Administración General

Roseycelis Durant Utria

Alisson Sliger Donado

Fernando Miranda Torres

Sección 2

Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco

Producción Industrial
Facultad De Ingeniería

2016
 Taller
1. Explicar la importancia de los siguientes valores de la administración
VALOR-ACTITUD IMPORTANCIA
Respeto Es fundamental para hacer
posibles las relaciones de
convivencia y comunicación
eficaz entre las personas.
Colaboración Es de mayor importancia ya
que es una de las estrategias
que permite obtener el éxito.
Puntualidad Es la disciplina de estar a
tiempo para cumplir con las
obligaciones previstas, y es
además una actitud de las
personas formando en muchas
ocasiones parte de la propia
personalidad.
Responsabilidad Es importante ya que consiste
en maximizar las ganancias y
utilidades de la empresa.
Honestidad La honestidad es muy
importante porque sin ella
nadie confiaría en nadie, ya
que nadie diría la verdad y no
harían cosas correctas y
buenas y si nadie confía en
nadie pues no podría
desarrollarse una sociedad lo
cual crearía un mundo más
independiente.
EJEMPLO
Aceptar a las personas más allá de
las diferencias físicas, de sus
opiniones, creencias o culturas.
También su manera de expresarse y
actuar. Entendiendo que nadie es
superior o inferior a otro, solo distinto.
Se refiere a trabajar en conjunto con
otra u otras personas para realizar
una obra. Por ejemplo: “Gracias a la
colaboración de los asistentes, la
cena benéfica ha recaudado más de
veinte mil pesos”
Llegar con suficiente antelación a un
compromiso adquirido, por ejemplo,
si se va a tener una reunión de
trabajo a las 2:00 p.m. es bueno estar
unos 10 minutos antes, para que
justo a las 2:00 p.m. inicie la reunión.
La responsabilidad es considerada
uno de los valores más importantes.
El mismo suele ser relacionado con
la conciencia que tienen las personas
antes las posibles consecuencias de
sus actos. Por ejemplo, Realizar una
producción que resulte sustentable,
que genere puestos de trabajo
estables y dignos, que no afecten al
medio ambiente.
La honestidad es definida como
aquella cualidad humana donde las
personas se expresan de manera
auténtica y coherente. Por ejemplo,
Devolver aquello que se encuentra,
ya sea dinero u objetos, tengan estos
valor monetario o no.
 2. Explicar cómo se aplicaría cada etapa del proceso administrativo en dos
actividades distintas.
Situación Planeación Organización Integración Dirección Control
1.Ida a Se comunica la Se dialoga para Se da un punto Son las personas Que todo
playas idea para ir. ponerse de de encuentro encargadas de quede como lo
blancas acuerdo para para reunirnos dirigir que planeamos y
saber con todos en ese haremos primero, no suceda
exactitud lugar para partir donde nos vamos ningún
cuándo se va a a quedar y más. inconveniente.
ir, en que se va,
quienes van,
que se comerá,
etc.
2.En una -Ser eficientes Asignar labores Se ve el El dueño Se evalúa
cafetería con el servicio. adecuadas a cumplimiento supervisa todas tanto al dueño
cada uno de los de las labores las actividades y como los
-Agilizar la empleados asignadas los clientes dan empleados y
atención a los recomendaciones, trabajadores
clientes. quejas, para saber si
sugerencias, etc. se logró lo
-Mejorar la planeado con
calidad del éxito.
servicio cada
día.

3. En que consiste:
A. La competitividad
B. La globalización
C. La calidad
D. La innovación
E. El emprendimiento

A. La competitividad se entiende como la relación entre varias entidades,

países, etc. para ofrecer el mejor servicio y obtener los mayores resultados
de forma equiparable con respecto al resto del mundo.

B. La globalización es un término que guarda estrecha relación con la palabra

integración (integración de países, regiones, mercados, economías,
costumbres, etc.), y es un proceso que se ha venido dando a nivel mundial,
 en el cual muchos de los aspectos de la vida humana de unos lugares se
han ido relacionando e interconectando con los de otros y, en general, con
el mundo entero.

C. La calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz

para poder satisfacer el deseo del consumidor. Dependiendo de la forma en
que un producto o servicio sea aceptado o rechazado por los clientes,
podremos decir si éste es bueno o malo.

D. El término innovación refiere a aquel cambio que introduce alguna novedad

o varias en un ámbito, un contexto o producto. La innovación supone una
serie de prácticas, consideradas totalmente nuevas, de forma particular
para un individuo o de manera social, de acuerdo al sistema que las adopte.

E. El emprendimiento es un término últimamente muy utilizado en todo el

mundo. Aunque el emprendimiento siempre ha estado presente a lo largo
de la historia de la humanidad, pues es inherente a ésta, en las últimas
décadas, éste concepto se ha vuelto de suma importancia, ante la
necesidad de superar los constantes y crecientes problemas económicos.
se refiere a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional
por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada también para referirse a
la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, término que
después fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban
valor a un producto o proceso ya existente.

