Phubbing: Un acto descortés de omisión

Xiomy Hernández P. & Jesús Gutiérrez C.

Mayo de 2019.
Universidad tecnológica de Bolívar
Bolívar.
TIC (Tecnologías de la información y comunicación) Aplicado a Negocios.
 Abstract ii

Con el avance de las tecnologías hemos visto el mundo ha cambiado vertiginosamente, y ahora
ellas ocupan una parte esencial de nuestras vidas. Pero esto no implica un mejor desarrollo en el
ámbito humano. Cuando hablamos de como las tecnologías han cambiado a las sociedades
actuales, mayormente nos centramos en los avances que esta han producido, pero en ocasiones
dejamos de lado las perversiones que estas han traído. Era de esperarse que lo innovador no
siempre camina por el sendero de lo planteado, y vemos como este se desvía en propósitos para
los cuales no estaba planeado. La aparición del teléfono tenía como objetivo la comunicación
rápida y sencilla entre personas que se encontraban muy alejadas entre sí; luego con la aparición
del teléfono inteligente -Smartphone1- buscaban simplificar las funciones de computador de
escritorio en un pequeño aparato móvil, obviamente cumpliendo la función de sus predecesores
(facilitar la comunicación). Pero actualmente hemos convertido esas herramientas en un vicio,
haciendo unos adictos a estas nuevas tecnologías, y perdiendo ese contacto humano que en
anteriores épocas estaba presente, y sin embargo actualmente poco a poca va desapareciendo.
Ahora los analistas de las sociedades se centrar en estudiar a estos “Zombies tecnológicos”,
nombrando con nombres extravagantes a esos nuevos comportamientos producidos por las
adiciones de las tecnologías. En la presente nos centraremos en analizar uno de esos fenómenos
conocido como “Phubbing”, centrando nuestro interés en estudiar sus causas, efectos en la
sociedad, las implicaciones que ha tenido este en los diversos ámbitos de la vida de las personas,
así como plantear los pasos a seguir para no incurrir en esta práctica.

1
Un smartphone es en su traducción literal del inglés un "Teléfono Inteligente"… En términos generales
un smartphone es un celular con un robusto sistema operativo, aplicaciones y conexión a internet.
(Smartphone, 2019).
Tabla de Contenidos iii

Objetivos .................................................................................................................................1
Capítulo 1 ¿Qué es el Phubbing? .................................................................................................2
Definición ...............................................................................................................................2
Causas .....................................................................................................................................2
Consecuencias .............................................................................................................................4
Como identificar a quienes poseen Phubbing...............................................................................4
Estadísticas Mundiales ................................................................................................................5
Estadísticas Nacionales ...............................................................................................................7
Capítulo 2 ...................................................................................................................................7
Implicaciones del Phubbing .....................................................................................................7
¿Cómo evitar el Phubbing? .................................................................................................... 11
Relación entre el Phubbing y la nomofobia ............................................................................ 12
Casos de Phubbing ................................................................................................................ 13
Imagen 1 ........................................................................................................................... 13
Imagen 2 ........................................................................................................................... 13
Campañas en contra del Phubbing ......................................................................................... 14
Capítulo 4 ................................................................................................................................. 16
Conclusiones ............................................................................................................................. 16
Bibliografía ............................................................................................................................... 17
 1

Objetivos

Objetivos generales.

Este trabajo busca plantear una perspectiva crítica sobre los riesgos causados por las

adicciones causadas por las nuevas tecnologías, entre ellas el Phubbing, mostrando a su

vez distintos casos relacionados con esta problemática, para así ver de forma directa las

consecuencias que generan, y mostrar de forma clara como prevenirlas y lidiar de esta

manera con la problemática planteada.

Objetivos específicos.

o Presentar las causas y consecuencias de esta problemática, ahondando en cada una

para una mejor comprensión de esta.

o Ilustrar mejor la problemática mostrando estadísticas mundiales y nacionales de

esta.

o Mostrar las implicaciones de esta problemática a nivel psicológico y educacional

o Exponer las diferentes campañas que se hacen actualmente en contra de la

problemática y los diferentes mecanismos creados para reducirlas.

o Exponer los casos más famosos sobre la problemática y así poder ilustrar los

alcances de esta si no es tratada de manera responsable y prudente.

