PROPUESTA "ESTRUCTURACIÓN Y

DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE TALENTO

HUMANO"
[Subtítulo del documento]

15 DE MARZO DE 2019
YONTN MOSQUERA RENTERIA
1. PRESENTE EL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN LOGÍSTICA DE LA EMPRESA
“LA GRANJITA SANTACRUZ Y COMPAÑÍA LTDA.” POR MEDIO DE LA
ELABORACIÓN DE LA MISIÓN, VISIÓN VALORES Y PRINCIPIOS DEL ÁREA.
TODO ELLO, CON BASE A LA TEMÁTICA ABORDADA EN LA EVIDENCIA 6:
PROPUESTA “PLAN MAESTRO Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA”
DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5

MISIÓN

Ser la mejor empresa de exportación de frutas, hortalizas y tubérculos, por nuestra

productividad, calidad competitiva y lo hacemos mediante la investigación y el
fortalecimiento de las capacidades de la empresa, buscando con pasión la excelencia y la
sostenibilidad

VISIÓN

Para el año 2020 queremos ser grupo empresarial dedicado a la producción y

comercialización de frutas, hortalizas y tubérculos y ser reconocida a nivel nacional e
internacional, ser un valor para sus clientes de manera confiable y sostenible y cultivar
bienestar para todos
VALORES
Diligentes
Atentos
Efectivos
Solidarios
Trabajamos con pasión
Somos transparentes resilientes y cercanos
Hacemos que las cosas pasen
Rendimiento de cuentas

PRINCIPIOS

Excelencia operativa con ejecución consistente

Crecimiento y proyección de los negocios
Cumplimiento de una propuesta de valor diferencial y adecuada
2. DISEÑE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA EL DEPARTAMENTO DE
GESTIÓN LOGÍSTICA. RECUERDE QUE ESTA ÁREA ES RESPONSABLE DE LOS
SIGUIENTES PROCESOS:

gerente logistico

jefe logistico

negocio
produccion planeacion monitoreo
internacionales

*supervisor de *supervisor de
*supervisor de comercio transporte *supervisor de
producion y seguimiento y
*agente *operadores de comunicacion
pedidos comerciales y maquinarian y
*auxiliar de asistentes transporte *auxiliar de
inventario adminaistrativos vehicular monitoreo
*auxilar de bodega *supervisor de *auxlilar de
exportacion informacion
3. LISTE EL INVENTARIO DE CARGOS REQUERIDOS EN EL ÁREA CON BASE EN
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y A LOS REQUERIMIENTOS DE
PERSONAL EN LOS PROCESOS QUE SE REALIZAN EN EL ÁREA. DEFINA EL
OBJETIVO Y LAS FUNCIONES PARA CADA CARGO.
CARGOS OBJETIVO Y FUNCIONES
• gerente logístico FUNCIONES
organizar, dirigir, supervisar y coordinar el
trabajo del personal a su cargo.
Controlar, organizar y supervisar las
actividades en materia de recepción,
acomodo y despacho de productos
terminados.
Vigilar la
toma física de inventarios ordinarios y
extraordinarios.
Consolidar y validar
la información solicitada por otras áreas de
la empresa.
Realizar inventarios selectivos de
productos terminados, e inventarios
mensuales en la totalidad de los productos
de conjunto con la contabilidad para
verificar las existencias reales en bodega.
Participar en las reuniones con los
directivos de la empresa cuando se le
requiera.
Coordinar con los conductores la entrega
de productos y la planeación de rutas, dado
el caso.

• jefe logístico OBJETO

El objeto de este procedimiento es definir
la forma adecuada para la realización de las
operaciones en el área de logística
siguiendo las políticas y prioridades
establecidas por la empresa para el logro de
los Suministrar la materia prima a la
planta de producción en función de las
solicitudes de materiales recibidas
FUNCIONES
Verificar en físico, diariamente la
existencia real de las materias primas.
Realizar levantamiento de inventario físico
en la bodega de materias primas,
verificando lo físico con lo contable.

