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Para reconocer la diversidad social, cultural, lingüística, en capacidad,

estilo y ritmo de aprendizaje de cada niño y joven, es necesario
comprender el proceso por el cual adquieren el conocimiento; esto
significa entender cómo aprende, qué aprende y para qué lo aprende.

Al respecto, la encuesta nacional sobre percepción de la población

mexicana (ENPDis, 2010) identificó a 06, 850, 841 personas con
discapacidad en México.
Esta cifra equivale a 6.2% de la población total, el 7.7% presenta dificultad
para aprender; significando un estimado de 527, 514 personas con
problemas de aprendizaje. Los datos reflejan el panorama que viven los
niños y jóvenes, donde muchas de las dificultades, están influenciadas por
factores sociales, sin embargo muchos de estos jóvenes han logrado
desarrollar y aplicar diversas habilidades para acceder al aprendizaje de
manera regular, pero aún requieren de elementos que les permitan
resolver sus dificultades. De las cuales 4303 no saben leer ni escribir; ante
esta preocupación, el apoyo a los niños y jóvenes en situación de riesgo
académico y del desconocimiento de padecer algún trastorno
patológico o biológico, surge la necesidad de brindar un apoyo integral.

Las características de las familias de la comunidad en su mayoría son

desintegradas, monoparentales, ocupadas la mayor parte del tiempo,
dedican poco tiempo para el desarrollo integral de sus hijos, una
depauperada salud emocional y un precario desarrollo cognitivo, que ha
provocado un incremento en los índices de reprobación, deserción y
abandono de niños y jóvenes que presentan alguna discapacidad
sensorial, cognitiva y emocional al sistema educativo y laboral.

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Con la creación de la “Clínica Neuropsicopedagógica Infantil “HEBBIAN”
se pretende ofrecer una atención de calidad neuropsicológica,
neuropsicopedagógica, médica y laboral a aquellas personas que
presentan necesidades psico-educativas.

La clínica se instaurara en el municipio de Tenango del Valle, ubicado en el

Estado de México, cuya población asciende a los 77965 personas (2012),
dedicadas principalmente a la agricultura como actividad económica
principal.

Cabe mencionar que en este municipio solo existen centros de

regularización informales, 1 centro de atención múltiple escolarizado
(CAM) y DIF municipal, que además de ser insuficientes carecen de las
herramientas necesarias para brindar atención especializada e integral.

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Este proyecto describe la creación de una Clínica Neuropsicopedagógica
Integral, cuyos pilares fundamentales recaen en 4 ciencias: neurología,
psicológica, pedagogía y medicina, para la prestación de servicios hacia
personas con necesidades educativas especiales asociadas o no a una
discapacidad, en este tenor cobra vital importancia la planeación
estratégica, para instaurarse en un mercado muy competitivo y poco
valorado, esto permitirá evaluar el panorama actual del entorno, el
mercado, la competencia, los recursos tecnológicos, la cultura, misión y
visión, de igual forma la filosofía, pieza clave de la clínica.

La planeación que aborda HEBBIAN se basa en el plan táctico y el

operativo, teniendo un planteamiento flexible, capaz de analizar el
objetivo que se pretende consolidar en pro de la comunidad con una
discapacidad asociada o no a un síndrome o patología.

En los últimos años, la neurociencia ha cobrado importancia en el ámbito

educativo y clínico, siendo la rehabilitación de los procesos que integran el
desarrollo del cerebro y sus funciones, siendo este nuestro mayor enfoque.

Por ende se considera el modelo de negocio, enfocado en brindar

herramientas necesarias para la reeducación, rehabilitación,
compensación e instauración de los procesos cognitivos e intelectuales de
la población infanto-juvenil, teniendo una visión hacia la planeación y la
mejora continúa; para estar al más alto nivel competitivo y ser la mejor
opción para la población que así lo requiera.

4
B) ESTRUCTURA DE TAREAS (PAPELES Y ROLES)

2.3.1.4 ORGANIGRAMA
El presente organigrama representa gráficamente la estructura general de
la empresa, en donde se definen los miembros que integran la Clínica
Neuropsicopedagógica Integral “HEBBIAN”, muestra de forma
esquematizada la función y jerarquía de cada puesto y departamentos.

