Fabricar un Ladrillo para obtener Jade- Jay Gould imprime acciones falsas para disolver el valor

de las acciones reales de Ferrocarriles Erie, haciendo que Vanderbilt gastara más dinero del
previsto en la adquisición de la empresa
Ocultar la Daga tras la Sonrisa- El vago se acerca a los hermanos y les arrebata la empresa
Deshacerse del Enemigo permitiéndole escapar- La forma en la que J P Morgan obtuvo el
contrato para la construcción del generador eléctrico en el Niágara
Utilizar a una Woman para tender una trampa a un Man- Morgan convence a Schwab de que,
si consigue un precio por el cual Carnegie estuviera dispuesto a vender Carnegie Steel y, de
hacerlo y concretarse la compra, lo nombraría Presidente de la empresa
Hacerse el Tonto sin dejar de ser Listo- SONY consigue exhibir sus radios en un local lujoso de
Alemania, pero sólo por una semana, entonces deciden contratar a un grupo de estudiantes
para que asistan al mismo y hablen bien del producto de SONY, generando la idea al dueño de
que el producto tenía demanda, y terminara comprando los mismos a SONY
Adornar el Árbol con flores falsas- Cuando Rockefeller se reúne con Vanderbilt y pone sus
condiciones para el traslado de sus barriles de petróleo, y promete cargar los vagones de los
ferrocarriles de Vanderbilt con 60 barriles al día, pero realmente no era capaz de producir ni la
mitad de esa cifra
Matar al pollo para asustar al Mono- La actitud que poseía Frick hacia sus competidores, que
era intimidante, y estaba dispuesto a todo lo necesario para obtener lo que buscaba.
Ley de la Mente- Los empleados de SONY solicitando un cafe Sony en Alemania, con la idea
de que al principio nadie sabría qué es un “café Sony”, y con el tiempo la gente reconocería
que SONY no era un café sino una importante marca de tecnología y electrónicos
Ley de la Percepción- Starbucks diferenciándose del resto.
Rockefeller creando la marca “Standard Oil” para transmitir seguridad a sus inversionistas, en
un contexto donde el queroseno tenía mala imagen por una serie de incendios producidos por
el mismo.
Edison que pensó que, al crear un aparato capaz de matar a una persona con electricidad (Silla
Eléctrica), empeoraría la percepción de la tecnología desarrollada por Tesla, aunque la
estrategia salió mal y Edison terminó empeorando su propia percepción pública, y la que se
poseía sobre la electricidad
Ley de la Concentración- Expresso Late de Starbucks, porque se apropia de una palabra en la
mente de los consumidores. Lo mismo con Big Mac
Ley de la Categoría- SONY presentó el primer modelo de radio portátil capaz de llevarse en el
bolsillo. J. P. Morgan junto a Thomas Edison fueron los primeros en presentar a la electricidad
como medio para iluminar hogares, negocios y calles.
Ley de la Extensión de Línea- Aplicada por Rockefeller a la hora de desarrollar nuevos
productos derivados del petróleo (como el queroseno y la gasolina), además de construir el
primer Oleoducto del mundo, que le supuso una gran ventaja competitiva frente a sus
competidores
Ley de la División- Cuando Ford ingresa a competir en el mercado de automóviles, la patente la
poseía una empresa que funcionaba como un monopolio (la Asociación de Fabricantes de
Automóviles Autorizados), quienes vendían un modelo de vehículo sumamente caro al que no
podían acceder las personas comunes. Ford dividió al mercado presentando un modelo de
automóvil más barato y accesible.
Ley del Sacrificio- Aplicado varias veces a lo largo de Gigantes de la Industria. Vanderbilt
sacrifica su gran empresa de ferries al venderlos todos para invertir en el mercado de los
ferrocarriles. J P Morgan renuncia a seguir las enseñanzas de su padre y resguardarse en los
negocios que le eran conocidos y decide tomar el riesgo de invertir en otros mercados (como la
electricidad junto a Edison)

Diferenciación
-Starbucks se diferencia por el Servicio (calidad en la atención), Personal (altamente
capacitado), Producto (de gran calidad, que atraviesa diversos estándares de calidad), calidad
en el Servicio alta, Calidad de Conformidad (se ajusta a lo especificado)
Segmentación Por clase social (alta), Demográfica (renta, ocupación), Geográfica (por país,
expansión a otros países y adaptación a la cultura local)

McDonald’s Diferenciacion
Por el Servicio (calidad, atención, rapidez), Producto (las características del mismo), Personal
(por su eficiencia, capacitados)
Segmento Geográfico y de Comportamientp