4. Anota la aportación de las siguientes ciencias y disciplinas a la

administración.

A. Antropología
B. Psicología
C. Sociología
D. Contabilidad
E. Matemática
F. Filosofía
G. Economía
H. Derecho
A. La antropología aporta grandes estudios de los seres humanos sobre la
cultura y demás percepciones que nos permite comprender, dentro de un
contexto laboral social, sus costumbres y comportamientos frente a una
economía internacional, donde su principal fundamento se basa en los
diferentes ámbitos económicos, sociales y políticos que explican la
autonomía e identidad propia que lo distingue al porque tomar decisiones
frente a un servicio o bien que se está propagando en una determinada
organización u entorno, aspectos que son considerados particulares y
distintivos dentro de su área geográfica, centrándonos en herramientas y
estrategias que nos permitan acoplar cada una de las áreas administrativas
para ejercer potencia competitiva tanto en su rentabilidad como en su
estabilidad económica.
B. La psicología estudia los fenómenos de la mente humana, sus facultades,
comportamiento y operaciones. La sicología industrial tiene por objeto el
estudio del comportamiento humano en el trabajo. Aporta bases técnicas
para el establecimiento de las adecuadas relaciones humanas dentro de la
empresa, en áreas tales como: selección de personal,
pruebas psicométricas, recursos humanos, técnicas de motivación,
incentivos, conflictos, encuestas de actitud, entrevistas de orientación,
estudios sobre ausentismo, etc.
C. La sociología es una ciencia que estudia el fenómeno social, la sociedad y
la dinámica de sus estructuras. Muchos de los principios administrativos
fueron tomados de la sociología y de la sociología industrial. Otras
aportaciones de esta ciencia a la administración son: estudio sobre la
estructura social de la empresa, socio gramas, etc.
D. La contabilidad se utiliza para registrar y clasificar los movimientos
financieros de una empresa, con el propósito de informar e interpretar los
resultados de la misma. La contabilidad es un auxiliar de la toma de
decisiones, una técnica de control, y no debe confundirse con la
administración.
E. No existe una definición de esta ciencia, aunque es indiscutible que
ha permitido grandes avances en la administración, principalmente en las
etapas de planeación y control. Sus aportaciones más importantes se
encuentran en el área de matemáticas aplicadas, específicamente en:
modelos probabilísticos, simulación, investigación de operaciones,
estadística, etc.
F. La filosofía requiere que el administrador aplique el pensamiento, que tome
decisiones y que emprenda acciones. Como resultado, construye un
esquema de juicios, medidas, pruebas y usa criterios que revelan sus
verdaderos motivos, los reales objetivos que busca, las relaciones
psicológicas y sociales que estima convenientes y la atmosfera general
económica que prefiere. Ignorar la filosofía administrativa, es negar que el
carácter, las emociones y los valores están relacionados con las ideas del
 administrador, y que sus procesos físicos y mentales influyen en su
comportamiento.
G. La economía es la ciencia que estudia las leyes y relaciones que tienen los
hombres en la producción, distribución y consumo, de los bienes y
servicios. La economía aporta valiosos datos a la administración:
disponibilidad de la materia prima, situación del mercado, mercado de
trabajo, problemas de exportación e importación, balanza de pagos, etc.
H. Es el conjunto de ordenamientos jurídicos que rigen a la sociedad. Esta
disciplina delimita la acción de la administración de tal manera que no
afecte a los derechos de terceros. La estructura organizacional de la
empresa, así como los principios de la administración, deben respetar el
marco legal en el que se desarrollen. El administrador debe conocer los
ordenamientos vigentes en las áreas de: derecho civil, mercantil,
fiscal, constitucional y laboral, a fin de poder manejar adecuadamente la
empresa.

5. Características fundamentales de la administración

Universalidad: existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en

una empresa industrial que en el ejército, en un hospital, etc.

Valor instrumental: como su finalidad es eminentemente práctica, la

administración resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en sí misma: a
través de esta se busca obtener determinados resultados.
Unidad temporal: la administración es un proceso dinámico en el que todas sus
partes existen simultáneamente. Es decir que las etapas del proceso
administrativo se dan todas al mismo tiempo y no de manera aislada.
Amplitud de ejercicio: se aplica en todos los niveles o subsistemas de una
organización formal.
Especificidad: aunque se auxilia de otras ciencias, tiene características propias
que le dan un carácter específico; por lo que no puede confundirse con otras
disciplinas afines.
Interdisciplinariedad: la administración se apoya de las ciencias sociales y es a
fin a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia del trabajo.
Flexibilidad: los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias
de cada grupo social en donde se aplican, la rigidez en la administración es
ineficaz.