• jefe de producción
• supervisor de comercio
• supervisor de transporte
Preparar reportes mensuales de las
producciones de planta y del área de
reciclado y realizar conciliaciones con las
áreas implicadas.
Preparar reporte quincenal sobre la
autorización de horas extras del personal
de bodega
OBJETIVOS
ejecución de las actividades requeridas
para la gestión de datos a través de los
sistemas de información y se encarga de
mantener el stock de producción a un buen
nivel teniendo en cuenta la oferta y la
demanda que hay en bodega.
FUNCIONES
Asegura la correcta ejecución de las
actividades requeridas para la gestión de
datos a través de los sistemas de
información, garantizar el buen
funcionamiento de la producción de una
empresa La planificación y supervisión del
trabajo de los empleados. Supervisión de
los procesos de producción o fabricación
de productos.
OBJETIVOS
coordina la parte comercial de compra y
ventas de productos con su grupo de
trabajo administrativo en el país y el
exterior además de promueve aplicar
normas vigentes de seguridad industrial,
medio ambiente y calidad.
FUNCIONES
coordinar la demanda y la oferta de
productos con el área de producción.
Maneja la administración de cuentas
costos, reuniones de ventas de productos,
insumos a nivel local, nacional e
internacional. Analizar, revisar y ejecutar
los procesos de exportación de la
organización. Preparar, analizar y validar
los documentos de exportación. Mantener
comunicación y hacer seguimiento con los
diferentes prestadores de servicio.
Objetivos:
 coordina actividades y operaciones
logísticas de transporte y movimiento de
cargas de productos a puntos de despacho y
recibo de productos y unidades.
Funciones:
llevar control total de las actividades de
transporte operación de maquinaria,
personal, vehículos, mantenimiento de
equipos.
OBJETIVOS
verificar el control de las operaciones de
logística a nivel de comunicación con
clientes y proveedores de la empresa.
FUNCIONES
Elabora periódicamente planes
estratégicos y operativos. Administra los
recursos bajo su responsabilidad.
Comunica los planes, objetivos, metas,
políticas, normas y procedimientos al
personal a su cargo. Coordina la atención y
resolución de problemas y requerimientos.
Evalúa sistemas y procesos. Promueve el
desarrollo de proyectos de tecnología de
información y/o comunicación. Propone el
uso de herramientas tecnológicas en el
ambiente de trabajo de los usuarios.
• auxiliar de bodega OBJETIVOS
realiza control de entrada y salida de
productos de la bodega
FUNCIONES
administra la bodega, reporta al supervisor
de producción novedades, maneja la
información de productos en suma o resta
del inventario
• auxiliar de inventario OBJETIVOS
Auxiliar en la administración y suministro
de materiales a las diferentes áreas de la
bodega Controlar y registrar en el sistema
operativo de la empresa el ingreso y egreso
de productos o materiales,
almacenamiento, clasificación,
codificación y entrega de los bienes
mantener el inventario.
FUNCIONES
Recibir, identificar, manejar y controlar los
productos dentro del área del almacén.

• agente comerciales y asistentes
• asistentes administrativos
• operadores de maquinarían y
transporte vehicular
Verificar y organizar los productos para su
recepción, almacenamiento o despacho.
OBJETIVOS
se encarga de manera permanente de
promover, negociar o concretar las
operaciones mercantiles en nombre y por
cuenta de una o varias empresas, mediante
una retribución y en una zona determinada.
FUNCIONES
informar, presentar, negociar y cerrar la
operación.
OBJETIVOS
Ejecutar los procesos administrativos del
área, elaborando documentación necesaria,
revisando y realizando cálculos, a fin de
dar cumplimiento a cada uno de esos
procesos, lograr resultados oportunos y
garantizar la prestación efectiva del
servicio.
FUNCIONES
Proveer apoyo administrativo para
asegurar que las operaciones de la
organización sean efectivas, estén al día y
se lleven a cabo de forma correcta. Asistir
en el desarrollo de los programas y
actividades de la unidad. Redactar y
transcribir correspondencia y documentos
diversos Recopilar, clasificar y analizar
información para los planes y programas.
Elaborar y distribuir la minuta de las
reuniones Manejar y coordinar el equipo y
material de oficina. Mantener en orden
equipo y sitio de trabajo, reportando
cualquier anomalía. Archivar y llevar el
control de los documentos del área.
OBJETIVOS
Operar los montacargas para cumplir con
el almacenamiento y descargue de
productos en las zonas especificadas,
cumpliendo con las normas de seguridad
industrial establecidas. Transporte de
productos entrega y recibo de mercancías.
FUNCIONES
Distribuir y despachar mercancía al
interior y fuera de la empresa. Entregar
soporte administrativo a las áreas

