1

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DEL SECTOR VETERINARIO EN EL

DEPARTAMENTO DEL CAQUETÁ

ANA DIBA PANTOJA

GINA MARCELA CLAROS

SANDRA YAGUARA

PROCESO ADMINISTRATIVO 1

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y

ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROCESO ADMINISTRATIVO 1, TERCER SEMESTRE A NOCTURNO

FLORENCIA-CAQUETÁ

2018

1
 2

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DEL SECTOR VETERINARIO EN EL

DEPARTAMENTO DEL CAQUETÁ

PROCESO ADMINISTRATIVO 1

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y

ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROCESO ADMINISTRATIVO 1, TERCER SEMESTRE A NOCTURNO

FLORENCIA-CAQUETÁ

2018

2
 3

TABLA DE CONTENIDO

Introducción ……………………………………………………………………..….6

Problemática…………………………………………………………………………6

Objetivo generales……………………………………………………………………7

Objetivo Específicos………………………………………………………..…….….7.1

Justificación………………………………………………………………………......8

Ficha técnica…………………………………………………………………….……..9

Historia sectorial………………………………………………………………………10

Imagen sectorial………………………………………………………………………..11

Subsector secundario de insumos……………………………………..……………..12

Objetivos sectoriales…………………………………………………….…………...13

Políticas
Sectoriales…………………………………..………………………………………14

Organigrama……………………………………………………………………..14.1

Misión…………………………………..………………………………………….15

Visión…………………………………..……………………..……………….….15.1

Valores y principios…………………………………..………………………….16

Dofa…………………………………..………………………………………….……17

Tabla No. 1……………………………………………………………………….…….17

Análisis externo……………………………………………………………………..….18

Análisis interno …………………………………………………………………….….19

Análisis interno …………………………………………………………………..……20

Proveedores…………………………….…………………………………………..…..21

Matriz de evaluación de factores externos – mefe……………….…………………22

Tabla No.2………………………………………………………………........23

3
 4

Factores internos Mefi…………………………………………………………….24

Tabla No.3…………………………………………………………………….…..25

Grafico No.1 Externa Mie………………………………………………………...26

Normatividad………………………………………………………………………27

marco legal………………………………………………………………………….28

Control y vigilancia……….………………………………………………………..29

Tabla No.4………………………………………………………………………….30

Tabla No.5…………………………………………………………………………..32

Competidores de la industria local………………………………………………..38

Competidores de la industria nacional……………………………………………..39

Metodología……………………………………………………………………..…40

Geografía física………………………………………………………………………41

Nuevos conceptos ofrecidos…………………………………………………………42

Conclusiones………………………………………………………………………….43

Recomendaciones…………………………………………………………………...44

Bibliografia………………………………………………………………………...45

PAG

4
 5

LISTA DE TABLAS

Tabla No. 1………………………………………………………………………..17

Tabla No. 2………………………………………………………………………..23

Tabla No.3…………………………………………………………………….…..25

Tabla No.4…………………………………………………………………….…..30

Tabla No.5…………………………………………………………………….…..32

5
 6

INTRODUCCIÓN

El departamento del Caqueta es llamado la puerta de oro de la Amazonía Colombiana,

aunque no cuenta con una infraestructura moderna, en cuanto a las clínicas veterinarias

que existen en el país, podemos observar por medio de este trabajo las diferentes

variables que existen, la competitividad de las clínicas que tiene como propósito

contribuir al fortalecimiento y la modernización del conjunto de ésta. Con miras a

aprovechar plenamente las oportunidades que se presentan en los mercados nacionales

Se determinó que es necesario fortalecer el tema ambiental y cultural para trabajar

articuladamente con la alcaldía local y otras instituciones generando recursos que

puedan ayudar a transformar físicamente la ciudad.

6
 7

PROBLEMATICA

Es necesario realizar un análisis del sector veterinario en el departamento del Caquetá,

para determinar si es un mercado emergente, el cual ha tomado mucha fuerza,

observando la diversidad de productos y servicios, que presentan las diferentes clínicas

encontrando el campo de satisfacción del cliente. Para responder a las necesidades que

se presentan en el sector veterinario del departamento del Caquetá.

