320047 PEEC Morfología Sanguínea $ 49.039
2320053 PEEC Recuento de Reticulocitos $ 40.763
2320070 PEEC Perfil hematológico $ 77.611
2320080 PEEC Morfología hematológica digital $ 29.384
2320054 PEEC Clasificación ABO-RhD $ 70.949
2320055 PEEC Detección y/o Identificación Anticuerpos Irregulares $ 70.949
2320058 PEEC Pruebas Cruzadas $ 70.949
2320071 PEEC Antiglobulina directa $ 61.275
2320072 PEEC Fenotipificación antígenos eritrocitarios $ 61.275
PEEC Inmunología Básica (Factor Reumatoideo+Proteína C
2211005 $ 40.192
Reactiva)
2211059 PEEC Electroforesis de proteínas $ 56.139
2211060 PEEC Inmunoglobulina y complemento $ 47.370
2211007 PEEC Autoinmunidad (AAN y a-DNA) $ 40.192
PEEC Marcadores Tumorales (AFP, CEA, CA125, PSA libre, PSA
2211013 $ 125.999
total, CA15-3, CA19-9)
2211024 PEEC Inmunoglobulina E Total $ 27.991
2211043 PEEC Inmunoglobulina E Específicas $ 29.725
2211025 PEEC Sub-poblaciones de Linfocitos T $ 46.547
2211026 PEEC Anticuerpos Anti-ENA $ 98.464
2211056 PEEC Enfermedad Celiaca $ 46.547
2340001 PEEC Química Sanguínea $ 108.623
2340012 PEEC Química Orina cualitativa $ 59.101
2340015 PEEC Orina Cuantitativa $ 76.061
2340016 PEEC Hemoglobina Glicada $ 62.118
2340009 PEEC Drogas de Abuso $ 54.527
2340021 PEEC Hormonas $ 55.164
2155023 PEEC Serología de VIH $ 54.650
2155029 PEEC Serología de Hepatitis B $ 36.930
2155030 PEEC Serología de Hepatitis C $ 67.342
2155055 PEEC Virus HTLV I y II $ 36.930
2155036 PEEC Virus Respiratorios $ 48.263
2155049 PEEC CARGA VIRAL vih $ 494.056
2211058 PEEC Citodiagnóstico (1) $ 258.717

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INFORMATIVO PEEC 2019

(1) Los laboratorios públicos que formen parte de la red de diagnóstico o pesquisa en Citodiagnóstico o
Micobacterias, tendrán gratuidad en dichos subprogramas.

Es importante destacar que los precios PEEC son exentos de IVA y se han establecido para cada uno
de los Subprogramas en forma separada y con un valor anual.

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INFORMATIVO PEEC 2019

Certificado de participación anual

El Departamento Laboratorio Biomédico Nacional y de Referencia del Instituto de Salud Pública de


Chile, a través de la Sección Coordinación PEEC, entregará durante abril del 2020 un Certificado de
Participación 2019 a cada participante que cumpla los siguientes requisitos:

a) Completar el proceso de adscripción al PEEC de acuerdo a lo señalado en este documento.


b) Responder todas las evaluaciones, en cada uno de los subprogramas adscritos, dentro de los
plazos definidos.
c) El certificado contendrá las estampillas correspondientes a los subprogramas en los cuales el
laboratorio participe en el proceso 2019 completo.
d) Pagar el valor total de los Subprogramas dentro de los plazos establecidos. Para los
laboratorios que pagan con la modalidad de 3 cuotas, se considera como plazo de pago
establecido, lo siguiente:

 Pagar la primera cuota al momento de la adscripción, dentro del plazo de adscripción anual.
 Pagar la segunda cuota en mayo de 2019.
 Pagar la tercera cuota en julio de 2019.

Los laboratorios que no cumplan con estos requisitos no recibirán Certificado de Participación.
IMPORTANTE: Recuerde que el certificado de participación anual 2018 puede ser descargado a partir
de abril del 2019 directo del Portal PEEC (Informes/Certificados PEEC).

Consultas y reclamos PEEC

Toda información y requerimiento efectuado por clientes externos es centralizada y administrada por
la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (O.I.R.S.), cuya misión es facilitar la atención de
toda persona que realice gestiones en el ISP, ya sea en el ejercicio de sus derechos o en el
cumplimiento de sus deberes, garantizando la oportunidad de acceso y sin discriminación

Es necesario, tanto para nuestros clientes y usuarios, como para la institución dejar trazabilidad de la
atención e información entregada a las personas y velar por el cumplimiento de los tiempos de
respuesta a sus consultas, para ello el Instituto de Salud Pública de Chile (ISP) ha dispuesto un
Sistema de Informaciones, al cual se accede a través de la página web al siguiente enlace:
(http://www.ispch.cl/oirs/)

El usuario Debe registrarse completando un formulario, posterior a ello la persona queda habilitada
para ingresar al Sistema de Informaciones del ISP, con su nombre y clave de acceso. Las
instrucciones para que el usuario se registre y acceda al sistema OIRS están en el documento
publicado en el sitio http://www.ispch.cl/biomedicos/subdepto_cord_externa/peec .

Las consultas enviadas deben venir claramente identificadas con el nombre y


código del laboratorio, identificando además el nombre del subprograma y
N° de envío que desea consultar.

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INFORMATIVO PEEC 2019

Para más información ingresar a la página web de la Institución o comunicarse con la Oficina de
Informaciones, Reclamos y Sugerencias al teléfono 56-2-25755600 o 56-2-25755601.

Fechas de envíos PEEC 2019 y casos especiales de rechazo de


encomienda

Es necesario que los laboratorios participantes conozcan y consulten periódicamente el calendario de


despachos PEEC 2019, incluido en este informativo y en el Instructivo PEEC 2019 que se publica
anualmente en el mes de abril en la web del Instituto de Salud Pública.

El laboratorio debe realizar el seguimiento de su encomienda a través del “MODULO DE


ENCOMIENDA” disponible en Portal PEEC. Como plazo máximo, los laboratorios participantes recibirán
el material control entre tres a cinco días, siguientes a la fecha indicada en el calendario de envío. Si
esto no ocurre la encomienda puede ser RECHAZADA a través del sistema informático portal PEEC,
indicando que esta no ha sido recibida en los plazos establecidos. La Sección Coordinación PEEC, del
Departamento Biomédico, revisará los antecedentes para aclarar el estado del envío y evaluar si
procede la reposición de material, la cual está supeditada a la existencia de stock.

En el caso de recibir un embalaje deteriorado, que no permita realizar el análisis del material de
control, se solicita realizar el rechazo a través del “MODULO DE ENCOMIENDA” disponible en el
sistema informático portal PEEC.

La empresa de transporte cumple con entregar las encomiendas en la dirección declarada por el
laboratorio en la sección “Mis antecedentes” del Portal PEEC, habitualmente en la Oficina de Parte del
establecimiento. No le corresponde ingresar hasta los laboratorios para hacer entrega de los envíos
PEEC como se les ha solicitado en algunas Oficinas de Partes. Es responsabilidad del laboratorio
instruir al personal del establecimiento (Oficina de Parte u otro) en la recepción y entrega del material
de control del PEEC.

Confidencialidad

El Programa de Evaluación Externa de la Calidad declara que la información obtenida de los


laboratorios participantes es confidencial y sólo se entregará a la Autoridad Sanitaria o Judicial en
casos explícitamente requeridos.

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