 2

Capítulo 1

¿Qué es el Phubbing?

Definición

Todos hemos alguna vez sufrido Phubbing durante una comida familiar, un encuentro

con amigos o en una reunión de trabajo. Es actualmente una práctica masiva y

generalizada, que puede observarse por parte de cualquier comensal, ya sea en lugares

públicos o privados. “El término Phubbing apareció por primera vez en el Mcquarie

Dictionary de Australia en 2008 para designar la maleducada costumbre de ignorar a la

persona que tienes delante para consultar el teléfono móvil” (María Moreno Sierra,

2017). Phubbing es la acción de ignorar la presencia del otro para prestar atención al

celular. Se trata de un término inglés formado por el acrónimo de phone (teléfono) y

snubbing (menospreciar) en referencia al comportamiento social indiferente que tenemos

frente a la persona que nos acompaña para dedicarnos al uso del celular, en un claro

avance de la tecnología por sobre el contacto cara a cara, persona a persona. Esta nueva

forma de relacionarse a través de la tecnología móvil, crea hábitos en las personas como

subir fotos constantemente de cada momento, del menú que están disfrutando, del lugar

físico en que se encuentran y la actividad que están desarrollando, quitando atención

especial a quienes lo acompañan en ese momento. (¿Que es Phubbing?, 2015).

Causas

Aunque no se ha determinado causas exactas, es común que el Phubbing se vea

relacionado con la falta de atención y la necesidad de afecto que siente la persona que

lo practica. En el fondo, la situación podría no tratarse simplemente de una adicción a las

 3

redes, sino a la sensación que tiene el individuo de ser tomado en cuenta, el alivio

emocional que experimenta al ser respondido, comentado o recibir un “me gusta”. En las

redes, las personas pueden conseguir con mayor facilidad la solidaridad de otros y

establecer vínculos y conexiones por aspectos en común. Esto los lleva a ensimismarse en

el mundo que han construido, a veces más comprensivo y agradable que el mundo real.

Aunado a ello, las facilidades que otorgan los smartphone, lo mucho que simplifican

muchas actividades cotidianas y su portabilidad, son factores que ayudan a que la

adicción por ellos aumente, siendo utilizados los dispositivos en cualquier espacio; en la

cama antes de dormir o al levantarse, en el baño, al momento de cocinar, al conducir un

auto o en cualquier otra actividad. Tal es el caso, que con frecuencia ocurre que las

personas duermen con sus teléfonos a un lado y lo revisan inmediatamente al levantarse;

el teléfono pasa a estar en un primer lugar antes de cualquier otra necesidad fisiológica

como ir al baño, desayunar o cepillarse. Esto debido a que es una distracción cómoda; no

hay ningún esfuerzo mayor que simplemente tomar el teléfono y manipularlo con los

dedos.

Otros elementos que pueden reforzar el Phubbing son la dificultad de autocontrol, es

decir, la incapacidad de contener el impulso de revisar el teléfono y anteponerlo ante

cualquier otra actividad más importante; la poca o nula habilidad social, la adicción al

trabajo o al estudio y la imitación del otro. (Phubbing adiccion al telefono celular, 2015)
 4

Consecuencias

El hecho de que sea una práctica cada vez más común, tiene el efecto de dar a entender

que es algo “normal” y que no tiene nada de perjudicial por lo que resulta sencillo

volverse parte de la tendencia. Pero en realidad, sí que ocasiona varios problemas, como

el posponer la realidad, olvidar la interacción interpersonal de persona a persona y el

crear vínculos con ellas, inclusive perder los que ya existen con personas importantes en

nuestras vidas, como familiares o amigos. En las parejas, puede afectar la comunicación,

la relación íntima y el establecimiento de metas y objetivos en común, es decir, perjudica

la creación de vínculos y lazos con el otro. (Phubbing adiccion al telefono celular, 2015)