7
 8

OBJETIVO GENERALES

Realizar un análisis diagnóstico de las clínicas veterinarias, con el fin de

determinar cuáles son las capacidades y recursos del sector que puedan

contrarrestar las fuerzas externas con éxito.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar la necesidad dentro del mercado del sector veterinario

 Conocer la situación actual del sector veterinario.

 Diagnosticar la situación actual sector veterinario.

 Ratificar las necesidades que tienen los dueños de las clínicas para poder

brindar un excelente servicio a los usuarios.

 Identificar y cuantificar los tipos de clínicas que existen en el

departamento del Caqueta.

 Creación de un plan estratégico mediante el análisis interno y externo del

negocio, de forma que la sociedad se proyecte en el mediano y largo

plazo

8
 9

JUSTIFICACION

En el Departamento del Caqueta , en el municipio de Florencia encontramos varias

clínicas veterinarias ubicadas en diferentes sectores, donde observamos que pocas

tienen la capacidad de prestar servicios como consulta general, servició de

imagenologia, cirugía y hospitalización. Para ello cuentan con personal idóneo y de

trayectoria, con excelente talento humano.

Ante la problemática compleja que aqueja el subsector de servicios se debe identificar

elementos y particularidades de la creación de clínicas veterinarias de la región, así

como posibles formas de ventaja para competir y no caer en una guerra de precios.

9
 10

FICHA TECNICA

NOMBRE DE LA EMPRESA COORPORACION VETERINARIA DEL

CAQUETA

JURIDICO

TAMAÑO

SECTOR AGRÍCOLA

SUB-SECTOR VETERINARIO

PIB 2.4

CAPITAL PRIVADA

Favorecer el progreso agropecuario para

ACTIVIDAD ECONOMICA el mejoramiento de los servicios

veterinarios, mediante la indagación,

formación, entrega de tecnología y

asistencia técnica.

COBERTURA GEOGRAFICA CAQUETÁ

MERCADO VETERINARIO

10
 11

HISTORIA SECTORIAL

Existen varias descripciones sobre la creación de la primera clínica veterinaria,

en nuestro Departamento del Caqueta con criterio exponemos la que creemos

más acertada, el año de 1994, nace SERMED Clínica Veterinaria empresa con

más de 19 años de experiencia. Es una institución especializada en la

prestación de servicios veterinarios con un calificado equipo médico y

tecnología de vanguardia, líderes en prevención y mejoramiento de la salud y

bienestar de las mascotas. Fundada en la ciudad de Florencia en el año de

1994, por LAURA LILIANA OSORIO FERRER Y ALBERTO RICARDO

PERDOMO egresados de la Universidad de la Salle, la imagen corporativa es

un perro, un gato y un ave.

11
 12

IMAGEN SECTORIAL

Se hizo con el fin de representar la variedad de animales que se pueden atender en las
clínicas veterinarias, de nuestro departamento, sus colores corporativos son el verde,
blanco y rojo el verde es la vegetación, el blanco es la tranquilidad que nos transmiten
nuestros animalitos y el color rojo amor, pasión y entrega.

COLORES CORPORATIVOS:

VERDE

BLANCO

ROJO

12
 13

SUBSECTOR SECUNDARIO DE INSUMOS

El sector veterinario se enfrenta a ciertas variables que pueden llegar a afectar la

calidad de bienes y servicios que ofrecen a sus clientes locales, regionales limitando

su expansión en cuanto a la presentación de un portafolio de servicios de acuerdo a las

exigencias del mercado y las normas que los regulan.

13
 14

OBJETIVOS SECTORIALES

 Consolidar una estructura organizacional eficiente que permita el crecimiento

continuo y sostenido de los beneficios para la compañía, los accionistas y los
empleados.

 Mantener constantemente una infraestructura física adecuada que permita la

realización óptima, con seguridad para los empleados y con un mínimo impacto
ambiental.

 Trabajar por el afianzamiento de nuestra imagen en cuanto a calidad, servicio y

satisfacción del cliente.

14
 15

POLITICAS SECTORIALES

TRABAJAR EN EQUIPO

El trabajar en equipo es de gran calidad puesto que mantiene un clima organizacional

recomendable entre jefes y empleados igualmente de que permite a ellos mayor
participación en la toma de decisiones.

