1

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

QUÉ ES INVESTIGAR

Investigar es sinónimo de analizar, averiguar o indagar.

Realizamos una investigación porque desconocemos algo y necesitamos aportar algún tipo
de solución al respecto.

El concepto de investigación es aplicable a ámbitos distintos, especialmente el científico, el

policial o el histórico.

Investigación científica
Por lo general, un científico se pone a investigar un aspecto de la realidad cuando encuentra
un problema que no tiene solución.

Tiene que cumplir ciertos requisitos metodológicos, así como unos criterios de objetividad
y rigor compartidos por la comunidad científica.

LA INVESTIGACIÓN POLICIAL
Esta modalidad de investigación tiene un carácter científico evidente.
Desde que se comete un delito hasta que se resuelve, la policía activa un proceso complejo
de investigación.
El primer paso es conocer todos los hechos relacionados con el delito.
En segundo lugar, se procede a recopilar y a analizar las pruebas del delito.
A continuación, son interrogados los sospechosos.
Es así como la policía encuentra la solución a su tarea investigadora.

INVESTIGACIÓN HISTÓRICA
El historiador estudia los hechos del pasado, que pueden referirse a tiempos remotos
(por ejemplo, los hechos de la prehistoria)
 2

El historiador reconstruye el pasado y para ello necesita recurrir a disciplinas históricas

auxiliares
Se basa en una serie de pasos y estrategias.

Por qué investigar

Porque genera conocimiento que además puede ser profesionalizado ya que se genera un
círculo virtuoso.
Proporciona beneficios individuales, muy posiblemente relacionado con el deseo.
Ayuda a pensar cómo hacemos nuestro trabajo. Permite hacer un seguimiento del trabajo
realizado.
“Puede decirse que te ayuda a ampliar la visión de tus capacidades”. Dependiendo del
interés de cada uno.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
Descripción
Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar
información y registrarla para su posterior análisis.

PARTE FUNDAMENTAL DE LA INVESTIGACION

Es La observación, este un elemento fundamental de todo proceso investigativo.
En ella se apoya el investigador para obtener el mayor número de datos.

Existen dos clases de observación

La Observación no científica.
Significa observar sin intención, sin objetivo definido ; por tanto; sin preparación previa.
Cuando realizamos las cosas sin ningún interés.

La Observación Científica
La diferencia básica entre una y otra está en la intencionalidad: observar científicamente
significa observar con un objetivo claro, definido y preciso; el investigador sabe qué es lo
 3

que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar
cuidadosamente la observación
La investigación
Lograr nuevos conocimientos, para solucionar conflictos o complicaciones que puedan
presentarse ante nosotros, o bien para responder a cuestiones científicas que requieren de
una respuesta real solamente obtenible a partir de una consciente investigación sobre la
materia de estudio.

INVESTIGACIÓN DE CAMPO

Documental y de campo. Esta elaborado especialmente para reforzar la deficiencia en

metodologías de investigación.

Es aquella que se aplica extrayendo datos e informaciones directamente de la realidad a

través del uso de técnicas de recolección (como entrevistas o encuestas) con el fin de dar
respuesta a alguna situación o problema planteado previamente.

¿Qué tipo de investigación llevar a cabo?

Uno de los campos que más problemática levanta entre los investigadores es el de elegir
qué tipo de investigación es el más idóneo para cada caso. Este conflicto parte del hecho de
que no hay un único procedimiento estándar, sino que en función de las características
particulares de cada investigación de campo se podrán usar diferentes diseños.

Entre los más utilizados nos encontramos por ejemplo son el diseño experimental,
consistente en someter el objeto de estudio a una serie de procesos controlados por el
investigador de forma que se puedan recoger de forma exacta los efectos que cada proceso

encuestas repetidas y regulares a lo largo del tiempo para observar la evolución del grupo
muestral, son dos de las técnicas más utilizadas en las investigaciones de campo llevadas a
cabo en las ciencias sociales.
 4

Puede señalarse por tanto que serán los objetos de estudios los que marquen el diseño de la
investigación de campo, teniendo que elegir el investigador aquel tipo que crea más
conveniente para alcanzar los objetivos marcados.

Etapas de la investigación de campo

Toda investigación de campo debe comenzar planteándose el problema que quiere resolver
con dicha investigación y si ésta puede llevarse a cabo en forma y plazo correctos

Comenzará la etapa exploratoria, donde se empieza a tantear el terreno y se plantearan las

limitaciones del proyecto (tiempo, presupuesto, objeto de estudio)

se construirán los instrumentos que se utilizarán para recoger datos (encuestas, entrevistas,
cuestionarios,…), los cuales proporcionarán una información que deberá ser analizada en
sumo detalle y a de la cual será posible extraer un índice provisional.

