UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL (FACSO)

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

EMPRESA CORPORACIÓN E INSTITUCIÓN

A través de los textos de Norberto Chaves y Joan Costa se explicará las diferencias y
semejanzas entre los términos: empresa, corporación e institución, Y mediante esas
definiciones se buscará ejemplificar dichos términos, basados en los conceptos de los
autores. Se tratará de ver las diferencias y semejanzas, en el pensamiento de los autores,
además de tratar las diferencias sobre imagen corporativa e imagen institucional.

En primer lugar debemos tener claro el concepto de empresa según Joan Costa, que
menciona a una empresa como todo grupo humano que emprende proyectos y acciones
sobre su entorno, al cual lo afectará de manera social, cultural y económica, con el
objetivo principal de obtener un beneficio económico La empresa se organiza en
función de una mayor eficacia, por lo cual tendrá que comunicarse internamente con su
entorno, lo cual la deja expuesta a riesgos. De la misma manera, toda empresa irradia
una determinada imagen en sus públicos. La empresa puede ser una institución, una
fundación, una industria, una entidad comercial, de servicios, y de administración
pública o privada.

Para ejemplificar lo mencionado por Costa podemos tomar el caso de la empresa China
·”Huawei” la cual funciona de manera privada como una entidad comercial, y se
encarga de la producción de electrónica y marketing de equipamiento de
comunicaciones, además provee soluciones de redes personalizadas para operadores de
la industria de telecomunicaciones.

Una empresa funciona bajo la lógica de entorno social, que viene a ser, el campo social
global. Aquí los empleados de la empresa son, al mismo tiempo, consumidores. En el
caso de “Huawei” los empleados son consumidores potenciales de sus productos, como
son los celulares. De esta forma los roles e intereses de los públicos internos y externos,
alrededor de “Huawei” se superponen a los sociales y grupales, configurando así una
diversidad simultánea. Y por este motivo debe emplear una visión estratégica de manera
global.

En segundo lugar tenemos a la corporación, por lo cual Joan Costa empieza explicando
cómo surge el término partiendo del corporativismo. El corporativismo se constituye en
una ideología y sistema de organización social. El corporativismo reposa en la
originalidad del tratamiento al que está sometido el derecho de propiedad. El derecho de
propiedad es la norma reina que basta para fundar todo el orden social. Las
corporaciones surgen antagónicamente en su intento por delimitar el campo de su
actividad. El término corporación da la oportunidad de convertirse en monopolios
protegidos por el Estado.
Un ejemplo de corporación viene a ser la Corporación Canela. La cual actúa como
reguladora de contenidos de los distintos medios de comunicación que son parte de esta
corporación. Los contenidos que se emiten por los medios que sean parte son propiedad
de dicha corporación. Y de igual manera, se ha visto como el uso de esta corporación se
ha convertido en un monopolio de frecuencias radiales en el Ecuador.

Por otro lado, según el texto de Chaves “La imagen Corporativa”; él menciona a una
institución como una entidad sin fines de lucro, vinculada a organismos no-
empresariales. Así, se consideran instituciones todas las entidades públicas o privadas,
que administran o gestionan actividades sin fines de lucro. También se habla de
institución si ha adquirido significado social. Pero de manera más profunda se llama
institución a toda realidad social que constituya una norma, una convención o
mecanismo regular y es trascendente a la voluntad, como el lenguaje.

Ejemplificar institución es algo mucho más complejo, pues este término puede incluir
casos tan dispares como un organismo de gubernamental, una empresa o una figura
pública. Pero en este caso se utilizará el término institución cuando nos referimos al
sujeto genérico del fenómeno comunicacional y de opinión denominado imagen.

Norberto Chaves, después de abordar lo que es institución, continúa definiendo lo que

es imagen, porque lo hace parte de la institución. De esta manera, una imagen se
concibe como un hecho objetivo y subjetivo a la vez, el cual genera una representación.
El término suele aludir a un fenómeno representacional de tipo ideológico, un fenómeno
perceptual integral o también, un fenómeno estrictamente visual.

En este caso, la imagen institucional a la cual se refiere Chaves es al sistema de

identificación gráfica de la institución. Y en el caso de Costa, se refiere a un activo
intangible que crea identidad y el público recibe esa imagen como un valor.

Lo expuesto por los dos autores: Costa y Chaves, nos conduce a la conclusión de que se
puede cumplir el rol al mismo tiempo de una empresa, corporación o institución, con
minúsculas diferencias. Ambos autores coinciden, por ejemplo en manifestar que una
empresa debe ser con fin lucrativo o que genere algún beneficio. Otra semejanza en su
pensamiento es en lo referente al término imagen, el cual es el mismo para los dos
autores, con la finalidad de posicionar a la organización en la mente del público.