INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE SAN ANDRÉS TUXTLA

INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

MATERIA DE VERANO

IMAGEN PROFESIONAL
UNIDAD III

ÉTICA EMPRESARIAL

DOCENTE:
M.E. DINORAH MARTÍNEZ PELAYO

ALUMNO:
FRANCISCO JAVIER CHIGO PÓLITO
VERÓNICA CISNEROS FRAY
IVONNE JACQUELINNE BAXIN CHIGO
HEIDI PUCHETA ROSAS

SAN ANDRES TUXTLA, VER. A 10 DE JULIO DEL 2019

 LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA

EN LOS NEGOCIOS

INTRODUCCIÓN

Las empresas y en general las organizaciones tienen como propósito principal cubrir
una necesidad a la sociedad y de eso obtener un beneficio, excepto cuando se trata
de organizaciones de beneficencia o pertenecientes al gobierno. En donde el
objetivo es que el beneficio lo tenga la propia sociedad en su conjunto.

En cualquiera de las dos circunstancias anteriores, para lograr sus objetivos tienen
que gozar de la confianza de sus clientes y en general de todos los interesados en
el objetivo de dicha organización. Esta confianza solo se puede lograr sobre la base
de que la percepción del público sea positiva respecto de la propia organización.
Esta percepción solo se logra cuando las acciones de todo el personal de la
organización, así como de la propia organización en su conjunto, son coherentes
con las expectativas que tiene la sociedad de las mismas.

Esa confianza se va construyendo durante el tiempo que las organizaciones tienen

actividades y con coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Sin embargo, con
una sola acción dicha confianza puede ser destruida. Por consiguiente “toma una
vida construir la confianza y solo un momento para destruirla.” No es exagerado
decir que la confianza es el principal activo de las empresas y que no está registrado
ni se tiene un título sobre ella, pero sin duda es invaluable. Para esto es necesario
que las organizaciones comuniquen a todos sus integrantes y a aquellos que tienen
relación con la misma, cuáles son los comportamientos y actitudes permitidas y
cuáles son inaceptables y que la organización no permitirá y sancionará. Para esto
tienen que elaborar un código de conducta, y este a su vez tiene que estar
sustentado con un código de ética de la organización.

El código de ética deberá contener todas las reglas que la organización necesita
para llevar a cabo sus actividades, y deberá incluir los principios básicos sobre los
cuales lo integrantes de la organización deberán basar sus intenciones, actitudes y
comportamientos.

Normalmente los principios básicos deberán incluir conceptos como honestidad,

claridad, fidelidad, objetividad y confidencialidad. Todo esto respaldado con
atributos como dedicación y disciplina profesional. El código de conducta deberá
contener la lista de todos aquellos comportamientos y actitudes que no son
aceptables por parte de la organización. Esta lista debe tener ejemplos y guías que
permitan al individuo entender sin lugar a dudas como debe interpretar el código y
la forma en la que las conductas se relacionan con los principios básicos del código
de ética. Además, deberá contener todas las afines y salvaguardas que tienen que
ser implementadas para prevenir y corregir los riesgos que puedan incurrirse que
pongan en riesgo a la organización. El código tiene que ser conocido por todos los
integrantes de la organización y conforme mayor sea el nivel y responsabilidad
dentro de la organización, su cumplimiento deberá ser más exigente. Las empresas
no deben escatimar recursos y esfuerzos para asegurar que la organización y sus
integrantes mantienen niveles máximos de ética y son demostrados con
comportamientos coherentes con la misma.

DESARROLLO

Para que una empresa logre ganancias a largo plazo, la relación con el cliente es
de suma importancia. Para establecer una relación a largo plazo con los clientes y
lograr el retorno de los clientes, una empresa debe basarse en la ética. La
confiabilidad de una empresa, su servicio al cliente, la atención al cliente, su forma
de tratar con ellos y su deseo de retener clientes antiguos forma parte de la ética en
los negocios. La ética empresarial deja una impresión duradera y positiva en las
mentes de los clientes. Esto lleva a la creación de confianza, lo que ayuda a una
empresa a retener clientes antiguos y buscar otros nuevos.

La mayoría se preocupa por ganar dinero para un negocio y se atiende solo a los
aspectos legales. No todos toman ese esfuerzo extra para basar su negocio en
principios éticos. A veces, los deberes éticos de los empresarios y gerentes de
proyecto podrían ser más permanentes que incluso las leyes comerciales.