Llega el momento de redactar un primer borrador que convendrá discutir con otros expertos
antes de acometer la última etapa de la investigación de campo con la redacción final del
resultado en la cual ya se incluirá todo el contenido de apoyo como mapas, fotografías,
cuadros estadísticos, y más.

FICHA DE CAMPO

1. Es un instrumento que nos permite registrar por escrito, tanto los datos de
identificación como las ideas y críticas que nos proporcionan las distintas fuentes de
información, y consiste en una tarjeta de cartulina delgada de distintos tamaños.

2. COMO TECNICA DE ESTUDIO • Permiten la recopilación y recolección de

datos, facilitan la selección y el ordenamiento de la información y la organización
de un fichero de trabajo, conservan los datos para futuras investigaciones y facilita
el manejo de datos en el momento de necesitarlos.

3. COMO TECNICA DE INVESTIGACION • Los antiguos investigadores la

desconocían y por eso su trabajo resultaba deficiente. • Es necesario que el
 5

estudiante realice sus trabajos de investigación en fichas, con el fin de guardar de

una manera sencilla los datos y comprenderlos mejor.

Ejemplo de la ficha

Contiene los datos,

Problema que se investiga

Nombre del recolector de datos

Institución a la que pertenece

Fecha, lugar y hora

Datos de la fuente que se investiga

Nombre edad sexo, y ocupación entre otros de nuestro interés.

TEMAS DE LA EXPOSICIÓN.
La entrevista
Realizar una entrevista consiste en realizar un trabajo de investigación previo y una serie de
preguntas cuidadosamente construidas, de manera tal que no se desvirtúe su función y
quede en un mero intercambio de información irrelevante.

La entrevista es una reunión prefijada y determinada de antemano, aunque su desarrollo

pueda parecer espontáneo y natural.
La entrevista siempre tiene un objetivo, que debe ser conocido al menos por el
entrevistador y que será tenido en cuenta antes y durante su desarrollo. Por lo tanto es un
proceso de interacción con un fin determinado.
El éxito de la entrevista dependerá en gran parte de la definición de los objetivos y de la
habilidad para controlar su evolución.
La entrevista no sólo se centra en objetivos, sino también incluye experiencias sentimientos
emociones…
 6

En toda entrevista cabe considerar tres elementos claves: el entrevistador, el entrevistado y

la relación entre ambos.
En una entrevista se hacen preguntas y se dan respuestas, y el entrevistador debe mostrar su
interés y confidencialidad en la información recogida y reservarse sus juicios y emociones.
El tema debe estar muy bien delimitado para evitar dispersiones, pero teniendo siempre
presente la situación y mostrando una posición flexible.
Debe ofrecerse una retroalimentación inmediata.
El entrevistador debe traducir lo que ve y oye a situaciones concretas y no dejar lo que dice
el entrevistado en generalidades.
Es perfectible, por sus características dinámicas y carácter personal, se puede ir mejorando,
en la medida en que el entrevistador observa el proceso.
Es una técnica que exige del entrevistador habilidades de comunicación y dirección.

Características de una entrevista

1. Etimología
2. Entrevistador
3. Entrevistado
4. Ámbitos
5. Tipos de entrevista
6. Formatos masivos
7. The record
8. La burbuja
9. Investigación previa
10. Soportes
1. Etimología
Da origen a las palabras les da significado a lo que el entrevistador pegunta.
2. Entrevistador
El rol del entrevistador puede variar, de acuerdo al contexto, pero a grandes rasgos apunta a
la conducción del intercambio hacia las zonas de mayor interés, a partir de la elección de
las preguntas
3. Entrevistado
 7

El entrevistado se enfrenta a lo planificado por el entrevistador usualmente sin tener noticia

de los ítems o las preguntas que constituyen la entrevista.
4. Dependiendo del contexto específico de intereses, podemos nombrar varios ámbitos
de la entrevista:
 Entrevista clínica. en el que el profesional de la salud observa a su paciente y trata
de llegar a un diagnóstico.
 Entrevista psicológica. En ella se suele determinar la necesidad y la ruta de trabajo
de un proceso terapéutico que inicia.
 Entrevista laboral. es el primer instrumento de selección de personal.
 Entrevista periodística. Diversos tipos de entrevista informativa están a disposición
del periodista.
 Entrevista de medición porcentual o encuesta. Se trata de una entrevista breve y
anónima, que sirve de sondeo para hacerse una idea panorámica de la opinión de un
sector social

