Planteamiento del problema.

Se detectó que en una zona de 3 kilómetros alrededor del negocio se encuentran un gran número de negocios con el
nicho “barbería”. Por lo tanto, se realizará una investigación que tiene como objetivo descubrir las motivaciones de
los clientes que acuden a la barbería al momento de hacerse un corte de cabello.
Objetivo.
Conocer cuáles son las razones detrás de la elección de una barbería.
Hipótesis.
 La alta competencia divide los clientes.
 La gente disfruta de un servicio personalizado.
Variables.
1. Servicio.
2. Comodidad.
3. Variedad de servicios.
4. Precio.
5. Ubicación.
Fuentes de Información.
 Encuenstas.
 Benchmark.
Tipo de Estudio
Cualitativo

Fortalezas
Servicio/ Comunicación.
Variedad de servicios.
Precio.
Actitud.

Debilidades.
Horario de trabajo.
Credibilidad / Código de Vestimenta / Preparación.
Falta de Identidad.
Uso nulo de la tecnología.
Oportunidades.
Nichos relacionados.
Servicio personalizado.
Ubicación.
Influencers.
Amenazas.
 Competencia.
Temporadas bajas.
Comodidad.
Clima.
Cuestionario.
La empresa “Creareo” desarrolló una investigación mediante el siguiente cuestionario, con la finalidad de conocer
según su criterio la preferencia de los consumidores con respecto a la “Barbería la Fe”.
Responda las siguientes preguntas según se indique.
1. ¿Qué establecimiento prefieres?
Barbería Estética

2. De acuerdo a tu criterio califica la calidad de la “Barbería la Fe”.

Mala Regular Buena Muy Buena

3. Frecuencia con la que se corta el cabello.

1 vez al mes.
2 veces al mes.
Otra.

4. ¿En qué te basas al momento de elegir dónde cortarte el cabello?

Precio.
Calidad.
Servicio.
Ubicación.

5. Considerando que 1 es mayor y 5 es menor.

Marca que tanto te gusta venir a “La Fe”, considerando su calidad.

1 2 3 4 5

6. ¿Qué servicio requieres más frecuentemente, corte de cabello o afeitado?

Corte.
Afeitado.

7. ¿Consideras qué la comodidad en una barbería va de la mano con el precio?

Sí
No

8. ¿Consideras qué el servicio de “La Fe” es?

Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno

9. ¿Por qué razón prefiere no consumir el cereal de sabor artificial?

Calidad.
Servicio.
Precio.

10. ¿Qué estilo prefieres, urbano o clásico, moderno o retro?

Urbano.
Clásico.
Moderno.
Retro.
Método Probabilístico.
Aleatorio Simple.

Ficha Técnica.

Población sujeta de: Clientes de corte de cabello en Barbería la Fe.

Método de Muestreo: Cuotas por día a la semana.
Lugar de encuesta: Sucursal, barbería.
Tamaño de la muestra: Indefinido
Índice de Confianza: 95.5%
Índice de error: 3%
Periodo de trabajo de campo: 24 de Junio del 2019 al 24 de Julio de 2017.