ORGANIGRAMA CLINICA VETERINARIA

15
 16

MISION

Construir conciencia social para el bienestar animal, fortaleciendo el vínculo

emocional que existe entre las personas y sus animales, mediante la prestación de

nuestros servicios médicos veterinarios y a la comunidad Caqueteña.

VISION

En el 2019, seremos la Corporación veterinaria del Caqueta líder en la promoción de

la salud animal, educando a la comunidad con valores para un buen trato humanitario

para con los animales en nuestro país.

16
 17

VALORES Y PRINCIPIOS

 amor.. ayudamos a fortalecer el amor entre humano y animal de compañía.

 honestidad: actúa de manera transparente, es decir, mantiene siempre coherencia

entre lo que piensa, dice y hace.

 responsabilidad. es nuestra responsabilidad mantener sano al animal de

compañía y a toda su familia.

 claridad: nos tomamos el tiempo de explicarle cada proceso, para garantizar su

comprensión y mantener su confianza.

 respeto hacia la vida de los animales y a la confianza depositada por los

clientes.

 trabajo en equipo, somos un equipo capacitado para trabajar entre si y brindarle

las condiciones necesarias para el bienestar de su mascota.

 lealtad:expresa un sentimiento de respeto y fidelidad hacia una persona,

compromiso, comunidad, organizaciones, principios morales, entre otros.

 compromiso:las responsabilidades de todas las personas que componen una

sociedad y las capacidades que poseen como grupo

17
 18

SECTOR VETRINARIO

DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

Bajo dominio de la herramienta virtual. Atención las 24 horas del día.

Los precios varían con mucha frecuencia. Forma innovadora de atender los clientes.

Pocas oportunidades para la adquisición Gente que se preocupa por sus mascotas.

de los equipos tecnológicos. Ubicación del local en un lugar muy

Sector sin formación continuada transitado.

Obligatoria como en otras profesiones

sanitarias.

FORTALEZAS AMENAZAS

inseguridad jurídica

Se trata de un sector estratégico competencia desleal

Se necesita titulación universitaria para Prácticamente no hay vigilancia

practicar la veterinaria. ni sanciones por mala práctica.

En general los profesionales tienen muy No hay desarrollados protocolos

buena formación, cualificación De actuación clínica.

y especialización.

•Alto nivel tecnológico del sector, centros

muy bien equipados.

Credibilidad profesional

Tabla No.1

18
 19

ANÁLISIS EXTERNO

 La población del caqueta tiene un nivel medio de ocupación y un desarrollo que

ha ido evolucionando y los sectores económicos han incrementado.

 Los factores demográficos maneja un potencial muy grande ya que es un zona

ganadera y de criaderos.

 Los factores políticos han tratado de encontrar normas que se adapten a nuestras

mascotas para que se pueda sentar un precedente-..

 Los usuarios son de todos los estratos y niveles sociales y existe una clínica por

sector que el precio varía.

 La competencia ha crecido porque hay unos que trabajan desleal mente y otros

tratan de imponerse como los mejores..

 Valoración de los factores tecnológicos: impacto de las TIC sobre los hábitos de

consumo.

19
 20

ANALISIS INTERNO

 El mejoramiento y preservación de la salud de animales domésticos.

 Actualmente, la empresa no cuenta con una planeación estratégica

 5 de los servicios están dirigidos a personas que se preocupan por el bienestar de

sus mascotas (perros y gatos), basándose en servicios de excelente calidad,

brindados por personal experto en medicina veterinaria y zootecnia.

 El horario de atención es de las 24 horas en caso de presentarse una urgencia

vital.

20
 21

ANALISIS DEL ENTORNO

La población total actual del departamento del Caquetá según informa el departamento

administrativo nacional de estadista es de 483 834 habitantes Los últimos informes

demográficos consolidados datan del 2005 cuando el DANE realizo el censo genera. De

acuerdo a esto el 51% de la población nacional es femenina y el 49% es masculino. La

pertenencia étnica asumida constituye el 13.9%, y está constituida principalmente por

indígenas y Desplazados.

