¿Para qué sirve un gráfico o diagrama de control?

Diagnóstico: Para evaluar la estabilidad de un proceso.

Control: Para determinar cuándo es necesario ajustar un proceso y cuándo se debe dejar tal
y como está.
Confirmación: Para confirmar la mejora de un proceso.

En resumen, lo que se pretende con este tipo de análisis es controlar los procesos para
asegurarse de que funcionan correctamente. Si la gran mayoría de los puntos mostrados de
la gráfica están dentro de los límites se considera que el proceso está controlado. En el
momento en el que uno o varios puntos aparecen fuera de los límites establecidos se
considera que el proceso está descontrolado y comienza la búsqueda de la causa de su mal
funcionamiento.

Cabe señalar también que esta actividad promueve la participación directa de los empleados
en el logro de calidad y detectar problemas con mucha facilidad.