Como identificar a quienes poseen Phubbing

Para que una persona incurra en el Phubbing, no basta con sencillamente revisar el

celular con frecuencia, sino que debe ser una práctica obsesiva. Ignorar al otro por

concentrarse en el celular, fingir prestar atención a alguien en la realidad mientras se

revisan las conversaciones virtuales o aprovechar cualquier momento libre para revisar

las redes, pueden ser algunos indicios de adicción, pero para ser considerada como tal,

estas acciones deben ser llevadas a cabo con insistencia, de manera impulsiva y no

controlada. Quienes inciden en esta práctica no solo revisan sus aplicaciones en sus

momentos libres, sino que lo hacen incluso por encima de sus obligaciones y

responsabilidades; tampoco ignoran al otro a propósito, pero les resulta imposible

controlar su necesidad de revisar las notificaciones en el móvil. Otros de los síntomas

identificables de los adictos a los celulares son los siguientes:

 5

 es resulta menos grave perder sus llaves, dinero o cartera que no tener su móvil

pues sienten altos niveles de ansiedad cuando no tienen acceso a él ya sea porque

lo han perdido o lo robaron, no tienen batería o no tienen acceso a internet .

 Revisan las notificaciones y redes al primer instante de despertarse.

 Utilizan el teléfono antes de dormir e incluso perder minutos u horas de sueño

sólo mirando actualizaciones en las redes, sin tener nada relevante por lo que

hacerlo.

 Usan el móvil en el baño, durando hasta más tiempo en el lugar solo por la

distracción del celular.

 Realizan cualquier actividad con teléfono en mano, como cocinar, estudiar,

trabajar o conducir.

En resumen, cualquier situación en la que el teléfono inteligente se vuelva una prioridad y

resulte más importante que lo que se está haciendo en el momento, es sinónimo de que se

comete Phubbing y se convierte en un adicto al móvil.

(Phubbing adiccion al telefono celular, 2015)

Estadísticas Mundiales

La campaña “Stop Phubbing”, impulsada por el australiano Alex Haigh, nos muestra los

datos recogidos en su análisis sobre el incremento del Phubbing en la última década,

dándonos los resultados de esos incrementos tomando como base la ciudades más

pobladas del mundo, arrojando los siguientes datos:

 New York city, EE.UU: 19,750,000 m/p

 Los Ángeles, EE.UU: 15,250,000 m/p

 6

 Londres, Reino Unido: 12,875,000 m/p

 París, Francia: 10,638,000 m/p

 Hong Kong, China: 10,097,000 m/p

 Sídney, Australia: 9,873,672 m/p

 Tokio, Japón: 4,750,000 m/p

 Seúl, Corea del sur: 4,550,000 m/p

 México city, México: 4,450,000 m/p

 Mumbai, India. 4,200,000 m/p

 Yakarta, Indonesia: 3,900,000 m/p

 Moscow, Rusia: 3,600,000 m/p

 Cairo, Egipto: 3,350,000 m/p

 Beijín, China:3,200,000 m/p

 Karachi, Pakistán: 2,600,000 m/p

 Rio de janeiro, Brasil: 2,356,000 m/p

 Chicago, EE.UU: 2,246,000 m/p

 Assen, Alemania: 2,159,000 m/p

 Santiago, Chile: 1,261,000 m/p

 Toronto, Canadá: 1,157,000 m/p

(Haigh, s.f.)
 7

Estadísticas Nacionales

Actualmente no se ha hecho un análisis a fondo del impacto del Phubbing en la sociedad

Colombiana, pero se han hecho especulaciones y estudios sobre cuanto gastan los

colombianos en el uso de alguna tecnología, específicamente aquella que permitan el

acceso a internet, arrojando los siguientes datos:

“Según la encuesta de Consumo Digital realizada por el Ministerio de Tecnologías de la

Información y las Telecomunicaciones en octubre del 2012, aplicada a 1.005 ciudadanos

entre los 15 y los 55 años, en Colombia el 54 por ciento de las personas navegan en

Internet todos los días, durante 2, 6 horas, y 6 de cada 10 lo hacen para visitar redes

sociales”. (Angulo, 2013)

Esto proyecta la posible ciber-dependencia que podrá presentar Colombia en un futuro, y

a su vez el aumento del Phubbing que actualmente no se ha registrado aun.