La población total del departamento del Caquetá actualmente es según información del

departamento administrativo nacional de estadista es de 1.854.213 habitantes. Los

últimos informes demográficos consolidados datan del 2005 cuando el DANE realizo el

censo general1.

El mercado de las clínicas veterinarias se encuentra en expansión, cada vez crece la

variedad de productos que pueden ofrecer a los clientes, que serían destinados para el

cuidado de las mascotas.

1
https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/poblacion/ITMoDto2005.../Caqueta.xls

21
 22

Clientes:

 Va dirigido a cualquier tipo de mascota que venga acompañado de su dueño al

cual le explicaremos el procedimiento a realizar.

 Nuestros clientes van a ser particulares, que vivan en la ciudad de Florencia o

municipios aledaños.

 Personas que se preocupen por el cuidado de los animales y les dediquen el

tiempo necesario.

 EMPLEADOS: Son contratados por medio de empresas temporales donde les

exigen estudio y experiencia en el medio.

Proveedores:

Todos los productos que ofrecemos para gatos, perros, pájaros, hámster.

Como lo son:

Alimentos (Nupi3, Petuky Central de Compras Profesional de la Mascota, dog

chaw,om gat).

22
 23

Nombre del producto: purina dog chow cachorros,adultos.

nombre del producto: purina cat chow adultos gatitos ,inquietos y domésticos.

Elementos de aseo

Nombre del producto: cepillos para mascotas.

Cortaúñas para perros y gatos

23
 24

Enlatados para gatos: nombre del producto: pate felix sabor a salmon

Arena para gatos Freemiau

Arena para gatos Cats Pride

Shampoo para perros y gatos

SECCION DE CONFORT

24
 25

Bebederos para peros y gatos

Camas para peros y gatos

Comederos para perros y gatos

Guacales para perros y gatos

25
 26

Arneses y collares para perros y gatos

Correas, juguetes, camas, huesos, ropa, shampu, antipulgas, jabones, lociones y

polvos.(Distri agro Petuky Central de Compras Profesional de la Mascota Florencia,

Insuagro ltda, agro insumos del oriente, asoganasur, casa agrícola pecuaria).

Todos los productos que ofrecemos para gatos, perros, pájaros, hámster.

Como lo son:

Alimentos (Nupi3, Petuky Central de Compras Profesional de la Mascota, dog

chaw,om gat)

correas, juguetes, camas, huesos, ropa, shampu, antipulgas, jabones, lociones y

polvos.(Distri agro Petuky Central de Compras Profesional de la Mascota Florencia,

Insuagro ltda, agro insumos del oriente, asoganasur, casa agrícola pecuaria).

26
 27

MATRIZ DE EVALUACIONN DE FACTORES EXTERNOS – MEFE

Se analizaran las oportunidades y amenazas que enfrentara e sector veterinario en el

mercado ya existente. A continuación de establecen los parámetros de calificación de

cada factor crítico de éxito.

1 = Amenaza mayor 2 = Amenaza menor 3 = Oportunidad menor 4 = Oportunidad

mayor

FACTOR
CRÍTICO CALIFICACIÓ TIPO PONDERACIÓ RESULTAD
DE ÉXITO
N N O

Crecimiento 4 OPORTUNIDA 12,16% 0,49

de mascotas D MAYOR
en el caqueta
Creciemiento 3 OPORTUNIDA 10,81% 0,32
de la D MAYOR
poblacion

27
 28

canina
Distribucion 3 OPORTUNIDA 10,81% 0,32
a los D MAYOR
almacenes
veterinarios
mayoristas de
la ciudad
Los dueños 4 OPORTUNIDA 12,16% 0,49
de las D MAYOR
mascotas son
mas
concientes de
l a salud y
necesidades
de sus
mascotas
Linea 4 OPORTUNIDA 12,16% 0,49
comercial sin D MAYOR
explotar por
parte del
laboratorio
Llegada de 1 AMENAZA 10,81% 0,12
laboratorios MAYOR
internacional
es con
productos de
menor costo
Cuatro 1 AMENAZA 10,81% 0,12
grandes MAYOR
grupos de
productos
sustitutos
posicionados
en el
mercado
El laboratorio 1 AMENAZA 10,81% 0,32
no e s lider e MAYOR
n l a linea de
mascotas
2.55

Tabla No.2

El resultado de esta matriz el cual es de 2.55, nos da una idea del factor externo siendo

favorable puesto que es mayor a 2.50, esto quiere decir que las amenazas se están

28
 29

haciendo a un lado para concentrarse en las oportunidades que tenemos para que el

sector veterinario tome un gran auge.