• auxiliar de monitoreo
• auxiliar de información
requeridas. Supervisar embalaje, carga y
descarga de mercancía. Apoyar labores de
control de inventarios
OBJETIVOS
Cargo responsable del área técnica en el
Centro de Monitoreo, así como suplir de
consumibles al centro de monitoreo y velar
porque se cumpla el mantenimientos
preventivo y correctivo dentro del sistema.
Responsable de implementar las nuevas
tecnologías que permitan realizar las
labores de monitoreo con mayor eficacia
para los intereses de la institución.
FUNCIONES
Mantendrá el equipo de monitoreo en buen
estado. Vela y mantiene la integridad y
seguridad de los sistemas de monitoreo.
Elabora reportes del uso y utilización del
sistema de monitoreo. Informa al jefe
inmediato sobre inconvenientes y acciones
a seguir para resolverlos. Solicita
autorización al jefe de Unidad de
Seguridad sobre cambios a realizarse en el
sistema.
OBJETIVOS
responsable del análisis de las novedades e
informes presentados por los operarios del
centro de monitoreo. Que se cumplan los
horarios establecidos.
Funciones
Revisa y corrige los informes preparados
por los operarios y su respectivo
seguimiento. Informar a jefe de la Unidad
de seguridad y al Administrador del
sistema cualquier desperfecto localizado de
forma inmediata. Monitorea el
funcionamiento del control interno, dentro
de su ámbito de acción ante su superior
jerárquico inmediato. Realiza otras tareas
asignadas por el jefe inmediato.
4. DISEÑE EL PERFIL POR COMPETENCIAS PARA CADA UNO DE LOS CARGOS
DEL ÁREA. DEFINA EL NIVEL DE EDUCACIÓN, EXPERIENCIA, HABILIDADES Y
COMPETENCIAS NECESARIAS PARA CADA CARGO.
CARGOS NIVEL EDUCATIVO EXPERIENCIA,
HABILIDADES Y
COMPETENCIAS
• gerente logístico Administrador de De 5 a 10 años de experiencia
empresas, ingeniero en el área de logística industria
industrial o de
producción. Especialista
en gerencia de sistemas
integrados Master en
logística industrial.
• jefe logístico Ingeniero industrial 2 a 3 años de experiencia en el
especialista con énfasis campo de logístico
en logística
• jefe de producción Ingeniería relacionada 2 a 3 años de experiencia en el
con la producción como área de producción industrial o
pueda ser industrial o de logística industrial
organización industrial.
• supervisor de comercio Administrador de 1 a 2 años de experiencia con
empresas o profesional énfasis en negocios
de comercio exterior o internacionales y habla de
negocios internacionales lengua extranjera
con manejo perfecto de
inglés
• supervisor de transporte Ingeniero mecánico o 1 año mínimo de experiencia
industrial con con manejo de personal de
conocimientos en transporte y logística
logística de transporte
• agente comerciales y Técnico o tecnólogo en 6 a 1 año de experiencia en
asistentes gestión de ventas ventas

• asistentes administrativos Técnico o tecnólogo en 6 a 1 año de experiencia.

asistencia administrativa
• operadores de maquinarían Bachiller técnico 1 año en cargos similares y/o
y transporte vehicular bodegaje y logístico.

• auxiliar de monitoreo Bachiller técnico 1 año en cargos similares y/o

• auxiliar de información
bodegaje y logística
Bachiller técnico o 6 meses de experiencia en
académico con manejo de información y uso
conocimiento en manejo adecuado del paquete de office.
de la información y
operación de
computadores
5. ELABORE UN PLAN DE CAPACITACIÓN PARA LOS EMPLEADOS DE LA
EMPRESA CON EL FIN DE FORTALECER SUS HABILIDADES Y COMPETENCIAS.