Capítulo 2

Implicaciones del Phubbing

Psicológicas

Varios estudios han demostrado que el Phubbing hace que las interacciones cara a cara

sean menos significativas. Un artículo, publicado en el Journal of Applied Social

Psychology, descubrió que enviar mensajes de texto durante una conversación hace que

la conversación sea menos satisfactoria para las personas que la tienen, en comparación

con aquellos que interactúan sin teléfonos.

 8

Otro estudio en 2016, encontró que la mera presencia de un teléfono celular durante una

conversación, incluso si nadie lo usaba, era suficiente para hacer que las personas se

sintieran menos conectadas entre sí. (Colimanoticias, 2018)

De acuerdo con los expertos, realizar Phubbing también termina afectando la salud

mental de quienes lo realizan, por los siguientes motivos:

 Amenaza las necesidades fundamentales de los usuarios al afectar el sentido de

pertenencia, la autoestima y la sensación de existencia significativa

 Hace que las personas se sientan excluidas.

 Pueden dañar las relaciones con los seres queridos. Los estudios han encontrado

que cuando su pareja revisa su teléfono mientras habla con usted, está priorizando

algo más.

 Para completar, terminan afectando a quien realiza este acto de grosería. El

estudio señala que quienes usan sus teléfonos durante comidas con amigos o

familiares disfrutan menos sus alimentos y se sienten desconectados en la mesa.

(en tic confio , 2018)

Educativas

Aunque el Phubbing se manifiesta principalmente en situaciones sociales, puede ser

síntoma de comportamientos adictivos que ponen en peligro el buen desempeño

académico, teniendo en cuenta que la concentración es una de las claves para lograr un

correcto aprendizaje. De acuerdo con el neurólogo Leonardo Palacios, decano de la

facultad de Medicina de la Universidad del Rosario, la falta de concentración representa

también un reto para los educadores.

 9

“Cuando se está dictando una clase magistral hoy en día, es una pesadilla ver a los

estudiantes conectados a algún tipo de dispositivo, bien sea un celular, una tableta o un

computador portátil, porque ni el educador más optimista va a pensar que lo que los

estudiantes están haciendo en estos aparatos es profundizar en los temas de la clase o

corroborar lo que uno les está diciendo. Lo que siempre vamos a pensar es que están

distraídos con algún juego o chateando y que el conocimiento que les queremos

transmitir no lo están recibiendo”, asegura Palacios (Nicolas Bustamante , 2014).

Un estudio de la Universidad de Filadelfia sobre más de 400 estudiantes de entre 11 y 15

años reveló que el uso de mensajes de texto generaba consecuencias en el rendimiento

escolar, provocando que una baja en las notas además de la reprobación de materias que

necesitan concentración, especialmente materias relacionadas con matemáticas y la

lecto-escritura. (Infobae, 2015).

Laboral

Dentro del ámbito laboral, de alguna manera, consciente o inconsciente, se promueve el

Phubbing desde dentro de las empresas. En este caso hablamos de un nuevo tipo de

Phubbing: El Phubbing empresarial.

Pongamos el caso hipotético de un trabajador regular en una empresa: se levanta, va a su

puesto de trabajo, se dedica a realizar los deberes de su puesto, termina, va a casa. En si

no vemos nada raro en la rutina de este trabajador, pero lo que no se ve ahí es que su jefe

le ha mandado al correo un trabajo que debe adelantar esa misma noche, o lo ordena

preparar una presentación para los directivos de la empresa. Las horas que dedicaba a

otras actividades ahora se ven interrumpidas por más trabajo, producto de las conexiones
 10

a los aparatos inteligentes. El Phubbing en este caso está provocando un exceso de

trabajo para el empleado de esa empresa, no vemos al Phubbing como símbolo de

adicción, sino que pasa a ser un grillete para el trabajador; descuidando así otros aspectos

de su vida privada - relaciones sociales, hobbies, etc -. No se habla de adicción al

“celular”, ahora se habla de adicción al “trabajo”- dedicación excesiva al trabajo -. En

esta caso el teléfono amplia los espacios para que se dé lugar al trabajo.

