Trabajo Práctico No.

4“Indicadores de RESPEL”

A. Datos generales

Nombre del aprendiz:

Número de identificación:

Nombre del Tutor:

Ciudad y Fecha: Bogotá 3 de agosto de 2019

B. Desarrollo del trabajo

1. En su organización/entidad en la cual labora, o desde una organización conocida o

consultada por internet, usted deberá realizar una descripción de un área de un
proceso sobre las actividades productivas que allí se desarrollan.

Con base en esta descripción del proceso, también deberá identificar los tres tipos de
indicadores de calidad requeridos para garantizar el control y seguimiento de las
actividades de la organización/entidad elegida por usted, que corresponden a:

 Indicadores de eficiencia.
 Indicadores de eficacia.
 Indicadores de efectividad.

PROCESO

Fabricación de muebles en madera

El proceso de fabrico inicia con la recepción de la materia prima que son las diferentes
variedades de madera (Pino, roble, cedro), la cual se le hace in proceso de inmunización con
veneno para evitar animales que se come la madera como: termitas, escarabajos, comegen,
etc.

Ya cuando la madera se encuentra inmunizada pasa a la zona de trazado y corte, donde se

realizan los cortes necesarios dependiendo del mueble que se va a elaborar. Para algunos
muebles se utiliza el torno para darle forma a la madera sean circulares o de ondas.

Ya cuando están los cortes se procede al ensamble y armado del mueblo para hacer el lijado
del mismo. Ya cuando está completamente ensamblado se realizan los acabados del mueble
que son procesos de pintura, resina, sellado de la madera, lacado, dependiendo de los
requerimientos del cliente o el diseño.

Ya terminado el mueble se procede al empaque y entrega del mueble al cliente.

INDICADORES

Indicadores de eficiencia

𝒄𝒐𝒔𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝒅𝒊𝒔𝒑𝒐𝒔𝒊𝒄𝒊𝒐𝒏 𝒅𝒆 𝑹𝑬𝑺𝑷𝑬𝑳

 𝒆𝒇𝒊𝒄𝒊𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 =
𝑲𝒈 𝒅𝒆 𝑹𝑬𝑺𝑷𝑬𝑳 𝒈𝒆𝒏𝒆𝒓𝒂𝒅𝒐

𝑹𝒆𝒔𝒊𝒅𝒖𝒐𝒔 𝒈𝒆𝒏𝒆𝒓𝒂𝒅𝒐𝒔
 𝑻𝒂𝒔𝒂 𝒅𝒆 𝒂𝒑𝒓𝒐𝒗𝒆𝒄𝒉𝒂𝒎𝒊𝒆𝒏𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝒓𝒆𝒔𝒊𝒅𝒖𝒐𝒔 =
𝑹𝒆𝒔𝒊𝒅𝒖𝒐𝒔 𝒂𝒑𝒓𝒐𝒗𝒆𝒄𝒉𝒂𝒅𝒐𝒔
Indicadores de eficacia

𝑲𝒈 𝒅𝒆 𝑹𝑬𝑺𝑷𝑬𝑳 𝒈𝒆𝒏𝒆𝒓𝒂𝒅𝒐𝒔
 𝒆𝒇𝒊𝒄𝒊𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 =
𝑵ú𝒎𝒆𝒓𝒐 𝒅𝒆 𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆𝒔 𝒑𝒓𝒐𝒅𝒖𝒄𝒊𝒅𝒂𝒔

Indicadores de efectividad

𝑬𝒇𝒊𝒄𝒊𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂
 𝑬𝒇𝒆𝒄𝒕𝒊𝒗𝒊𝒅𝒂𝒅 =
𝑬𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊𝒂

𝑲𝒈 𝑹𝑬𝑺𝑷𝑬𝑳 𝒈𝒆𝒏𝒆𝒓𝒂𝒅𝒐𝒔
 𝑷𝒓𝒐𝒅𝒖𝒄𝒕𝒊𝒗𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒅𝒆𝒍 𝒕𝒓𝒂𝒃𝒂𝒋𝒐 =
𝑵ú𝒎𝒆𝒓𝒐 𝒅𝒆 𝒕𝒓𝒂𝒃𝒂𝒋𝒂𝒅𝒐𝒓𝒆𝒔 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒆𝒎𝒑𝒓𝒆𝒔𝒂

2. En un documento en Word desarrolle los siguientes aspectos:

- Descripción del proceso

- Indicadores identificados (eficiencia, eficacia y efectividad)

Ver pregunta anterior.