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casoExitoV2 PDF
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“La cercanía de BSI Group con Necesidades del Cliente Beneficios para el Cliente
nosotros ha sido muy importante
Crear coherencia en los procesos Posicionamiento global
para que nos posicionemos de
de trabajo.
manera global. A diferencia de Pre-auditoría para ayudar
las otras casas certificadoras, las Garantizar la continuidad de al cumplimiento de los
ventajas que BSI nos otorgó son sus operaciones de cara al requerimientos regulatorios
insuperables, lo cual se explica cumplimiento. ubicando los procesos que
por su liderazgo y por ser la que
requerían intervención.
marca la pauta en la elaboración Estandarizar los procesos.
de las normativas en el mundo. Reorganización de procedimientos
Gracias a su soporte, logramos Ofrecer la garantía de calidad y
y estandarización de actividades
la estandarización de nuestra seguridad en los productos en el
de acuerdo a las exigencias del
compañía” mercado local e internacional
mercado.
Mayor productividad y
María de Jesús López Pereyra, competitividad.
Directora de Administración y
Finanzas de Equiver. Compromiso del equipo de trabajo
BSI Caso de Éxito Equiver ISO 9001 Gestión de Calidad y Entropy
como la nuestra a certificarse. El proceso rindió frutos a pesar de Los beneficios de trabajar con BSI
Consideramos que no había mejor una resistencia inicial al cambio por
garantía de lograrlo con éxito que parte del personal de la compañía. La certificación ISO 9001
hacerlo con la compañía creadora Los esfuerzos tuvieron un enfoque proporcionó diversos satisfactores
de las normas: BSI Group”, apuntó la especial en áreas estratégicas que dieron como resultado que la
directiva. como Mantenimiento, Calidad, empresa comercializadora elevara
Capacitación e Infraestructura: su productividad y competitividad.
“Hubo la necesidad de realizar una
“BSI se ha convertido en serie de conferencias y charlas con
un socio estratégico al el fin de concientizar respecto del “Antes de la certificación nos
preocuparse porque nosotros modo como se debían hacer las dedicábamos a atender quejas
sigamos el rumbo del y el personal no tenía claras sus
crecimiento” cosas de cara al objetivo de ser
una empresa de clase mundial”. responsabilidades. La certificación
Para llevar al máximo la eficiencia definió el alcance de cada
y eficacia de los procesos, Equiver procedimiento, sus objetivos y
BSI Group México se convirtió en límites. Han quedado claros los
también requirió que las acciones
un socio de negocio y en una guía términos y la colaboración en
se encaminaran en primera
indispensable para el logro de las equipo, lo que ha permitido la
instancia a la capacitación de sus
certificaciones que la empresa retroalimentación del sistema. Hoy
auditores, la reorganización de sus
requería. El valor de la capacitación, en día la empresa funciona de
procedimientos y la estandarización
de las acciones correctivas y manera óptima y los clientes están
de sus actividades, acorde con las
preventivas, permitió a Equiver satisfechos por el cumplimiento
exigencias del mercado.
generar un vínculo estrecho con el de los requisitos. Ahora, nuestras
grupo líder en certificación mundial. baterías se enfocan en mejorar
A su vez fue necesario el uso de nuestros servicios y en la obtención
Entropy, software creado por BSI de una mayor clientela, así como
Para López Pereyra, “la cercanía el ofrecimiento de un más amplio
Group para el sano desarrollo del
de BSI Group con nosotros ha catálogo de servicios y coberturas”,
negocio y la gestión de riesgos: “La
sido muy importante para que nos subrayó la responsable financiera.
necesidad de su implementación
posicionemos de manera global.
a sugerencia de BSI Group fue
A diferencia de las otras casas
determinante para la empresa, la
certificadoras, las ventajas que BSI “La normas son una llave para la
cual no tenía conocimiento de la
nos otorgó son insuperables, lo consecución de los objetivos de
existencia de este tipo de software.
cual se explica por su liderazgo y Equiver, y es de la mano con BSI
Nos interesó por el seguimiento a
por ser la que marca la pauta en Group la manera como agregamos
programas, esto fue la llave para
la elaboración de las normativas valor a la empresa. El servicio de
adquirirlo por parte de la dirección
en el mundo. Gracias a su soporte, auditoría no es suficiente para
y lo hemos instalado en todas las
logramos la estandarización de lograrlo. BSI se ha convertido en un
áreas”.
nuestra compañía. El sistema de la socio estratégico al preocuparse
empresa requería cumplir todos porque nosotros sigamos el rumbo
los requisitos, por lo que una pre- del crecimiento”, concluyó.
auditoría fue necesaria para dar
luz a aquellos procesos que aun
requerían de intervención, con vistas
a responder a las exigencias de
definir en nuestro sistema todo lo
necesario para lograr la ISO 9001”.
BSI/MX/82/SC/0514/es