CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Fecha: NRC: Jornada:

Centro Regional: Soacha
Facultad:
Programa:
Semestre:
Asignatura: TOMA DE DECISIONES

Nombre Estudiante - ID:

Docente:
CESAR ALARCÓN MONTAÑO

Actividad “TECNICAS PARA SER MAS CREATIVOS Y GENERAR IDEAS”

INSTRUCCIONES:

A. Cada Estudiante debe leer el documento “Técnicas para ser más creativo”, este se
encuentra disponible en el material de apoyo (contenido) del aula virtual y debe elaborar un
mapa conceptual que incluya la mayor cantidad de los conceptos vistos allí.

B. Cada equipo de proyecto de escoger una de las siete (7) estrategias de creatividad de la
filosofía Zen, escoger uno de los métodos creativos, una de las técnicas de diagnóstico
de creatividad y finalmente uno de los métodos racionales de creatividad, con los que
más se identifiquen. Con cada uno de estos debe describir los pasos o etapas que
utilizaron para la generación de las ideas y diagnóstico a una problemática evidenciada
en su barrio, comunidad, etc. Es importante que por cada grupo se generen mínimo 10
ideas que sean debidamente fundamentadas (adjuntarlas aquí), estas serán socializadas
en el aula presencial.

C. Desarrollar de manera grupal el taller que se presenta a continuación:

Preguntas:

TÉCNICAS PARA AUMENTAR LA CREATIVIDAD Y LA GENERACIÓN DE IDEAS

1. Existe un problema de motivación en una empresa que se evidencia en la disminución

de la calidad, un aumento significativo de las quejas de los clientes. Debemos encontrar
las causas por las cuales los miembros de la empresa, o algunos de ellos, están
desmotivados. ¿Qué preguntas les haría para detectar dichas causas? Haga un
cuestionario pertinente.
2. Realizar un Brainstorming para dar posibles soluciones al transporte urbano o
intermunicipal según sea la necesidad de su comunidad; hacerlo en grupos de trabajo.
3. Hay un problema de atención al público en una empresa de telemercadeo.
Las mayores quejas son:
• Las personas que atienden son muy groseras con los clientes.
• Los clientes sienten que no se le dan las soluciones pertinentes a sus problemas.
• Los clientes sienten que los demoran mucho tiempo en una llamada.
Dar posibles soluciones a los tres puntos a través del SCAMPER.
4. Con el punto anterior, hacer una lista de atributos que permita mejorar la gestión y los
procesos de la empresa de telemercadeo.
5. Utilice esta imagen para idear.

5.1. Haga un análisis de la imagen.

5.2. Plantee posibles historias con lo que le sugiere la imagen.
5.3. Redacte un cuento.

Dios los bendiga.

Éxitos en su actividad.

Calificación: _____________________

OBSERVACIONES: _______________________________________________________________

FIRMA ESTUDIANTES___________________________ FIRMA DOCENTE__________________________

Elaborado Por: CESAR ALARCÓN MONTAÑO