La ética es un concepto de gran alcance y va más allá de la idea de cumplir la ley

mientras se gana dinero. Los valores éticos están muy por delante de esto.
Continúan ganando relaciones duraderas para el negocio. Ser ético mientras dirige
un negocio le proporciona una inmensa satisfacción. Hay una gran fortaleza que
puede derivarse de saber que lo que está haciendo es correcto y que es justo con
todos los que están asociados con su negocio. La ética fuerte puede servir como su
mayor motivador. La ética es una parte integral de dirigir un negocio de la manera
correcta. Por lo tanto, detrás de cualquier negocio exitoso, hay una combinación de
perspicacia y una fuerte ética.

El éxito que se logra sin los cimientos de una ética sólida seguramente será efímero.
A veces puede ser un golpe de suerte, pero para tener éxito consistentemente, una
base sólida de ética es esencial. La ética en los negocios no se limita a las personas
que la administran. El concepto se aplica a cualquier persona que sea parte de una
organización comercial. Cuando una compañía les da ciertos beneficios a los
empleados, es obligación de los empleados no aprovecharlos indebidamente. Del
mismo modo, los derechos o poderes propios no deben utilizarse de manera injusta.
El uso de recursos de la compañía para beneficios personales definitivamente no
es ético. Usar la riqueza del negocio por razones personales no es correcto. Usar
fondos de la compañía por razones personales es moralmente incorrecto. Una
utilización cuidadosa y cuidadosa de los recursos de la compañía es un componente
esencial de la ética en los negocios.

Aceptar sobornos, complacer a los llamados clientes «importantes», favorecer a

algunos clientes y ser injusto con los demás es contrario a la ética. El objetivo de
una empresa no es solo maximizar las ganancias. Es más bien para satisfacer las
necesidades de la sociedad y trabajar para beneficiar a las masas. Los expertos en
gestión empresarial respaldaron la necesidad de que los empresarios y los
profesionales de las empresas estudien ética. Han afirmado la importancia de fundar
empresas en valores éticos y seguirlos sinceramente. Han instado a los
profesionales de la gestión a adherirse a los principios morales. La verdad es que
los valores éticos fuertes son cruciales para el éxito de un negocio.

CONCLUSIÓN

La ética en los negocios trata de distinguir entre las prácticas comerciales correctas
e incorrectas y la adhesión a los principios éticos cuando participan en ellas. Vemos
que las empresas exitosas fracasan y las organizaciones que operan de forma
rentable sufren una caída. Vemos nombres famosos en el mundo corporativo perder
su reputación. Una de las principales razones detrás de estos sorprendentes
fracasos es la falta de ética empresarial. Una verdadera comprensión de lo correcto
y lo incorrecto, y la capacidad de distinguir entre lo que es moralmente correcto y lo
que no, es la ética. Es una parte importante de la vida y administrar un negocio no
es una excepción. Para tener éxito, una empresa necesita ser impulsada por fuertes
valores éticos.

La mentalidad de un hombre de negocios crea la mentalidad de su

organización. Son sus ideologías y filosofías las que influyen en la cultura del trabajo
allí. Para que un negocio prospere y mantenga su riqueza, debe fundarse en
principios éticos y sólidos fundamentos morales. Un negocio que se basa en la ética,
es decir, donde las estrategias y decisiones se basan en el sentido del bien y el mal,
puede funcionar con éxito por mucho tiempo. Los creadores de dinero que no
prestan atención a los valores éticos pueden tener éxito, pero es de corta duración.
Para mantenerse fuerte y durar mucho tiempo en el mercado, para que una empresa
logre ganancias a largo plazo, la relación con el cliente es de suma importancia.
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

 La ética en los negocios. Luis Alberto Cá. Fecha de Publicación 21 Feb

2017
Disponible en:

https://elempresario.mx/etica-empresarial/etica-los-negocios

Consultado: 08 de Julio del 2019

 Comprender la importancia de la ética en los negocios. Innovación

Magenta. Fecha de Publicación: Nana González 28 abril 2018. Estrategia
Empresarial

Disponible en:

https://magentaig.com/comprender-la-importancia-de-la-etica-en-los-negocios/

Consultado: 08 de Julio del 2019