PLAN DE CAPACITACIÓN
JUSTIFICACIÓN
El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las
actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que presta
servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la
calidad y optimización de los servicios que se brindan. Un personal motivado y trabajando
en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan
sus logros. La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe
en sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la confianza,
respeto y consideración que sus jefes les prodiguen diariamente. También son importantes
el ambiente laboral y la medida en que éste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de
cada persona.
ALCANCE
El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja en de la
empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y Compañía
Ltda.
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS DEL PLAN DE CAPACITACIÓN
 Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en
sus puestos.
 Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos
para los que el colaborador puede ser considerado.
 Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar
la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de
gestión.
 Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos para el desempleo de puestos específicos.
 Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento
colectivo.
 Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y
requerimientos de la Empresa.
METAS
Capacitación del 100% de Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal operativo
de la empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y
Compañía Ltda.
 ESTRATEGIAS A UTILIZAR
 Las estrategias a emplear son.
 Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.
 Presentación de casos de antecedentes.
 Realizar talleres.
 Metodología de exposición.

HERRAMIENTAS DE CAPACITACIÓN
TIPOS DE CAPACITACIÓN
CAPACITACIÓN INDUCTIVA
Se orienta a facilitar la integración del nuevo colaborador, en general como a su ambiente
de trabajo, en particular. En este caso, se organizan programas de capacitación para
postulantes y se selecciona a los que muestran mejor aprovechamiento y mejores
condiciones técnicas y de adaptación.
CAPACITACIÓN PREVENTIVA
Orientada a prever los cambios que se producen en el personal, toda vez que su desempeño
puede variar con los años, sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos
sus conocimientos. Su objeto es la preparación del personal para enfrentar con éxito la
adopción de nuevas metodologías de trabajo, nueva tecnología o la utilización de nuevos
equipos, llevándose a cabo en estrecha relación al proceso de desarrollo empresarial.
CAPACITACIÓN CORRECTIVA
Está orientada a solucionar “problemas de desempeño”. En tal sentido, su fuente original
de información es la evaluación de desempeño realizada normal mente en la empresa, pero
también los estudios de diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar
cuáles son factibles de solución a través de acciones de capacitación.
6. ELABORE UN PLAN DE BIENESTAR PARA LOS EMPLEADOS QUE INTEGRAN
EL ÁREA, EN EL QUE INCLUYA ACTIVIDADES QUE FOMENTEN EL TRABAJO
EN EQUIPO Y EL FORTALECIMIENTO DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES.

PLAN DE BIENESTAR SOCIAL.

