PUNTO 2: ENSAYO AA1

Con el propósito de aplicar y transferir el aprendizaje desarrollado a partir de la

comprensión e interpretación de las temáticas tratadas, realice un ensayo en el cual
exponga su posición frente a la evaluación del desempeño y la mejora del Sistema de
Gestión de la Calidad. Responda a través del ensayo las siguientes preguntas:

• ¿Por qué es importante realizar seguimiento y medición?

• ¿Por qué es importante realizar análisis y evaluación?

• ¿Para qué sirve la implementación de mejoras?

Actualmente las empresas se encuentran en una mejora continua, aumentando los

parámetros de calidad de los productos y servicios que se ofrecen a los clientes, para
la mejora y optimización de los procesos, se propone las empresas, la puesta en
marcha de un sistema de gestión de calidad, para implementar las mejorías para
mantenerse en la competencia de mercados. Haciendo que las empresas atiendan y
puedan satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas,
mejorando continuamente los procesos para la fabricación de los productos que la
empresa comercializa. Las empresas muestran una mejor organización cuando todas
las areas de trabajo están documentadas definiendo cada procedimiento y registro
respectivamente, lo que nos lleva a poder aplicar la norma ISO 9001:2015 para
brindarle a las empresas mejores procesos de calidad, aunque es importante resaltar
que la norma no es obligatoria para empresa, pero sin embargo al regirse a la norma
resulta ser un plus importante para la empresa en el mercado, porque con ello llegan a
un nivel competitivo alto, excelente posicionamiento en el mercado, reconocimiento en
alta calidad, aumento en la captación de clientes. Uno de los aspectos importantes en
los requisitos del mercado son la medición, evaluación y seguimiento para establecer
los estándares establecidos por las normas para identificar el tipo de evaluación de los
procesos y la gestión organizacional, para cumplir con los objetivos de la empresa.

Para que el proceso sea de crecimiento para la empresa esta debe estar
comprometida para realizar los cambios para el sistema y estar dispuesta a
documentar cada uno de los procesos organizacionales y productivos, actualizarlos
continuamente, para ver las mejoras del procesos, manejo de materias primas,
actualización de diseños y tecnología, y lo más importante la satisfacción del cliente.
La implementación de un sistema de gestión de calidad hace que la empresa sea mas
confiable ya que se identifican las debilidades y fortalezas organizacionales mostrados
en reportes de resultados se podría discutir, así beneficiando la empresa a la hora de
toma de decisiones de esta manera los procesos interactúan con un sistema claro y
concisos, para mejorar y poder satisfacer a los clientes. Con el SGC se apunta al
aumento de la productividad empresarial con cada una de las responsabilidades que
trae consigo la implementación de la norma ISO 9001, en cada uno de los procesos
aportando un valor positivo a los propósito que se plantee la empresa a futuro a causa
de tener la gestión de calidad para el proceso de la documentación se hace importante
y necesario la definición de los valores que aporta cada documento la forma de
diligenciamiento de la misma, y establecer continuamente los estándares para la
satisfacción de los clientes.