FACTORES INTERNOS – MEFI

Se analizan las fortalezas y debilidades de la empresa de forma interna más no del

sector. A continuación de establecen los parámetros para realizar la calificación.

1 = Debilidad mayor 2 = Debilidad menor 3 = Fortaleza menor 4 = Fortaleza mayor

FACTOR CALIFICACIÓ
CRÍTICO N TIPO PONDERACIÓ RESULTAD
DE ÉXITO
N O

Marca 4 FORTALEZ 10,98% 0,44

reconocidda
en el A MAYOR
mercado
veterinario y
humano
Tecnologia 4 FORTALEZ 12,20% 0,49

de avanzada A MAYOR

29
 30

Profesionales 3 FORTALEZ 10,98% 0,15

en el area de A MENOR

veterinaria

Relaciones 4 FORTALEZ 10,98% 0,44

rentables con A MAYOR

los

proveedores

y clientes

Distribucion 3 DEBILIDAD 10,98% 0,10

lenta a los MAYOR

distribuidore

s mayoristas

Falta de 1 DEBILIDAD 10,98% 0,11

publicidad MAYOR

para la linea

veterinaria

Personal no 1 DEBILIDAD 10,98% 0.11

capacitado MAYOR

en el

mercado de

mascotas

No le venden 1 DEBILIDAD 10,98% 0,15

directo a las MAYOR

clínicas

30
 31

1.99

Tabla No.3

El resultado de la matriz es de 1.99, lo que nos indica que las estrategias utilizadas no

han sido óptimas y no cubren las necesidades de la organización pero, se debe realizar

mejoras para obtener un mejor aprovechamiento y mejores resultados en el mercado.

EXTERNA – MIE

La matriz MIE está basada en dos dimensiones claves: los totales ponderados de la

matriz MEFI en el eje X y los totales ponderados de la matriz MEFE en el eje Y

X Y
EFE EFI BUBUJA
2,55 1,99 3,1

2.5

1.5
Y
Axis Title

1 EFE EFI
Linear (Y)
0.5 Linear (EFE EFI)

0
0 1
NORMATIVIDAD 2 3
-0.5
Axis Title

31
 32

GraficoNo.1

NORMATIVIDAD

 Resolución 682 de 2004 Secretaría Distrital de Salud: Por la cual se establecen

lineamientos para el reporte obligatorio de caninos y felinos vacunados contra la

rabia por parte de establecimientos particulares, clínicas veterinarias.

 Ley 576 del 15 de febrero del 2000 por el cual se expide el código de ética para

el ejercicio profesional de medicina veterinaria -2

 Decreto 2257 de 1986, Decreto 1421 de 1993, Acuerdo 20 de 1990, Decreto 812

de 1996.

 El ICA como entidad responsable de ejercer el control técnico de los insumos

agropecuarios estableció mediante la Resolución No. 1056 de 1996, que ―Toda

persona natural o jurídica que se dedique a la producción, importación, control

de calidad y comercialización de Insumos Pecuarios debe registrarse en el ICA‖

2
http://comvezcol.org/descargas/ESTUDIO-PROFESIONES-CIENCIAS-VETERINARIAS.pdf

32
 33

fijando para ello en dicho documento los requisitos, responsabilidades,

procedimientos administrativos y especificaciones técnicas correspondientes3

 las leyes 073 de 1985 y 576 de 2000, sino también a ubicarnos en el tema

jurídico de la responsabilidad de los médicos veterinarios zootecnistas, médicos

veterinario y los zootecnistas, no abogados y por tanto muchas veces

desconocedores de otros principios que rigen la responsabilidad general.