OBJETIVO GENERAL.
Garantizar el desarrollo integral del componente humano de la GRANJITA SANTA CRUZ
Y COMPAÑÍA LTDA.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Mejorar el nivel de satisfacción de los empleados para lograr un ambiente laboral positivo.
Brindar espacios recreativos, culturales, deportivos e intelectuales para el desarrollo
integral de los empleados.
Procurar brindarles a los empleados las mejores condiciones físicas, sociales, laborales y
recreativas para su desarrollo integral.
ORIENTACIONES.
El área de Gestión de talento humano de “LA GRANJITA SANTA CRUZ Y COMPAÑÍA
LTDA, considera a su componente humano como eje central del desarrollo de la misión de
la misma, y por ello se ha propuesto ofrecer las mejores condiciones para el desarrollo de
capacidades intelectuales, deportivas y culturales de los mismos, con el fin de lograr los
objetivos institucionales.
Este plan de Bienestar Social, está enmarcado en la Ley No. 909 de 2004 y reglamentado
en el Decreto Ley No.1567 de 1998 y Decreto No.1227 de 2005, el cual señala: “…mejorar
el nivel de vida del funcionario y de su familia, así como elevar los niveles de satisfacción,
eficacia, eficiencia, efectividad e identificación del empleado con el servicio de la entidad
en la cual labora…”. Es decir, que el plan está orientado a crear, mantener y mejorar las
condiciones que favorezcan el desarrollo integral del componente humano, el mejoramiento
de su calidad de vida y el de su familia; así mismo, elevar los niveles de satisfacción,
eficiencia, productividad laboral e identificación del empleado con la Corporación.
Desde el área de Gestión del talento humano se busca promover el bienestar de los
empleados de la Corporación, a través de actividades deportivas, recreativas, familiares y
laborales. Adicionalmente, busca promover espacios para mejorar las condiciones físicas,
ambientales, sociales, intelectuales y la seguridad laboral de las personas que laboran en la
GRANJITA SANTA CRUZ Y COMPAÑÍA LTDA
Desde lo anterior, se garantizará que la gestión institucional y los procesos de
administración del talento humano se manejen integralmente en función del bienestar social
y del desempeño eficiente y eficaz de los empleados.
Dentro del plan de Bienestar Social, atenderá básicamente las siguientes áreas:
ÁREA DEPORTIVA: busca motivar la práctica del deporte y fomentar el espíritu de
competencia.
ÁREA RECREATIVO-TURÍSTICA Y VACACIONALES: busca orientar el esparcimiento
y la integración de los funcionarios y familiares (hijos y pareja).
Áreas artísticas y Culturales: fomentar espacios artísticos y culturales.
ÁREA SOCIAL: fomentar espacios para la celebración de fechas especiales y otras
actividades sociales que permitan la integración de todos los empleados y buen uso del
tiempo libre.
ÁREA PREVENTIVA: pretende proveer a los funcionarios de tener conocimientos ante
situaciones de riesgos físicos, emocionales, personales y estructurales que puedan atentar
contra la vida humana y/o poner en riesgo la estabilidad económica, para eso “LA
GRANJITA SANTA CRUZ Y COMPAÑÍA LTDA deberá contar con un plan Salud
Ocupacional actualizado aprobado por el nominador.
ÁREA LABORAL Y PROFESIONAL: Brindar espacios para desarrollarse profesional y
laboralmente realizando distintas actividades orientadas a los objetivos institucionales,
apoyado desde el Plan de Capacitación
De las cuales se pretende desarrollar una serie de actividades que fomenten la capacidad de
relación y de comunicación, desarrollar el sentido de pertenencia y el compromiso
individual para con la institución.
ÁREA DE CALIDAD DE VIDA: Se busca potenciar las fortalezas y brindar herramientas que le
permitan lograr aportes significativos y efectivos en su trabajo.

PLAN DE INCENTIVOS.
OBJETIVO GENERAL
Otorgar incentivos pecuniarios a los empleados para maximizar su productividad, mejorar
el clima organizacional, y lograr un desarrollo integral del recurso humano y de la
institución.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
Motivar a todos los empleados para que generen acciones dirigidas al cumplimiento de los
objetivos institucionales.
Brindar condiciones favorables para el desarrollo productivo de las labores de los
empleados para que el desempeño cumpla con los objetivos.
Estimular a los empleados para el logro de la excelencia.
Reconocer o premiar los resultados y productividad laboral en niveles de excelencia.
Incentivar el sentido de pertenencia de los empleados con la institución
Propiciar escenarios que permitan construir mejores empleados, satisfechos y
comprometidos
Otorgar reconocimientos a los funcionarios o equipos de trabajo por su desempeño
productivo en niveles de excelencia.
Estructurar un programa flexible de incentivos para recompensar el desempeño efectivo de
los empleados de la GRANJITA SANTA CRUZ Y COMPAÑÍA LTDA.

ORIENTACIONES
El Área de Talento Humano, formulará un plan de incentivos que permitan motivar,
estimular, reconocer y premiar el desempeño en nivel sobresaliente ya sea individual o
grupal de todos los servidores que aportan con desempeño productivo al logro de las metas
institucionales, los cuales podrán ser monetarios o no monetarios.
El plan consiste en otorgar incentivos a los funcionarios de la Corporación para aumentar
los niveles de productividad, satisfacción, mejorar el clima organizacional, y lograr su
desarrollo integral y los objetivos institucionales.
Los incentivos de este Plan, son elementos o instrumentos de motivación para llevar a cabo
una acción ya sea ésta de orden colectivo, político-institucional o de carácter individual y
están apoyados en los siguientes principios
PROGRAMA DE INCENTIVOS PECUNIARIOS.