5. Tipos de entrevista
En lo concerniente, sin embargo, al ámbito del periodismo y de la información, es posible
establecer una tipología de entrevistas a partir de ciertos elementos de su estructura:
 Entrevista abierta. Aquella en que las preguntas hechas al entrevistado son de
amplia interpretación,
 Entrevista semi-abierta. Combina preguntas abiertas o libres y otras de respuesta
mucho más concreta
 Entrevista cerrada. Conocida mayormente como un cuestionario, se compone de
preguntas concretas que persiguen
 Entrevista de opinión. El entrevistado expresa sus opiniones sobre un tema.
 Entrevista de noticia. Se entrevista a alguien para que recomponga los hechos de un
acontecimiento.
 Entrevista de personalidad. También conocido como perfil, se lleva a cabo para dar
a conocer al público detalles más profundos sobre la personalidad y vida del
entrevistado,
6. Formatos masivos
 8

La entrevista se popularizó en los medios modernos de transmisión de información, como

la radio y sobre todo la TV, pues esta última brindó la oportunidad de no sólo conocer lo
que el entrevistado piensa, sino ver la manera en que lo explica.
7. The record
La expresión “the record” se acuñó del periodismo de habla inglesa como una forma de
aludir a lo dicho públicamente a través de la entrevista, y aquello que dicho tras las cámaras
debería permanecer oculto.
8. La burbuja
En el mundo televisivo se ha bautizado como la burbuja al clima de confianza y relajación
necesario para una entrevista, que está siendo monitoreada y retransmitida por varias
cámaras de televisión a la vez
9. Investigación previa
Dado que el diálogo entre entrevistador y entrevistado deberá fluir y ser dinámico, el
primero deberá haber realizado una investigación previa respecto al tema o los temas a
abordar.
10. Soportes
El registro de lo acontecido en la entrevista a menudo goza de un soporte tecnológico en
forma de:
‫ ٭‬Aparatos de grabación de voz: digitales, magnetófonos,
‫ ٭‬Apuntes en una libreta para resaltar ciertos aspectos.
‫ ٭‬Soporte multimedia en caso de ser televisiva.
‫ ٭‬Soporte fotográfico para documentar el evento e ilustrar el diálogo.

CUADERNO DE CAMPO.
Es un instrumento de apoyo al proceso de recopilación de datos cuando se pretende hacer
un proyecto, donde primero se realice una observación para detectar las diferentes áreas a
tratar.

Para el trabajador social y otros profesionales, es considerado como un instrumento o

herramienta pedagógica que nos ayuda en la construcción y reconstrucción de la
experiencia de la práctica profesional.
 9

Existen diversos métodos de registrar el trabajo que se realiza, el primer método

sería registrar las actividades por su cronología, poniendo día a día lo que se está
haciendo, separándolo punto por punto para diferenciar perfectamente las diferentes
actividades.

Características
Debe de estar autorizado y sellado por la institución en donde laboremos foliado de todas
sus hojas, y debe de ser utilizado correctamente para su fin.

TIPOS GENERALES DE INVESTIGACIÓN.

Existen varios tipos de investigación, y dependiendo de los fines que se persiguen, los
investigadores se decantan por un tipo de método u otro o la combinación de más de uno.

Mencionaremos cuatro tipos generales de la investigación:

La descriptiva, la exploratoria y la explicativa y la correlacional

Clasificar una investigación de tipo descriptiva, exploratoria o explicativa tiene que ver con
la profundidad de la misma; es decir, según el nivel de conocimiento que se desea alcanzar.

También existen otros tipos de investigaciones que se clasifican según el tiempo de

duración o según la naturaleza de la información que se recoge para responder al problema
de investigación, las cuales trataremos más adelante.
 10

Cuadro comparativo

Investigación exploratoria

Las investigaciones de tipo exploratorias ofrecen un primer acercamiento al problema que

se pretende estudiar y conocer.

La investigación de tipo exploratoria se realiza para conocer el tema que se abordará, lo que
nos permita “familiarizarnos” con algo que hasta el momento

Los resultados de este tipo de tipo de investigación nos dan un panorama o conocimiento
superficial del tema

Con este tipo de investigación o bien se obtiene la información inicial para continuar con
una investigación más rigurosa, o bien se deja planteada y formulada una hipótesis (que se
podrá retomar para nuevas investigaciones, o no).
 11

Investigación Descriptiva

La investigación descriptiva es la que se utiliza, tal como el nombre lo dice, para describir
la realidad de situaciones, eventos, personas, grupos o comunidades que se estén abordando
y que se pretenda analizar.

En este tipo de investigación la cuestión no va mucho más allá del nivel descriptivo; ya que
consiste en plantear lo más relevante de un hecho o situación concreta.

