PROCESO Código: P-031

Versión: 0
ATENCIÓN MÉDICA Y EMERGENCIAS
Fecha: 30/09/11

Fecha de revisión: 27 de enero de 2017

PROPÓSITO Y ALCANCE DEL PROCESO DUEÑO DEL PROCESO
Describir, el proceso de atención de especialidades médicas JME Jefe Médico
REN Responsable de Enfermería
MGU Médico de Guardia
INTERRELACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO
Proceso (s) precedente (s): Proceso (s) siguiente (s): Subprocesos:
P-002 Programación de servicios salud P-012 Facturación y cobranzas Atención médica
Atención de emergencias

ACTIVIDADES DEL SUBPROCESO 1:

ENTRADAS REALIZA RESULTADOS
Atención médica
Paciente que requiere atención de consulta Programar hora de atención ENF
A.1 A.1. A.1  Servicio programado
externa
Hacer control y evaluación del estado salud- MED  R-MED-007 Historia clínica de consulta
A.2  Servicio programado A.2. A.2
enfermedad del paciente externa y emergencias generado
Realizar el servicio de consulta externa MED  Servicio de consulta externa realizado
 R-MED-007 Historia clínica de consulta
A.3 A.3. A.3  R-MED-007 Historia clínica de consulta
externa y emergencias generado
externa y emergencias actualizado
 R-MED-007 Historia clínica de consulta Hacer seguimiento del estado de salud-
A.4 A.4.  R-MED-034 Recetario médico
externa y emergencias actualizado enfermedad del paciente
Proceder al ordenamiento de registros médicos  R-MED-007 Historia clínica de consulta
 R-MED-007 Historia clínica de consulta y entrega a archivos externa y emergencias actualizado
A.5 A.5.
externa y emergencias actualizado entregado a archivos para la posterior
actualización del Expediente Clínico
ACTIVIDADES DEL SUBPROCESO 2:
ENTRADAS REALIZA RESULTADOS
Atención en emergencias
 Cliente que requiere atención médica de Realizar la recepción de emergencia ENF
A.1 A.1. A.1  Paciente ubicado en salas de emergencias
emergencia - intrahospitalaria
Realizar atención de emergencia MED
 Interrogatorio
 R-MED-012 Informe médico
 Examinen semiológico
A.2  Paciente ubicado en salas de emergencias A.2. A.2  R-MED-007 Historia clínica de consulta
 Diagnostico
externa y emergencias
 Tratamiento inmediato (internación, a,
quirófano, terapia intensiva)
 R-MED-007 Historia clínica de consulta Realizar evaluación de evolución del estado de MED
A.3 A.3.  Paciente evaluado
externa y emergencias salud-enfermedad del paciente
Trasladar paciente a servicio médico de ENF
 Paciente evaluado A.4. consulta externa o internación dependiendo del  Paciente derivado
caso
 R-MED-007 Historia clínica de consulta Realzar ordenamiento y entrega de registros MED  Registros médicos ordenados
A.5 A.5.
externa y emergencias médicos a Archivo recepcionados en ARchivo

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD FACTORES AMBIENTALES Y RECURSOS NECESARIOS SISTEMAS INFORMÁTICOS

 MED Médico  Equipos de oficina  Ninguno
 REC Recepcionista  Equipo de computación
 ENF Enfermera 

OBJETIVOS DE CALIDAD METAS

1. 1.
VARIABLES CONTROL DE PROCESO INDICADORES
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 PROCESO Código: P-031
Versión: 0
ATENCIÓN MÉDICA Y EMERGENCIAS
Fecha: 30/09/11

 

POLÍTICAS DE GESTIÓN DOCUMENTOS RELACIONADOS REQUISITOS LEGALES Y NORMATIVOS

P.1.  P  Ninguno

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