El exceso de trabajo producido actualmente por los aparatos tecnológicos, dispone una

falta de moderación para el este. Esto causa un cansancio psíquico para los empleados,

desencadenado un estado de hiperactividad. Este estado de hiperactividad provoca a su

vez una falta considerable de sueño, pero que paradójicamente incita al exceso de trabajo.

El hecho es que todo esto genera una baja productividad en el trabajador, ya que en su

estado de hiperactividad este realiza varias labores a la vez, evitando las que suponen más

esfuerzo y concentración. El cansancio psíquico instiga a la pereza activa -agotamiento

mental- , donde se realizan actividades que no presuponen tanta concentración, bajando la

productividad de la empresa. El trabajador se convierte en los famosos “multitask”,

impidiendo que se centren en una única tarea, causando una desatención simultánea de

estas, perdiendo de vista las labores más importantes. (Armenta, 2014)

Social

Alrededor del 70% de los participantes en un estudio sobre la influencia de las

tecnologías en las relaciones afirmaron que los ordenadores o los smartphones

interferían de alguna manera en su convivencia. A mayor frecuencia de interferencia

 11

de las tecnologías, mayor repercusión en su bienestar (menos satisfacción con la relación,

con la vida en general y más síntomas depresivos).

Por tanto, este comportamiento de Phubbing no se reduce a encuentros esporádicos entre

amigos, compañeros de trabajo o de clase, etc. sino que puede afectar directamente a la

estructura de nuestras relaciones más íntimas y tener cierta influencia sobre nuestra

calidad de vida. (Macedo, 2016)

¿Cómo evitar el Phubbing?

Canal trece ofrece algunas recomendaciones para no incurrir en el Phubbing,

invitándonos a no descuidar nuestras relaciones personales, y así dejar de lado los

teléfonos móviles.

Recomendaciones para evitar el Phubbing:

 Guarda el celular en tu bolsillo o maleta, de esta manera, no tendrás que verlo a

cada rato.

 Recuerda que la mesa es para comer, no para chatear.

 El desayuno, el almuerzo y la cena son momentos para conversar con los que nos

acompañan con su presencia

 Evalúa si todas las notificaciones que recibes en tu celular son necesarias,

desactiva las que roban tu atención

 No es tan cierto que puedas ser una persona multitarea, hablas con alguien o

chateas, pero ambas no.

 12

 Evitar navegar en todo momento, existen momentos que son para conversar con

los que tienes a tu alrededor. (Canal Trece, 2018)

Relación entre el Phubbing y la nomofobia

El término nomofobia significa “no-mobile-phone phobia” o, lo que es lo mismo, la

dependencia al teléfono móvil llevada al extremo. Es el nombre con el que se ha definido

al miedo de estar sin móvil.

Es causada cuando se produce una dependencia absoluta de los demás, pues el móvil es

una manera de estar conectado. Es todo un problema de autoestima y de relación. De

hecho, la inseguridad personal es el factor más común que causa nomofobia.

La idea de perfeccionismo es otra de las razones por las que aparecen estos casos, ya que

en estas personas existe una necesidad de hacerlo todo sin ningún fallo. (EFE-Salud,

2014)

Por lo general las personas que padecen esta fobia practican constantemente el Phubbing.

La nomofobia desemboca en comportamientos que provoca la aparición del Phubbing

como síntomas de esta fobia, y otros comportamientos relacionados con la adicción al

teléfono, como: invertir demasiado tiempo en uno o más dispositivos, tener consigo

siempre un cargador ante el miedo a no poder usar el móvil por su baja batería, no poder

emplearlo por la falta de señal o, intentar por todo medio posible el uso del dispositivo en

situaciones o lugares prohibidos; además, de preferir emplearlos para interactuar con

otras personas. (Barrios-Borjas, Bejar-Ramos, & Cauchos-Mora, 2017)

 13

Casos de Phubbing

Actualmente cada uno de nosotros hacemos Phubbing cuando ponemos por encima de

todo a nuestros teléfonos inteligentes, cuando ignoramos en una salida a familiares y

amigos, durante una comida o incluso cuando preferimos hablar a través de textos vez de

vernos cara a cara. Estadísticas de la campaña de “stopphubbing” arrojo que en un

restaurante se producen diariamente 36 casos de Phubbing por comida. (Haigh, s.f.)