SOCIEDAD CIVIL

DIRECTOR
EJECUTIVO

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Gráfico No.1 Organigrama Clínica Neuropsicopedagógica Integral “HEBBIAN”, 2018

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2.3.1.5 FUNCIOGRAMA

El presente funciograma descrito en la tabla No. 5 refiere las funciones de

cada uno de los miembros que integra “HEBBIAN”, describiendo su rol y
función en el proceso de rehabilitación y atención de niños y jóvenes con
necesidades educativas especiales.

Tabla No. 5. Funciograma HEBBIAN. 2018.

PERSONAL FUNCIÓN

Sociedad Civil 1. Asegurar el adecuado funcionamiento del

centro clínico “Hebbian”.
Director General

Abogado 2. Asesor y representante legal.

Coordinador Médico 3. Organizar trabajo general con el neurólogo

pediatra, médico pediatra y médico
rehabilitador.
Neurólogo Pediatra 4. Diagnosticar y tratar médicamente
problemas neurológicos.
Paidopsiquiatra 5. Diagnosticar y tratar problemas mentales
infanto-juveniles.
Médico pediatra 6. Atender problemas de la salud de infanto-
juveniles.
Nutriólogo 7. Asegurar una adecuada nutrición de los
pacientes.
Optometrista 8. Atender problemas visuales.

Ortopedista 9. Atender problemas del sistema motor.

Otorrinolaringólogo 10. Atender enfermedades del oído y de las

vías respiratorias superiores e inferiores.

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 Médico Rehabilitador 11. Diagnosticar y tratar patologías
relacionadas con el sistema linfático y
musculo esquelético.
Terapeuta físico 12. Desarrollar, mantener y recuperar movilidad
y función de algún miembro corporal.
Terapeuta ocupacional 13. Facilitar y mejorar el desempeño de las
personas en sus actividades del diario vivir.
Estimulación temprana 14. Promover el desarrollo sensorio motor infantil.

Coordinador 15. Organizar el trabajo general de los

Neuropsicopedagógico terapeutas de aprendizaje, lenguaje,
familiar y Psicólogo infantil.
Terapeuta de Aprendizaje 16. Rehabilitar y potenciar procesos de
aprendizaje.
Terapeuta de Lenguaje 17. Rehabilitar funciones comunicativas.

Terapeuta Familiar 18. Favorecer las interacciones familiares.

Psicólogo infantil 19. Tratar trastornos socioemocionales y

conductuales
Coordinador Administrativo 20. Organizar el trabajo general con auxiliar de
contabilidad, recepcionista, secretaria,
intendente, vigilante, mercadotecnia,
diseñador gráfico y sistemas
computacionales.
Auxiliar de contabilidad 21. Llevar la contabilidad del Centro Clínico.

Recepcionista 22. Recibir, proporcionar información sobre los

servicios del centro clínico, agendar y
coordinar citas con especialistas.
Secretarias 23. Auxiliar administrativo que organiza las
agendas y documentación.
Intendentes 24. Brindar mantenimiento general del centro

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 clínico.

Vigilante 25. Garantizar la seguridad a través de la

vigilancia de cámaras de video.
Mercadotecnia 26. Trabajar en equipo para publicitar el centro
clínico y desarrollar software personalizado.
Diseñador gráfico

Sistemas computacionales

C) UNIDADES ORGANIZATIVAS Y MECANISMOS FORMALES

2.3.1.6 NOMBRE

“HEBBIAN” es en honor a Donald Hebb, psicólogo, neurocientífico y

profesor universitario, quien postula la “Ley de Hebb”: base
neuropsicológica del aprendizaje, en la que se afirma; las conexiones
sinápticas se fortalecen cuando dos o más neuronas se activan de forma
contigua en el tiempo y en el espacio. Al asociarse el disparo de la
presináptica tienen lugar cambios estructurales que favorecen la aparición
de asambleas o redes neuronales. Esta regla plantea “que si dos neuronas
están activas aproximadamente al mismo tiempo sus conexiones se
fortalecen”.

En concreto, la asociación física y funcional entre distintas neuronas daría

lugar a engramas o asambleas celulares, hoy en día “redes neuronales”.