Los estímulos pecuniarios están orientados a otorgar reconocimientos económicos a los

mejores equipos de trabajo de la corporación, que hayan presentado proyectos o hayan
logrado a través de una labor común obtener resultados productivos para su dependencia o
a la corporación en general.
Dichos reconocimientos económicos serán hasta de cuarenta (40) salarios mínimos
mensuales legales vigentes, en las entidades de los órdenes nacional y territorial de acuerdo
con la disponibilidad de recursos y se distribuirán entre los equipos seleccionados.
Se entenderá por equipo de trabajo el grupo de personas que laboran en forma
interdependiente y coordinada, aportando las habilidades individuales requeridas para la
consecución de un resultado concreto, en el cumplimiento de planes y objetivos
institucionales. Los integrantes de los equipos de trabajo pueden ser empleados de una
misma dependencia o de distintas dependencias de la entidad

7. DISEÑE UN PROCESO DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PERSONAL

QUE LABORARÁ EN EL ÁREA, EN EL QUE INCLUYA LO SIGUIENTE:
.
 LAS ÁREAS DE RENDIMIENTO.
Son sistemas muy eficaces que, mediante acciones en el área de recursos humanos,
fomentan resultados coherentes, constantes y de alta calidad, los cuales nutren un flujo de
historias de éxito a nivel operativo, estratégico, táctico y financiero. Esta actividad es
fundamental, ya que, si no se tiene en cuenta una dimensión significativa, es probable que
la moral de los empleados se vea afectada, y su buen rendimiento no sea reconocido ni
recompensado, y los empleados pueden pensar que todo el proceso de valoración carece de
sentido, por eso deben relacionarse con el puesto.

LOS PUNTOS CRÍTICOS.

Presupuesto sea limitado: para el desarrollo de las actividades para los programas
establecidos, que impiden el mejoramiento de las competencias de los empleados.
Incumplimiento de las políticas de la empresa desviando el objetivo y las metas
establecidas por la empresa, creando un ambiente laboral llena de insatisfacción y y
desmotivación en la prestación del servicio. Mal desempeño en la prestación del
servicio: por parte de los empleados, el cual se verá reflejado en la insatisfacción que
muestren los clientes. Incumplimiento de la planeación: para mejorar el desarrollo del
proceso de talento humano, debido a la mala ejecución del plan de gestión y generando
inasistencias de los empleados a los programas de capacitación que se hayan programado.

LA DEFINICIÓN DE PRUEBAS.
La empresa para lograr los objetivos requiere de una serie de recursos, que son elementos
que deben ser administrados correctamente: Escala de puntuación; en la cual
categorizaremos los resultados y de igual manera haremos que los empleados se haga una
autoevaluación de su rendimiento. Lista de verificación; en la cual utilizaremos una lista de
distribución en la cual fijaríamos la manera de administrar los objetivos que tenemos.
Escalas de calificación; comparar los resultados de los empleados con los administrativos y
decidir si cumplen o no con las expectativas requeridas por la empresa, resultado que nos lo
hará a conocer los centros de evaluación asignados.

LOS INSTRUMENTOS DE SEGUIMIENTO POR CARGOS

La evaluación es la manera eficaz de medir periódicamente la ejecución y los efectos de las
actividades para saber si se han alcanzado los objetivos de la empresa: Elaboración de
informes de rendimiento cada determinado tiempo, para el mejoramiento del servicio ya
que es importante que cada empleado tenga claro que es lo que la empresa espera de él.
Identificar los elementos que afectan el desempeño de las habilidades: como son el
conocimiento, capacidad técnica, y poder mejorar motivando a los empleados. Toda acción
de mejora debe hacerse con objetividad, justicia y reconocimiento para los empleados, que
permitan definir soluciones conjuntas entre los jefes y los empleados.