Marketing Avanzado

Pregunta dinamizadora

Unidad 3

Nombre

Camila Canizalez Tafur

Corporación Universitaria Asturias

Escuela Administrativa, Contable, Económica y de Negocios

Administración y Dirección de Empresas

2019
 HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.0

Los dos fundadores de HubSpot se conocieron en el Instituto Tecnológico de Massachusetts

(MIT). Como principiantes y entusiastas estudiantes de la Web 2.0, Halligan y Shah
reconocieron el poder transformador que Internet poseía para cambiar la forma en que
operaban las pequeñas empresas. Después de la graduación, Halligan se unió a Longworth
Venture Partners, una firma de capital de riesgo con experiencia en tecnología. Mientras
trabajaba con empresas de nueva creación, reconoció un problema con el que todos luchaban:
cómo aprovechar Internet para construir un negocio. Halligan, como muchos de sus clientes,
provenía de un fondo tradicional de ventas y mercadotecnia, trabajando para las compañías de
alta tecnología Groove Networks y Parametric Technology Corporation. Sin embargo, en
Longworth, comenzó a darse cuenta de que los métodos tradicionales de marketing y ventas
que había empleado anteriormente estaban perdiendo efectividad en el nuevo mundo de la
Web 2.0. Shah también creció en el sector de la tecnología y ocupó varios puestos de gestión
y desarrollo en empresas de tecnología. Antes de formar HubSpot, Shah fue fundador y
director ejecutivo (CEO) de Pyramid Digital Solutions, una empresa de software empresarial
y ganadora de tres premios Inc. 500, que fue adquirida por SunGard Data Systems. Shah
también es autor de OnStartups.com, un blog de alto rango y una comunidad en línea para
emprendedores. Halligan y Shah fundaron HubSpot en 2006. Con la experiencia en
comercialización, ventas y capital de riesgo de Halligan y el conocimiento tecnológico y la
experiencia de Shah como un empresario exitoso, los dos fueron una combinación ganadora.
Halligan se convirtió en el CEO y se desempeñó como frontman evangelizador de HubSpot.
Shah se convirtió en el principal arquitecto de software y se centró en el desarrollo de
productos. Con la fuerza de su plan de negocios, Halligan y Shah atrajeron a socios
financieros de primera línea. Después de autofinanciar inicialmente el negocio, Halligan y
Shah obtuvieron $ 5 millones de General Catalyst, una firma de capital de riesgo con sede en
Cambridge, en 2007. Menos de un año después, el equipo recaudó $ 12 millones adicionales
de Matrix Partners, una firma de capital de riesgo. con oficinas en Boston y Silicon Valley.
Para una empresa joven, HubSpot tenía una sólida base financiera. Halligan y Shah se
esforzaron por crear una cultura distinta en HubSpot. Establecieron su sede en la empresa
cercana al MIT en Cambridge, Massachusetts, un hervidero de actividad para empresas
nuevas de alta tecnología, y contaron con jóvenes e impacientes graduados del MIT inmersos
en la cultura Web 2.0. La oficina de HubSpot zumbó con energía. La arquitectura elegante y
minimalista contrastaba con el equipo joven animado y apasionado, que anhelaba un ritmo
rápido. El equipo luchó por los negocios con el mismo gusto que lucharon en la última
porción de pizza