El aprendizaje se basa en la consolidación de sinapsis preexistentes, de

esta idea surge la relación con las neuronas espejos, que se activan
cuando ejecutamos una conducta cuando vemos a otro ser vivo
9
haciendo lo propio y se entienden como la base de la empatía y de la
teoría de la mente (Psicologíaymente, 2018. Recuperado de:
htpp//psicológiaymente.net).

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 2.3.2 PROCESUAL

A) OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA

Rehabilita los procesos del neurodesarrollo infanto-juvenil en edad escolar
con necesidades educativas especiales asociadas a una patología,
síndrome, discapacidad y/o aptitud sobresaliente para favorecer su
inclusión al ámbito socio-académico.

A) MEJORAS INSTITUCIONALES

La clínica no podría funcionar indudablemente sin una dirección clara,

para ello se ha determinado los siguientes elementos:

FILOSOFÍA
Ser un modelo de trabajo multidisciplinario e interdisciplinario que
considera a la persona en forma integral, (espíritu-mente-cuerpo y
emoción), donde priven los valores como la honestidad, responsabilidad
social y preocupación por los demás.

VISIÓN
Ser un referente neuropsicopedagógico en evaluación, detección y
atención oportuna de niños y jóvenes con Necesidades Educativas
Especiales con o sin discapacidad, patología y/o síndrome para mejorar su
calidad de vida.

MISIÓN
Fomentar el desarrollo integral de personas con necesidades educativas
especiales, mediante la prestación de servicios especializados en
neuroaprendizaje, neuropsicológica educativa y psicopedagogía,
partiendo de un modelo integral, interdisciplinario y ético, conformado por
especialistas actualizados, equipo e instrumentos terapéuticos de
vanguardia, reconocidos por la calidad en rehabilitación terapéutica.

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 VALORES
De acuerdo al objetivo general se ha considerado la calidez y la
cordialidad a todos los pacientes sin importar su condición social, cultural y
económica desde el primer momento en que se le da la bienvenida al
paciente, respeto y valoración hacia la diversidad, empatía por la
situación por la que está pasando el paciente, humanismo reconociendo
que antes que cualquier descripción siempre estará la persona, honestidad
al comunicar las expectativas de logro, responsabilidad e innovación en el
diseño y seguimiento de cada uno de los planes de rehabilitación,
puntualidad al valorar el tiempo ajeno y propio, humildad para trabajar en
equipo y buscar la mejora continua, con una identidad clara como parte
importante del equipo “HEBBIAN”.

A) CULTURAL Y ENTORNO

Realizando un análisis del cuasi-mercado en el que localizara la clínica, es

en el municipio de Tenango del Valle, ubicado en el Estado de México,
dedicada principalmente a la agricultura, ganadería, industria, comercio y
en proceso de acceder al turismo por la categoría de pueblo mágico; se
estima que 4300 no cuentan con formación escolar básica y 950 de ellos
presenta discapacidad (auditiva, visual, motriz e intelectual).

Ante la imperante necesidad de la población por contar con un centro

que brinde atención asertiva y pertinente, surge HEBBIAN un centro
especializado centrado en la rehabilitación, con sesiones terapéuticas
estructuradas y organizadas, con personal especializado, con una
infraestructura y mobiliario óptimos, de igual forma con innovaciones
tecnológicas que van de la mano con terapias de rehabilitación, en un
ambiente de estimulación que propicia el aprendizaje.

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Sin embargo, todo lo anterior requiere de una red de trabajo con un
enfoque de “coordinación entre unidades organizativas” (Grandori y Soda,
1995), donde cada uno de los especialistas tengan claras sus funciones;
una comunicación asertiva, oportuna y eficaz, de igual forma con personal
experto externo que contribuya al éxito de la rehabilitación de los
pacientes y usuarios de la clínica, esto a través convenios y
capacitaciones.
HERRAMIENTA 1. DIAGRAMA DE FLUJO. PROTOCOLO DE ATENCIÓN DE LA
CLÍNICA “HEBBIAN”

HEBBIAN considera esta herramienta ya que permite crear y comunicar un

ambiente articulador que conecta las áreas que intervienen en los
procesos de ingreso, evaluación, permanencia y egreso terapéutico del
paciente.

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Figura No. 7. Protocolo de atención. HEBBIAN, 2018

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