DESARROLLO PERSONAL Y LIDERAZGO

LA MOTIVACION HUMANA
Dr. PEDRO L. TITO
Email: pedrotito18@hotmail.com
Escuela de Posgrado- UNMSM

MOTIVACION HUMANA
El estudio de la motivación, es el intento de averiguar, a
qué obedecen las necesidades, deseos y actividades; es
decir, investiga la explicación de las acciones humanas:
¿qué es lo que motiva a alguien a hacer algo?¿Cuales
son los determinantes que incitan a ello?.Toda actividad
está motivada por algo, llamado motivo.

Motivo: que mueve o tiene virtud para

mover
Motivar: dar causa para algo
Motivo es aquello que impulsa a una
persona a actuar de determinada
manera.
El impulso a actuar puede ser provocado
por un estímulo externo o interno.
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MOTIVACION HUMANA

Motivo es lo que nos impulsa a

la acción, a la actividad. Es la
causa del comportamiento de
un organismo, o razón por la
que un organismo lleva a cabo
una actividad determinada

1.El comportamiento es causado

2.El comportamiento es motivado (existe una
finalidad, está dirigido a un objetivo)
3.El comportamiento está orientado hacia
objetivos implícitos o explícitos.
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MOTIVACION HUMANA
El ser humano actúa por motivos, es decir, para
conseguir lo que necesita -comida, dinero, prestigio,
poder, etc.- o para evitar lo que teme:
enfermedades, miseria, castigos, etc. Conocer los
motivos o resortes de la conducta humana, es de
un enorme interés si queremos influir sobre ella

La motivación es, en síntesis, lo que hace que

un individuo actúe y se comporte de una
determinada manera. Es una combinación de
procesos intelectuales, fisiológicos y
psicológicos, que decide en una situación
dada, con qué vigor se actúa y en qué
dirección se encauza la energía

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LAS NECESIDADES HUMANAS

Son manifestaciones naturales de
sensibilidad interna que despierta una
tendencia a cumplir un acto o a buscar
una determinada categoría de objetos.
Las necesidades son estados de
carencia de algo, que nos condiciona a
buscar todos los mecanismos para
saciarlos oportunamente.

Las necesidades motivan a las personas,

dándoles contenido y dirección. Satisfecha una
necesidad surge otra en su lugar cada vez mas
fuerte. Aquello, es constante y permanente que los
Ejecutivos deben estudiar para direccionar los
logros organizacionales.
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LAS NECESIDADES HUMANAS

NECESIDAD IMPULSO
(Privación) (Tensiones para satisfacer la
necesidad)

SATISFACCION ACCIONES
(Disminución del impulso y la (Conducta dirigida hacia la
satisfacción de la necesidad) meta)

Toda necesidad crea un estado de tensión en la

persona, una predisposición a la acción. Cuando la
tensión es excesiva puede entorpecer la percepción
del ambiente y desorientar el comportamiento humano.
Si surgen barreras ocurrirá una frustración por no
haber alcanzado el objeto, aumentando una mayor
tensión y un comportamiento mas desorientado.
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Teoría de las Teoría de los

Necesidades dos factores

Teoría TEORIAS
Teoría
de las 3 MOTIVA-
de la
necesidades CIONALES
Expectativa

Teoría del Teoría de

Reforzamiento la Equidad

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TEORIA DE MASLOW
Según A, Maslow las necesidades humanas están
organizadas en una jerarquía de valor o
preeminencia; es decir una pirámide. La
manifestación de una necesidad surge después de la
satisfacción previa de otras mas importantes. La
necesidad mas importante monopoliza la conciencia
de la persona y tiende automáticamente a organizar
la movilización de diversas facultades del organismo.

Aparecen gradualmente necesidades más

elevadas: sociales, de estima y de
autorrealización.
Las necesidades más bajas requieren un
ciclo motivacional rápido y las más elevadas
necesitan un ciclo más largo.
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LA PIRAMIDE DE MASLOW

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N de Autorrealización: Ser siempre mas de lo

que es y llegar a ser todo lo que puede ser.
N de Estima: Fortaleza, realización, adecuación,
confianza frente al mundo. Son sentimientos de valor,
fuerza, prestigio, poder, capacidad y utilidad.
N de Pertenencia: Son necesidades de asociación,
pertenencia, amor, afecto y de participación. La falta de amigos,
parientes, relaciones se presenta de modo mas apremiante,
siendo un factor motivante por excelencia.
N.de Seguridad: La estabilidad psicológica y material, la huida del
peligro hacen que las personas se preocupen mas en un mundo
previsible y bien ordenado. El hombre seguro se siente fuera de
peligro y puede emprender otras acciones mayores.
N. Fisiológicas: El hambre, cansancio, sueño, deseo sexual, son necesidades
de tipo somático. Son las mas importantes y sirven de base para las demás
necesidades.

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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES

VENTAJAS:
Importancia de identificar las
necesidades de cada uno
Percatarse que ofrecer más
de la misma retribución puede
tener un impacto decreciente
en la motivación
LIMITACIONES:
No se puede ofrecer oportunidades
de autorrealización a todos
No se comprobó la existencia de
estos 5 niveles.