Investigación Explicativa.

La investigación de tipo explicativa ya no solo describe el problema o fenómeno observado

sino que se acerca y busca explicar las causas que originaron la situación analizada.

En otras palabras, es la interpretación de una realidad o la explicación del por qué y para
qué del objeto de estudio; a fin de ampliar el “¿Qué?” vamos hacer de la investigación
exploratoria y el “¿cómo?” lo vamos hacer

Investigación explicativa.

La investigación de tipo explicativa busca establecer las causas en distintos tipos de

estudio, estableciendo conclusiones y explicaciones para enriquecer o esclarecer las teorías,
confirmando o no la tesis inicial

Investigación correlacional.

Explica el nivel de correlación entre variables se reacciona entre características y

fenómenos

Estos tipos de investigación no se llevan a cabo sin nuestra auto ayuda

La investigación es un recurso humano gracias al cual hemos conseguido avanzar desde

nuestra aparición en la Tierra, lo cual ha supuesto mejoras pero también nuevos baches que
superar. No obstante, al pensar en ella es posible que nuestro cerebro se centre
exclusivamente en pruebas muy concretas, cuando en realidad hay una gran cantidad de
tipos de investigación. Por esa razón vamos a analizar todos los más habituales y por
supuesto tendremos también en cuenta sus características.
 12

Mencionaremos otros tipos de investigación para llevar a cabo una investigación

formal.

Para que un conocimiento sea científico es necesario que la investigación realizada se

haga de forma sistemática, con unos objetivos claros y que parte de aspectos que puedan ser
comprobados y replicados. Los resultados obtenidos deben ser analizados de forma objetiva
y teniendo en cuenta las diversas variables que pueden estar afectando al fenómeno
estudiado.

Podemos encontrar dos tipos de investigación en función del propósito con el que se
realizan.

Investigación pura o teórica.

Este tipo de investigación tiene como principal objetivo la obtención de conocimientos de

diferente índole, sin tener en cuenta la aplicabilidad de los conocimientos obtenidos.
Gracias al cuerpo de conocimientos extraídos de ella pueden establecerse otro tipo de
investigaciones, o no.

Por ejemplo, las investigaciones en matemáticas puras, es normal no preocuparse por la

facilidad con la que se pueden aplicar las conclusiones obtenidas.

Investigación aplicada

Se trata de un tipo de investigación centrada en encontrar mecanismos o estrategias que

permitan lograr un objetivo concreto, como curar una enfermedad o conseguir un elemento
o bien que pueda ser de utilidad. Por consiguiente, el tipo de ámbito al que se aplica es muy
específico y bien delimitado, ya que no se trata de explicar una amplia variedad de
situaciones, sino que más bien se intenta abordar un problema específico.

Estos tipos de investigación generales auxiliados por pura o teórica y la explicada nos
llevan a realizar una investigación con fundamento científico ya que por sus características
tan especificas no parten de teorías detalladas si no que trata de encontrar algo significativo
que tenga relevancia busca datos que sean analizados para crear explicaciones completas
sobre lo ocurrido.
 13

Funciones y características de un trabajador o trabajadora social

En el seno de la Revolución industrial, allá por el sigo XIX, se gestaba en base a la

necesidad de asegurar ciertos derechos a individuos, familias y comunidades, lo que hoy en
día se conoce bajo el nombre de trabajo social. Pero, si realmente nos preguntamos, ¿qué
hace un trabajador social?, probablemente no sabríamos por dónde empezar

Un trabajador social se define como. Aquel o aquella profesional dedicada a promover

activamente el cambio y desarrollo social de las personas. Es decir, se encarga de la ardua
tarea de promover el bienestar de los individuos, atendiendo en todo momento sus carencias
sociales, ya sean en el entorno familiar, grupal, comunitario o el medio social en el que
viven.

‫ ٭‬Actuar preventivamente ante posibles situaciones que pueden derivar en problemas

en la relaciones entre individuos, o entre éstos y su entorno social.
‫ ٭‬Desarrollar y ejecutar proyectos que intervengan ante situaciones de
incumplimiento de los derechos humanos o exclusión social. Para ello deberá
realizar determinadas investigaciones de carácter social que persigan la prevención
de dichas situaciones.
‫ ٭‬Orientar a aquellos individuos que necesiten adquirir determinadas capacidades con
las que puedan hacer frente a los distintos problemas sociales que puedan afectarles,
ya sean individuales o colectivos.
‫ ٭‬Promover y luchar por el compromiso gubernamental y social en políticas sociales
que resulten justas y eficaces, así como por el establecimiento de servicios sociales
eficientes.