1/7/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 2 de jul en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 29 de jun en 0:00-2 de jul en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 28 minutos 72 de 90

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 Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de jul en 0:00 al 3 de jul en 23:55.

Calificación para este intento: 72 de 90

Presentado 1 de jul en 19:45
Este intento tuvo una duración de 28 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del

comportamiento B.F.Skinner (1904-1990) está basado en la noción de
que las personas aprenden a repetir comportamientos que son
recompensados positivamente y evitan comportamientos que son
castigados o no recompensados. En la compañía ICOLNEXT dedicada
a la producción textil se realiza un estudio desde el área de talento
humano con el fin de mejorar los niveles motivacionales de los
empleados. Se encontró que los empleados están encaminados a
realizan sus actividades laborales con el ánimo de recibir recompensas
positivas y evitando consecuencias negativas en su entorno laboral.
De acuerdo con el modelo del refuerzo positivo la anterior conducta
corresponde a un refuerzo:

Refuerzo Positivo

Refuerzo negativo

De extinción

De castigo

Pregunta 2 9 / 9 ptos.

La empresa de Cerámicas desea incursionar al mercado de Alemania

con la cerámica hecha a mano, ya que en ese país este tipo de
productos son muy apreciados. Teniendo en cuenta que la empresa
debe garantizar para la elaboración del producto que este llegue al
cliente de la manera más eficaz y no posee todo el material ni personal
para la elaboración del mismo y a lo que se debe dedicar es a
coordinar las actividades dada la experiencia y good will que posee

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como empresa de cerámicas, Carlos requiere realizar una alianza

estratégica con una empresa de pinturas rusticas, una ladrillera y una
fundación de artesanos de la etnia Aruaca. Por lo anterior, podríamos
decir que la empresa puede flexibilizar la estructura funcional que tiene
a una estructura en red, porque:

. Porque la empresa puede volverse más flexible para obtener el

resultado que desea.

. La empresa está maximizando la efectividad de la organización

central.

. La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer.

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

Un restaurante se encuentra ubicado a 6 horas de una ciudad, a sus

alrededores no hay ningún otra ciudad constituyéndose en la única opción en el
tramo de la carretera con destino a “Muy, muy lejos”. Carla, su administradora y
líder se siente frustrada ya que sobre la carretera se encuentran realizando
arreglos en la vía lo que le ha significado un fracaso la apertura de su punto, el
cual lleva apenas 2 días de inaugurado. De acuerdo a la situación podemos
decir que:

Como lider, le falto realizar un correcto análisis del entorno, antes de

tomar una decisión.

Como líder, le falta orientación a nivel gerencial para manejar a sus

empleados.

Como líder, denota falta de experiencia en el manejo de comidas.

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Como lider, le falto caracter para asumir el cargo y responder ante la

gerencia.

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial, comenzó

a diseñar y construir indicadores de gestión con el fin de monitorearlos
y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas de la Administración
Estratégica, estas acciones hacen parte de:

Control Estratégico

Planeación estratégica

Organización Estratégica

Dirección Estratégica

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

Cuando en la empresa de cerámicas el área de producción informa los

nuevos productos que ha desarrollado, para que mercadeo desarrolle
todas las estrategias de lanzamiento de los productos y su vez informa
al área de ventas lo que hay disponible para ofrecer al cliente,
podríamos decir que la interdependencia en los grupos de trabajo es
de tipo:

. Secuencial.

. Recíproca.

. Compartir recursos.

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. De recursos comunes.

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

Jorge, Jefe de selección de una PYME, se encuentra muy preocupado porque ha

recibido constantes quejas de las personas entrevistadas para los diferentes
cargos y diferentes empresas para las que trabajan. Sus quejas han llegado vía
e-mail, por teléfono y vía formal, al punto de recibir amenazas de denuncias ante
el Ministerio de Trabajo.

Las quejas son básicamente porque su equipo de psicólogos que realizan las
entrevistas están realizando preguntas indebidas a los participantes entre los
cuales se encontraron las siguientes: ¿Tiene alguna religión?, ¿Es casado,
soltero o viudo?, ¿Dónde nació?, ¿Ha pertenecido a algún grupo político?, de
ser así ¿a cuál? Desde una mirada crítica de la selección de personas, se
puede concluir que:

Los entrevistadores no tienen continuidad en la evaluación.

Los entrevistadores discriminan a los postulados

Los entrevistadores estan desmotivados por baja retribución.

Los entrevistadores no están capacitados

Incorrecto Pregunta 7 0 / 9 ptos.

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeñado como un trabajador comprometido con la organización,
que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha
aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas,
pues creo una herramienta para hacer un reporte de novedades de
nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una
persona que con deseos de superación inicio estudios de
administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está

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se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide

postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía.
¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad de
seguridad?

Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de

reconocimiento por parte de los demás.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de conservar lo que tiene por medio
de su trabajo.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una

familia y esto lo lleva a buscar superación.

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeñado como un trabajador comprometido con la organización,
que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha
aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas,
pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de
nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una
persona que con deseos de superación inicio estudios de
administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está
se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide
postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía.
¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de
Rodrigo no obedece a una necesidad de poder?

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Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de controlar el

entorno de las áreas a través del reporte de novedades.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de influir en las

áreas través del reporte de novedades.

Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso manipular lo que

ocurre en su entorno laboral.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad establecer

relaciones interpersonales y de amistad.

Incorrecto Pregunta 9 0 / 9 ptos.

Las empresas que implementan el programa de capacitación como

parte del desarrollo de carrera de sus colaboradores, saben que la
principal característica de la capacitación dentro de la empresa es
enfocarse en:

Enseñar nuevas habilidades.

Aumentar el conocimiento de las personas.

Influir en los comportamientos de los individuos.

Prepararlos para que sean más productivos

Pregunta 10 9 / 9 ptos.

Seleccione el concepto adecuado a cada definición

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Sostiene que las

teoría de aceptación de
personas aceptarán
órdenes si comprenden
las necesidades; si
consideran que son
congruentes con las
metas y si advierten
beneficios reales en su
ejecución.

Insiste en que la teoría X

efectividad se logra si los
jefes indican a los
subordinados qué se
espera de ellos, los
instruyen en el
desempeño de sus
labores, insisten en que
cumplan con ciertos
estándares y se cercioran
de que todos sepan quién
es el jefe.

Afirma que la efectividad teoría Y

de los líderes es mayor si
consultan a sus
subordinados, les piden
opiniones y los alientan a
participar en la
planeación y toma de
decisiones.

Sostiene que distintos teoría de los dos factore

tipos de experiencias
producen satisfacción
laboral (factores de
motivación) e
insatisfacción laboral
(factores de higiene).

Indica que las personas teoría de las necesidade

adquieren tres

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motivaciones —logro,
afiliación y poder—,
mediante la interacción
con su entorno social.

Calificación de la evaluación: 72 de 90

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