 Ley 035 de 1929, sobre el ejercicio de las profesiones médicas y algunas otras,
que en su artículo 11º decía:“Facúltese al Gobierno Nacional para que en
Decreto orgánico de la presente ley, reglamente el ejercicio de las profesiones de
odontólogos, veterinarios, homeópatas, farmacéuticos, comadronas y enfermeros
procurando que el espiritu de la reglamentación, guarde armonía con lo que al
ejercicio de la medicina se da por la presente ley.

 ley 035 con el Decreto 1099, y los artículos 91 al 110, se refieren al ejercicio de

los veterinarios. Mas adelante, el Gobierno de Mariano Ospina Pérez, el 21 de

agosto de 1948, dictó el Decreto 2944, modificando y derogando el 1099.

MARCO LEGAL

El ICA a través del decreto 2141 de 1992 es la entidad encargada de la

vigilancia de la producción, importación y control de calidad, de todos los

insumos pecuarios en el territorio nacional. Por ende, toda persona natural o

jurídica que desee producir o importar medicamentos o biológicos pecuarios

deberá estar registrado ante este instituto y deberá cumplir con la normatividad

3
https://www.minagricultura.gov.co/ministerio/direcciones/Documents/CID%20-%20INFORME%20FINAL%20-
20ESTUDIO%20VETERINARIOS_VP.PDF

33
 34

expedida. En general, la normatividad vigente al respecto gira en torno al

manejo de la sanidad animal.4

CONTROL DE VIGILANCIA

 Instituto Colombiano Agropecuario ICA

 Invima - Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamento

 Las actividades de vigilancia sanitaria, diagnóstico e investigación en zoonosis,

realizadas por la Secretaria Distrital de Salud, serán aquellas establecidas por el

Decreto 2257 de 1986 o las normas que lo adicionen, aclaren o sustituyan.

4https://www.minagricultura.gov.co/ministerio/direcciones/Documents/CID%20-%20INFORME%20FINAL%20-
%20ESTUDIO%20VETERINARIOS_VP.PDF

34
 35

35
 36

GERENCIALES Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo

1. sistemas de control x x
2. imagen corporativa y Resp. Social x x
3. uso de planes estratégicos x x
4.evaluación y pronostico del
tiempo x x
5. agresividad para enfrentar la
competencia x x
COMPETITIVAS
1. Estudio de nuevos mercados
para los productos x x
2. Aumento de la oferta x x
3. Bajo nivel de conocimiento del
mercado regional y nacional x x
4. Alta competencia
departamento del Huila x x
FINANCIERAS
1. Reducida inversión Estatal y
privada en investigación e
innovación tecnológica x x
2. Deficiente en el manejo de los
recursos x x
3. Persiste el bajo nivel
socioeconómico x x
TECNOLOGICAS
1. Capacidad de innovación x x
2. Efectividad de producción y
entrega x x
3. Nivel tecnológico x x
4. Flexibilidad x x
5. Valor agregado al producto x x
APOYO
1. Deficiente apoyo institucional x x
2. Falta de iniciativas y
oportunidades académicas para la
formación del recurso humano. x x
3. Falta de centros de cirugía e
imagenologia x x
Tabla No.4

36
 37

OPORTUNIDADE
FACTORES S AMENAZAS IMPACTO
M
ed
ECONOMICOS Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto io Bajo
1.baja competitividad del sector
veterinario x x
2. Altos Costos de producción y
comercialización x
3. difícil acceso al crédito x x
4. Incrementar el número de créditos y
el financiamiento del sector x x
POLITICOS
1. acceder más favorablemente a
mercados de mayor valor x x
SOCIALES
1. Capacitar técnicos, tecnólogos,
profesionales x x
2. acceso a necesidades básicas y
educación x x
3.mejorar los niveles de atención al
cliente x x
4.Descontento social por parte de los
usuarios x x
TECNOLOGICOS
1. utilizar los software adecuados x x
2. Certificación del Ica / invima por
cumplir con normas x x
AMBIENTALES
1.cambio climático x x
2. Seguimiento sanitario x x
3. Establecer sitios especializados para
citugias x x
4. Difundir la normatividad vigente en
materia sanitaria, ambiental y otras
normas
x x
COMPETITIVOS
1. calidad de los productos x x
2. Formular el plan Integral para el
fortalecimiento Socio Empresarial del
sector veterinario x x
3. ejecutar un plan de manejo eficiente x x