Incluso las celebridades practican este fenómeno tan ofensivo. A continuación se

presentara algunos ejemplos de famosos haciendo Phubbing:

En la primera imagen se ve En la primera imagen Leonardo DiCaprio, paseando en bici

mientras consulta su móvil. En la segunda imagen se puede ver al periodista Maxim

Huerta y la actriz Bibiana Fernández en un restaurante de Madrid, consultando sus

móviles. (Vozpopuli, 2017)

Imagen 1

Imagen 2
 14

Campañas en contra del Phubbing

“Stop Phubbing", la campaña mundial contra el síndrome de vivir pegado al celular

Esta campaña lanzada por Haigh es una original manera de frenar el avance de los

celulares, cuya masividad comenzó en 2007 y que generó una nueva forma de

relacionarse, en la que las personas no pueden estar con alguien sin distraerse y actualizar

su estado en Facebook, compartir un comentario en Twitter o subir una foto a Instagram.

Pero, al hacer eso, se descuidan las relaciones humanas, a los amigos y a la pareja.

Esta campaña invita a que los que estén interesados en ponerle freno a este tema, que,

según ellos, está totalmente descontrolado, mediante diferentes técnicas. En primer lugar,

uno puede votar en stopphubbing.com si está de acuerdo con el Phubbing o no, en una

encuesta que ya superó los 50 mil votos, En el sitio también se pueden bajar posters para

poner en restaurantes o locales que estén en contra de esta práctica, o mandarle un mail a

algún amigo phubber. (Infobae, 2010)

Jóvenes crean campaña que invita a “soltar el celular”

Jóvenes de la Universidad Nacional (UNA) hicieron un estudio dentro del campus para

determinar la constancia de los estudiantes en el uso de los dispositivos móviles,

arrojando que apenas un 2% de los consultados apaga su teléfono; el 44% nunca lo hace y

el 32% dijo que casi nunca lo apaga.

Tras esto los estudiantes encargados del estudio se dedicaron a actuar y realizaron

intervenciones presenciales en el campus de la Universidad, por medio de la campaña

 15

“Manos libres”. Su idea es fomentar las relaciones interpersonales y aconsejar sobre

buenas prácticas con estos dispositivos.

Con esta campaña buscan aconsejar a estudiantes de la universidad acerca del el uso del

celular, brindando recomendaciones como desactivar las notificaciones de redes sociales

en el teléfono, pues cuantas más notificaciones llegan, más pendiente se está del aparato,

también es de no llevar cargadores, pues así los usuarios procurarán hacer un uso racional

de este, para que no se les descargue. (Monserrath Vargas L, 2015)

 16

Capítulo 4

Conclusiones

Terminando con la investigación hemos llegado a la conclusión de como actualmente se

perciben las tecnologías, específicamente el teléfono celular. En estos tiempos es muy

común ver el predominio de los teléfonos celulares en la sociedad, especialmente los

smartphone, pero con el reciente estudio realizado nos hemos dado cuenta que debido a

este las relaciones humanas se está perdiendo poco a poco; ya nos hemos dado cuenta de

esta al comparar las dinámicas de los restaurante en años anteriores –donde la llegada de

los teléfonos inteligente no era tan impactante como ahora- y los años actuales. De pasar

a charlas en familia y disfrutar de la comida, a centrarse en estar actualizado, ignorando

todo lo que está alrededor nuestro.

Es alarmante pensar que en un futuro la situación actual podría empeorar, si es así,

nuestro contacto con los demás seria nulo, las interacciones humanas desaparecerían, solo

quedando la frialdad de los mensajes de texto. Por esto, es importante el

“desconectarnos” del mundo virtual y volver a conectar con las personas que nos

importan, tener aceptación propia de lo que somos sin dejar que nadie influencie nuestra

personalidad, tener voluntad en nuestro accionar, y entender de una vez por todas que no

nos moriremos si dejamos el celular un momento. Por ello es importante plantearnos la

siguiente pregunta: ¿Es más importante mi realidad virtual o mi realidad actual?,

diferenciar estas dos realidades nos impulsara a dar el primer paso para dejar de ser

“Zombies virtuales”.
 17

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