Los negocios fueron buenos en HubSpot. Los fundadores Brian Halligan y Dharmesh Shah
estaban encantados con el progreso que su joven compañía había logrado en los dos años
desde que comenzaron su viaje para convencer a las empresas estadounidenses de que las
reglas del marketing habían cambiado. Para tener éxito en el mercado, HubSpot necesitaba ser
mucho más que una simple compañía de software. Sus fundadores tuvieron que convertirse en
evangelistas, predicando una nueva forma de hacer negocios que cambiaría fundamentalmente
la forma en que los mercadólogos llegaban a sus clientes. Para su gran placer, Halligan y Shah
encontraron una audiencia dispuesta para sus ideas. HubSpot ahora se consideraba un líder de
pensamiento en el espacio Web 2.0, acuñando el término "marketing de entrada" para
describir estrategias de marketing y prácticas que atraían a posibles clientes hacia un negocio
y sus productos, a través del uso de herramientas y aplicaciones Web 2.0 como blogs,
búsqueda optimización del motor y redes sociales. Halligan y Shah se dieron cuenta de que su
negocio estaba en una coyuntura crucial. Acababan de alcanzar el notable hito de 1,000
clientes, logrando este nivel de masa crítica practicando lo que predicaban. HubSpot había
construido su negocio dando la espalda a los métodos de marketing tradicionales y estaba
utilizando únicamente técnicas de entrada innovadoras para adquirir clientes. De cara al
futuro, los fundadores querían acelerar su tasa de crecimiento e incrementar la rentabilidad.
Irónicamente, estaban lidiando con muchos de los mismos problemas que sus clientes
enfrentaron al implementar prácticas de marketing entrante. Halligan y Shah se dieron cuenta
de que tendrían que trabajar en estos asuntos para alcanzar sus objetivos para la compañía. En
primer lugar, tendrían que decidir a qué clientes atender, aprovechando las mejores
oportunidades del grupo diverso de clientes que los contactaban. En segundo lugar, tendrían
que tomar algunas decisiones sobre su modelo actual de fijación de precios para atraer a
nuevos clientes a la empresa y maximizar la rentabilidad de los clientes existentes. En tercer
lugar, tendrían que evaluar si podían alcanzar una escala suficiente a través de los esfuerzos
de marketing de entrada, o si necesitaban complementar sus programas de entrada con los
programas de salida tradicionales e interruptivos. Esto fue más que una prueba de HubSpot
como compañía; fue una prueba de la filosofía del negocio de marketing de entrada. Si
HubSpot no pudiera escalar su propio negocio utilizando el marketing de entrada, ¿cómo
podría convencer a sus clientes de que el marketing entrante les funcionaría?

Cuestiones Consulte la página de HubSpot y responda las siguientes Preguntas: ¿Estás

de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han cambiado? ¿Si es así,
cómo? Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la respuesta? ¿Por qué o por
qué no?

DESARROLLO

Los dos fundadores de HubSpot se conocieron en el Instituto Tecnológico de Massachusetts

(MIT). Para saber más acerca del caso descarga el documento y a continuación responde las
siguientes preguntas:

¿Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han cambiado?

Desde mi punto de vista estoy de acuerdo con Brian Hallingan y Dharmesh Shah, ya que el
mundo está en constante cambio, Se necesitan nuevas estrategias de marketing para captar y
fidelizar clientes. Es una manera nueva de hacer negocios. Esta transformación en la manera
en que la gente compra y consume. Al método tradicional lo llamamos "outbound marketing"
o "marketing de intrusión" - porque se trataba fundamentalmente de difundir un mensaje con
estrategias intrusivas. En contraposición, a la nueva forma la denominamos "inbound
marketing" o "marketing de atracción". El inbound marketing o "de atracción" se refiere a
atraer o captar a las personas compartiendo información pertinente con ellas, creando
contenido que les resulte útil y, por lo general, brindándoles ayuda.

¿Si es así, cómo? Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la respuesta? ¿Por

qué o por qué no?

Es así como llegaríamos a un análisis del cliente, identificamos sus necesidades y las
satisfacemos. Este sistema permite que la gente pueda agilizar sus procesos, permite optimizar
tiempos y generar gran rentabilidad a la empresa. Para lograr nuestra visión de transformar la
manera en que las organizaciones mercadean y venden, teníamos que atraer y conservar a las
mejores personas del mundo. La cultura corporativa de HubSpot se basa en la transparencia
radical, la autonomía individual y la empatía esclarecedora. Codificamos y compartimos
públicamente nuestro enfoque sobre este tipo de lugar de trabajo diferente en la presentación
Culture Code de HubSpot. Ha sido vista más de un millón de veces, compartida en las redes
sociales por miles de personas y recibido una acogida sin igual. Nuestra cultura corporativa es
un arma poderosa en la batalla por sorprender a la gente.

CONCLUSIONES

La tecnología cada día avanza más debemos estar a la expectativa para poder satisfacer a
nuestros clientes. Ellos buscan eficacia, calidad, agilidad y sobre todo satisfacer su necesidad.
Debemos adaptarnos a las nuevas tecnologías, utilizarlas como herramientas de progreso y
beneficio; esto es un movimiento global en donde se busca reducir tiempos, minimizar costos
y sobre todo hacer de nuestros cliente, unos clientes felices.

Bibliografía

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BRAXEiwA-_64OuoPHpCs0iuCMKZZckKdnbvlCaFvswR-3Py5JJk_5ECzjhspQmF3xBoCjrMQAvD_BwE

Resumen de productos de HubSpot. (2019). Hubspot.es. Retrieved 20 June 2019, from

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