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TEORIAS “X e Y”
•La gente promedio no gusta •El trabajo es tan natural a la
del trabajo y lo evitará lo más gente como el jugar o el
posible. descansar.
•La mayoría de la gente debe •La automotivación y la
ser forzada o amenazada satisfacción en el trabajo son
con castigos para que hagan inherentes al compromiso de la
el esfuerzo de alcanzar las gente con las metas de la
metas de la organización. organización.
•La gente promedio es La gente promedio aprende a
básicamente pasiva y aceptar y -aun mas- busca
prefiere ser dirigida, mas responsabilidades, dado un
bien que asumir riesgos y ambiente adecuado.
responsabilidades. •La mejor organización
•La mejor organización se considera creatividad,
basa en el control, autoridad innovación, autoridad delegada
central y liderazgo autócrata. y liderazgo democrático.

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TEORIAS “X e Y”
Esta concepción de la
Administración –Teoría X-
considera a la
Administración como la
tarea de aplicar y controlar
la energía humana en
función a los objetivos
organizacionales.
Propio del enfoque Clásico
de la Administración.
Administrar – Teoría Y-
es un proceso de crear
oportunidades. Liberar
potencialidades, remover
obstáculos, impulsar el
crecimiento. La gestión
se basa en el autocontrol
y en la Autodirección
Propio de la Teoría de la
Relaciones Humanas.

Para Mc Gregor una serie de conceptos que se vienen

aplicando en la Administración moderna: Participación
consultiva, autoevaluación, descentralización y
delegación, etc; son propios de esta teoría.
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TEORIA DE LOS 2 FACTORES

Propuesta por F. Herzberg,
donde, la satisfacción como la
insatisfacción laboral derivan
de dos series diferentes de
factores: por un lado, los
factores higiénicos o de
insatisfacción, y por otro, los
motivantes o satisfactores

Basa su teoría en el ambiente externo y en el

trabajo del individuo.
Factores de mantenimiento: son las condiciones
que rodean al individuo cuando trabaja.
Corresponde a la perspectiva ambiental.
Factores motivacionales: tienen que ver con el
contenido del puesto en sí (tareas).
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TEORIA DE LOS 2 FACTORES

1-La satisfacción en el
puesto es función de los
factores motivadores
(responsabilidad,
autonomía, formulación de
objetivos, enriquecimiento
del puesto)
2-La insatisfacción en el
cargo es función de los
factores de mantenimiento
(salario, beneficios sociales,
clima, condiciones físicas y
ambientales).
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TEORIA DE LOS 2 FACTORES

FACTORES HIGIENICOS O
EXTRINSECOS: Se ubican en el
ambiente externo y abarcan las
condiciones en que ellas desempeñan
su trabajo. Como tales condiciones
son administradas y decididas por la
COMPOR- empresa, los factores higiénicos están
TAMIENTO fuera del control del trabajador.
LABORAL FACTORES MOTIVACIONALES O
INTRINSECOS: Relacionada con el
puesto y la naturaleza de las tareas
que ejecuta el trabajador. Tales
factores sí están bajo el control del
trabajador, dado que se refieren a lo
que hace y desempeña.
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TEORIA DE LOS 2 FACTORES

No satisfacción - +
FACTORES MOTIVACIONALES Satisfacción
(Neutros)

La satisfacción en el puesto es función del contenido o de las

actividades retadoras y estimulantes que el trabajador
desempeña: son los factores motivacionales o de satisfacción

FACTORES HIGIENICOS
Insatisfacción - + Insatisfacción

La insatisfacción en el cargo es función del contexto; es decir:

del ambiente de trabajo, el salario, los beneficios recibidos, la
supervisión, los compañeros y el contexto general: son los
factores higiénicos o de insatisfacción.
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TEORIA DE LOS 2 FACTORES

FACTORES MOTIVACIONALES
(De satisfacción)
Contenido del Puesto
(Como se siente el individuo en
relación con su PUESTO)
1. El trabajo en sí
2. Realización
3. Reconocimiento
4. Progreso profesional
5. Responsabilidad
FACTORES HIGIÉNICOS
(De insatisfacción)
Contexto del Puesto
(Como se siente el individuo
en relación con su EMPRESA)
1. Las condiciones de trabajo
2. Administración de la empresa
3. Salario.
4. Relaciones con el supervisor
5. Beneficios y servicios sociales

Según Herzberg, el enriquecimiento de tareas trae

efectos altamente deseables, como el aumento de
motivación y de productividad, reduce la ausencia en
el trabajo, y la rotación de personal.

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TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS

Se trata de una expectativa de esfuerzo-rendimiento
(creencia de que los esfuerzos producen un nivel
específico de rendimiento).
Sostiene que las personas se motivan para que sus
comportamientos produzcan resultados valiosos.

• El grado en que se desea

una retribución
• La expectativa acerca
que el esfuerzo resulte
en un desempeño exitoso
• La posibilidad que el
desempeño resulte en
una retribución

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TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS

Factores que influyen en la

expectativa son:
• Autoestima
• Autoeficacia
• Éxitos previos en la tarea
• Ayuda recibida del
supervisor o subordinados
• Información necesaria para
completar la tarea
• Buenos materiales y
equipos para el trabajo.

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TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS

VENTAJAS:
Permite analizar el
proceso por medio del
cual ocurre la
motivación para cada
persona. Alienta a
diseñar un ambiente
motivacional.

LIMITACIONES:
Algunas personas pueden ir más allá de las
retribuciones a corto plazo.
Es incompleto. Puede haber mayor variedad de
retribuciones en las distintas personas

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ANALISIS DE LA MOTIVACION
Ejes primordiales de análisis (motivación,
comunicación, trabajo en equipo, liderazgo,
empowerment)
SEL.
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