37
 38

para satisfacer al cliente final

4. Realizar Encuentros Regionales de
propietarios de clínicas veterinarias
para compartir experiencias del mismo
rol x x
Tabla No.5 Fuente : grupo de trabajo

38
 39

COMPETIDORES DE LA INDUSTRIA LOCAL

FLORENCIA:

39
 40

COMPETIDORES DE LA INDUSTRIA NACIONAL

GARZON:

 L Hacén Veterinario La Despensa Del Ganadero De

 Manchola Cadena Jorge Isaac
 Veterinaria Hato Grande
 Centro Médico Veterinario Cuatro Patas

HUILA:

 Clínica Veterinaria - CORHUILA

 Mascotas Neiva – Clínica veterinaria de mascotas en Neiva
 Clínica Veterinaria K-nina
 Clínica Veterinaria Perros Y Gatos
 Clínica Veterinaria San Roque

TOLIMA:

 Clini Pets
 Clínica Veterinaria Del Tolima
 Veterinaria Animals
 Mi Jardin Y Mi Mascota
 Clínica Veterinaria Ibagué
 Veterinaria Y Criadero Canino Dog Doggi

40
 41

METODOLOGÍA

El presente análisis diagnostico tendrá como enfoque principal el sector veterinario la

primera etapa del análisis consiste en realizar un análisis DOFA, donde analizaremos

las fortaleza, oportunidades, amenzas y debilidades, seguido a este implementaremos

igualmente el análisis de la matriz MEFE-MEFI, la cual nos ayudara analizar la parte

competitiva,económica,social, que presenta este diagnóstico, en cuanto a los nuevos

conceptos ofrecidos en el mercado.

METODOLOGÍA

LOCALIZACIÓN

41
 42

42
 43

GEOGRAFIA FISICA

En este análisis fue direccionado a todas las clínicas veterinarias de Florencia –

Caqueta, con este diagnostico tendrá como enfoque principal el sector veterinario la

primera etapa del análisis consiste en realizar un análisis DOFA, donde analizaremos

las fortaleza, oportunidades, amenazas y debilidades, seguido a este implementaremos

igualmente el análisis de la matriz MEFE-MEFI, la cual nos ayudara analizar la parte

Competitiva, económica, social, que presenta este diagnóstico, en cuanto a los nuevos

conceptos ofrecidos en el mercado.

POBLACION:

Se seleccionaron 3 clínicas de las 20 que existen actualmente en el caqueta.

DESARROLLO DE ACTIVIDADES:

Se realizó la recopilación de toda la información acerca de los beneficios y servicio que

prestan las clínicas veterinarias teniendo en cuenta los servicios de calidad observando

si cumplen con las necesidades de los clientes.

43
 44

NUEVOS CONCEPTOS OFRECIDOS

 Clínicas veterinarias de servicio doméstico

Se centran en el cuidado de las mascotas: perros y gatos son sus pacientes prioritarios,

pero también atienden a otras mascotas como peces y pájaros.

 Clínicas veterinarias de servicio de animales exóticos

Son animales como geckos, cerdos vietnamitas, peces payasos que muchas veces se

encuentran en un hábitat que no se corresponde a su entorno natural. Por eso necesitan

una serie de cuidados especiales que solo pueden ser administrados por veterinarios

expertos.

 Clínicas veterinarias de servicio rural

se dedican a la atención de animales del entorno rural. Su lugar de trabajo está en

granjas y explotaciones ganaderas.

 Clínicas veterinarias de servicio investigador

Desarrollan nuevos fármacos y tratamientos para los animales y tratan enfermedades

no comunes.

 Clínicas veterinarias de servicio silvestre

Están ubicadas en reservas, zoológicos, santuarios o centros de rehabilitación de vida

silvestre o en otros entornos naturales.

44
 45

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFIA

https://prezi.com/sbf9sxaeig1z/analisis-del-sector-y-la-competencia/

https://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/...en-colombia.../224703
sanandres.gov.co/index.php?id=9764&cid=2424&fid=23&task...234
www.elpais.com.co/.../las-mascotas-y-su-cuidado-un-renglon-economico-que-ha-cobr..

www.ica.com.co

www.comvezcol.org/quienes-somos/
www.paho.org/col/index.php?option=com_content...id...veterinaria...

45
 46

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